【正文】 證的監(jiān)督；——負責(zé)各項認證/認可的準備及申報工作；——負責(zé)客戶投訴的處理活動的組織和協(xié)調(diào)；——負責(zé)整個體系管理活動，（審核活動、投訴活動中涉及的體系運行中不符合工作的識別，及暫停工作的恢復(fù)批準）；——負責(zé)管理活動中允許例外偏離的批準；——負責(zé)結(jié)果報告質(zhì)量、儀器設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督；——負責(zé)質(zhì)量事故的分析調(diào)查、編寫事故分析報告；——完成總經(jīng)理交辦的其它事項。質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第10頁 共15頁主題：人員發(fā)布日期：2016年12月30日 各部門負責(zé)人職責(zé)各部門負責(zé)人由具備任職條件的人員擔(dān)任，因此，應(yīng)該精通本部門業(yè)務(wù)和技術(shù)，熟悉業(yè)務(wù)管理，了解有關(guān)法律、法規(guī)。以下職責(zé)根據(jù)各部門的職能履行職責(zé)（）?！诳偨?jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織部門人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項任務(wù)；——貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及本公司的各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序，遇到較重大問題及時向本公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；——根據(jù)本公司的工作計劃安排，落實部門各崗位的職責(zé)分工，及時組織完成各項工作，并負責(zé)督促檢查，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作完成情況及需要解決的問題；——審核本部門的各類檢測數(shù)據(jù)、報表和結(jié)果報告，確保各類檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果報告質(zhì)量；——組織本部門人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動本部門人員的工作積極性，負責(zé)考核部門人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量；——負責(zé)起草部門的階段性和年度工作總結(jié)；——負責(zé)本部門各類工作、技術(shù)文件的技術(shù)性審核；——負責(zé)識別本部門日常專職活動中出現(xiàn)的不符合工作活動及原因分析和糾正措施的組織實施；——完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作?！膬?nèi)審組長的安排，參加本公司內(nèi)管理體系的審核； ——內(nèi)審員至少2人，必須獨立于被審核的工作，保證審核的客觀、公正；——負責(zé)審核范圍內(nèi)內(nèi)審檢查表的編制、內(nèi)部審核的開展；——編制審核范圍內(nèi)不符合項報告，參與內(nèi)審報告的編制；——負責(zé)內(nèi)審結(jié)果中審核范圍發(fā)現(xiàn)的不符合項的識別、糾正措施執(zhí)行情況的跟蹤和驗證；——有權(quán)力對發(fā)現(xiàn)的不符合工作提出暫停。質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第11頁 共15頁主題：人員發(fā)布日期：2016年12月30日——負責(zé)對本公司新上崗人員及關(guān)鍵支持人員（包括被培訓(xùn)人員）開展的活動進行監(jiān)督；——負責(zé)對關(guān)鍵檢驗檢測活動（如：新項目、新方法的驗證開發(fā)活動；能力驗證活動；比對活動；質(zhì)量控制活動；投訴復(fù)檢活動等）過程進行監(jiān)督；——負責(zé)監(jiān)督記錄的填寫；——負責(zé)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不符合工作所采取的糾正措施、預(yù)防措施的驗證工作；——有權(quán)力暫停對發(fā)現(xiàn)的不符合工作。 