新樓盤銷售技巧匯總篇0-資料下載頁(yè)
2025-06-25 18:04本頁(yè)面
【正文】 滿意的顧客至少會(huì)告訴＿＿＿＿人。這些人又會(huì)告訴＿＿＿＿人。一共會(huì)有＿＿＿＿人會(huì)知道有關(guān)這次不愉快的經(jīng)歷。 有原因進(jìn)行投訴、但卻選擇不進(jìn)行投訴的顧客基本上不會(huì)成為忠實(shí)的顧客。 － 至少有９０％的顧客基本上不會(huì)再回來了。 其問題得到快速解決的顧客會(huì)更容易成為忠實(shí)的顧客。 － 如果顧客的問題能以他們滿意的方式得到解決，他們當(dāng)中７０％的人都會(huì)再回來。 － 如果顧客的問題能夠當(dāng)場(chǎng)得到解決，他們當(dāng)中９５％以上的人會(huì)都再回來的。質(zhì)量服務(wù)會(huì)贏得什么？ 質(zhì)量服務(wù)忠誠(chéng)的感覺滿意客戶推薦忠誠(chéng)的感覺客戶推薦質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量服務(wù)滿意作為一名房地產(chǎn)投資顧問，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)得到什么？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿6 / 6
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