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正文內(nèi)容

銷售部管理規(guī)章制度及擴展資料-資料下載頁

2024-10-28 15:45本頁面
  

【正文】 務員個人申請。第十七條業(yè)務員凡是涉及到以下事項,公司將給予責任人罰款300元~500元,或者追回有關錢物后并解除勞動合同,情節(jié)嚴重者將予以移送司法機關處理。一挪用或截留公款者二與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者三出賣公司商業(yè)秘密從中牟利,或雖沒牟利但情節(jié)嚴重者四私自將本公司業(yè)務訂單轉(zhuǎn)給他方者五長期不去執(zhí)行銷售任務或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者六因公差外出,用公款干私事情節(jié)嚴重者七因公出差在外,有嚴重違法亂紀行為者。第十八條業(yè)務員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外,一律不得報銷出租車票不能乘坐動車和高鐵一等座和臥鋪機票只能乘坐經(jīng)濟艙,五折以下機票可自行購買,超過五折需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可購買。第十九條本規(guī)定由公司人力資源部門負責解釋。第二十條本規(guī)定自頒布之日起施行,與本規(guī)定不符的一律作廢。銷售部管理規(guī)章制度4一、制定目的:為了加強本公司的銷售管理,擴大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標,提高經(jīng)營績效,更好的收回賬款,特制定本制度。二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。三、銷售人員工作職責:銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外,應盡力完成下列各項工作職責:負責完成公司所制定的銷售目標。對外務必樹立公司形象,維護公司利益,代表公司與客戶進行商務洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務必經(jīng)公司領導簽字蓋章后方可生效。對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄露。如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務,嚴禁哄抬物價、擾亂市場,嚴禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實,一律辭退。貨款處理:①收到貨款應當日交到公司財務。②不得以任何理由挪用公司貨款,如有直接辭退并交出所挪用貨款。務必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時與財務部門核對各客戶的應收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時催收尾款。定期拜訪客戶,了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來客戶良好的人際關系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料,客戶對我公司的評價,包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務等的資料。用心發(fā)展新客戶。及時了解客戶項目的進度,每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。執(zhí)行公司所交付的相關事宜。三、統(tǒng)計人員職責:及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。設立單獨的合同臺賬,包括:a、合同名稱b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式d、合同簽訂人信息。對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。針對每個合同的付款方式和工程進度,及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。銷售人員考核辦法及獎勵辦法一、制定目的`:為激勵銷售人員的工作用心性,鼓勵先進,從而提高公司的整體績效,特制定本辦法。二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。三、銷售人員的考核、獎勵及處罰:考核方法及獎勵方法:①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)元。②項目按照合同進行付款,每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)元50%。③最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量元50%。④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量元30%。⑤最后一次付款到期后超過六個月收回合同應付款項的,不再給付剩余20%的獎勵金額。⑥最后一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應付款項的,酌情處罰。銷售部管理規(guī)章制度5一 .制定目的為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。二 .適用范圍本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。三 .制度細則1.管理制度2.崗位職責3.例會制度4. 檔案管理制度(1)積極工作,團結(jié)同事,對工作認真負責。(2) 營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴格遵守例會時間。(3)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡 力。(4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規(guī)定的價格。(5)不得泄露公司的業(yè)務計劃,保守公司的各項業(yè)務秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴重予以處罰。(6)以公司利益為重,積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務項目。(7)積極溝通,及時協(xié)調(diào)公司與客戶關系。(8)協(xié)助負責領導制定營銷戰(zhàn)略計劃,經(jīng)營計劃,業(yè)務發(fā)展計劃,制定市場營銷管理制度, 明確營銷部目標,建立銷售網(wǎng)絡。(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行一定的獎勵。(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應公司發(fā)展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。銷售部管理規(guī)章制度6一、總則銷售工作是企業(yè)經(jīng)濟活動的重要環(huán)節(jié),是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會需求的紐帶,為了規(guī)范銷售工作程序,加強銷售管理,特制定本制度。二、售前管理,要認真作好市場調(diào)研工作,廣泛搜集整理市場信息和經(jīng)濟情報,建立和完善銷售公司用戶檔案,每月底出具市場調(diào)研報告,以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷,及時做出有效的市場應對措施。,做深層次的市場預測,分析和調(diào)研,積極開拓市場,尋找客戶和客戶進行價格、數(shù)量、質(zhì)量等談判,報公司總經(jīng)理批準后,簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù)。,逐項填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結(jié)算方式、合同簽訂地點(一般定為我方地點),經(jīng)濟糾紛的解決地點(一般為我方地點)和方式等,經(jīng)雙方簽字,加蓋公章后生效,各項不得遺漏,需由國家公證機關公證的,必須進行公證。