【正文】 交底及各種資料收集交底，使每個工長對自己的責(zé)任、任務(wù)有清晰的認(rèn)識。③ 項(xiàng)目經(jīng)理要安排時間讓工長、項(xiàng)目技術(shù)主管組織人員學(xué)習(xí)圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、《建筑質(zhì)量通病防治手冊》等，分項(xiàng)分部開工前，工長要對作業(yè)人員詳細(xì)清楚地進(jìn)行書面的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底工作，無交底者不準(zhǔn)進(jìn)行施工。④ 技術(shù)、質(zhì)量、安全管理資料與現(xiàn)場工程質(zhì)量有同等到重要的影響，必須做到收集管理工程技術(shù)資料與施工同步進(jìn)行。8）推行樣板制：積極開展樣板引路，提高工程的一次成優(yōu)率，提高整體質(zhì)量水平，創(chuàng)出建設(shè)單位滿意的精品工程?，F(xiàn)場施工的分部分項(xiàng)工程通過抓樣板，以設(shè)計、施工、建設(shè)單位共同確認(rèn)的“樣板”作為大面積施工和日后驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，減少施工的盲目性。9）質(zhì)量保證體系：建立過程的質(zhì)量管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000體系。我們對單位工程進(jìn)行目標(biāo)分解，以加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，確保分項(xiàng)工程優(yōu)良率、合格率的目標(biāo)，從而順利實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)。10）現(xiàn)場施工質(zhì)量管理要點(diǎn)：目標(biāo)總控、管理預(yù)控、過程監(jiān)控、用戶終控。11）質(zhì)量檢查與獎罰制度：公司、經(jīng)理部進(jìn)行定期檢查，獎優(yōu)罰劣。12）為了保證裝修工程質(zhì)量達(dá)到國家施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)，施工項(xiàng)目部嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建立完善的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)和嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施及監(jiān)控手段。13）確保質(zhì)量等級合格達(dá)到質(zhì)量要求，實(shí)現(xiàn)“過程精品”，使該工程成為讓業(yè)主完全滿意的精品工程。14）我們對各個目標(biāo)進(jìn)行分解，以加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，確保分部、分項(xiàng)工程優(yōu)良率、合格率的目標(biāo)，從而順利實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)。我公司將以先進(jìn)的技術(shù)，程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，精心組織、精心施工，以ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為管理依托，按照北京市《建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300—2013）系列標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。15）公司將委派具有類似工程施工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀項(xiàng)目管理人員組建本工程項(xiàng)目經(jīng)理部，在總部的服務(wù)和控制下，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和專業(yè)化施工保障，按照企業(yè)成熟的項(xiàng)目管理模式，嚴(yán)格按照GB/T19000ISO9000模式標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系來運(yùn)作，以專業(yè)管理和計算機(jī)管理相結(jié)合的科學(xué)化管理體制，全面推行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工和一流的服務(wù)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，精心組織、精心施工，履行對業(yè)主的承諾，實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)。16）建立項(xiàng)目崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各負(fù)其責(zé)，定期對項(xiàng)目各級管理人員進(jìn)行考核，并與獎金直接掛鉤，獎勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。 