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正文內(nèi)容

質(zhì)量管理之可靠性基礎(chǔ)知識-資料下載頁

2025-06-25 01:08本頁面
  

【正文】 方都同意的RQL依GB2829抽樣、檢驗(yàn)。對檢驗(yàn)結(jié)果的記錄、統(tǒng)計(jì)和分析,也直接影響到采購量的多少,以及是否有必要更換供應(yīng)商等等。一般要求,每種原材料至少有兩家供應(yīng)商。對供應(yīng)商,主要能過產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面考查,并給予適當(dāng)?shù)脑u價,必要時到供應(yīng)商生產(chǎn)地點(diǎn)做現(xiàn)場審查;以確認(rèn)供應(yīng)商能及時地提供性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。  三、生產(chǎn)過程和異常改善的控制生產(chǎn)過程控制的基本要求:制作流程中的每個工藝都滿足相應(yīng)的規(guī)范要求;對生產(chǎn)過程而言,要求每次投入生產(chǎn)的物料都是合格物料并有明確的標(biāo)識,每個工藝中用到的設(shè)備在有效校驗(yàn)期內(nèi)、設(shè)備的參數(shù)設(shè)定正確,每個工位的操作過程與操作指導(dǎo)完全一致,每個工藝的輸出滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,每個操作指導(dǎo)是最新有效版本等等。對生產(chǎn)過程中可靠性出現(xiàn)的異常,應(yīng)該有記載,找出原因、分析改善、防止再發(fā),并按改善后的內(nèi)容,寫入標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)今后作業(yè)。生產(chǎn)制作的控制主要考慮以下幾個方面。 生產(chǎn)工藝過程的可靠性控制一般說來,生產(chǎn)工藝由生產(chǎn)制造加工方法、設(shè)備、工序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)程)、檢測方法等要素構(gòu)成。同一種產(chǎn)品往往可采用各種不同的工藝制造;相同的工藝,如果構(gòu)成要素的參數(shù)表述不同,對產(chǎn)品可靠性影響的作用也會有所不同。生產(chǎn)工藝對可靠性指標(biāo)的作用與影響如下圖所示:顯然,優(yōu)良的工藝方法是生產(chǎn)過程中可靠性增長的保證。眾所周知,產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中又常會有許多隨機(jī)事件發(fā)生,同時產(chǎn)品在使用過程中也存在很多隨機(jī)事件直接影響產(chǎn)品的可靠性,這就使定量表示生產(chǎn)工藝對可靠性指標(biāo)的影響有相當(dāng)困難,但我們可以把工藝引起的故障原因分析歸類(見下圖)。,其余的都會導(dǎo)致生產(chǎn)過程中可靠性的退化。因此,在生產(chǎn)工藝方面實(shí)行可靠性控制,有兩大任務(wù)。①通過完善工藝結(jié)構(gòu),改進(jìn)工藝方法,制定與實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等措施,保障生產(chǎn)過程中減少乃至消除可靠性退化。②通過工藝方面的可靠性分析、評審,找出影響可靠性的各種隱患,反饋給設(shè)計(jì)部門更正,改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量,以提高產(chǎn)品的內(nèi)在可靠性。 設(shè)備的工藝可靠性控制設(shè)備的工藝可靠性是指在規(guī)定范圍和時間內(nèi),設(shè)備保持滿足工藝過程中與其有關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)數(shù)值的性質(zhì)。它是引起產(chǎn)品可靠性退化的重要因素。