常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)能力》全部試題題庫匯總(共176頁)史上最全(文件)
【正文】 C、所謂發(fā)散思維，就是從一個信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。 溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該注意把握兩個方面（ ）。 A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì) B、溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段 C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁 以下說法中，正確的項(xiàng)是（ ）。 C、溝通能力的實(shí)踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對性地提升溝通能力。 A、溝通是人類社會交往的重要手段 B、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的目的 C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑 以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項(xiàng)是（ ）。這個主體既可以是個人，也可以是群體。 A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。 B、溝通不僅是一種雙向的交流活動，還是一種互動的行為。 A、人民 B、階級矛盾 C、社會矛盾 D、工作矛盾 3（ ）是指在較短時間 C、突然性事件 D、突發(fā)性群體事件 二、多項(xiàng)選擇題 以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是（ ）。 A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調(diào) D、整合 2人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（ ），不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體驗(yàn)。 A、問道 B、學(xué)習(xí) C、認(rèn)識 D、領(lǐng)會 2（ ）的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。 A、置身其外 B、協(xié)調(diào)全局 C、駕馭全局 D、統(tǒng)觀全局 2沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大?，F(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動 表現(xiàn)出來。 C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬 D、應(yīng)努力營造愉快融洽的氣氛，學(xué)會與同事和平相處、友好合作。 A、上級培養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)賦予 C、學(xué)習(xí) D、后天移植 1在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（ ）。 A、行動定式 B、思維定式 C、經(jīng)驗(yàn)定式 D、學(xué)習(xí)定式 溝通能力的（ ）特征要求溝通者注意博學(xué)多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)， 成為 “通才 ”。 A、針對原則 B、公平原則 C、及時原則 D、合作原則 溝通能力具有的突出特征是（ ）。 (是 ) (否 ) 6. 敏感性對主體認(rèn)識事物的速度和深度有間接影響 (是 ) (否 ) 斷 (是 ) (否 ) 8. 非正式溝通往往會給組織帶來不良影響，所以要消除一切非正式溝 通 (是 ) (否 ) 9. 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是有結(jié)構(gòu)的，其結(jié)構(gòu)又是分層次的 (是 ) (否 ) 10. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要 (是 ) (否 ) 11. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡 (是 ) (否 ) 12. 同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系 (是 ) (否 ) 13. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民 (否 ) 14. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā) 生改變 (是 ) (否 ) 15. 思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教 (是 ) (否 ) 16. 有些人具有潛在的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，由于沒有適當(dāng)?shù)臋C(jī)遇，沒能表現(xiàn)出來，這時，不能斷言他其沒有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 (是 ) (否 ) 17. 要抓緊中心就要堅持單打一 (是 ) (否 ) 18. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (是 ) (否 ) 19. 一個組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系 (是 ) (否 ) 20. 領(lǐng)導(dǎo)者 往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評 (是 ) (否 ) 7. 信息 “盲點(diǎn) ”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境做出正確判 21. 氣質(zhì)，就是一個人在他的各種心理活動和外部動作的進(jìn)程中所表現(xiàn)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性等 心理特征的綜合 (是 ) (否 ) 22. 領(lǐng)導(dǎo)者不是同化群眾，就是被群眾同化 (是 ) (否 ) 23. 領(lǐng)導(dǎo)者在聽到對自己不利的話時，首先要為自己辯護(hù) (是 ) (否 ) 24. 問答式 面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試 (是 ) (否 ) 25. 作為一個團(tuán)體，只需要一個總的目標(biāo) (是 ) (否 ) 26. 只有當(dāng)所有人都意識到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生 (是 ) (否 ) 27. 協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力 (是 ) (否 ) 28. 傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會導(dǎo)致信息 (否 ) 29. 方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現(xiàn)的障礙 (是 ) (否 ) 30. 溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 (是 ) (否 ) 《溝通與 協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案 發(fā)表日期： 2020 年 5 月 28 日 【編輯錄入： wykx】 《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案 一、單項(xiàng)選擇題 現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔(dān)心不能自保 (C) 它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來 參考答案 C 5. 高團(tuán)隊(duì)績效的根本保證是（） (A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 參考答案 C 6. 與同事相處不應(yīng)（） (A) 為別人保全面子 (B) 友好協(xié)作 (C) 表現(xiàn)自己的優(yōu)越感 (D) 做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情 參考答案 C (D) 對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較 (B) 你的建議是有利于工作進(jìn)展的 7. 各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的（） (A) 基礎(chǔ)性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 導(dǎo)火索 參考答案 A 8. 下面那些做法不是協(xié)調(diào) 與上級關(guān)系的藝術(shù)做法（） (A) 展其長，避其短 (B) 及時匯報，反復(fù)疏通 (D) 完全服從指揮 參考答案 D 9. 領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時不應(yīng)（） (A) 冷靜公正 (B) 曉以大義 (C) 坐山觀虎斗 (D) 折中調(diào)和 參考答案 C
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