不合格品的控制措施 一般規(guī)定（1）應(yīng)嚴(yán)格按《不合格品管理程序》建立相應(yīng)的不合格品控制制度，有效防止不合格品連續(xù)重復(fù)發(fā)生。（2）項(xiàng)目部應(yīng)定期召開質(zhì)量分析會，發(fā)現(xiàn)并制定出防止不合格再發(fā)生的措施。（3）各級質(zhì)檢部門應(yīng)定期對不合格品的糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證，減少重復(fù)出現(xiàn)的可能。（4）嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量重大事故報告制度和調(diào)查制度。凡發(fā)生重大事故而故意瞞報和延報的，將對有關(guān)責(zé)任人以瀆職行為論處，決不姑息。（5）對重大質(zhì)量事故的處理必須堅(jiān)持“四不放過”的原則。（6）對重大不合格品和多次重復(fù)出現(xiàn)的一般不合格品，應(yīng)制定相應(yīng)的糾正措施。 不合格品處理要求（1）應(yīng)按公司的《不合格品管理程序》防止不合格品進(jìn)入施工現(xiàn)場，防止不合格工序未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下道工序。（2）對驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和過程，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行鑒別、標(biāo)識、記錄、評價、隔離和處置。（3）對重大不合格品及連續(xù)重復(fù)出現(xiàn)的一般不合格品應(yīng)專門組織“不合格品”的評審。（4）“不合格品”的處置應(yīng)根據(jù)不合格嚴(yán)重程度，按返工、返修或讓步接受、降級使用、拒收或報廢四種情況進(jìn)行處理。（5）對返修或返工后的產(chǎn)品，應(yīng)按規(guī)定重新進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，并保存記錄。（6）“不合格品”經(jīng)返修或讓步時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向建設(shè)單位提出書面的讓步申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，記錄不合格程度和返修的實(shí)際情況，雙方簽字確認(rèn)讓步接收協(xié)議和接收標(biāo)準(zhǔn)，并報公司總工程師審核備案。（7）對嚴(yán)重影響建筑主體結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的不合格，應(yīng)邀請建設(shè)單位代表或總監(jiān)理工程師、設(shè)計人員和有關(guān)專家進(jìn)行評審，共同確定處理方案。（8）檢驗(yàn)人員必須按規(guī)定保存“不合格品”控制的質(zhì)量記錄。 不合格品的處置方式（1）對不合格品的處置應(yīng)符合現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對不合格品的處置應(yīng)通過相應(yīng)機(jī)構(gòu)的評審。（2）不合格品的處置可采用下列幾種方式：1）采取措施（如返工）以清除所發(fā)現(xiàn)的不合格。2）經(jīng)相關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，通過返修或不返修讓步使用、放行或接收不合格品。3）采取降級使用、報廢、拒收外來產(chǎn)品等措施，防止其按原預(yù)期的使用。（3）當(dāng)產(chǎn)品交付給顧客或已投入使用后發(fā)現(xiàn)不合格時，應(yīng)采取如維修、返工、賠償或其他措施來進(jìn)行處置。（4）較重大的不合格品出現(xiàn)以后，項(xiàng)目部應(yīng)及時上報公司質(zhì)量檢查科及技術(shù)管理辦公室，由總工程師組織相應(yīng)的評審和處置。 不合格的糾正措施（1）對建設(shè)單位或監(jiān)理工程師、設(shè)計人員、質(zhì)量監(jiān)督站以及建設(shè)行政主管部門提出的工程質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真分析原因，制定糾正措施，防止“不合格”再發(fā)生。（2）對收集到的已發(fā)生或潛在的不合格信息，應(yīng)及時分析，記錄分析結(jié)果并制定應(yīng)對措施。（3）對檢查發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報告提及的問題，應(yīng)及時予以隔離，由項(xiàng)目主任工程師組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施。施工員和班組長負(fù)責(zé)落實(shí)糾正措施，質(zhì)檢人員驗(yàn)證實(shí)施效果。