依據(jù)設(shè)備在生產(chǎn)工藝過程中接受的任務(wù)不同,一般分為生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備和運(yùn)輸設(shè)備等,可靠性控制內(nèi)容與要求主要有:1.生產(chǎn)設(shè)備的工藝可靠性控制生產(chǎn)設(shè)備的工藝可靠性與其本身的完善程度、自動化水平、工作原理與控制方式等情況有密切聯(lián)系。用來減輕工人勞動強(qiáng)度或彌補(bǔ)人類工作能力的生產(chǎn)設(shè)備,因其使用效果取決于工人的技術(shù)熟練程度(如手工操作的電焊機(jī)),則其工藝可靠性控制要由操作工人素質(zhì)(如技術(shù)水平、工作責(zé)任心等)來保證。為此,要重視和強(qiáng)化生產(chǎn)操作工人的質(zhì)量意識教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),制訂與堅(jiān)決實(shí)施先進(jìn)合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通過人的控制,完成工藝任務(wù)的設(shè)備裝置工藝可靠性。因加工結(jié)果與設(shè)備裝置的調(diào)整及工藝參數(shù)密切相關(guān),故應(yīng)明確規(guī)定需控制的工藝參數(shù)值,嚴(yán)密監(jiān)控工藝流程或工序,以保證工藝參數(shù)值穩(wěn)定,從而保證這些設(shè)備裝置的工藝可靠性。用于自動控制的生產(chǎn)設(shè)備,則應(yīng)重視和保證傳感器、計(jì)算機(jī)程序等硬、軟件的可靠性,以保證設(shè)備的工藝可靠性。2.檢測設(shè)備的工藝可靠性控制檢測設(shè)備用于測量生產(chǎn)過程中工藝參數(shù)(此部份測試直接影響工藝過程的可靠性)或檢驗(yàn)成品/半成品的質(zhì)量狀況(此部份雖本身不直接影響工藝過程的可靠性,但檢測不正確既會影響對上道工序工藝可靠性做出正確評估,又影響下道工序的工藝可靠性)。因此,必須按ISO10012《計(jì)測設(shè)備的質(zhì)量保證要求》配備齊全,檢定合格,嚴(yán)格管理。如檢測設(shè)備精度一定要滿足工藝參數(shù)測量要求,并與其相匹配,量值傳遞和溯源要保證計(jì)量準(zhǔn)確、量值可靠;沒有通過ISO標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)該有足夠的證據(jù)說明設(shè)備能滿足生產(chǎn)需要。3.運(yùn)站設(shè)備的工藝可靠性檢測生產(chǎn)過程中,免不了產(chǎn)品、半成品或零部件的搬運(yùn)、包裝、保管和運(yùn)輸?shù)裙ば颍簿捅厝灰褂靡恍﹤鬟f、運(yùn)輸方面設(shè)備。這就要注意和防止振動、沖擊、壓力及環(huán)境等因素對產(chǎn)品可靠性的影響,并加以嚴(yán)格控制,以防止可靠性退化。4. 設(shè)備使用過程的可靠性控制絕大多數(shù)產(chǎn)品在使用期內(nèi)的失效率與其使用狀況密切相關(guān)。產(chǎn)品的可靠性隨使用條件、使用時間而變化,如超額使用時,失效率提高,有效使用期縮短。因此,使用過程中的可靠性控制就成為可靠性管理十分重要的環(huán)節(jié)了。一般說來,隨著使用時間的延長,產(chǎn)品系統(tǒng)在內(nèi)外各種原因及使用中所產(chǎn)生的各種能量(如:機(jī)械能、熱能、化學(xué)能、電磁能等)的影響下可靠性會降低。不同結(jié)構(gòu)、不同用途的產(chǎn)品系統(tǒng),其使用周期(從使用至報廢為止的整個產(chǎn)品生命周期,包括:工作期、停工期和維修期)也不相同。我們按產(chǎn)品工作期內(nèi)特征進(jìn)行分類,并根據(jù)這些特征采取可靠性控制措施,以延長產(chǎn)品保持正常工作能力的時間(詳見表6)。 