【正文】 手段，把酒店服務(wù)、管理、營運(yùn)的相關(guān)過程、設(shè)備、人員、資金等資源處理，進(jìn)行數(shù)據(jù)化、信息化，并進(jìn)行智能處理，系統(tǒng)采用先進(jìn)的三層應(yīng)用架構(gòu)，把數(shù)據(jù)、應(yīng)用及客戶端分開，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中與分布應(yīng)用的最佳組合。序號設(shè)備名稱配置數(shù)量單位1應(yīng)用服務(wù)器HP Proliant ML350G3服務(wù)器2臺。2X Intel DP Xeon 。2GB PC2100 ECC DDR SDRAM。 Diskette Dirves/32X Max CDROM。6個(gè)PCIX64位/100MHz ,4P熱插拔。6個(gè)熱插拔托架（可升8個(gè)）。集成雙通道Ultra3 SCSI控制器。康柏NC7781 NIC PCI 10/100/1000 WOL快速以太網(wǎng)。2X500W電源。2X HP硬盤 U320 10K。1X HP SMART 532陣列卡2辦公電腦組裝，賽揚(yáng)4 ,256M,80G,三星LCD,鼠標(biāo)鍵盤20臺3觸摸屏終端15寸、液晶，包主機(jī)及機(jī)柜2臺4無線PDAiPaq5臺5操作系統(tǒng)Windows XP22套　服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows 2000 Server2套　數(shù)據(jù)庫SQL Server 20001套　小計(jì) 一卡通應(yīng)用系統(tǒng)OPEN一卡通優(yōu)勢：一卡：同一張卡實(shí)現(xiàn)不同功能的智能管理，一張卡上通行很多功能不同的設(shè)備； 一庫：同一個(gè)軟件、同一個(gè)數(shù)據(jù)庫內(nèi)實(shí)現(xiàn)卡的發(fā)放、卡的取消、卡的掛失、卡的資料查詢、黑名單報(bào)警等管理；一網(wǎng)：一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)?；诂F(xiàn)存已綜合布線的局域網(wǎng)絡(luò)或基于TCP/IP的Internet網(wǎng)，系統(tǒng)將多種不同的設(shè)備接入同一個(gè)管理（發(fā)卡）中心, 集中授權(quán)，統(tǒng)一管理；系統(tǒng)易維護(hù)性高：在中心集中對人員、卡及設(shè)備進(jìn)行管理和配置。系統(tǒng)的管理、維護(hù)、用戶的使用、卡片處理等只需操作一次既可完成，無需多次轉(zhuǎn)換；系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)：OPEN 系統(tǒng)具備豐富的終端設(shè)備，可以根據(jù)不同用戶的需求靈活配置（擴(kuò)充）不同的子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多種功能應(yīng)用；系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定：數(shù)據(jù)共享，交換快，準(zhǔn)確實(shí)效；全面檢索、實(shí)時(shí)查詢，及時(shí)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表；OPEN局域網(wǎng)一卡通結(jié)構(gòu)圖：OPEN Internet一卡通結(jié)構(gòu)圖：一卡通系統(tǒng)實(shí)際上由兩部分組成：設(shè)備網(wǎng)和管理信息網(wǎng)。各子系統(tǒng)管理工作站對硬件設(shè)備的控制和通訊采用傳統(tǒng)的RS485控制網(wǎng)；一卡通各子系統(tǒng)的工作站管理電腦和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)訪問等則基于TCP/IP的局域網(wǎng)或Internet。 從功能上看，一卡通軟件由以下幾部分組成：OPEN系統(tǒng)管理子系統(tǒng)：完成對整個(gè)一卡通的設(shè)置，操作授權(quán)，發(fā)卡/換卡，查詢各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和打印報(bào)表等。OPEN門禁管理子系統(tǒng)：與門禁機(jī)通訊，控制和管理門禁機(jī)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控和查詢門禁信息。OPEN考勤管理子系統(tǒng)：完成班段設(shè)置、排班、請假等登記，考勤結(jié)果的按日分析統(tǒng)計(jì)、按月分析統(tǒng)計(jì)、按年分系統(tǒng)幾和出報(bào)表等，還可選擇包含工資管理功能。OPEN POS消費(fèi)系統(tǒng)： POS消費(fèi)系統(tǒng)，在保證賬戶的安全性前提下，能分別按部門、人員、窗口、時(shí)間段等來分析和統(tǒng)計(jì)消費(fèi)數(shù)據(jù)出財(cái)務(wù)報(bào)表。