最新蘇寧連發(fā)新員工培訓操作手冊-資料下載頁
2024-11-07 06:51本頁面
【導讀】 蕿螇膂莆蒅螆芄薁螄螅羄莄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂螂莁芅袀螂肀蒁螆螁膃芄螞袀芅葿薈衿羅節(jié)蒄袈肇蕆袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅袆肁荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆羃羆薂螞肈蒞薈羈膀薁薃羀莃蒃袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蟻肄莃芁蚇肄肅薇薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薁螄螅羄莄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂螂莁芅袀螂肀蒁螆螁膃芄螞袀芅葿薈衿羅節(jié)蒄袈肇蕆袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅袆肁荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆羃羆薂螞肈蒞薈羈膀薁薃羀莃蒃袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蟻肄莃芁蚇肄肅薇薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薁螄螅羄莄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂螂莁芅袀螂肀蒁螆螁膃芄螞袀芅葿薈衿羅節(jié)蒄袈肇蕆袃袇艿莀蝿袆莂薆蚅袆肁荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆羃羆薂螞肈蒞薈羈膀薁薃羀莃蒃袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蟻肄莃芁蚇肄肅薇薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薁螄螅羄莄螀螄膆蝕蚆
【正文】 教計劃匯總后形成整體培訓帶教計劃，也就是 擬定整體培訓計劃 中提到的部門帶教計劃。 實施階段（ Do） 帶帶 教教 工工 作作 基基 本本 職職 責責 培訓管理部： 培訓管理部是培訓規(guī)劃及培訓制度的制定者，負責建立新員工帶教規(guī)范、流程，提供相應的工具和咨詢，并對帶教工作進行監(jiān)督、考核和指導。 培訓管理部門 培訓管理部門包括總部培訓管理部、各大區(qū)招聘培訓組及子公司人事部。培訓管理部門的職責是： （ 1） 組織 帶教人培訓，講解公司的新員工發(fā)展指導計劃，提供員工帶教與輔導的技能； （ 2） 跟進、檢查相關部門的帶教工作，并根據(jù)反饋結果，實施相應的獎懲措施。 帶教部門負責人 （ 1）指導部門培訓專員（兼職）制訂整體帶教計劃； （ 2）組織和指導帶教計劃的實施； （ 3）對部門內(nèi)帶教雙方進行考核； 帶教人 帶教人是帶教計劃主要的實施者，對新員工的帶教工作承擔直接責任。 （ 1）根據(jù)帶教計劃對新員工進行帶教，定期檢查、溝通，在帶教結束時對新員工進行考評，在《新員工實習考核表》 （ 附件二十 九 ） 中簽署意見； （ 2）隨時對新員工進行業(yè)務指導，傳授工作方法 /技巧，培養(yǎng)新員工獨立工作能力； （ 3）隨時與新員工溝通，解答新員工關于公司管理制度、規(guī)范的疑問。 帶帶 教教 計計 劃劃 的的 實實 施施 步步 驟驟 （ 1） 培訓管理部門下達培訓通知書至相關部門； （ 2） 帶教部門報帶教計劃及帶教老師至培訓管理部門； （ 3） 培訓管理部門審批帶教計劃及帶教老師資格； （ 4）帶教部門實施帶教計劃，培訓管理部門進行跟進和檢查； （ 5）培訓管理部門及帶教部門對帶教雙方進行考核； （ 6）培訓管理部門統(tǒng)計帶教積分并對帶教人進行獎罰。 