設(shè)備管理員職責(zé)——負責(zé)執(zhí)行與測量設(shè)備有關(guān)的控制、管理、核查、量值溯源程序；——負責(zé)儀器設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督，組織檢查儀器設(shè)備使用、期間核查、保養(yǎng)和維修情況；——負責(zé)本公司儀器設(shè)備檔案動態(tài)管理；——根據(jù)儀器設(shè)備周檢計劃，組織實施儀器設(shè)備量值溯源工作，確保儀器設(shè)備性能完好；——負責(zé)檢測儀器設(shè)備狀態(tài)標識管理；——協(xié)助有關(guān)部門編報儀器設(shè)備購置，更新申請計劃，經(jīng)批準后負責(zé)協(xié)助新購儀器的調(diào)研、選型、訂購、驗收、調(diào)試工作，保證新購儀器設(shè)備的質(zhì)量；——對需要維修、報廢的儀器設(shè)備，列出清單，闡明理由，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后組織實施。凡需報廢的應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)； ——負責(zé)設(shè)備管理工作的協(xié)調(diào)、備案、收集整理、核查工作。 樣品管理員職責(zé)——按檢驗檢測工作流程和相關(guān)規(guī)定受理、核查各類送檢樣品，—— 負責(zé)接收樣品的登記、擺放、標識、養(yǎng)護等日常管理及樣品的內(nèi)部傳遞、交接；質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第12頁 共15頁主題：人員發(fā)布日期：2016年12月30日——協(xié)助送樣人正確、完整、真實地填寫樣品登記信息；——熟悉各檢驗檢測項目對樣品的要求，對不符合檢驗檢測送樣數(shù)量及標準規(guī)定的要及時通知客戶；——處理客戶的查詢，聽取并記錄客戶的意見、要求和投訴，并向部門負責(zé)人或直接向質(zhì)量負責(zé)人匯報，以便采取相應(yīng)措施予以妥善解決；——對工作中接觸有關(guān)客戶的資料須對外人嚴格保密?！撠?zé)全體員工的人事檔案工作；——負責(zé)內(nèi)、外文件的收發(fā)和保管工作；——負責(zé)圖書、資料的訂購工作；——做好公司技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核檔案的管理工作；——負責(zé)質(zhì)量體系文件的發(fā)放、更新回收的控制與管理工作；——負責(zé)做好所有檔案的防火、防盜、防蛀工作；—— 嚴格遵守保密制度，所有資料不得隨意借閱、復(fù)印?！撠?zé)收集保管國內(nèi)外最新用于本公司業(yè)務(wù)范圍檢驗檢測的產(chǎn)品標準、檢驗檢測規(guī)范、檢驗檢測細則、檢驗檢測方法和計量檢定規(guī)程、暫行校驗方法及專用設(shè)備檢定資料，并保證其有效性；——負責(zé)檢驗檢測報告、原始記錄的保管、歸檔工作；——保存全部文件及有關(guān)項目的質(zhì)量檢驗檢測政策、法令、法規(guī)； ——維護資料、文件、檔案的有效性和完整性；——協(xié)助質(zhì)量負責(zé)人搞好質(zhì)量體系的建立、實施和運行?！獓朗乇Ｃ苤贫龋坏秒S意復(fù)制，散發(fā)檢驗檢測報告，不得泄漏檢驗檢測數(shù)據(jù)；——各類資料在出入庫時，應(yīng)辦理登記，入庫手續(xù)應(yīng)齊全，送交人、整理人、接收人均應(yīng)簽名。質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第13頁 共15頁主題：人員發(fā)布日期：2016年12月30日 ——承接相關(guān)檢驗檢測業(yè)務(wù)，簽署檢驗檢測委托及合同；——接受委托方檢驗檢測樣品，并按《樣品管理程序》規(guī)定進行處置；——按部門領(lǐng)導(dǎo)的方案具體管理并分配檢驗檢測任務(wù)； ——按委托或合同期限出具檢驗檢測報告或證書，并作好相應(yīng)記錄；——整理并參與處理客戶抱怨，并對申訴意見進行確認，記錄；——參與調(diào)查、分析與處理客戶申訴，并跟蹤驗證改進措施。（校核）人員職責(zé)——公正、科學(xué)地開展檢驗檢測工作，如實填寫、認真地校核檢驗檢測原始記錄，在原始記錄上簽名，按時完成檢驗檢測任務(wù)，保證檢驗檢測數(shù)據(jù)準確可靠，并對報告質(zhì)量負責(zé)；——當承擔(dān)校核數(shù)據(jù)工作時應(yīng)檢查數(shù)據(jù)記錄是否完整、抄寫或錄入計算機時是否有誤、數(shù)據(jù)是否異常等，并考慮以下因素：檢測方法、檢測條件、數(shù)據(jù)的有效位數(shù)、數(shù)據(jù)計算和處理過程、法定計量單位和質(zhì)量控制數(shù)據(jù)等；——愛護所使用的儀器設(shè)備，熟悉其性能和操作規(guī)程，做好維護保養(yǎng)工作并做好使用維護記錄。