系統(tǒng)管理程序?qū)ㄆ陌l(fā)放、掛失、換卡等操作，都能實(shí)時(shí)在各子系統(tǒng)中生效，是名副其實(shí)的真正的一卡通。 設(shè)備清單A品 名型 號單位數(shù)量單價(jià)考勤機(jī)MLMKNM臺1 電源MLDYN個(gè)3 考勤管理子軟件MLSYSKQ套1 考勤系統(tǒng)工作站　臺1　220V電源線RVV 2*米100 通訊線RVVP 4*米133 控制線RVV 2*米250 讀頭線RVV 8*米250 鋼管\電線管公稱口徑20mm米110 B品 名型 號單位數(shù)量單價(jià)巡更機(jī)MLCGSU個(gè)5 讀頭MLMRA個(gè)20 后備電源MLDYB個(gè)4 C發(fā)卡機(jī)IC_SG臺1 酒店門鎖管理軟件IC_SYSTEM套1 一卡通門鎖索高個(gè)160 數(shù)據(jù)采集器IC_GA臺1 IC卡(讀MF1卡)　　300 D品 名型 號單位數(shù)量單價(jià)消費(fèi)機(jī)MLMGH臺10 消費(fèi)管理子軟件MLSYSXF套1 消費(fèi)管理工作站　臺1 220V電源線RVV 2*米100 控制線RVV 2*米100 讀頭控制線RVV 8*米100 通訊線四芯(屏蔽)RVVP 4*米120 鋼管\電線管公稱口徑20mm米110 4工程總造價(jià)(1+2+3) 酒店管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)按功能分成兩大系統(tǒng)，包括：n 酒店服務(wù)管理系統(tǒng)n 酒店內(nèi)部管系統(tǒng)理 酒店服務(wù)管理系統(tǒng)中邦商務(wù)酒店服務(wù)管理系統(tǒng)，是酒店管理系統(tǒng)的服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，其開發(fā)和設(shè)計(jì)重點(diǎn)，在于將先進(jìn)的管理方法和計(jì)算機(jī)處理信息數(shù)據(jù)的強(qiáng)大能力融合于系統(tǒng)之中，協(xié)助酒店服務(wù)更好、利潤更高，提供具有管理價(jià)值的有效工具。酒店服務(wù)管理系統(tǒng)的功能規(guī)劃如下圖：各子系統(tǒng)的功能說明如下：序號子系統(tǒng)功能說明1客房預(yù)訂子系統(tǒng)客房預(yù)訂是客房商品銷售的中心環(huán)節(jié)，它不僅可以開拓市場，穩(wěn)定客源，提高客房出租率，而且還可以掌握客源動態(tài)及預(yù)測未來，并協(xié)調(diào)各有關(guān)部門業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)對協(xié)議單位、旅行社的合同管理，合同內(nèi)容和協(xié)議房價(jià)、娛樂折扣等信息，各相關(guān)站點(diǎn)可以查詢。系統(tǒng)提供客史檔案報(bào)表，自動統(tǒng)計(jì)歷史客人抵店次數(shù)、入住的間夜數(shù)，及其他消費(fèi)的累計(jì)值和明細(xì)，制定對回頭客人的銷售策略。系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)酒店銷售人員的工作量和各協(xié)議單位、旅行社的帳務(wù)匯總和明細(xì)統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)提供會員管理功能，并可以擴(kuò)充一卡通功能，對會員消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總排名。單獨(dú)的會議預(yù)定系統(tǒng)提供了客人預(yù)定的全部內(nèi)容，包括餐飲，康樂，會議室的全程預(yù)定，通過內(nèi)部郵件發(fā)送全面實(shí)現(xiàn)無紙辦公。2前臺接待子系統(tǒng)前臺接待是實(shí)際完成客房銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，酒店很多非常重要的工作都在這里進(jìn)行，如：入住登記、客房推銷、客房狀態(tài)控制、門卡制作等。任意定義房價(jià)組合，任意定義包早餐，系統(tǒng)自動區(qū)分內(nèi)部部門之間的經(jīng)營收入。系統(tǒng)對已預(yù)訂客人和散客進(jìn)行入住登記；并可使用身份證掃描系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)儲，客人信息錄入更加方便，在房態(tài)圖上可以直接實(shí)現(xiàn)前臺各種功能，實(shí)現(xiàn)一切和房間及康樂帳務(wù)有關(guān)的資料查詢和操作；避免切換窗口，統(tǒng)一完成。提供各種報(bào)告；處理周末價(jià)、月租價(jià)。3總臺問訊子系統(tǒng)總臺問訊主要是方便客人、幫助客人，協(xié)助解決客人困難，盡量使酒店服務(wù)達(dá)到完美境界。