【正文】 要影響全部的。 第五，超之一點點執(zhí)行。你優(yōu)點，你比別人優(yōu)得多嗎？優(yōu)一點吧。你缺點可能缺一點，你弱點礙一點，慢一點，這個手表為什么大家買我的手表？是因為有賣點，或者是表面好看，或者是轉(zhuǎn)速多，走時準確。曾老師的書看了一遍有什么看點沒有？今天大家聽了曾老師的報告，兩個小時快到了，聽懂沒有？我不要求大家每句話記下來，今天這兩個小時有一句話對你有啟發(fā)就不錯了。曾老師不過是重大的教書先生，不可能每句話都講經(jīng)典，每句話講經(jīng)典的人，他不在重大教書，他在中央政治局當常委。你看胡錦濤、溫家寶他們的每句話是經(jīng)典啊，我們學他的政治報告，政府工作報告，用紅筆勾重點勾經(jīng)點，勾的結(jié)果全部是勾完了的,一個字都不能丟。曾老師嘛，今天晚上兩個小時，有一句話有一點點就夠了，這也是曾老師寫的理論叫“一點點理論”，我寫進《當好部下》這本書了。為什么我愛這個女孩？他有愛點嗎？就是因為那次走在我前面，她回過頭來，歪著腦袋對我笑了一下，我就愛他了?；仨恍Π倜纳?，這是對楊貴妃的形容，至于這個人是不是爛腳指丫，我就不管她了，我就愛她那么一點。你做得好也是一點點，你做得差可能就是一點點，你執(zhí)行得好就是一點點，你每天進步可能是一點點，每天退步可能是一點點，我們40個區(qū)市縣，你可能比別人好得多，你可能好一點點，你這個區(qū)就上去了。你在這個單位工作好一點點就上去了。 朋友們，我講兩位新職工的案例。一個叫小劉，劉佳我?guī)У难芯可?。一年半前到四川成都去?yīng)聘工作，一個大公司，好啊，效益好啊。65個人應(yīng)聘,還有北師大的碩士，大量碩士少量本科少量博士坐在會場上。三個職務(wù)三個崗位65個人，副總上來介紹，我們公司哪一年成立的，產(chǎn)值、產(chǎn)量、主業(yè)、副業(yè)基本情況介紹了35分鐘。副總介紹完下去了，上來一個辦事員，說到：同學們，歡迎大家來公司應(yīng)聘工作，感謝大家信任我們公司，現(xiàn)在第一關(guān)考試開始了。第一關(guān)考得不好請你們離開，考得好的第二關(guān)第三關(guān)再考。第一關(guān)考試什么呢？每個人寫2500字以上的會議紀要，一般的人傻眼了，沒有記，沒有記怎么寫會議紀要，你怎么不早點說呢？早點說我們就記了。為什么要早點說？北師大的、重大的、川大的，張教授、李教授、王教授帶出的本科生研究生差距不會太大，沒有天壤之別，差就差那么一點點。你沒有寫會議紀要當然就下去。所以，我在《當好部下藝術(shù)》這本書怎么講？部下在上司面前一定要學會帶筆記本，開會領(lǐng)導布置工作一定要記，你才執(zhí)行得好，而且領(lǐng)導很喜歡部下做記錄的。他在講話，你做記錄哪怕他說的口水話記下來，他領(lǐng)導高興，朋友們，這叫部下藝術(shù)。而且跟領(lǐng)導匯報工作千萬不要過多的說怎么辦怎么辦？領(lǐng)導部長怎么辦？他說我都曉得怎么辦，我要你干啥子？你不要讓領(lǐng)導做填空題問答題，你要讓領(lǐng)導做選擇題，要讓領(lǐng)導做判斷題，你想好了上中下策再去匯報，沒有想好千萬不要去，這是我《當好部下藝術(shù)》中的。朋友們，這個小劉，平時訓練他們26種公文寫作，包括會議紀要剛剛寫了，她開會做事全部都做記錄，她就記了三大篇，最后會議紀要寫得好，考入前三名。他沒有去，后來考到重大校辦，現(xiàn)在當秘書。第二個女孩叫車玲（音），中山大學的研究生，學行政管理的，分在江北機場做基層工作。前年我們到江北機場跟他們搞管理方案，搞文化管理方案，要訪談老總，再訪談中層干部，20多中層干部接受我和團隊的訪談。坐在圓桌子上，每個人介紹：我是財務(wù)部的王部長，他是什么部長，每個人介紹，介紹完了我記不住。