科龍電器公司各級工作人員培訓(xùn)手冊-資料下載頁
2025-05-29 15:25本頁面
【導(dǎo)讀】配合科龍集團的活動，促進容聲冰箱、科龍冰箱在旺季的銷售，容聲。配合容聲“精銳一族”、科龍“天琴座”產(chǎn)品上市，為下一輪的產(chǎn)品。同時標明原價和龍喜價，龍喜價由商家讓利。生態(tài)獎，刮中金色“科龍冰箱”標志，獲得。公布，并且專函通知獲獎?wù)?。第二次抽獎?月8日全國范圍內(nèi)舉行。中獎名單通過6月16日報紙廣告公。箱幸運熱線活動”6月11日前抽出的幸運獎項?；顒?，并作出明確的工作分工。編制活動執(zhí)行方案及預(yù)算，并負責督促。所轄店的導(dǎo)購員管理及監(jiān)控。及時反映商場促銷情況。各品牌的宣傳物料必須貼上本次活動“科技精品大放送”的小標志，導(dǎo)購員職責明確（各分公司的目標銷量一定要層層分解至每個導(dǎo)購。培訓(xùn)時應(yīng)充分使用現(xiàn)場模擬演練的方式對導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進行有效的。業(yè)務(wù)員必須嫻熟本次活動的執(zhí)行程序及操作規(guī)范。至少要有2次培訓(xùn)，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量，因為所有的銷量都靠導(dǎo)購員。告知商場內(nèi)促銷活動地點。對消費者進行現(xiàn)場產(chǎn)品推介
【正文】 印章，以區(qū)分科龍冰箱的刮獎卡和容聲冰箱的刮獎卡。 在整個活動過程中，科龍、容聲的刮卡必須保持分開，包括刮獎卡的查收、分發(fā)、刮獎、兌現(xiàn)、回收、抽獎，以及活動結(jié)束后的匯總審核，都必須將兩種刮獎卡對 應(yīng)分開。 四、 紅色刮獎卡的操作（商場導(dǎo)購員） 1. 商場導(dǎo)購員活動前必須經(jīng)過刮獎操作培訓(xùn)，清楚刮卡的使用規(guī)則和對應(yīng)的獎品內(nèi)容。 2. 活動期間，有刮卡箱（用抽獎箱代）的商場將刮卡分別置于容聲（科龍）的刮卡箱內(nèi)，由購機用戶（已付款開票）抽取一張容聲（科龍）刮卡。沒刮卡箱的商場由導(dǎo)購員發(fā)給購機用戶（已付款開票）一張容聲（科龍）刮獎卡（也可由購票用戶選?。?。 3. 要求購機者現(xiàn)場立刻刮卡對獎，過后不補發(fā)刮卡和對獎。 4. 商場導(dǎo)購員必須嚴格執(zhí)行“買一臺容聲（科龍）冰箱，抽（領(lǐng)）取一張容聲（科龍）刮獎卡，消費者現(xiàn)場刮獎對獎，填寫卡后資料，馬上回收刮獎卡并區(qū)分保管”的程序。 5. 刮卡操作流程：導(dǎo)購解說 ━━購機━━開付款單━━付款━━開發(fā)票━━抽（領(lǐng)）取一張刮卡━━對獎━━發(fā)獎━━填寫卡后資料━━回收刮獎卡（二三等獎“科龍電器”）━━登記匯總━━將已刮出卡交業(yè)務(wù)員收回━━交分公司推廣專員。 6. 當購機者刮出現(xiàn)金大獎（金色容聲冰箱 1000 元，金色科龍冰箱 888元），導(dǎo)購員在填寫卡后資料后，親自到收款臺辦理退款手續(xù)，將現(xiàn)金獎送給中獎?wù)摺? 7. 現(xiàn)金獎退款手續(xù)包括：憑發(fā)票和填好的中獎卡辦理，發(fā)票復(fù)印件及該 中獎卡留在商場收款處，商場收款處在中獎卡上加蓋公章后留待結(jié)算使用 。 8. 當商場不同意以退款方式墊付獎金時，導(dǎo)購員應(yīng)立刻聯(lián)系區(qū)域業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員立即到現(xiàn)場代支解決，后與分公司結(jié)算。 9. 不允許購機用戶將刮卡帶走，不允許只憑刮卡（非現(xiàn)場購機）到商場對獎。 五、 業(yè)務(wù)員的操作要求： 1. 業(yè)務(wù)員必須在活動前與活動商場進行友好溝通和協(xié)商（見“ 科龍（容聲）冰箱促銷活動通知書及協(xié)議”） ，要求商場配合好此次活動，并爭取與商場簽訂以退機款方式代墊一等獎（現(xiàn)金獎）的協(xié)議。 2. 如商場不同意代墊現(xiàn)金獎，業(yè)務(wù)員必須做好自行代墊現(xiàn)金獎的準備。 3. 科龍冰箱抽獎卡收集： 業(yè)務(wù)員分別在 6 月 10 日前（僅 9 個重點城市）和 7 月 7 日前 分兩次收回已刮出的科龍冰箱獎刮卡（刮中一等獎的卡除外），交回分公司參加第三重抽獎（其中深圳市的第一次抽獎在深圳舉行，抽獎后刮卡再匯總到廣州參加第二次抽獎）。 4. 容聲冰箱抽獎卡收集 : 業(yè)務(wù)員分別在 6 月 10 日前和 7 月 7 日前分兩次收回已刮出的容聲冰箱獎刮卡（刮中一等獎的卡除外），交回分公司參加第三重抽獎 （其中深圳、寧波、青島和大連的第一次抽獎直接在本城市現(xiàn)場活動進行，第一次 抽獎后的刮卡再匯總到各自分公司參加第二次抽獎）。 5. 業(yè)務(wù)員于 7 月 7 日前與商場辦理現(xiàn)金獎結(jié)算手續(xù)，包括收回現(xiàn)金中獎卡、中獎購機發(fā)票復(fù)印件、商場收據(jù)， 加上與商場簽訂的“現(xiàn)金獎促銷活動協(xié)議”，交由推廣專員匯總，以便日后沖抵商場貨款。 六、 抽獎過程的抽獎卡管理 1. 所有回收參加抽獎的刮卡由推廣專員保管。 2. 所有回收參加抽獎的刮卡保留在抽獎箱內(nèi)（第一次已抽出中獎的除外）。 3. 第一次抽獎未抽中的刮卡繼續(xù)參加第二次抽獎。 七、 刮獎卡的回收及管理 1. 總部分配的全部刮獎卡在活動結(jié)束后必須全部回收，包括經(jīng)過刮獎和抽獎的刮獎卡和未刮出的刮獎卡。 2. 所有刮卡（刮出、未刮出）、獎品（送出、未送出）及記錄數(shù)據(jù)必須全部吻合。 3. 推廣專員對分公司全部刮卡的分發(fā)、回收、保管及管理過程，并負責相關(guān)問題的解釋 。 4. 如遇到刮卡操作上的問題，分公司推廣專員不能解釋或決定的，請即致電推廣執(zhí)行科楊紅春，電話： 07656623707 或 076566283382035。 注： 6 月 11 日進行大型現(xiàn)場活動的 21 個城市包括： 9個重點城市：廣州、深圳、杭州、成都、北京、南京、武漢、哈爾濱、昆明 12個重點城市：濟南、長沙、重慶、天津、石家莊、南昌、寧波、鄭州、沈陽、福州、大連、青島 （完）
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