【正文】 收入人群，其經(jīng)營情況得以能夠持續(xù)維持。專賣店：北國商業(yè)區(qū)即輻射區(qū)的專賣店主要以中低檔品牌專賣為主，比如三信等服裝專賣店，其避開了北國高檔品牌的競爭，經(jīng)營情況一般。（2）配套業(yè)態(tài)：北國商業(yè)區(qū)的配套業(yè)態(tài)很成熟，也是石家莊中高檔餐飲、娛樂的積聚區(qū)，尤其是影樂宮已經(jīng)成為石家莊最成熟的娛樂商業(yè)區(qū)，這些配套業(yè)態(tài)與北國商城形成了相輔相成的關(guān)系，經(jīng)營情況比較好。省會(huì)商圈發(fā)展趨勢（1）老商圈的沿革與新商圈的誕生 近年來，隨著省會(huì)城市日新月異的變化，商圈的迅速發(fā)展更是讓新石家莊人耳目一新。石家莊市商業(yè)聯(lián)合會(huì)一位官員在在接受新聞媒體采訪時(shí)說，石家莊以東購和北國為主導(dǎo)兩大商圈是歷史沿革的結(jié)果。以前，橋西有人民商場，橋東有解放路百貨商場，還有其它一些已成“過客”的商場。只是進(jìn)入上世紀(jì)九十年代，石家莊的商業(yè)零售業(yè)進(jìn)入了全面經(jīng)營和結(jié)構(gòu)調(diào)整重組階段，此時(shí)，勸業(yè)場、中山商場等紛紛從省會(huì)商界消失，北國商城、東方購物中心開始崛起，開創(chuàng)了石家莊零售市場新的格局。2003年初，懷特商圈的橫空出世，讓維持多年的“商圈家庭”再添新成員。2004年，懷特集團(tuán)總投資達(dá)10億多元，開發(fā)商業(yè)面積60多萬平方米，形成以懷特國際城和保龍倉為代表的商業(yè)群，經(jīng)歷了三年的培育，如今正在逐步成熟。懷特商圈與原有兩大商圈的區(qū)別在于，它從純零售購物的一個(gè)商圈轉(zhuǎn)化成多業(yè)態(tài)、多元化的一個(gè)商圈。 以北國商城主導(dǎo)的橋東商圈，如今正在“遭遇”時(shí)尚“臺(tái)風(fēng)”的侵襲。繼高舉時(shí)尚之旗的新天地開業(yè)之后，鵬華SOHO又?jǐn)y時(shí)尚風(fēng)潮登陸，麗迪亞三四層也正在招商欲打造時(shí)尚廣場，商圈內(nèi)醞釀起一股時(shí)尚風(fēng)潮。而與北國商城相距幾百米的石家莊遠(yuǎn)洋城，也將要破土動(dòng)工。新元素的不斷注入、新成員的陸續(xù)加盟，讓本來就穩(wěn)固的橋東商圈越來越豐富。 而隨著火車站黃金地帶的金世界項(xiàng)目的建設(shè)，橋西商圈的活力勢必會(huì)更強(qiáng)。在太和電子城和頤高數(shù)碼廣場正在爭奪消費(fèi)者的同時(shí)，國內(nèi)著名的IT賣場大腕百腦匯也正在加快進(jìn)駐石家莊的步伐。 “商場需要一定的積聚度，有積聚才能增加影響力，吸引更多的人流和商機(jī)。商圈的規(guī)模越大，其競爭力才會(huì)越強(qiáng)，使更多的消費(fèi)者購物時(shí)首選這個(gè)商圈?！辈軡櫷ふf?！安煌臉I(yè)態(tài)組合形式，攜手來促進(jìn)商圈的發(fā)展，雙贏不是難事。” “作為石家莊的一級(jí)商業(yè)中心、核心商圈，賣場扎堆并沒什么問題?！焙颖苯?jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院孟華興副院長說，這些新成員的加入，改變了商圈一條線的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商圈的立體化塑造。但各時(shí)尚賣場要加強(qiáng)錯(cuò)位經(jīng)營，通過不同的精準(zhǔn)定位以及特色產(chǎn)品和差異化服務(wù)吸引消費(fèi)者。 （2） 發(fā)展次商圈分擔(dān)商業(yè)功能 石家莊橋西區(qū)西南方向，目前沒有一處集居住、商務(wù)、購物、餐飲、休閑、娛樂于一體的中心板塊。金正沃爾瑪商圈也正是瞅準(zhǔn)了這一點(diǎn)，目前正打造濃情歐羅巴風(fēng)情商街，期望形成一個(gè)新的商業(yè)隆起帶，對(duì)橋西商業(yè)聚合區(qū)形成集群效應(yīng)，促進(jìn)整個(gè)橋西商業(yè)整體規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。 但對(duì)于金正沃爾瑪?shù)摹暗谒纳倘Α敝f，業(yè)界一直有不同看法。很多人認(rèn)為，包括懷特商圈在內(nèi)，都只能算是承載一定功能的次商圈。在業(yè)界專家看來，石家莊核心商圈不能太多，有橋東和橋西商圈就夠了，多了會(huì)造成資源型浪費(fèi)，但需要增加次商業(yè)中心，尤其是在人流密集的北部和西南部區(qū)域?！按紊倘Φ淖饔貌豢珊鲆?