表6:工作期特征示例產(chǎn)品無故障時間要求可靠性控制措施修理維護(hù)保養(yǎng)連續(xù)不斷工作發(fā)電站組監(jiān)控儀表√全部使用工作時間載荷頻譜分析技術(shù)輔助分析和檢測可靠度周期性工作機(jī)床√兩次修理之間工作期不知道,我也沒有查到 季節(jié)性工作農(nóng)業(yè)機(jī)械漁業(yè)機(jī)械√季節(jié)工作持續(xù)時間不知道,我也沒有查到斷續(xù)工作汽車視情況而定工作所需時間不知道,我也沒有查到短期性工作火箭彈藥儲存時間+工作不知道,我也沒有查到 可靠性改進(jìn)可靠性改進(jìn)是生產(chǎn)過程中,提升可靠性的最有利手段,也是唯一可以使生產(chǎn)可靠性高出設(shè)計(jì)可靠性的方法。通過對工藝、設(shè)備的有效控制,可以使生產(chǎn)可靠性無限接近設(shè)計(jì)可靠性;只有在生產(chǎn)過程中對可靠性的改善,才可以讓生產(chǎn)可靠性超過設(shè)計(jì)可靠性。依靠產(chǎn)品在可靠性測試時的不良、使用期的實(shí)際信息,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品系統(tǒng)結(jié)構(gòu),采用新材料、新技術(shù)和新工藝,提高產(chǎn)品所用的各種元器件、零部件質(zhì)量等級,必要時調(diào)整其安全系統(tǒng)和降額系數(shù),以提高產(chǎn)品的可靠性水平,這些活動統(tǒng)稱為可靠性改進(jìn)。它是質(zhì)量改進(jìn)的重要組成部分,可以用PDCA循環(huán)來處理,也可以用SPC中的二十字真經(jīng)來指導(dǎo)作業(yè)“找出異因、查明真象、改善措施、防止再犯、形成標(biāo)準(zhǔn)”。四、產(chǎn)品貯存和運(yùn)輸?shù)目刂?;產(chǎn)品貯存/運(yùn)輸控制的基本要求:不讓產(chǎn)品受到額外的應(yīng)力; 對貯存而言,需要控制溫、濕度,防止擠壓、倒塌等,必要時防靜電;運(yùn)輸過程中要防止受到超標(biāo)準(zhǔn)的振動、碰撞等,必要時控制溫度、溫度和靜電;五、人員的培訓(xùn)無論是從那個方面來說,人員的培訓(xùn)都應(yīng)該做好。按照ISO9000的要求和規(guī)定,我們應(yīng)該把各個崗位的人員培訓(xùn)到最合適的程度。在所有的培訓(xùn)當(dāng)中,操作工人的培訓(xùn)最容易被忽視,在自動化程度不高的情況下,操作工人的培訓(xùn)恰恰是最重要的。這一節(jié),概括性較強(qiáng),主要是其指導(dǎo)思想與ISO9000一致。一個滿足ISO9000要求的公司,在這方面也就做得很好。較難的是:每次發(fā)現(xiàn)異常后的改善。它需要良好的溝通和渾厚的技術(shù)基礎(chǔ),它要求工作人員在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。第五節(jié) 可靠性實(shí)施通常狀況下,在一個公司里,先進(jìn)行生產(chǎn),當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)行到一定階段后,才開始考慮質(zhì)量控制,最后隨著時間的推移,產(chǎn)品隱含的問題慢慢暴露出來,才體會到要進(jìn)行可靠性控制,才考慮到需要一名可靠性工程師。作為一名可靠性工程師,在這種情況下,如何推行可靠性工作?一般情況下,實(shí)施可靠性分為:編寫計(jì)劃、可靠性測試、可靠性提升、可靠性保持等四大步;其實(shí)可靠性工作中最主要、最有效、最根本的是上面四大步之外的第五步:可靠性設(shè)計(jì);但目前99%以上的公司(除軍工企業(yè)外)其可靠性設(shè)計(jì)都只停留在前四步,沒有充分的可靠性設(shè)計(jì)。我們也就不在這里討論如何實(shí)施可靠性設(shè)計(jì)的問題(各位大蝦在今后的工作中,應(yīng)該把這為主要目標(biāo))?,F(xiàn)在,你有幸成為一個公司的可靠性工程師,那么你要做的就是前面四步。一、制定可靠性工作計(jì)劃對大部份公司來說,可靠性工作還只是在起步階段;相當(dāng)一部份公司在可靠性方面的工作也很被動,有些在客戶要求提供有關(guān)可靠性的資料、數(shù)據(jù)時才開始做可靠性工作,有些甚至是在產(chǎn)品遭到退貨后才起步做可靠性工作,或者比如小霸王,即使退貨了也不愿意改變自己的僵化的錯誤思想;很多公司在可靠性方面的工作還是空白。