常州技術(shù)人員繼續(xù)教育——20xx溝通協(xié)調(diào)能力試題及答案-資料下載頁
2024-11-07 07:54本頁面
【導(dǎo)讀】羋薂袁芁膄蟻羃肄蒂蝕蚃袇莈蠆螅肂芄蚈羇裊芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羈芇螄蚃膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螁肀羈莄螁螀芄芀莇袂肆膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀莄螇芀芆蒄衿肅膂蒃羈袆蒁蒂螁肁蕆蒁袃羄莃蒀羅腿艿葿蚅膅蒈螇膈蒃蒈袀羈荿薇膆芅薆螞罿膁薅襖膄膇薄羆肇蒆薃蚆芃莂薂螈肅羋薂袁芁膄蟻羃肄蒂蝕蚃袇莈蠆螅肂芄蚈羇裊芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羈芇螄蚃膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螁肀羈莄螁螀芄芀莇袂肆膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀莄螇芀芆蒄衿肅膂蒃羈袆蒁蒂螁肁蕆蒁袃羄莃蒀羅腿艿葿蚅膅蒈螇膈蒃蒈袀羈荿薇膆芅薆螞罿膁薅襖膄膇薄羆肇蒆薃蚆芃莂薂螈肅羋薂袁芁膄蟻羃肄蒂蝕蚃袇莈蠆螅肂芄蚈羇裊芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羈芇螄蚃膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螁肀羈莄螁螀芄芀莇袂肆膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀莄螇芀芆蒄衿肅膂蒃羈袆蒁蒂螁肁蕆蒁袃羄莃蒀羅腿艿葿蚅膅蒈螇膈蒃蒈袀羈荿薇膆芅薆螞罿膁薅襖膄膇薄羆肇蒆薃蚆芃莂薂螈肅羋薂袁芁膄蟻羃肄蒂蝕蚃袇莈蠆螅肂芄蚈羇裊芀蚇
【正文】 否 6. 只要道理講得對(duì)，就能打動(dòng)人心 否 7. 不同渠道產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)者，在扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的過程中表現(xiàn)出來的行為方式是不同的 是 8. 如果能坦誠面對(duì)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來的不良后果。 9. 一個(gè)組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系 10. 上級(jí)和下級(jí)達(dá)到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系 否 11. 在跨文化交流時(shí)要學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，才能有效溝通 12. 對(duì)黏液質(zhì)的人要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎 13. 遇到不合作的同事，也要采取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不合作的人 14. 沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位 15. 敏感性間接影響主體認(rèn)識(shí)事物的速度和深度 16. 協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁 17. 思想政 治工作的主要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落后面上 是 18. 幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個(gè)梯度 19. 考慮國(guó)家、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益。 否 20. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大 21. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán) 22. 知識(shí)的掌握并不直接地就絕對(duì)地等于能力的發(fā)展，因而 “無知無能，多知多能 ”的說法是不切合實(shí)際的。 是 23. 相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式 24. 領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個(gè)不同的具體情況去提出一定時(shí)期內(nèi)的中心任務(wù) 25. “快、穩(wěn)、化、活、公、清 ”，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒 26. 心理學(xué)上所說的 “個(gè)性心理 ”，是指表現(xiàn)在一個(gè)人身上的那些普遍的比較穩(wěn)定的心理過程的特點(diǎn) 否 27. 完 全講不同語言的人，在溝通時(shí)要通過翻譯就能正常溝通了 否 28. 有人類的共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) 是 29. 基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源 30. 在下級(jí)和上級(jí)發(fā)生一般意見分歧時(shí)，只要是正確的，下級(jí)要做到既堅(jiān)持原則，敢于提意見 是 《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案 一、單項(xiàng)選擇題 現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（ D）。 A、言語信息 B、文字信息 C、態(tài)勢(shì)語言信息 D、以上都正確 溝通的信息因素是指（ D），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。 A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào) B、信息發(fā)送的主體 C、信息接收的主體 D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激 （ B）就是面對(duì)面交流的溝通交流方法，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。 A、公文溝通 B、當(dāng)面溝通 C、電話溝通 D、會(huì)議溝通 以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本 原則的一項(xiàng)是（ B ）。 A、針對(duì)原則 B、公平原則 C、及時(shí)原則 D、合作原則 溝通能力具有的突出特征是（ D ）。 A、綜合性 B、動(dòng)態(tài)性 C、實(shí)踐性 D、以上都是 領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（ A ）。 A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù) B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 C、基層干部的認(rèn)同 D、國(guó)家資格考試認(rèn)證通過 通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到（ D ）。 A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法 B、做到不動(dòng)筆墨不讀書 C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 D、以上都應(yīng)該做到 所謂（ B ），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。 A、行動(dòng)定式 B、思維定式 C、經(jīng)驗(yàn)定式 D、學(xué)習(xí)定式 溝通能力的（ C ）特征要求溝通者注意博學(xué)多識(shí)，具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為 “通才 ”。 A、創(chuàng)新性 B、權(quán)威性 C、綜合性 D、多樣性 以下拒絕上級(jí)的做法中，正確的一項(xiàng)是（ C ）。 A、為上級(jí)出謀劃策 B、直接告訴上級(jí)說 “我不去 ”、 “我干不了 ” C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng) D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級(jí)而一味地聽 從 1（ A ）是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。 A、表態(tài) B、決策 C、決定 D、表明 1良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（ C ）獲得的。 A、上級(jí)培養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)賦予 C、學(xué)習(xí) D、后天移植 1在處理具體矛盾時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（ A ）。 A、冷靜公允、不偏不倚 B、幫理不幫親，幫親不幫理 C、冷處理，不摻和 D、以上都不正確 1以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項(xiàng)是（ C ）。 A、與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的 “人緣 ”，同時(shí)也會(huì)給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。 B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。 C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬 D、應(yīng)努力營(yíng)造愉快融洽的氣氛，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。 1廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人 (或集團(tuán) )用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為這種影響是合理的，它由（ C ）構(gòu)成。 A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素 B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素 C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素 D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過程四個(gè)要素 1（ B ）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。 A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（ D ），即高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。 A、關(guān)心下級(jí)的工作和生活 B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程 C、協(xié)調(diào)各部門工作 D、提高組織的整體效能 1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（ A ） ?，F(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過這些活動(dòng)表現(xiàn)出來。 A、專門能力 B、個(gè)人能力 C、一般能力 D、特殊能力 1領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)
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