【正文】 天論。(七)本中心環(huán)境應(yīng)隨時(shí)保持整潔，并由公推的班長(zhǎng)指派值日員負(fù)責(zé)維持。(八)本中心寢室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、賭博、喧鬧等事情。(九)上課時(shí)間禁止會(huì)客或接聽(tīng)電話(huà)，但緊急事故除外。會(huì)客時(shí)定為：：12時(shí)至14時(shí)：17時(shí)至20時(shí)(十)本辦法由訓(xùn)練中心依實(shí)際需要制定。招聘的內(nèi)部因素（一）企業(yè)的聲望企業(yè)是否在應(yīng)聘者心中樹(shù)立了良好的形象以及是否具有強(qiáng)大的號(hào)召力，將從精神方面影響著招聘活動(dòng)。如一些老牌的大公司，以他們?cè)诠娭械穆曂?，就能很容易的吸引大批的?yīng)聘者。（二）企業(yè)處于發(fā)展階段顯然，人力資源管理職能的相對(duì)重要性是隨著企業(yè)所處的發(fā)展階段而變化的。由于產(chǎn)品或服務(wù)范圍的擴(kuò)大需要增設(shè)新的崗位和更多的人員。所以，處于增長(zhǎng)和發(fā)展階段的企業(yè)比成熟或下降階段的企業(yè)需要招聘更多的員工。除了改變招聘規(guī)模和重點(diǎn)以外，處于發(fā)展階段還在迅速擴(kuò)大的企業(yè)可能在招聘信息中強(qiáng)調(diào)雇員有發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)，而一個(gè)成熟的企業(yè)可能強(qiáng)調(diào)其工作崗位的安全性和所提供的高工資和福利。（三）企業(yè)的招聘政策企業(yè)的招聘政策影響著招聘人員選擇的招聘方法。例如，對(duì)于要求較高業(yè)務(wù)水平和技能的工作，企業(yè)可以利用不同的來(lái)源和招聘方法，這取決于企業(yè)高層管理者是喜歡從內(nèi)部還是從外部招聘。目前，大多數(shù)企業(yè)傾向于從內(nèi)部招聘上述人員，這種內(nèi)部招聘政策可以向員工提供發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)，有利于調(diào)動(dòng)員工現(xiàn)有的積極性。其缺點(diǎn)是可能將不具備資格的員工提拔到領(lǐng)導(dǎo)或重要崗位。另外，企業(yè)內(nèi)的用人是否合理，是否有良好的上下級(jí)關(guān)系，升遷路徑的設(shè)置如何，進(jìn)修機(jī)會(huì)等，對(duì)有相當(dāng)文化層次的人員來(lái)說(shuō)，在一定程度上比工資待遇更重要。（四）福利待遇企業(yè)內(nèi)部的工資制度是員工勞動(dòng)報(bào)酬是否公正的主要體現(xiàn)，企業(yè)的福利措施是企業(yè)是否關(guān)心員工的反映，它們將從物質(zhì)方面影響著招聘活動(dòng)。（五）成本和時(shí)間由于招聘目標(biāo)包括成本和效益兩個(gè)方面，同時(shí)各種招聘方法奏效的時(shí)間也不一致，所以，成本和時(shí)間上的限制明顯的影響招聘效果/招聘資金充足的企業(yè)在招聘方法上可以有更多的選擇，它們可以花大量費(fèi)用做廣告，所選擇的傳播媒體可以是在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙、雜志和電視等。此外，也可以去大學(xué)或其他地區(qū)招聘。在各種招聘方法中，對(duì)西方企業(yè)來(lái)說(shuō)，最昂貴的方法是利用高級(jí)招聘機(jī)構(gòu)。在中國(guó)，并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的招聘機(jī)構(gòu)，各級(jí)政府的人才交流中心只起信息溝通的作用。廣告費(fèi)一般比較貴，其費(fèi)用水平取決于所用媒體的類(lèi)型、地點(diǎn)和時(shí)間的長(zhǎng)短。時(shí)間上的制約也影響著招聘方法的選擇。如果某一企業(yè)正面臨著擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的突發(fā)性需求，那么它幾乎沒(méi)有時(shí)間去大學(xué)等單位招聘，因?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)時(shí)間有一定的季節(jié)性，而且完成招聘需要較長(zhǎng)的過(guò)程。