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)人開始著手考慮可靠性的問題(不然,他不會招你做可靠性工程師),但是在公司而言,絕大部分人員對可靠性還是陌生的,所以最初的計(jì)劃階段就顯得尤為重要。首先,你被公司招聘為可靠性工程師,負(fù)責(zé)有關(guān)的可靠性的工作。接著,你需要宣傳可靠性工作的重要性;可靠性工作不是靠一個人的力量能完成的,要讓公司上下每個人員都明白可靠性的重要性、必要性,特別是高層領(lǐng)導(dǎo)的重視??煽啃圆粔蚝玫漠a(chǎn)品,依然能用,所以很容易被大部份人忽視。另外可靠性的工作,其效果在半年內(nèi)很難看出來,沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視,很難順利進(jìn)行下去。你可以在適當(dāng)?shù)臅r候用對比性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)(如以前的產(chǎn)品遭客戶投訴/返修率,與做過可靠性的產(chǎn)品的客戶投訴/返修率)說明可靠性的重要性。之后,編寫可靠性測試計(jì)劃;在對可靠性的重要性作普及性的介紹后,就可以針對本公司的產(chǎn)品做一些可靠性測試的計(jì)劃。建議可靠性計(jì)劃分兩部分,第一部分是可靠性測試方案,包括測試流程、取樣方法、測試方法、結(jié)果判定等具體內(nèi)容;第二部分是可靠性工作目標(biāo),這部分當(dāng)然是寫你希望在工作期間把可靠性工作做在研發(fā)階段,通過可靠性設(shè)計(jì)來控制公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。這一個可以見的成果,計(jì)劃一定要寫,而且還要領(lǐng)導(dǎo)簽字。第一部份是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你能做很多實(shí)際的事,第二部份是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你有大志向。最后,推廣可靠性測試計(jì)劃;這是較關(guān)鍵的一步,其主要目的做到是讓公司員工知道可靠性要測試什么,以便有針對性地提升可靠性;通過推廣、討論,還能使公司員工在更多方面達(dá)到一致,減少走彎路的可能性??梢愿a(chǎn)技術(shù)部、研發(fā)部討論可靠性測試工作,可以給市場部、生產(chǎn)、售后等部門開展一些培訓(xùn)的工作,必要時還可以請其它公司“高手”來本公司做一些講座等等。總之,要讓全公司都知道你是可靠性工程師,這樣做的好處你很快就能親身體驗(yàn)到。記?。翰灰獡?dān)心你講的內(nèi)容太簡單(隔業(yè)如隔山,即使有個別人對某一點(diǎn)理解比你深,但他知道的也不會比你全面)、不要擔(dān)心培訓(xùn)時間太短(越短越好,只要長于10分鐘即可),不要怕(沒有人是完美的,不然你年薪早超過百萬美元了),你是被公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后專門做可靠性的專家。二、執(zhí)行可靠性測試一切準(zhǔn)備工作做好后,就開始第二步:測試產(chǎn)品的可靠性。在開真正測試前,還有一些準(zhǔn)備工作,如是否有用于測試的設(shè)備等。一般來說,可靠性測試主要分為環(huán)境測試和機(jī)械測試;做環(huán)境測試你至少需要一臺“溫濕度交變箱”,最好還有一臺低溫冰箱;做機(jī)械測試在執(zhí)行測試時,你至少應(yīng)該有“機(jī)械振動臺”,最好還有一個“機(jī)械沖擊臺”。一般小公司,在實(shí)驗(yàn)設(shè)備上不會很完善,需要你一手把它建起來(從溫濕度箱到振動臺、到EMC實(shí)驗(yàn)室….)。如果公司里什么設(shè)備都沒有,那么購買一臺溫濕度箱是必要的(價格不高,利用率不低),機(jī)械振動臺可以不買(價格較高,利用率不高;可以出資金去第三方測試)。如果在你來公司之前,公司零零散散地做過有關(guān)可靠性的測試,可能有一些人員和設(shè)備,那么你在進(jìn)行可靠性測試時,就應(yīng)該申請把這部份納入你的“門”下,命名為“可靠性實(shí)驗(yàn)室”或“可靠性測試部”,其實(shí)可能只有一臺溫溫度箱、一個作業(yè)人員,但沒關(guān)系,只有“自立門戶”才有發(fā)展。