，它要承載區(qū)域中心商業(yè)職能?！笔猩虡I(yè)聯(lián)合會(huì)長姚振春認(rèn)為，城市空間的多中心化，必然要商業(yè)服務(wù)的多中心化，作為擴(kuò)展后城市空間的重要組成部分和發(fā)展部分，這些次商圈必然要承載服務(wù)于全市的某些商業(yè)職能，如滿足中、高層次消費(fèi)、引領(lǐng)時(shí)尚，代表主流生活方式。滿足居民對(duì)專業(yè)、品牌商品集中選擇，購買需求，滿足小區(qū)居民一站購足的基本生活需求等。預(yù)測，告別單一的以購物為主的傳統(tǒng)消費(fèi)方式，發(fā)展多元化的商業(yè)業(yè)態(tài)，是今后商圈的發(fā)展方向。在一個(gè)商圈內(nèi)，除了百貨商場，還應(yīng)當(dāng)有便利店、生鮮折扣店、家居建材超市、主題家居、餐飲、休閑娛樂等形式，增加商圈的廣域輻射力。三、省會(huì)城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析北國商業(yè)區(qū)及輻射區(qū)人流量經(jīng)過測算日均人流量在10萬人，其中北國北國商城客流量為8萬人，占整體的80%，也就是說到北國商業(yè)區(qū)的客戶80%成為北國商城的客流量，這于東購的客流量只占東購商業(yè)區(qū)的50%有顯著區(qū)別。購物需求情況（訪談結(jié)論）★、購物人群劃分：購物人群分類（按收入）：中產(chǎn)階層（2000元/月以上）、工薪階層（600－2000元/平方米）、低收入階層（600元/平方米以下，包括學(xué)生等年輕人群）★、居住或工作地區(qū)：橋西、橋東、郊縣購物地點(diǎn)分析：工薪階層及高收入的中產(chǎn)階層一般去東購、北國等大型商場和品牌專賣店購物，年輕人和低收入認(rèn)士主要選擇在新華集貿(mào)、南三條等專業(yè)市場購物，購物地點(diǎn)選擇有一定區(qū)域性。東購：郊縣、橋西大部分中產(chǎn)階層、工薪階層主要選擇在東購購物橋東工薪階層購物也經(jīng)常去東購。北國商城：橋東中產(chǎn)階層主要在北國商城購物，橋西少部分中產(chǎn)階層選擇在北國購物。福興閣、天元名品等專業(yè)市場：主題商城：年輕人、低收入人群購物經(jīng)常性的選擇。新百、益友、建華等老字號(hào)商場：擁有一批忠實(shí)的企業(yè)老職工和周邊居住區(qū)購物人群省會(huì)城市消費(fèi)群分析（1）大部分中低收入人群認(rèn)為東購商業(yè)區(qū)既能逛東購，有能逛新華集貿(mào)等批發(fā)市場，偏好東購商業(yè)區(qū)，但覺得橋西餐飲、娛樂等設(shè)施不如橋東，一般餐飲、娛樂消費(fèi)都在橋東。（2）中高收入人群尤其是橋西消費(fèi)者認(rèn)為東購環(huán)境好、服務(wù)態(tài)度好、經(jīng)營管理完善、商品價(jià)格中檔實(shí)惠。（3）橋東中高收入人群比較認(rèn)可北國商城的商品中高檔次，人為在北國購物顯檔次和身份，但同時(shí)并不排斥東購。（4）低收入和年輕消費(fèi)者更認(rèn)可東購商業(yè)區(qū)，這里有老牌服裝市場福興閣，還有時(shí)尚、價(jià)廉物美、環(huán)境好的天元名品。四、消費(fèi)者消費(fèi)心理分析要想更好地掌握客戶需求，進(jìn)而更好地滿足客戶需求，必需對(duì)客戶的心理有足夠的了解。因?yàn)椤靶摹敝淞艘粋€(gè)人的思想、意志，同樣也支配了一個(gè)人的購買行為。俗語云：“攻心為上”，因此，經(jīng)營策劃和銷售都要緊緊圍繞客戶的“心”展開。同樣，透析客戶心理會(huì)對(duì)掌握客戶心理和客戶心理規(guī)律有極大的幫助，對(duì)提高銷售人員質(zhì)素有也很大幫助。青年人消費(fèi)心理在我國，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此，了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn)： （1)追求時(shí)尚和新穎青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。（2)表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性這一時(shí)期，青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。（3)容易沖動(dòng)，注重情感由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購買，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對(duì)商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購買決策。