【正文】 A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的 “人緣 ”，同時也會給對方留有相當大的回旋余地。 否 20. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對人的協(xié)調(diào)能力影響不大 21. 廣義的領(lǐng)導是指名詞意義上的領(lǐng)導者個人或集團 22. 知識的掌握并不直接地就絕對地等于能力的發(fā)展，因而 “無知無能，多知多能 ”的說法是不切合實際的。 A、公文溝通 B、當面溝通 C、電話溝通 D、會議溝通 以下選項中，不屬于溝通的基本 原則的一項是（ B ）。 A、領(lǐng)導藝術(shù) B、領(lǐng)導協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導目標 D、領(lǐng)導環(huán)境 1領(lǐng)導協(xié)調(diào)的根本目的在于（ D ），即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導目標。 A、創(chuàng)新性 B、權(quán)威性 C、綜合性 D、多樣性 以下拒絕上級的做法中，正確的一項是（ C ）?！?溝通協(xié)調(diào)能力試題 單選題：每題 1 分，共 30 題，只有唯一一個選項正確 1. 哪種情況下，為上級出謀劃策最好（） (A) 別人聽從指揮的時候 (B) 你的建議是有利于 工作進展的 (C) 別人在越級時 (D) 上司對你刮目相看時 參考答案 B 2. 在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己是說（） (A) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤要勇敢的提出來 (B) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴重的問題要不顧一切的提出 (C) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來 (D) 在關(guān)鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 參考答案 B 3. “欲交易，必先交友”是（）的表現(xiàn) (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛爾蘭商人 參考答案 A 4. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。 A、行動定式 B、思維定式 C、經(jīng)驗定式 D、學習定式 溝通能力的（ C ）特征要求溝通者注意博學多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為 “通才 ”。 A、關(guān)心下級的工作和生活 B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進程 C、協(xié)調(diào)各部門工作 D、提高組織的整體效能 1領(lǐng)導協(xié)調(diào)能力是一種（ A ） 。 A、針對原則 B、公平原則 C、及時原則 D、合作原則 溝通能力具有的突出特征是（ D ）。 9. 一個組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系 10. 上級和下級達到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系 否 11. 在跨文化交流時要學習、研究合作伙伴的文化，才能有效溝通 12. 對黏液質(zhì)的人要特別嚴肅認真，否則他就不在乎 13. 遇到不合作的同事，也要采取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不合作的人 14. 沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標相聯(lián)系的合作或競爭占有支配地位 15. 敏感性間接影響主體認識事物的速度和深度 16. 協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導協(xié)調(diào)的中介和橋梁 17. 思想政 治工作的主要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落后面上 是 18. 幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個梯度 19. 考慮國家、集體利益的時候，可以忽視職工的個人利益。 A、冷靜公允、不偏不倚 B、幫理不幫親，幫親不幫理 C、冷處理，不摻和 D、以上都不正確 1以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是（ C ）。 B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。 是 23. 相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式 24. 領(lǐng)導者要按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個不同的具體情況去提出一定時期內(nèi)的中心任務(wù) 25. “快、穩(wěn)、化、活、公、清 ”，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒 26. 心理學上所說的 “個性心理 ”，是指表現(xiàn)在一個人身上的那些普遍的比較穩(wěn)定的心理過程的特點 否 27. 完 全講不同語言的人，在溝通時要通過翻譯就能正常溝通了 否 28. 有人類的共同勞動，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導活動 是 29. 基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源 30. 在下級和上級發(fā)生一般意見分歧時，只要是正確的，下級要做到既堅持原則，敢于提意見 是 《溝通與協(xié)調(diào)能力》復習試題及答案 一、單項選擇題 現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。 A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號 B、信息發(fā)送的主體 C、信息接收的主體 D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激 （ B）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。 A、領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、領(lǐng)導目標三個要素 B、領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、領(lǐng)導環(huán)境三個要素 C、領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、 領(lǐng)導目標、領(lǐng)導環(huán)境四個要素 D、領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、領(lǐng)導目標、領(lǐng)導過程四個要素 1（ B ）就是領(lǐng)導者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導目標的行為。 A、為上級出謀劃策 B、直接告訴上級說 “我不去 ”、 “我干不了 ” C、以委婉的方式表達自己的立場 D、為了表現(xiàn)自己或擔心得罪上級而一味地聽 從 1（ A ）是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負責的表現(xiàn)，是無效的。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔心不能自保 (C) 它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來 (D) 對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較 參考答案 C 5. 高團隊績效的根本保證是（） (A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 參考答案 C 6. 與同事相處不應(yīng)（） (A) 為別人保全面子 (B) 友好協(xié)作 (C) 表現(xiàn)自己的優(yōu)越感 (D) 做出讓別人認可和敬佩的事情 參考答案 C 7. 各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的（） (A) 基礎(chǔ)性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 導火索 參考答案 A 8. 下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法（） (A) 展其長，避其短