等有了溫濕度箱后,你就可以開始測試了?;拘阅艿臏y試;可靠性測試前,必須對產(chǎn)品的基本性能做出判斷。經(jīng)過性能的測試,可以將產(chǎn)品分為三個檔次:一是良品、二是不良品、三是次品(介于良品和不良品之間,在標(biāo)準(zhǔn)左右20%的部分)。良品可以用來做可靠性測試、不良品不可以用來做可靠性測試、次品需要分析(有些是因?yàn)橹谱鬟^程中的缺陷導(dǎo)致-這部分不可用來做可靠性測試、有些只是一些隨機(jī)現(xiàn)象參數(shù)略有偏差-這部分可以用來做可靠性測試)。除了判斷是否可以用來測試外,最主要的是還可以用來與可靠性測試后的性能做對比??煽啃詼y試;按測試計(jì)劃,對相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行振動、高溫等測試。每次測試后,需要對產(chǎn)品的基本性能進(jìn)行測量(有些測試要求在測試過程中進(jìn)行基本性能的測量);再進(jìn)行對比、分析可靠性測試前后基本性能的變化,確定可靠性測試結(jié)果。測試時注意:測試過程中,讓設(shè)備自動記錄(最好能打印)測試環(huán)境;測試后對樣品的測量最好能與樣品所屬階段責(zé)任人一起。測試的變動;很多原因,導(dǎo)致你在實(shí)際工作過種中需要對某些測試進(jìn)行相應(yīng)的變動。如:①去較遠(yuǎn)的地方進(jìn)行振動測試,你可以將多種產(chǎn)品的振動測試“集中”到一起;②有人認(rèn)為測試時間太長(可靠性測試可能會在1000Hrs左右),你應(yīng)該考慮加速測試(按近似做法:溫度很升高10℃,產(chǎn)品的壽命減半;詳細(xì)做法見下一節(jié));③如設(shè)備同時控制溫濕度時在最初的上升階段可能會超出范圍,你可以改成先設(shè)定溫度再設(shè)定濕度;④溫度沖擊測試可能由一個高溫箱、一個低溫箱和人工來實(shí)現(xiàn)(不用花30萬購買溫度沖擊箱);⑤當(dāng)需要在100℃以上時帶濕度,你可以用高壓鍋來實(shí)現(xiàn)(要考慮測試的精度);等等。不管有怎樣的變動,你都應(yīng)該有詳細(xì)變動記錄、測試記錄。 三、可靠性增長你不能只停留在可靠性測試階段,可靠性工作的精髓在于可靠性設(shè)計(jì),只有做好可靠性設(shè)計(jì)/增長才能節(jié)約成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量??煽啃缘奶嵘饕性谘邪l(fā)階段、定型之前。一旦設(shè)計(jì)已經(jīng)定型、或進(jìn)入量產(chǎn)階段,再想從設(shè)計(jì)上改善可靠性,已經(jīng)是不太可能(浪費(fèi)太多、成本太高)。而大部分公司都是因產(chǎn)品可靠性差、受到整個市場的要求后(返修成本增加、退貨增多)才開始考慮到可靠性的,但此時產(chǎn)品已經(jīng)投入市場!此時想把這些產(chǎn)品的可靠性提升到一個新的高度已經(jīng)不可能,你能做的只是看著居高不下的返修率,但你必須做好下一次產(chǎn)品的可靠性。建議最初你把精力放在一個產(chǎn)品上,做好一個產(chǎn)品的可靠性。如何進(jìn)行可靠性增長?首先,要掌握的是生產(chǎn)流程、制作工藝,每個流程的操作方法也是應(yīng)該完全了解的。這一點(diǎn),無需解釋,必須做到。其實(shí),要學(xué)習(xí)一定的技術(shù),至少你要掌握該公司產(chǎn)品的工作原理。你雖然不是研發(fā)部門,但你要責(zé)任研發(fā)產(chǎn)品的可靠性,完全不懂相應(yīng)的技術(shù),工作很難開展。如果是元器件產(chǎn)品,對用到的每種原材料及原材料的特性應(yīng)該了解;如果是系統(tǒng)類產(chǎn)品,對硬件、軟件、結(jié)構(gòu)都應(yīng)該有了解,如各模塊的功能、模塊之間的接口、軟件的功能等等。接著,要建立一個團(tuán)隊(duì)(給她一個好名字),負(fù)責(zé)可靠性增長,成員多多益善,但至少應(yīng)包括:公司領(lǐng)導(dǎo)、可靠性工
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