公司銷售部管理規(guī)章制度-資料下載頁(yè)
2024-11-07 09:33本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守。解釋權(quán)歸金翼公司銷售部。題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。標(biāo)任務(wù)為大局，提高部門(mén)服務(wù)意識(shí)；對(duì)各職能部門(mén)進(jìn)行溝通管理、維護(hù)和協(xié)調(diào)；加強(qiáng)一線銷售人員的管理，不斷完善各項(xiàng)管理制度，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，行溝通會(huì)議或工作會(huì)議。解屬下作狀況，給每個(gè)下屬員工正確的方向和定位，盤(pán)活部門(mén)內(nèi)部人力資源。，及時(shí)給予指導(dǎo)；高部門(mén)成員的整體素質(zhì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。權(quán)限6：對(duì)銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；部的各項(xiàng)行政管理制度。成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。，以及接待客戶的來(lái)訪。
【正文】 通知客戶提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對(duì)收到的打樣技術(shù)資料進(jìn)行登記。業(yè)務(wù)員通過(guò)打樣通知單來(lái)通知技術(shù)中心打樣，通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫(xiě)實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。在打樣期間業(yè)務(wù)員要做好客戶和技術(shù)中心的溝通工作，及時(shí)把各自的信息傳遞給對(duì)方。業(yè)務(wù)員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況 , 在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見(jiàn)（客戶批文）后，及時(shí)反饋給技術(shù) 中心 ，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶意見(jiàn)決定下一步的工作。 (3)業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，業(yè)務(wù)員通過(guò)面輔料打樣通知單去通知 采供部 聯(lián)系 供應(yīng) 商打樣。通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫(xiě)實(shí)際完成時(shí)間和客戶批文時(shí)間。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情況 , 在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見(jiàn)（客戶批文）后，及時(shí)反饋給 采供部 。 (4)業(yè)務(wù)員收到需報(bào)價(jià)的訂單后，立即準(zhǔn)備報(bào)價(jià)資料，爭(zhēng)取科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、快速地報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的要求可進(jìn)行快速報(bào)價(jià)和精確報(bào)價(jià)，快速報(bào)價(jià)的依據(jù)是經(jīng)驗(yàn)值，主要有總經(jīng)理或 銷售總監(jiān)、大區(qū) 經(jīng)理完成，報(bào)價(jià)結(jié)果要記錄。精確報(bào)價(jià)可由業(yè)務(wù)員完成，面輔料的單耗由技術(shù)中心提供，面輔料的價(jià)格由 采供部 提供， 其它費(fèi)用 由經(jīng)驗(yàn)值得到，通過(guò)調(diào)節(jié)款式數(shù)量、客戶因素等的最終報(bào)價(jià)，并編制成報(bào)價(jià)單，交總經(jīng)理審批后報(bào)給客戶，對(duì)報(bào)價(jià)結(jié)果進(jìn)行記錄。 (5)業(yè)務(wù)員收到大貨訂單后，做好客戶訂單登記工作，根據(jù)貨期做訂單粗計(jì)劃安排，并通知有關(guān)部門(mén)。業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶訂單的詳細(xì)信息，包括款式、尺寸、面輔料的供應(yīng)情況、包裝方法、交貨時(shí)間等信息的確認(rèn)?？凸┟孑o料則要做客供計(jì)劃，要提醒客戶按計(jì)劃供貨。自購(gòu)面輔料則根據(jù)技術(shù)中心提供的用料單耗數(shù)據(jù)，做需貨單，并提交給 采購(gòu)部 安排采購(gòu)。業(yè)務(wù)員還要做好面輔料的樣品確認(rèn)工作。 (6)業(yè)務(wù)員還要做好跟單工作，督促技術(shù) 中心 、 采供部 、生產(chǎn) 部 按計(jì)劃完成任務(wù)。確保按期交貨。 (7)業(yè)務(wù)員在發(fā)運(yùn)前要盡早做好 驗(yàn)證 工作，確保報(bào)關(guān)工作的順利完成。 (8)業(yè)務(wù)員還要做好應(yīng)收款的回款工作，及時(shí)收回客戶的欠款。 二、 銷售業(yè)務(wù)流程示意圖 銷售部 技術(shù)中心 采供部、原輔料庫(kù) 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 成品庫(kù) 備注 客戶要求面輔料 無(wú)異義 進(jìn)行報(bào)價(jià) 訂單洽 談 樣衣 打樣 樣衣訂單 客戶確認(rèn) 確認(rèn)技術(shù) 參數(shù)、要求 確認(rèn)原輔料庫(kù)面輔料是否符合，不否合聯(lián)系采樣 簽訂合同 原、輔料 采購(gòu)、備料 按期安排生產(chǎn) 入庫(kù)發(fā) 貨 量體 跟蹤服 務(wù) 回收貨款 建立客戶檔案 提供增值服務(wù) 相關(guān)表格： 工作周報(bào)表 周工作報(bào)表（提交直屬上級(jí)） 部門(mén)： 報(bào)告填寫(xiě)人： 審閱人： 時(shí)間： 201 年 月第 周（ 月 日 月 日） 上 周 工 作 總 結(jié) 本 周 工 作 計(jì) 劃 編號(hào) 上周完成主要工作 編號(hào) 下周主要工作事項(xiàng) 計(jì)劃完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人 參與人 1 2 3 4 5 6 本 周 工 作 記 錄 本 周 工 作 中 存 在 的 問(wèn) 題 及 建 議 解 決 方 法 時(shí)間 工作內(nèi)容記錄 參與人 編號(hào) 存在的問(wèn)題 提議解決方法 星期 （ 日） 星期 （ 日） 星期 （ 日） 星期 （ 日） 星期 （ 日） 星期 （ 日） 星期 （ 日） 填表說(shuō)明： 本周報(bào)表集中體現(xiàn)三周的工作情況，上周工作計(jì)劃是為與本周工作記錄進(jìn)行對(duì)照而設(shè)，填報(bào)項(xiàng)目為已經(jīng)上報(bào)并被確認(rèn)的上一周的本周工作計(jì)劃的內(nèi)容。 負(fù)責(zé)人為負(fù)責(zé)計(jì)劃完成的直接 領(lǐng)導(dǎo)人，或匯報(bào)對(duì)象，參與人為共同完成此項(xiàng)工作的協(xié)作人員。 上周及下周計(jì)劃中的主要事項(xiàng)可概括描述計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中的具體措施或目標(biāo)結(jié)果。 本周工作記錄中的工作內(nèi)容記錄為實(shí)際完成工作事項(xiàng)，按具體時(shí)間記錄。 審閱人為上報(bào)計(jì)劃者的直接領(lǐng)導(dǎo)，審閱并確認(rèn)后，由審閱人匯總備案。 要求部門(mén)工作人員必須在每周六下午 16 點(diǎn)前遞交此表。
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