因此，企業(yè)或組織必須盡快的想法滿(mǎn)足對(duì)員工的新需求。一般來(lái)說(shuō)，許多招聘方法所涉及的時(shí)間隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)條件的變化而變化。當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)短缺時(shí)，一方面應(yīng)聘人的數(shù)目減少，另一方面他們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間去比較和選擇，所以一般要花較長(zhǎng)的時(shí)間才能完成。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)人員需求的預(yù)測(cè)可以是招聘費(fèi)用降低和效率提高，尤其是在勞動(dòng)力市場(chǎng)短缺時(shí)，對(duì)某類(lèi)勞動(dòng)力需求的事先了解可以使企業(yè)減少招聘費(fèi)用和有效的獲取所需的合格員工。招聘的外部因素（一）國(guó)家的政策、法規(guī)國(guó)家的政策法規(guī)從客觀上界定了企業(yè)招聘對(duì)象選擇和限制的條件。例如，西方國(guó)家中的人權(quán)法規(guī)定在招聘信息中不能有優(yōu)先招聘哪類(lèi)性別、種族、年齡、宗教信仰的人員表示，除非這些人員是因?yàn)楣ぷ鲘徫坏恼鎸?shí)需要。再如，在西方一些國(guó)家中，如果企業(yè)或其他組織在聯(lián)邦政府管轄的范圍內(nèi)招聘100個(gè)以上的雇員，那么，雇主的招聘計(jì)劃和目標(biāo)尤其要受到法律的約束。也就是說(shuō)，雇主必須設(shè)計(jì)其招聘計(jì)劃和方法以在特定的人口組內(nèi)吸引有資格的應(yīng)聘人，他們應(yīng)包括婦女，本地人，外裔和殘疾人等。（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)1．市場(chǎng)的地理位置。勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況對(duì)招聘具有重要影響，其中一個(gè)因素是勞動(dòng)力市場(chǎng)的地理位置。根據(jù)某一特定類(lèi)型的勞動(dòng)力供給和需求，勞動(dòng)力市場(chǎng)的地理區(qū)域可以是局部性的，區(qū)域性的，國(guó)家性的和國(guó)際性的。通常，那些不需要很高技能的人員可以在局部勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘。而區(qū)域性勞動(dòng)力市場(chǎng)可以用來(lái)招聘那些具有更高技能的人員，如水污染處理專(zhuān)家和計(jì)算機(jī)程序員等。專(zhuān)業(yè)管理人員應(yīng)在國(guó)家的勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘，因?yàn)樗麄儽仨毷煜て髽I(yè)的環(huán)境和文化。最后，對(duì)某類(lèi)特殊人員如宇航員、物理學(xué)家和化學(xué)學(xué)家等，除了在國(guó)內(nèi)招聘外，還可在國(guó)際市場(chǎng)招聘。某些西方國(guó)家是根據(jù)工人愿意工作的路程長(zhǎng)短來(lái)確定局部勞動(dòng)力市場(chǎng)的邊界。例如，如果人們?cè)敢獾?8千米（30英里）以外的地方工作，而48千米以外的地區(qū)就不屬于這一局部市場(chǎng)。另外，在局部和區(qū)域市場(chǎng)與國(guó)家或國(guó)際市場(chǎng)招聘之間的差異在于后者要引起人員的遷移。因此，企業(yè)的地理位置往往是很多人考慮是否變更工作的重要因素。2．市場(chǎng)的供求關(guān)系。我們把供給小于需求的市場(chǎng)稱(chēng)為短缺市場(chǎng)，而把勞動(dòng)力供給充足的市場(chǎng)稱(chēng)為過(guò)剩市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)失業(yè)率比較高時(shí)，在外部招聘人員比較容易。相反，某類(lèi)人員的短缺可能引起其價(jià)格的上升并迫使企業(yè)擴(kuò)大招聘范圍，從而使招聘工作變得錯(cuò)綜復(fù)雜?？