同時保持工作場所的清潔，協(xié)助設(shè)備管理員維修以及按期送檢和自校工作；——接受各責(zé)任人、監(jiān)督員的監(jiān)督和指導(dǎo)，主動識別檢驗檢測方法的偏離和檢驗檢測工作的不符合項，并積極采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施；——對檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果獨立作出判斷，堅持檢驗檢測工作的公正性，不受其他因素干擾，有權(quán)抵制有違公正性、準確性、誠實性的任何行政干涉，對客戶的技術(shù)資料、商業(yè)秘密有保密義務(wù)，不得擅自對外公布檢驗檢測數(shù)據(jù)及資料；——輔助檢驗檢測人員可在檢測人員的指導(dǎo)下進行記錄檢驗檢測數(shù)據(jù)，整理檢驗檢測資料；——檢驗檢測人員可編制一般的檢驗檢測規(guī)程，并按檢驗檢測規(guī)程獨立進行檢驗檢測操作，評定檢驗檢測結(jié)果；——對現(xiàn)場自身和協(xié)助人員及設(shè)備、被檢樣品的安全性負責(zé)；質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第14頁 共15頁主題：人員發(fā)布日期：2016年12月30日——負責(zé)校對同崗位檢測人員的檢測結(jié)果；——參加儀器的驗證活動；——參加人員培訓(xùn)開展活動；——參加新項目、新方法的驗證和開發(fā)活動；——參加內(nèi)外部的能力驗證活動；——負責(zé)所涉檢驗檢測儀器的日常使用、管理和維護，檢查并記錄儀器的使用狀態(tài)；——原始記錄等資料教育質(zhì)檢科。（報告審核人）職責(zé)——接受檢驗檢測人員的原始記錄及相關(guān)資料；——接受業(yè)務(wù)員的委托單或額頭及相關(guān)資料；——按本公司程序文件中規(guī)定的結(jié)果報告編制程序和編制內(nèi)容對結(jié)果報告進行編制；——對報告給出的數(shù)據(jù)的準確性、邏輯性、可比性和合理性進行審核，重點考慮以下因素：檢測點位；檢測工況；與歷史數(shù)據(jù)的比較；同一檢測點位的同一檢測結(jié)果，連續(xù)檢測結(jié)果之間的變化趨勢等；——對結(jié)果報告在審核中發(fā)現(xiàn)的問題，有權(quán)要求報告編制人進行改正；——在符合要求的結(jié)果報告上簽字?！幢竟境绦蛭募?guī)定的結(jié)果報告審批程序和審批內(nèi)容對結(jié)果報告進行獨立的審批，并對其審批結(jié)果報告負責(zé)； ——審查檢驗檢測報告格式的符合性、項目的完整性、依據(jù)的正確性和結(jié)果的準確性，并做出判斷；——審查出不符合規(guī)定或錯誤的檢驗檢測報告，有權(quán)返回有關(guān)編制人員要求其改正，并重新編制。并指示質(zhì)量監(jiān)督員查明原因和監(jiān)督改正過程；——非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗檢測報告或證書。質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第15頁 共15頁主題：人員發(fā)布日期：2016年12月30日 關(guān)鍵崗位人員的授權(quán)——本公司為獨立法人檢驗檢測機構(gòu)，總經(jīng)理即為法定代表人，為最高管理者；——本公司技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人由專職人員擔(dān)任，并由公司頒發(fā)任命文件； ——最高管理者和技術(shù)負責(zé)人的變更需報頒發(fā)資質(zhì)認定證書的部門或其授權(quán)的部門確認，以便于資質(zhì)認定主管部門的監(jiān)督管理； ——質(zhì)量負責(zé)人的變更需本公司經(jīng)理辦公會議確認。為了確保日常工作正常運行，保證公司管理的連續(xù)性，防止檢驗檢測管理工作出現(xiàn)空檔，本公司對于最高管理者、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人等關(guān)鍵崗位人員指定其不在崗位時，代理其職責(zé)的人員，并通過文件的行式將代理行為確定下來。規(guī)定以下人員的代理職權(quán)：——公司總經(jīng)理不在崗時，委派負責(zé)人代理他的職責(zé)；——技術(shù)負責(zé)人不在崗時，由質(zhì)量負責(zé)人代理其職責(zé)；——質(zhì)量負責(zé)人不在崗時，由技術(shù)負責(zé)人代理其職責(zé)；——技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人同時不在崗時，由總經(jīng)理另外委派負責(zé)人代理他們的職責(zé)；——本公司實行經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門分工負責(zé)制。