（4）對嚴(yán)重不合格或重大質(zhì)量事故，必須制定并實(shí)施糾正措施，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)糾正后的復(fù)檢，并由主任工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)證。（5）重大不合格的糾正應(yīng)由項(xiàng)目主任工程師跟蹤并記錄實(shí)施糾正措施的結(jié)果；嚴(yán)重不合格或重大質(zhì)量事故的糾正措施和實(shí)施效果驗(yàn)證的記錄應(yīng)報技術(shù)管理辦公室備案。（6）工程項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目主任工程師應(yīng)定期評價糾正措施的有效性。（7）對多次重復(fù)出現(xiàn)的不合格或質(zhì)量問題，有關(guān)人員應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。 不合格品的評審及驗(yàn)證（1）對重大不合格品的評審，由總工程師組織相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、分公司項(xiàng)目部主任工程師、質(zhì)檢員、技術(shù)員等人員參加，糾正后由項(xiàng)目主任工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)證，公司質(zhì)量檢查科及技術(shù)管理辦公室負(fù)責(zé)再確認(rèn)。（2）對連續(xù)重復(fù)出現(xiàn)的一般不合格的評定，由項(xiàng)目部主任工程師組織人員進(jìn)行評審，由項(xiàng)目部質(zhì)檢員負(fù)責(zé)驗(yàn)證；但由顧客或工程技術(shù)部發(fā)現(xiàn)的一般不合格品，對其驗(yàn)證還需得到檢查人的再確認(rèn)；其他情況可由項(xiàng)目質(zhì)檢員按規(guī)定進(jìn)行處置。（3）對不合格品的評審內(nèi)容應(yīng)包括不合格品的性質(zhì)、影響范圍、產(chǎn)生原因、糾正措施以及事件責(zé)任的劃分等幾個方面。 糾正措施（1）項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對本項(xiàng)目上產(chǎn)生的一般不合格和輕微不合格的原因進(jìn)行分析，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評價是否須制定糾正措施，由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織制定糾正措施并將所制定的糾正措施及時報技術(shù)質(zhì)量部備案。（2）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將項(xiàng)目上發(fā)生的過程的嚴(yán)重不合格及經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格及時報技術(shù)質(zhì)量部，技術(shù)質(zhì)量部制定糾正措施。（3）項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的系統(tǒng)糾正措施，根據(jù)自身情況制定具體糾正措施并對實(shí)施情況跟蹤驗(yàn)證。（4）由物資部及預(yù)算合約部負(fù)責(zé)制定物資及協(xié)力合作方的糾正措施。 預(yù)防措施（1）項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)過程檢驗(yàn)與試驗(yàn)、收集同類工程有關(guān)資料及以往經(jīng)驗(yàn)，對施工中的潛在不合格因素進(jìn)行分析，制定預(yù)防措施按程序文件中的規(guī)定審批后實(shí)施并跟蹤驗(yàn)證。（2）項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的系統(tǒng)糾正措施，根據(jù)自身情況制定具體糾正措施并對實(shí)施情況跟蹤驗(yàn)證。（3）由物資部及預(yù)算合約部負(fù)責(zé)制定物資及協(xié)力合作方的預(yù)防措施。 深化設(shè)計方案 裝飾設(shè)計的能力我公司擁有自己的設(shè)計研究院，我公司設(shè)計部門獨(dú)立完成了多個類似工程的設(shè)計項(xiàng)目，因此能深邃的理解本工程原設(shè)計師的設(shè)計意圖和想法，如我公司有幸中標(biāo)，我公司將派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計師駐場進(jìn)行深化設(shè)計，延伸、補(bǔ)充、完善原設(shè)計師的設(shè)計作品，現(xiàn)場指導(dǎo)施工。我司在裝飾裝修設(shè)計、施工中積累了豐富的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)和施工經(jīng)驗(yàn)，對裝修工程的技術(shù)難點(diǎn)、質(zhì)量通病有十分了解，積累了良好的利用圖紙指導(dǎo)實(shí)際施工時的措施，同時總結(jié)出了很多寶貴的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，因此技術(shù)工作的落實(shí)和前瞻性是我公司保證工程質(zhì)量首要優(yōu)勢。 