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2025-06-25 12:00本頁(yè)面
【正文】 ——“星河艦隊(duì)”聯(lián)盟?！?.略案例思考：1．請(qǐng)你總結(jié)一下太陽(yáng)系連鎖便利店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2．你對(duì)太陽(yáng)系及其“星河艦隊(duì)”聯(lián)盟的發(fā)展有何建議? [參答]：1．太陽(yáng)系的發(fā)展實(shí)踐，正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。經(jīng)驗(yàn)如下： (1)堅(jiān)守了便利店特征，做到了24小時(shí)營(yíng)業(yè)；(2)突破了自身規(guī)模局限，進(jìn)行了采購(gòu)聯(lián)盟探索； (3)開發(fā)了顧客服務(wù)理念和體系； (4)參與了城市食雜店改造，發(fā)展連鎖加盟；(5)其他。 教訓(xùn)如下： (1)—味恪守24小時(shí)營(yíng)業(yè)，增加了運(yùn)營(yíng)成本； (2)缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，未能發(fā)揮物流功能；(3)缺少特色和更加細(xì)分的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位；(4)星河艦隊(duì)聯(lián)盟只是權(quán)宜之計(jì)，城市食雜店遲早要關(guān)閉；(5)其他。2．發(fā)展建議如下：(1)立足本土化和地域化，做足自身特色；(2)選擇細(xì)分市場(chǎng)，定位社區(qū)增值服務(wù)開發(fā)； 3)外包物流及配送業(yè)務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略采購(gòu)聯(lián)盟；(4)引入戰(zhàn)略資本，或進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，提升連鎖規(guī)模；(5)包裝出售，退出該經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。案例2：通用公司打造全球供應(yīng)鏈2001年7月4日，歐盟委員會(huì)正式否決了通用電氣和霍尼韋爾之間的并購(gòu)案。通用電氣計(jì)劃以410億美元并購(gòu)霍尼韋爾，這筆交易號(hào)稱是工業(yè)史上最大的并購(gòu)案的失敗，產(chǎn)生了一系列的連鎖反應(yīng)，其中包括通用董事長(zhǎng)韋爾奇可能提前退休。韋爾奇是全世界最受尊崇的公司領(lǐng)導(dǎo)人之一，他在去年已經(jīng)任命伊梅爾特作為自己的接班人?！?.略案例思考：1．說(shuō)一說(shuō)采購(gòu)對(duì)企業(yè)的意義。2．通用電氣建立全球供應(yīng)鏈獲得了哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 3．試分析電子商務(wù)的特點(diǎn)以及在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用。參考答案：1．(1)采購(gòu)是企業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)； (2)采購(gòu)資源整合是企業(yè)供應(yīng)端管理的重要突破點(diǎn)；(3)采購(gòu)成本的降低是企業(yè)的重要的利潤(rùn)來(lái)源；(4)采購(gòu)是供應(yīng)鏈后向管理的重點(diǎn)。2．(1)成本上的優(yōu)勢(shì)：成本最低；(2)速度上的優(yōu)勢(shì)：及時(shí)制；(3)資源上的優(yōu)勢(shì)：可以利用全球最低成本的資源；(4)網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)：全球布局；3．(1)電子商務(wù)的特點(diǎn)：①交易過(guò)程電子化；②交易市場(chǎng)虛擬化； ③交易對(duì)象特定化；④交易高效化。 (2)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用： ①增加銷售機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷售收入；②降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益； ③減少庫(kù)存積壓，改善庫(kù)存結(jié)構(gòu)； ④提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力；⑤樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度； ⑥加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高信息化程度。 案例3：錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式 從最初一個(gè)默默無(wú)聞的小型貨代公司，發(fā)展到今天成為中國(guó)民營(yíng)物流企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，錦程國(guó)際物流只用了短短的十五年時(shí)間，便塑造了一個(gè)中國(guó)物流企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型并高速成長(zhǎng)的神話?！?.略案例思考：。2．錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗(yàn)給傳統(tǒng)物流企業(yè)帶來(lái)了那些啟發(fā)？答：1．（1）通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；（2）錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展迎合了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流；（3）錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展以整合資源為出發(fā)點(diǎn)；（4）在創(chuàng)新發(fā)展中充分發(fā)揮了信息流的主導(dǎo)性；（5）充分發(fā)揮了品牌資產(chǎn)價(jià)值；（6）其他。2．（1）傳統(tǒng)物流企業(yè)需要通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；（2）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須找準(zhǔn)突破點(diǎn)，充分利用自身資源并整合外部資源；（3）要充分利用并開發(fā)新型物流電子商務(wù)模式，發(fā)揮信息流主導(dǎo)性；（4）要在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)自身的理念升級(jí)和管理變革；（5）要以創(chuàng)新為客戶提供增值服務(wù)和全新價(jià)值。案例4：戴爾公司渠道的變革戴爾在線是戴爾公司中較新的部門，負(fù)責(zé)整個(gè)公司在世界范圍的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和執(zhí)行情況的協(xié)調(diào)工作。在1997年春季，部門中有32位成員，一半是商業(yè)和市場(chǎng)專業(yè)人，另一半是負(fù)責(zé)建立應(yīng)用程序的人員。戴爾計(jì)算機(jī)公司于1998年8月將直線訂購(gòu)模式引入中國(guó)。中國(guó)是戴爾亞太區(qū)最大的市場(chǎng)，也是戴爾全球的第四大市場(chǎng)。目前，戴爾公司在北京、上海、廣州、成都、南京、杭州和深圳設(shè)有辦事處，并將銷售及市場(chǎng)拓展到多個(gè)主要城市.......思考：1．戴爾在中國(guó)市場(chǎng)，為什么要一改以前一直堅(jiān)持的直銷方式，對(duì)其流通渠道進(jìn)行漸進(jìn)式的變革？2．從流通主導(dǎo)權(quán)的角度分析，戴爾的流通渠道主導(dǎo)權(quán)掌握在哪一方的手中？3．分析戴爾對(duì)其流通渠道進(jìn)行改革的進(jìn)程中存在哪些劣勢(shì)？答：1．戴爾對(duì)流通渠道的變革出于以下幾點(diǎn)考慮。（1）這種直銷模式本身使戴爾在具體到向中國(guó)客戶提供服務(wù)時(shí)處于一個(gè)不利的處境；（2）中國(guó)內(nèi)地不完善的物流系統(tǒng)，也不利于戴爾直銷模式，與之相比，聯(lián)想在內(nèi)地?fù)碛?000多個(gè)銷售點(diǎn)，有高效率的物流流程，更能提供全國(guó)售后服務(wù)。同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，有著巨大潛力的中國(guó)電腦市場(chǎng)成為兵家必爭(zhēng)之地。（3）中國(guó)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不如發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，針對(duì)本土實(shí)際情況進(jìn)行必要改進(jìn)是應(yīng)該的。2．掌握在消費(fèi)者手中，具體是指電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者主導(dǎo)。3．（1）投資組建自己的銷售渠道成本太大，周期太長(zhǎng)；（2）流通渠道建設(shè)不熟悉，缺乏經(jīng)驗(yàn)；（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)建立完善的銷售渠道，戴爾是后發(fā)劣勢(shì)。6 / 6
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