我講溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導的第一方法、第一藝術(shù)是溝通協(xié)調(diào)，我講溝通協(xié)調(diào)要知己知彼，我都知道他是部長財務(wù)部的，藥科部的部長，他是什么職務(wù)，他是哪個單位的，再溝通再訪談就好辦，但是我記不住。正在我為難的時候，這個車玲（音）就遞給我一個條子，這個條子原件我沒有帶來，我畫了一個圖：下面這個方框框?qū)懙氖穷I(lǐng)導位置，把我的位置標出來，然后把每個人的位置寫出來，畫出來，這是張總（財務(wù)部眼鏡），這個是梁總藥科部（方格子襯衣），這是財務(wù)部劉總（紅襯衣）……全部給我弄下來。我當時高興啊，每個人發(fā)言，我馬上知道他是誰，他在哪個部門，他的職務(wù),后來這個會開得很好。他們老總沒有教他這么做的，學校的老師沒有交代，但是就這一點點，就好一點點，其它工作可能就差不多的。我就對他們老總說，儒女可教，儒子可用啊。其它工作差不多的情況下，就是這一點點，后來他們單位把她提到總部來了。 前幾天我到機場做演講，他們一把手趙江平、副總還有中層干部來聽我演講，我又表揚了這個女孩，就表揚這個事。這個女孩現(xiàn)在被提拔做一些宣傳助理。你不可能比別人好得太多，就是一點點。朋友們，張瑞敏稱贊他的助手楊綿綿（音）怎么稱贊的？（張瑞敏的助手女孩子，很漂亮叫楊綿綿（音）），他怎么稱贊的？期望2，做到10。我是期望他的2，但是她能做到10。如果期望你2。你不要期望2，期望2，你做到0，期望2，你做個負數(shù)。朋友們，職場中間有很多險規(guī)則，潛規(guī)則就不講了，潛規(guī)則桌子下的，見光死，誰都說不清楚潛規(guī)則。很多險規(guī)則，其中有一條險規(guī)則叫什么呢？要想成為上級格外重視的職工，要想成為上司格外重視的干部，就要超出領(lǐng)導的期望去執(zhí)行，哪怕是超出一點點。能夠走的絕不要爬，能夠跑的絕不能走。一個女孩叫楊麗，只有高職學歷，比一般的本科碩士差得多，但是進步很快，提升很快，大家認為她有關(guān)系，沒有，認為有靠山，沒有。結(jié)果發(fā)現(xiàn)她三個東西，第一別人都怕吃虧，她主動找虧吃，在執(zhí)行中的本職工作中主動找虧吃，吃得虧打成堆，吃得虧領(lǐng)導就記住你了嘛。別人都在應(yīng)付，她卻在下功夫，別人都在走過場，她去加倍認真，朋友們就是這一點點，她可能就上去呀。（幻燈片）這是一個叫野田圣子（音）的人，她是怎么執(zhí)行的，她是日本的郵政大臣，在她這屆內(nèi)閣中，她是最年輕的，唯一的女性大臣。她年輕的時候應(yīng)聘到東京帝國飯店當服務(wù)員，東京帝國飯店超五星級，她非常高興。但是第一天主管把她帶去洗廁所，每天洗20個馬桶，她傻眼了。管他的，還是洗吧，沖嘛，刷嘛，洗刷刷洗嘛，第一天認真洗下來，她想主管一定要表揚我我這么認真負責的洗。主管檢查了她的馬桶，只說了一句話：你再洗一次。顯然不滿意。好呀，洗呀，沖呀，再來，這次比第二次更認真了。第二次主管來檢查，她想這一次一定要表揚我，主管沒有表揚，沒有批評，主管找了一個茶杯，從馬桶里面舀了一杯水，請你喝下去。啊，馬桶的水敢喝嗎？不敢喝！“你看我的”，主管說到。主管親自對這個馬桶洗呀，沖呀，洗完了，主管就用這個茶杯舀了一杯水，一口喝了，你今后就這樣洗馬桶?！班恕?，日本不說“YES”，說“嗨”。她就認真沖呀，洗呀，洗完了，你認為洗干凈了，就舀杯水來喝，你認為沒洗干凈就不喝，后來她成功了，她成為主管，成為副經(jīng)理、經(jīng)理、總經(jīng)理，成為郵政大臣。 我們在座的各位朋友，你們不可能每個人都成為郵政大臣，甚至出一個郵政大臣都難，但是你的本職工作就是郵政大臣。你只要認真負責執(zhí)行了，你不是郵政大臣勝似郵政大臣。所以，她有一句名言是“只有對自己的工作成果完全信任的時候，才達到優(yōu)秀的標準”。