向客人提供酒店內(nèi)部和外部信息情況，通?？膳鋫涓鞣N相關(guān)資料來滿足客人需求；而計(jì)算機(jī)則可以方便地提供對內(nèi)對外各種信息查詢服務(wù)?？驮葱畔⒇S富、經(jīng)營信息全面、查詢方式靈活。4前臺收銀子系統(tǒng)前臺收銀主要是處理住客賬務(wù)，是確保酒店經(jīng)營收益的關(guān)鍵部位。需要快捷簡便同時(shí)又能滿足客人各種多樣化需求。系統(tǒng)提供的結(jié)算方式靈活多樣，可以滿足任何客人提出的要求。系統(tǒng)采用微軟傳統(tǒng)的向?qū)讲僮鹘缑?，對客人有關(guān)費(fèi)用過賬、轉(zhuǎn)賬，并進(jìn)行錯(cuò)賬糾正；采用多種方式付款；自定義帳單/發(fā)票，向客人提供多語種帳單同時(shí)可以對房價(jià)、餐費(fèi)等任何項(xiàng)目進(jìn)行修改，同時(shí)內(nèi)部數(shù)據(jù)保持原樣（虛擬帳單）。5夜審子系統(tǒng)酒店整個(gè)營業(yè)日結(jié)束要進(jìn)行夜間稽核，進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，生成多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。以往前臺賬務(wù)人員所做的分類統(tǒng)計(jì)和報(bào)表填寫均可交給計(jì)算機(jī)來處理，省時(shí)省人力，迅速準(zhǔn)確，可使酒店大大提高管理水平。系統(tǒng)提供對當(dāng)天所有賬號的賬務(wù)情況的核對，交易查詢審核，過房費(fèi)處理，生成營業(yè)收入報(bào)表、客房報(bào)表、透支報(bào)表及其它各種預(yù)報(bào)表等功能。另外，提供各營業(yè)點(diǎn)的賬務(wù)操作日志、綜合統(tǒng)計(jì)和處理數(shù)據(jù)，及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，將出納員的日記賬和各事務(wù)處理明細(xì)賬打印出來進(jìn)行核對，結(jié)束當(dāng)天的業(yè)務(wù)處理，提供管理情況的多種報(bào)告。6電話計(jì)費(fèi)子系統(tǒng)系統(tǒng)與程控交換機(jī)(虛擬網(wǎng)、直線計(jì)費(fèi)器)聯(lián)網(wǎng)，自動記錄國際、國內(nèi)直撥長途，準(zhǔn)確計(jì)算各種費(fèi)用，及時(shí)計(jì)入客人賬下，防止“漏賬”，實(shí)現(xiàn)一次性結(jié)賬；顯示電話使用狀態(tài)，流水賬，打印年、月、日報(bào)表。使用電話計(jì)費(fèi)功能，開展各種電話業(yè)務(wù)，可使酒店提高服務(wù)質(zhì)量，并獲得更好的收入。7客房中心管理子系統(tǒng)直觀的房態(tài)圖，信息一目了然；便捷的住客查詢：為?？汀IP等提供友情服務(wù)或特殊服務(wù)；房間狀態(tài)報(bào)表：及時(shí)提供客房銷售預(yù)測和決策依據(jù)；細(xì)致的消費(fèi)記賬、租用、借用、庫存管理，防止和減少物資的損失；對客房用品、物品、銷售品的管理，記錄庫存情況，并向餐飲部等提供信息，做到嚴(yán)格有效地控制和降低酒店的費(fèi)用成本。8商務(wù)中心管理子系統(tǒng)商務(wù)中心是商務(wù)客人的“在外辦公室”，為客人提供各種秘書性服務(wù)。一方面它為客人提供或傳遞信息以及復(fù)印、傳真、打字、直撥電話、電腦使用、Email收發(fā)等，另一方面它還向客人提供洽談室或會議中心等設(shè)施及相關(guān)服務(wù)，商務(wù)中心是現(xiàn)代酒店高質(zhì)量高檔次服務(wù)的重要標(biāo)志之一。系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程簡潔，能夠處理各種服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，便于各部門之間信息溝通，賬務(wù)及時(shí)傳送到前臺或財(cái)務(wù)部等。 酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)不直接面向賓客，它著重于對財(cái)務(wù)、物資以及人事工資等方面的管理，協(xié)助提高內(nèi)部管理水平和質(zhì)量。本系統(tǒng)對酒店財(cái)務(wù)部、庫房、人事部、工程部、總經(jīng)理室等管理職能部門提供計(jì)算機(jī)管理手段和輔助工具。酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)的功能規(guī)劃如下圖：各子系統(tǒng)的功能說明如下：序號子系統(tǒng)功能說明1營業(yè)賬務(wù)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)特點(diǎn)：自定義報(bào)表功能，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)項(xiàng)目的酒店分成，記帳消費(fèi)點(diǎn)的庫存成本耗費(fèi)，分析酒店成本、銷售曲線，查詢住店客人的各種資料、客房出租狀況、客房銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。