老年人消費(fèi)心理在競爭日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。（1)富于理智，很少感情沖動(dòng)中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費(fèi)時(shí)比較仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購買行為。（2)精打細(xì)算中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購買商品，量人為出，注意節(jié)儉，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解，很少盲目購買。（3)堅(jiān)持主見，不受外界影響中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的主見，而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進(jìn)行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。（4)方便易行對(duì)于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用，或者體力不好，行動(dòng)不便，所以在購物的時(shí)候，常常希望比較方便，不用花費(fèi)很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。（5)品牌忠誠度較高中老年消費(fèi)者在長期的生活過程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會(huì)作較大的改變，因?yàn)樗麄冊谫徫飼r(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠消費(fèi)者。女性消費(fèi)心理在現(xiàn)代社會(huì)，誰抓住了女性，誰就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢，就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場銷售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性，挖掘女性消費(fèi)市場。女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理：（1)追求時(shí)髦俗話說“愛美之心，人皆有之”，對(duì)于女性消費(fèi)者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但是她們在購買某種商品時(shí)，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。（2)追求美觀女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。（3)感情強(qiáng)烈，喜歡從眾女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購買動(dòng)機(jī)和購買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。（4)喜歡炫耀，自尊心強(qiáng)對(duì)于許多女性消費(fèi)者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實(shí)用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會(huì)樂意購買。 六、本次市調(diào)結(jié)束語本次市場調(diào)查主要是對(duì)（寧晉、石家莊）兩個(gè)區(qū)域服裝市場的經(jīng)營規(guī)模、項(xiàng)目規(guī)劃、市場遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展趨勢等事項(xiàng)入手，并結(jié)合了省城大商業(yè)圈的具體實(shí)際情況，加上我們專業(yè)的調(diào)查得出了第一手調(diào)查結(jié)果資料僅供于領(lǐng)導(dǎo)層的參考。因時(shí)間比較倉促，本次市調(diào)報(bào)告提案中還有許多細(xì)節(jié)有待雙方共同溝通。20 / 20