常州技術(shù)人員繼續(xù)教育——20xx溝通協(xié)調(diào)能力試題及答案(文件)
【正文】 突 20. 下列哪一項不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（ C） (A) 思想教育與知識教育相結(jié)合的方法 (B) 耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法 (C) 解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法 (D) 普遍教育與個別教育相結(jié)合的方法 21. 讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（ C） (A) 交換立場 (B) 折中調(diào)和 (C) 曉以大義 (D) 給沖突雙 方留臺階 22. 維持領(lǐng)導(dǎo)活動和集團(tuán)的生命力的保障是（ B） (A) “短、平、快 ”原則 (B) 長遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一 (C) 努力達(dá)到近期目標(biāo) (D) 立足于現(xiàn)實(shí)狀況 23. “欲交易，必先交友 ”是（ A）的表現(xiàn) (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛爾蘭商人 24. 領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是（ A） (A) 公正原則 (B) 平等原則 (C) 民主原則 (D) 信任原則 25. 國家政治、經(jīng)濟(jì) 生活的主題之一是（ C） (A) 地區(qū)差異 (B) 民族沖突 (C) 人民內(nèi)部矛盾 (D) 人民基本需求 26. 高團(tuán)隊績效的根本保證是（ D） (A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 27. 不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項（ A） (A) 聽到別人的評論，要及時澄清驗證 (B) 用全面發(fā)展的眼光看待事物 (C) 多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價 (D) 多傾聽別人的意見 28. 跨文化 溝通的精髓是（ C） A) 開展文化交流 (B) 了解對方國情 (C) 具體溝通對象具體分析 (D) 向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕? 29. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)（ B） (A) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 (B) 遺傳性 (C) 組合的差異性 (D) 內(nèi)容的綜合性 30. 傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（ B） (A) 責(zé)任大于權(quán)力 (B) 強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性 (C) 加強(qiáng)調(diào)教育和個人認(rèn)知上的優(yōu)勢 (D) 年齡、經(jīng)驗讓位于科技 (二 ) 多選題 1. 在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（ ABCD） (A) 經(jīng)濟(jì)手段 (B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 計劃手段 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由（ ABCD）組成的 (A) 決策能力 (B) 指揮能力 (C) 組織能力 (D) 控制能力 （ ABCD） (A) 說得對，就辦；說得不對，就頂 (B) 信任我，就干得歡；冷落我，就泄氣 (C) 喜歡什么，就奉獻(xiàn)什么 (D) 吩咐干什么，就干什么 4. 領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有（ BCD） (A) 承認(rèn)和接受沖突 (B) 粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作 (C) 一遇分歧就堅持要把它平息 (D) 周圍的人都有唯唯諾諾的傾向 5. 根據(jù)團(tuán)體目標(biāo)的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（ ABD） (A) 目標(biāo)完全一致的志同道合型 (B) 目標(biāo)基本一致的友好共事型 (C) 目標(biāo)不一致的根本分離型 (D) 目標(biāo)不一致的貌合神離型 6. 建立健全社會安全閥系統(tǒng)具體做法有（ BD） (A) 發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等 保障社會安全運(yùn)行的積極作用 (B) 建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制 (C) 通過建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治 (D) 進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè) 7. 恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級，是（ CD） (A) 要有自己的主見，不卑不亢的體現(xiàn) (B) 特殊情況拒絕上司并非一定是壞事 (C) 能有效維護(hù)個人的尊嚴(yán) (D) 有助于提高你在上級心目中的地位 8. 由信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有（ ABCD） (A) 飲食習(xí)俗 (B) 宗教問題 (C) 交往模式 (D) 文化底蘊(yùn) 9. 與下級溝通的技巧有（ ABD） (A) 讓下級知道你關(guān)心他們 (B) 給予能干的下屬關(guān)心和肯定 (C) 充分依靠下屬 (D) 讓每個人都受到重視 10. 關(guān)于建立感情說法正確的是（ BC） (A) 關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法 (B) 我們所說的 “感情 ”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情 (C) 要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合 (D) 建立像朋友似的感情 11. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)包括（ ABCD） (A) 性格基礎(chǔ) (B) 一般能力基礎(chǔ) (C) 實(shí)踐基礎(chǔ) (D) 心理生理基礎(chǔ) 12. 組織是由（ AD）組成的具有特殊功能的整體 (A) 若干個相互制約的元素 (B) 若干個相互制約的子系統(tǒng) (C) 若干個相互聯(lián)系的子系統(tǒng) (D) 若干個相互聯(lián)系的元素 13. 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的要素有（ ABCD） (A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo) 14. 沖突源包括（ ABD） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個人因素 15. 思想?yún)f(xié)調(diào)在工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中具有的重要意義有（ BCD） (A) 思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問題的關(guān)鍵 (B) 思想?yún)f(xié)調(diào)是實(shí)施激勵 (C) 思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問題增強(qiáng)凝聚力 (D) 思想?yún)f(xié)調(diào)是積極的平衡 16. 對溝通的影響的因素有（ ABC） (A) 語言因素對溝通的影響 (B) 非語言因素對溝通的影響 (C) 信仰與行為習(xí)慣對溝通的影響 (D) 文化對溝通的影響 17. 組織內(nèi)的工作群體之間常因（ ABCD）而造成群體間的不團(tuán)結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào) (A) 任務(wù)不清 (B) 職責(zé)不明 (C) 互相牽制 (D) 扯皮 18. 在領(lǐng)導(dǎo)工作中學(xué)會 “彈鋼琴 ”需要注意的方面（ ABCD） A) 著眼目標(biāo)，控制全局 (B) 把握方向，協(xié)調(diào)全局 (C) 高瞻遠(yuǎn)矚，規(guī)劃全局 (D) 要立足整體，統(tǒng)覽全局 19. 下列哪些是社會
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