你完全信任你的成果，喝一杯你的水吧。哪怕一輩子洗廁所，也要做一名洗廁所最出名的人。我把她這一段寫在當部下藝術(shù)這本書，而且寫得更長。 朋友們，我在《責任》這本書中間有很多精彩的語言，其中有一句“沒有一滴雨滴，認為他應(yīng)該對洪水負責，洪水猛獸來了，我才一滴水，我就形成洪水猛獸嗎”，我們沙坪壩搞得不太好是我個人的責任嗎？不能算吧；“沒有一滴雨滴，敢對花兒綻放居功”，沙坪壩搞這么好，你能把全部功勞算在個人頭上嗎？朋友們，推理恰恰是一滴滴雨水形成了洪水；恰恰是一個個個人不負責任導致了沙坪壩可能整個的災(zāi)難；恰恰是一個個負責的人，讓我們沙坪壩發(fā)展得很好，讓花兒綻放。 朋友們，多貢獻一點點執(zhí)行吧。吉姆柯林斯（Jim Collins）寫了一本書很暢銷《基業(yè)常青》，他又寫了一本書《從優(yōu)秀到卓越》。1994年，他小有名氣，36歲去看望了世界大師中的大師——管理大師德魯克。我是把泰勒排在第一管理大師，哪叫現(xiàn)代管理之父，我把他排在第二管理大師，他叫科學管理之父。朋友們，這個人2005年11月14號逝世，這個人活了95歲，德魯克活了95歲，寫了39本書出版。生命的最后十年，85歲到95歲還寫了10本書出版。德魯克就接待了這個年輕人，走的時候有人問吉姆柯林斯（Jim Collins），你說大師中的大師談話了，你有什么收獲？（朋友們，你經(jīng)常品味大師的東西，你自己會有品味。你自己品味才可能欣賞大師的東西。）他說了兩句話，第一句話，別人都在問我如何成功？而德魯克大師卻在問我如何貢獻？別人在追問我怎么做才能使自己有價值？但是德魯克卻在追問我，我怎么做才能對別人有價值。我把這一段也寫進我的書《當好部下的藝術(shù)》。 最后一個問題:努力提升執(zhí)行力。怎么提升？學習培訓。學習力是萬力之力，萬力之源，所以黨的十七屆四中全會兩個閃光點，第一從戰(zhàn)略上加大反腐敗的力度，第二建設(shè)學習型馬克思主義政黨。朋友們，有兩個企業(yè)家對話很有意思，一個企業(yè)家是中國東方航空公司的老總劉紹勇，這個人管理很有水平，而且他是個文人，他寫的東西我看了，有文才。還有一個老總是美國GE的總裁伊梅爾特，大家知道伊梅爾特很會管理，早在他之前有個老總叫杰克韋爾奇，在GE公司當了20年的最高CEO，早在杰克韋爾奇之前， 50年代有一個斯隆的老總把GE公司做得很大，于是東航老總就問他：我知道你通過管理，將智慧變成了財富，請問如何將財富再變成智慧呢？這個伊梅爾特只說了兩個字“學習”。朋友們，溫總理是個學習的人，今年2月份，溫總理在網(wǎng)上和網(wǎng)民聊天有幾句話說得很有意思，我把它獻給大家。溫總理說：讀書學習不僅給人以知識和力量，而且給人以安全和幸福。“知識就是力量”，這是誰說的？培根說的。但是知識和力量都有了，為什么溫家寶說讀書給人以安全和幸福，給人以幸福我理解，三年前重慶市給我評了一個重慶市的十大讀書人，我排在第七位，王鴻舉市長給我發(fā)的本，去年重慶市給我評了一個影響重慶的30位經(jīng)濟風云人物，我排在第三位，尹明善、左宗申排在我后面，但是他們比我影響更大，曾老師就是一張嘴巴，一個筆在影響，讀書給人幸福我是理解了。曾老師有時候看到一個好的段子，好的案例，好的警句，我的幸福指數(shù)陡然提高，幸福感油然而生，感到快樂。有一次我坐飛機到北京去演講，在飛機上看到雜志有一段話，我真的感到幸福，他說：假如——天堂是三段詩，假如你是一個凡人，天堂就在你的夢里，是用心和血鑄就了一方凈土；假如你是一個瘋子，天堂就在你的身邊，任你去笑去鬧去跳；假如你是一個圣人，你會知道沒有天堂，但你卻總是向別人指出通往天堂之路。有點味道，朋友們，我們原來科協(xié)的周主任，現(xiàn)在是人事局的周局長，不知道又變了沒有。