調(diào)整階段（ Check） 帶帶 教教 人人 管管 理理 （ 1） 帶教老師的管理工作由培訓管理部門與帶教部門負責人共同監(jiān)督考核； （ 2）帶教老師的職務級別原則上不低于被帶教人的職務級 別； （ 3）帶教老師同時帶教的人數(shù)原則上不超過 3 人； （ 4）帶教部門負責人負責日常監(jiān)督帶教人的帶教工作，并在帶教人考核表填寫意見； （ 5）培訓管理部門負責建立帶教老師檔案，由專人不定期抽查帶教人的帶教情況，在帶教人考核表中填寫考核意見，并將考核結果記入檔案 。 帶帶 教教 人人 考考 核核 （ 1） 帶教人分別由帶教部門負責人、培訓管理部門進行考核，雙方考核比重均為 50%（總分 100 分）； （ 2）考 核主要 從帶教過程、帶教結果兩個方面評分； （ 3）被帶教人滿意度作為帶教部門負責人、培訓管理部門考核評分的依據(jù)之一。 帶教 人考核表（ A表）見 附件 三十 ；帶教人考核表（ B 表） 見附件三十 一 優(yōu)化階段（ Action） 帶帶 教教 人人 獎獎 懲懲 （ 1） 作業(yè)類的 帶教人完成 1 人次帶教累積 20 分（標準分）， 每 20 分給予小額激勵 100 元； （ 2）管理類的帶教人，帶教 1 人次每天累積 1 分（標準分），月度的積分情況作為月度考核的依據(jù)之一；季度在集團范圍內(nèi)評選優(yōu)秀帶教人，當選者給予通報表揚并作為年底評優(yōu)的的依據(jù)之一；職務及薪資晉升優(yōu)先考慮優(yōu)秀帶教人； （ 3）帶教考核的等級分為 A、 B、 C、 D、 E 五等，考核等級為 E或連續(xù)兩次考核為 D的，立 即取消帶教資格，當月予以小額負 激勵 200 元，并給予大區(qū)內(nèi)通報批評。 積積 分分 細細 則則 及及 報報 批批 流流 程程 （ 1） 作業(yè)類的帶教人積分計算以帶教任務為基本依據(jù)，完成 1 人次帶教積分 20 分（標準分）；如帶教天數(shù)少于 20 天，則少 1 天扣積分 1 分；完成 1 人次的帶教任務最高積分為20 分（積分系數(shù)不上浮的情況）； （ 2）管理類的帶教人積分計算以帶教天數(shù)為基本依據(jù)，完成 1 人次帶教 每天 積分 1 分（標準分）；主管級（含）以下級別的被帶教人員總帶教天數(shù)不超過 30 天；副部長（含）以上級別人員的被帶教人員總帶教天數(shù)不超過 90 天（部門輪崗實習 期間不超過 60 天，掛職見習期間不超過 30 天）； 1200 應屆大學生的總帶較天數(shù)不超過 90 天（部門輪崗實習期間）； （ 3）帶教天數(shù)的統(tǒng)計依據(jù)帶教 計劃 ，如統(tǒng)計的天數(shù)和帶教計劃有出入，帶教部門在統(tǒng)計時應該說明； （ 4）作業(yè)類及管理類的帶教積分由培訓管理部門做好統(tǒng)計，總部報培訓管理部與相關部門負責人簽字確認；大區(qū)、子公司由人事負責人及相關部門負責人簽字確認； （ 5）小額激勵按照公司正常流程進行審批。 3. 連鎖發(fā)展新員工強化培訓 當一名新員工通過集訓和崗位帶教培訓之后，即可正式上崗工作，在各自的崗位發(fā)揮自 己的作用。但由于培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓考核等諸多因素，每位新員工的水平參差不齊的，需要進一步強化培訓來鞏固和提高。在操作強化培訓時應注意以下幾點： （ 1） 優(yōu)先安排必須強化的課程，比如管理制度、行為規(guī)范； （ 2）在前期培訓和工作過程中， 對存在的問題進行查漏補缺； （ 3）課程安排盡可能在閑暇時間，如中午、晚上或倒班后等休息時間； （ 4）課程內(nèi)容以強化為主，重點突出，針對性強，課時不宜過長（ 1 小時左右為宜）； （ 5）強化培訓也需列清詳細計劃，做好充分的準備工
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