查詢系統(tǒng)中前臺和各營業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款、賬單等。按年、月打印系統(tǒng)內(nèi)生成的經(jīng)營數(shù)據(jù)報(bào)告、應(yīng)收賬款表、賬單等。查詢消費(fèi)點(diǎn)退菜，重新結(jié)帳、免費(fèi)退房、過點(diǎn)加收修改記錄、日用房統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。查詢和打印庫存、固定資產(chǎn)等資料和報(bào)表。2采購管理子系統(tǒng)能對當(dāng)前庫存報(bào)警物品自動生成采購計(jì)劃表通過三方比價(jià)形成最終的采購單。3庫存管理子系統(tǒng)系統(tǒng)特點(diǎn)：系統(tǒng)采用先進(jìn)的先進(jìn)先出方式，隨意設(shè)置二級庫（最多支持6級庫），易操作完成各種復(fù)雜操作。4設(shè)備管理子系統(tǒng)資產(chǎn)登記、資產(chǎn)處理、資產(chǎn)查詢、字典維護(hù)5人事管理子系統(tǒng)人事管理人員管理、人事檔案、數(shù)據(jù)維護(hù)勞動工資管理、對員工工資進(jìn)行管理6總經(jīng)理查詢子系統(tǒng)為總經(jīng)理同時(shí)提供各營業(yè)點(diǎn)的收入情況和酒店整體營業(yè)情況；查詢方便，信息齊全，并以直方圖或曲線圖等方式顯示趨勢和變化；查詢可以細(xì)化到某一細(xì)節(jié)，如：餐廳銷售，可查詢一個(gè)菜在任意時(shí)間的銷售情況，使總經(jīng)理可以掌握最新的餐廳銷售狀況，從而迅速進(jìn)行決策；了解酒店各部門包括工資的成本銷售比曲線圖。查詢經(jīng)營分析，預(yù)計(jì)、展望、實(shí)際、歷史等分析型數(shù)據(jù)7系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)具有高度的安全可靠性，使您的酒店時(shí)刻處在管理者的控制之下；多級權(quán)限設(shè)置：個(gè)性化界面設(shè)置；系統(tǒng)允許對每個(gè)人的每一項(xiàng)操作甚至報(bào)表進(jìn)行制約。使得用戶管理工作簡單、靈活、可靠。可以對操作員的每一個(gè)操作進(jìn)行記錄。酒店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況及特點(diǎn)完成系統(tǒng)的各種設(shè)置 酒店管理數(shù)據(jù)中心酒店管理系統(tǒng)采用微軟SQL Server 2000作為數(shù)據(jù)平臺各子系統(tǒng)通過接口程序與數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)作的所有數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫里進(jìn)行集中，形成數(shù)據(jù)管理中心，為經(jīng)營決策進(jìn)行提供數(shù)據(jù)依據(jù) 酒店信息發(fā)布系統(tǒng)（觸摸屏信息查詢系統(tǒng)） 圖書資料服務(wù)系統(tǒng)主要為商務(wù)客人提供圖書閱覽、商務(wù)咨訊、多媒體信息資訊等。需求待定。五、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度預(yù)算序號類別功能模塊 / 工作日一網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)交換設(shè)備系統(tǒng)二、安防監(jiān)控管理平臺閉路監(jiān)控系統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)鍋爐、空調(diào)機(jī)組態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)三、多媒體平臺衛(wèi)星有線電視系統(tǒng)多媒體會議室系統(tǒng)廣播系統(tǒng)四、酒店信息管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器設(shè)備一卡通應(yīng)用系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)酒店商務(wù)門戶網(wǎng)站酒店信息發(fā)布系統(tǒng)圖書資料服務(wù)系統(tǒng)注：總工期約120日，假定從2004年9月1日入場，預(yù)計(jì)2005年1月份系統(tǒng)正式交付使用，具體要結(jié)合酒店的樓宇整體改造建設(shè)的施工安排。