他在我們學院讀碩士班，研究生班我當時教過他，有一次沙坪壩開人大會，周主任就坐在會桌上，一邊吃飯他一邊說了點話，周主任很有點文才的，有幾句話我感到很好，我真想拿筆來記下來，但是教授在飯桌子上記學生的話很掉價，這曾教授也是人，放不下面子。吃完飯，就把周主任拉到一邊去：周主任，你剛才有幾句話我沒有記住，再說一遍。他又說了一遍，我就默默記下來，打入計算機，寫進書，做演講的時候演講。周主任說：（我把它稍微改變了一下）一個人讀書學習呀，猶如燕子筑巢，要點滴積累；猶如母豬進餐，兼收并蓄；猶如牛兒吃草，要反芻咀嚼；（今天曾老師給大家灌了兩個小時，回去反芻咀嚼一下有點味道）一個人讀書學習猶如郎中看病，記錄在案。（好記性不如爛筆頭）一個人讀書學習猶如女士穿衣，該露則露。朋友們，我聽了周主任這個記下來，幸福啊，但是讀書學習怎么使人安全？我一直到現(xiàn)在沒有領(lǐng)會溫家寶這句話。 朋友們，溫家寶還怎么說？要是看到地鐵里面每個人都在讀書學習，那該多好呀。我去年到英國去接我的兒子，英國的地鐵里面，火車上95%以上人拿本書在讀。有人到俄羅斯，俄羅斯的地鐵里面很安靜，不像我們這樣喧嘩，每個人哪怕老太太提一個包，里面拿本書來，哪怕站著的，坐著的都在讀。朋友們，我才知道，為什么講讀書學習給人以安全？三年前我看了一個資料，中國人閱讀率連續(xù)七年下降，有二分之一到三分之一的人一年一本書沒買過，世界上買書量中國倒數(shù)第四，前幾年的資料。他下館子50塊錢、500塊錢心不疼，要買2030塊錢的書感覺囊中羞澀；打麻將斗地主會花5百，5千，50，買2030塊錢的書就感覺囊中羞澀。朋友們?nèi)毡救撕軈柡Γ莻€地圖，有人說就像個蠶啊，蠶，翹起腦袋吃桑葉的蠶。中國的地圖以前像個雞，雞嘴巴就是南北朝鮮，要吃它。后來南北朝鮮獨立了，我們沒有雞嘴巴了。雞的腳，越南、老撾、柬埔寨，后來這三個國家都獨立了，中國變成了沒嘴巴沒腳的雞了。有人說這個沒嘴巴沒腳的雞地圖就像個桑葉，被吃得殘缺不全的桑葉，被誰吃的呢，蠶。日本人老是要吃我們，過去是倭寇甲午海戰(zhàn)，日本侵略我們，現(xiàn)在他不用槍炮了，用什么？用技術(shù)、用資本、用信息、用電器，用豐田車。日本這個民族很強勢，隨時對我們采取動作，他全民在讀書。你中國人不全民讀書，你安全嗎？旁邊俄羅斯這個民族也很強勢，這個民族從歷史上看，從來沒有屈服過哪個民族的。二戰(zhàn)的時候，希特勒用大軍把列寧格勒保衛(wèi)了，希特勒的宣傳部長叫戈陪爾，他說，我們要把列寧格勒從地圖上抹去，于是進行了包圍，沒有糧食，餓死了64萬人，后來還餓死了好多萬人，但是它的書店，他的圖書館仍然開放，大家餓得穿穿倒倒的，都要去看書，一邊看書一邊就餓死了。朋友們，中華民族憑什么比俄羅斯強，憑什么比日本強？你安全嗎？我們沙坪壩區(qū)要搞一個什么路，人家不會搞嗎？你引進投資人家不會引進嗎？最根本的是什么？干部的素質(zhì)素養(yǎng)提升！干部要讀書，要學習，不光是讀曾老師的書，還有領(lǐng)導給大家推薦的其它書，不光是讀有字之書，還要讀無字天數(shù)。 好多書是沒有字的，朋友們，溫家寶總理酷愛讀書啊，他是學什么專業(yè)的，地質(zhì)構(gòu)造，北京地質(zhì)學院地質(zhì)構(gòu)造的，比工科還要工科。但是他愛讀書很有文采。我們有的干部做報告為什么沒人聽？干巴巴的，沒有文采，不能像毛主席這樣旁征博引，例：今天我講三個大點，一個大點講四個要點，第一個要點講五個小點，第一個小點講八個支點，點來點去，不知道點在哪里去，你沒有文才當然沒有人聽。溫家寶總理2003年當總理到現(xiàn)在8年了，每年政府工作報告答記者問，全部用了詩的。我全部收集下來的：08年答記者問，記者問他，中國的改革開放哪兒才是頭??？他說：一直改革開放到現(xiàn)代化，就是現(xiàn)代化成功了還要改革開放，于是他用了《詩經(jīng)》中的話，“周雖舊邦，其命維新。如將不盡，與古為新”。去年09年我們一季度經(jīng)濟很糟糕，，太糟糕，大家失去信心，溫家寶的