電商銷售流程-資料下載頁
2024-11-07 05:26本頁面
【導(dǎo)讀】基礎(chǔ)信息采集表；商標(biāo)授權(quán)書。商品拍照；圖片處理；包裝袋設(shè)計(jì)；店鋪介紹宣傳單設(shè)計(jì)。貼吧、百度知道、博客、微信）；SEO；客對(duì)產(chǎn)品和購買過程中出現(xiàn)的疑問。再次確認(rèn)；讓倉庫配貨人員按照訂單進(jìn)行產(chǎn)品配貨；戶，吸引客戶的購買欲望；時(shí)候及時(shí)送上祝福，獲取客戶的信任和關(guān)注；針對(duì)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售活動(dòng)并產(chǎn)生結(jié)果的過程。促銷活動(dòng)，并盡量引導(dǎo)客戶參加店鋪活動(dòng)?，F(xiàn)關(guān)聯(lián)銷售，提高單個(gè)客戶單次營業(yè)額。時(shí)下架并告知相關(guān)人員，發(fā)現(xiàn)庫存為0的寶貝在售的及時(shí)下架。較長時(shí)間沒有付款，可做合適的付款提醒。4)缺貨及時(shí)與顧客聯(lián)系處理。相互交接物流及貨物的跟蹤信息，做好備注工作。通知并表示歉意。因，及時(shí)安排發(fā)貨。1)查出庫單底單，查看是否漏打印訂單產(chǎn)品。確實(shí)少發(fā)的，立即打出庫單，需要補(bǔ)發(fā)的及時(shí)補(bǔ)發(fā)給客戶?？?，做好對(duì)應(yīng)的單據(jù)登記。6)少貨，要做相應(yīng)的售后登記，并跟蹤到交易確認(rèn)。調(diào)整，做好跟蹤交易信息到交易確認(rèn)收貨。
【正文】 內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；將所有配貨清理干凈，做到?jīng)]有灰塵和雜志等。 打包 將包裝盒中的商品進(jìn)行核對(duì)，主要對(duì)發(fā)貨單信息（商品編碼、規(guī)格、數(shù)量）和快遞單信息（收件人、地址、聯(lián)系方式）。 確認(rèn)以上信息核對(duì)無誤后，將貨品、發(fā)貨單、溫馨提示卡、產(chǎn)品及相應(yīng)的贈(zèng)品等裝入包裝盒后貼上膠帶封條（長度 10CM 為宜，封 條要平整、無氣泡、壓橫等），將對(duì)應(yīng)快遞單貼在包裝盒對(duì)應(yīng)張貼位置，打包完成后將該包裹放置到快遞區(qū)等待快遞取貨。 發(fā)貨 快遞去包裹時(shí)，跟快遞人員確認(rèn)包裹重量，貨品加包裝重量、郵資、保留每日的快遞單底單，方便日后查詢。 將發(fā)貨完成的快遞單號(hào)和對(duì)應(yīng)訂單編號(hào)給客服部門，完成發(fā)貨操作。 二、電商運(yùn)營人員工作流程 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作； 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常改版策劃、新產(chǎn)品上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作； 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常維護(hù)，保證淘寶商城的正常運(yùn)作，優(yōu)化店 鋪及商品排名； 負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案； 負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案； Okeyla 品牌 8 制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)； 客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。 三、電商美工工作流程 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。 根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化 (公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì) )。 根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁 html 編輯。 產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版； 四、電商推廣人員 負(fù)責(zé)不定期策 劃電商平臺(tái)營銷活動(dòng)； 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)推廣工作； 策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、 電商平臺(tái)推廣、 SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺 推廣等）等營銷工作； 研究競爭對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營專員提出推廣建議； 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營專員匯報(bào)推廣效果； 負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等。 Okeyla 品牌 二 O 一三年 八月三十一日
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