,即銷售部、企管部、公司分管領導三級審核后才能簽訂正式合同;合同一式四份,銷售部、財務部、企管部、對方客戶分別留存。三、產(chǎn)成品的銷售與出庫。,銷售部起草售價(調(diào)整)通知,報財務部、銷售部執(zhí)行。(要求明確賒銷數(shù)量、價格、付款期限、責任人)書面通知開票員、銷售核算員,具體操作程序為:1)開票員開具發(fā)貨通知單;2)安排送貨;3)調(diào)度員接到發(fā)貨通知,組織裝車;4)調(diào)度員依據(jù)是送貨單開具出門證;5)提貨人持出門證到門崗,門衛(wèi)核對后予以放行。,并出具“到款通知書”(明確匯款單位、到款金額),通知銷售部、企管部。銷售核算員依據(jù)到款通知登記往來帳。,具體程序為:1)提貨人到銷售部開票處開具發(fā)貨通知單;2)開票員與銷售核算員核對往來帳預付款余額,計算可提貨數(shù)量后開具發(fā)貨通知,注明裝車限量;3)調(diào)度員組織裝車;4)開票員按實際過磅數(shù)量重新核算本日提貨金額,若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財務部辦理貨款補交手續(xù)。5)銷售核算員依據(jù)過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章,財務部收款出庫單加蓋公章、開具發(fā)票。、企管部公章的出庫單(出門證聯(lián))到門崗,門衛(wèi)核對無誤予以放行。,發(fā)貨程序同上,財務部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運費票結(jié)算。,出庫單一式五聯(lián),其中存根一聯(lián),提貨人一聯(lián),財務一聯(lián),銷售核算員一聯(lián)(統(tǒng)計聯(lián)),出門證一聯(lián)。,及時核對往來帳貨款余額,認真核對發(fā)貨數(shù)量,嚴禁超發(fā),否則責任自負。,出庫及發(fā)貨的相關部門和崗位必須各司其職,步調(diào)一致,認真把關。1)開票員,調(diào)度員、門崗要求崗不離人。2)銷售核算員、財務部有關人員要隨叫隨到。3)銷售核算員,認真核對往來帳每日出具銷售統(tǒng)計報表,月底匯總上報銷售部、財務部和公司經(jīng)理層。四、產(chǎn)成品的現(xiàn)場管理,責任人為焦場保管員。,沒有接到發(fā)貨通知前,嚴禁私自安排裝車,否則調(diào)離工作崗位,造成損失,經(jīng)濟責任自負。,都要按指定地點,指定要求,排隊等候,不得隨意亂停亂放,一切提貨人員及等貨車輛進入公司生產(chǎn)區(qū)后,必須遵守我方的相關規(guī)定,違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)處罰。,場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,否則嚴懲,對等貨時間較長的車輛人員,場地管理人員,業(yè)務員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋,樹立良好的企業(yè)形象和窗口服務形象,并要妥善安排提貨人員進行就餐和休息,嚴禁提貨人員夜間在車輛上休息。五、售后用戶服務,堅持“質(zhì)量第一,用戶至上”的方針,及時解決和處理用戶在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題,并及時反饋到公司生產(chǎn)部,以便及時協(xié)調(diào)整改,加強質(zhì)量控制。,堅持“誰銷售,誰負責”的原則,副產(chǎn)品的售后服務由銷售科負責。如出現(xiàn)嚴重問題,則由公司常務副總?cè)珯?quán)負責處理。六、附則,解釋權(quán)歸公司企管部。銷售部管理規(guī)章制度7一、總則為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸夢之屋手創(chuàng)公司銷售部。本制度自制定之日起開始執(zhí)行。二、著裝規(guī)定:工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。三、儀容要求:工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。四、考勤制度:每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成??记跁r間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準,2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》根據(jù)實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:上午:8:00~12:00中餐12:00~13:30下午:13:30~17:30附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。五、銷售報表規(guī)定銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》六、薪金分配制度新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。業(yè)務費用管理,額外費用公司實行全額補助。業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。業(yè)務招待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領導批準。個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。七、合同管理制度經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。合同內(nèi)容填寫合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應用“/”劃去,否則造成后果自行承擔。加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。合同簽字程序合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。全面負責公司銷售業(yè)務開展,業(yè)務營銷策劃及宣傳推廣工作。參與公司開發(fā)項目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作。負責制定項目銷售計劃任務書,報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后,交行政部審查。負責開發(fā)項目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績,進行日常銷售督導。參與開發(fā)項目銷售立價,必須認真研究市場,提出定價方案。根據(jù)項目進展狀況,提出人員培訓、招聘、辭退計劃,并協(xié)助公司招聘銷售人員。負責制定項目銷售效益分配方案。協(xié)助公司作好集團客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡及談判工作。負責協(xié)調(diào)與公司各部門工作關系。1認真組織部門員工學習行業(yè)及公司各項規(guī)章制度,并督促其落實。1負責制定本部門員工崗位職責,做到分工明確,責任落實。1制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對應的處罰條款。1在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分準備。1負責銷售人員的業(yè)績考核。1經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時反饋以決定經(jīng)營方針。1聽取部內(nèi)業(yè)務報告,并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。1組織部內(nèi)業(yè)務會議,排除業(yè)務困難。銷售部管理規(guī)章制度8一、銷售員崗位職責在銷售主管的直接領導下開展各項工作。熟練掌握業(yè)務知識。積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務等的一條龍服務。如有疑問
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