深化設(shè)計措施由于本工程在施工過程中將會涉及到有大量的施工圖紙的深化性設(shè)計因此深化設(shè)計對工程是比較重要的方面。（1）針對本工程在施工過程中，部分設(shè)計方案需要進(jìn)一步完善，項(xiàng)目部建立了一套完善的深化設(shè)計保障體系：（2）成立現(xiàn)場技術(shù)設(shè)計部，派專業(yè)設(shè)計人員進(jìn)駐現(xiàn)場，在現(xiàn)場進(jìn)行深化設(shè)計與施工的技術(shù)銜接工作。（3）確定設(shè)計工作與施工管理工作的銜接方式。（4）規(guī)范深化設(shè)計程序，施工班組遇所需要解決的設(shè)計問題，須統(tǒng)一采用洽商文字以及圖紙形式，上報設(shè)計方和業(yè)主商討解決，不能自作主張。2．實(shí)施細(xì)則（1）就施工圖紙缺陷，設(shè)計圖的做法不明之處等問題由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向?qū)I(yè)設(shè)計人員咨詢，經(jīng)設(shè)計人員確認(rèn)后實(shí)施深化設(shè)計。當(dāng)我方技術(shù)設(shè)計部專業(yè)設(shè)計人員都無法確認(rèn)時，技術(shù)設(shè)計部會與原設(shè)計方聯(lián)系，一起商討補(bǔ)充設(shè)計方案，經(jīng)設(shè)計方與業(yè)主確認(rèn)后，方可向施工班組作技術(shù)交底。（2）施工管理人員在實(shí)際施工過程中，必須將現(xiàn)場實(shí)測尺寸與藍(lán)圖尺寸相比較，有出入的地方在相應(yīng)的圖紙上標(biāo)注清楚，交由技術(shù)設(shè)計部統(tǒng)一調(diào)整，深化設(shè)計。（3）現(xiàn)場如遇到需修改或變更原設(shè)計方的施工圖紙，必須用書面文字及圖紙形式征求原設(shè)計方意見，并保證符合當(dāng)?shù)卦O(shè)計規(guī)范和要求，在征得設(shè)計方同意后，方可修改。（4）需要先做翻樣的施工部位，必須請?jiān)O(shè)計師認(rèn)可。（5）對業(yè)主提出的修改意見，本著對業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，反復(fù)研究設(shè)計修改意見的合理性，提出多種方案與原設(shè)計方共同探討，力爭做到經(jīng)濟(jì)合理。（6）主要材料，成品、半成品等和購入的成品，我們將先拿樣品，力求花色、規(guī)格、品種與設(shè)計意圖完全一致，征得業(yè)主的認(rèn)可后購入。（7）對于監(jiān)理公司對深化設(shè)計的合理修改意見，在業(yè)主同意的基礎(chǔ)上，我們將采納。在保障體系健全的基礎(chǔ)上，我方針對本工程，提出了如下具體實(shí)施細(xì)則。我方深化設(shè)計將在理解主創(chuàng)設(shè)計師設(shè)計理念基礎(chǔ)上，以圖紙形式對現(xiàn)場用材排版，管線位置，材料內(nèi)部銜接等各個方面完成其構(gòu)造深化，圖紙將嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)設(shè)計規(guī)定，做到結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際尺寸，設(shè)計強(qiáng)度安全可靠，滿足設(shè)計要求，經(jīng)設(shè)計審核確認(rèn)，并經(jīng)業(yè)主及設(shè)計方認(rèn)可，方可施工。 深化設(shè)計制圖方面合理化建議建議采用統(tǒng)一的制圖標(biāo)準(zhǔn)和制圖規(guī)范，以便各裝飾施工單位間的圖紙規(guī)范和統(tǒng)一。1．深化設(shè)計組織形式方面 建議選用裝飾深化設(shè)計單位牽頭，便于工程整體風(fēng)格及做法的統(tǒng)一。2．深化設(shè)計技術(shù)問題解決方面（1）各主要材料廠家在現(xiàn)場派駐專業(yè)技術(shù)人員，便于解決現(xiàn)場技術(shù)問題。（2）由于工程涉及專業(yè)較多，業(yè)主需做好設(shè)計單位與現(xiàn)場施工深化設(shè)計單位工作配合，這樣可以最大限度的使用現(xiàn)場施工工地所提供的有利條件。使施工與設(shè)計意圖更接近，達(dá)到業(yè)主及設(shè)計的預(yù)期效果。3．當(dāng)工程進(jìn)入到裝修階段，往往是時間緊、任務(wù)重，加之裝飾裝修多專業(yè)立體交叉施工，使管理協(xié)調(diào)工作難度加大。對于工程裝修系統(tǒng)，造成施工、進(jìn)度障礙的多是各專業(yè)之間的銜接，原因多是設(shè)計的修改調(diào)整使原施工計劃改變，造成相關(guān)一連串的調(diào)整。這種情況實(shí)施工中無法避免的，建議在項(xiàng)目工程部組織的日生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會上加大設(shè)計、技術(shù)專業(yè)人員的參與力度，使得從設(shè)計到施工的變更調(diào)整過程反應(yīng)加快，時間縮短，有利于各專業(yè)的配合、保證工期和降低成本。4．建議原設(shè)計單位所有專業(yè)人員駐現(xiàn)場辦公，便于與施工各方交流設(shè)計思路，及可行性方案。