權(quán)力委派必須以文字為準，書面委派文件由辦公室歸檔保存。（詳見附錄1）《人員管理程序》《人員培訓(xùn)控制程序》《質(zhì)量管理控制程序》附錄2：公司人員一覽表附錄3：授權(quán)簽字人登記質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第1頁 共2頁主題：場所和環(huán)境發(fā)布日期：2016年12月30日，應(yīng)當滿足檢測方法、儀器設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、技術(shù)檔案貯存、防止交叉混亂、保證人身健康和檢測等要求，有利于檢測的正確實施。管理體系已覆蓋的固定設(shè)施內(nèi)的場所、離開其固定的設(shè)施的場所，以及在相關(guān)的臨時或移動設(shè)施中進行的檢測工作。《設(shè)備和設(shè)施管理程序》對加強設(shè)施內(nèi)環(huán)境設(shè)施和環(huán)境條件進行控制，確保這些設(shè)施和環(huán)境不會使用檢測的結(jié)果無效，或不會對所要求的測量質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。應(yīng)有確保人員和儀器設(shè)備安全的措施。確保公司用于檢測的設(shè)施環(huán)境和安全內(nèi)務(wù)措施符合開展項目的技術(shù)規(guī)范或規(guī)則所規(guī)定的要求，以利于檢測的正確實施。、方法和程序要求，當影響檢驗檢測結(jié)果質(zhì)量情況時，應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。在非固定場所進行檢測時應(yīng)特別注意環(huán)境條件的影響。諸如灰塵、電子干擾、輻射、濕度、溫度、聲級等予以重視，使其適應(yīng)檢驗檢測活動。辦公區(qū)與檢測區(qū)應(yīng)適當分離，不相容的區(qū)域之間有效隔離?！c技術(shù)區(qū)域分離，有固定的辦公場所、文件資料柜和存檔庫或處、所；——有必須的消防安全設(shè)施設(shè)備；——有引導(dǎo)標識?！F(xiàn)場檢測必要的防護措施和監(jiān)測手段；——現(xiàn)場的溫度和濕度應(yīng)能控制在規(guī)范規(guī)定的要求范圍內(nèi)，并應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施；——實驗室的入口或門墻上應(yīng)有實驗室工作狀態(tài)的文字及項目說明；——檢測場所應(yīng)有環(huán)境監(jiān)控設(shè)備（溫濕度計）； ——配備有與檢測范圍相應(yīng)的安全防護裝備及設(shè)備，如安全帽、絕緣手套等；——有安全防護的措施及文件化程序。、標配防護設(shè)施等措施的實施，并對檢測區(qū)域的環(huán)境條件進行監(jiān)測、控制和記錄，使其適應(yīng)于相關(guān)的技術(shù)活動。當確認這些因素危及到檢測的質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第2頁 共2頁主題：場所和環(huán)境發(fā)布日期：2016年12月30日結(jié)果或人員健康安全時，應(yīng)立即停止相關(guān)活動。、不同的環(huán)境要求、不同的功能采取措施對不相容的區(qū)域進行隔離，防止交叉污染。、氣源、溫度、相對濕度、通風(fēng)和消防等是設(shè)施條件齊全。環(huán)境因素，如溫度、濕度、風(fēng)塵、振動、通風(fēng)等符合儀器設(shè)備和測試的要求。，檢測環(huán)境的管理詳見程序文件《《檢測場所內(nèi)務(wù)管理程序》》《檢測場所內(nèi)務(wù)管理程序》附錄4：公司平面圖質(zhì)量手冊長治市郊區(qū)誠盛建筑工程質(zhì)量檢測有限公司文件編號：版 次：第2版 第0次修訂頁 碼：第1頁 共4頁主題：設(shè)備設(shè)施發(fā)布日期：2016年12月30日、運輸、存放、使用和有計劃維護測量設(shè)備的程序，以確保其功能正常并防止污染或性能退化。、測量、檢驗、檢測的設(shè)備。并建立設(shè)備一覽表，一覽表應(yīng)注明設(shè)備的名稱、型號、測量范圍或量程、測量不確定度或準確度等級或最大允許誤差、量值溯源或溯源關(guān)系等信息。（包括用于抽樣的設(shè)備）在購置回來后應(yīng)進行驗收，以證實其能夠滿足法規(guī)規(guī)范要求、符合有關(guān)標準規(guī)范、符合設(shè)備產(chǎn)品標準、使用說明書要求；在投入使用前應(yīng)通過檢定、校準、比對、測試、功能確認等可行的方式進行校準或核查，以確認其技術(shù)性能達到要求的準確度。應(yīng)保證其量值能