傊瑒趧?dòng)力市場(chǎng)狀況影響招聘計(jì)劃、范圍、來(lái)源、方法和所必需的費(fèi)用。為了有效的工作，招聘人員必須密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)條件的變化。（三）行業(yè)的發(fā)展性。如果企業(yè)所屬的行業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，就能吸引大量的人才涌入這個(gè)行業(yè)，從而使企業(yè)人才的余地較大。如近幾年來(lái)的會(huì)計(jì)，電腦專(zhuān)業(yè)。相反，當(dāng)企業(yè)所屬行業(yè)遠(yuǎn)景欠佳時(shí)，企業(yè)就難以有充裕的人才可供選擇。如現(xiàn)在的紡織業(yè)。招聘事項(xiàng)表招聘進(jìn)程表招聘進(jìn)程表用于記錄求職申請(qǐng)書(shū)得到了什么樣的處理，以及什么時(shí)候達(dá)到的處理，它有助于確保企業(yè)及時(shí)有效地回復(fù)這些求職信。招聘結(jié)果表　　再進(jìn)行評(píng)定的時(shí)候，為了使結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化，我們經(jīng)常作一個(gè)招聘結(jié)果表。范本：秘書(shū)（編號(hào)01）　　最佳侯選人：兩個(gè)均符合應(yīng)聘基本條件錄用通知書(shū)▁▁▁▁▁▁先生（小姐）：經(jīng)我公司研究，決定錄用您為本公司員工，歡迎您加盟本公司，請(qǐng)您于▁▁▁月▁▁日▁▁▁時(shí)到本公司▁▁▁▁▁▁部（處）報(bào)到。▁▁▁▁▁▁公司人事部▁▁▁年▁▁月▁▁日?qǐng)?bào)到須知：報(bào)到時(shí)請(qǐng)持錄取通知書(shū)；報(bào)到時(shí)須攜帶本人▁▁寸照片▁▁張；須攜帶身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)原件和復(fù)印件；指定醫(yī)院體檢表；本公司試用期為▁▁個(gè)月；若您不能就職，請(qǐng)于▁▁月▁▁日前告知本公司。招聘數(shù)據(jù)庫(kù)在招聘過(guò)程中，負(fù)責(zé)替公司找工作的搜尋公司會(huì)保存使用過(guò)的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)，這就是招聘數(shù)據(jù)庫(kù)。招聘數(shù)據(jù)庫(kù)中還存有以前網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的紀(jì)錄、以前物色過(guò)的檔案、特定的董事紀(jì)錄、私人電話(huà)紀(jì)錄、以前的顧客紀(jì)錄、同事紀(jì)錄及主動(dòng)提供的簡(jiǎn)歷資料等。有招聘數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)公司利用其賺錢(qián)。他們?cè)试S雇主在“天才”（PRODIGY）用戶(hù)線(xiàn)上登招聘廣告目錄或進(jìn)入一個(gè)簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)中。其他公司則提供不同行業(yè)領(lǐng)域的所有職業(yè)的個(gè)人簡(jiǎn)歷庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)使自動(dòng)求職跟蹤系統(tǒng)成為可能。一切都可以用計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行。在一個(gè)自動(dòng)系統(tǒng)中，外部人員可以從公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取信息，以產(chǎn)生更快和更準(zhǔn)確的要求。而且，外部求職信息能夠進(jìn)入到內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中。在招聘過(guò)程中，雖然在幾秒鐘之內(nèi)不能從許多求職者中識(shí)別出符合特定選擇標(biāo)個(gè)人，但這種方式也能夠被有效地利用。招聘的備擇方案盡管招聘和選擇成本在買(mǎi)方市場(chǎng)上已稍微有所下降，但還是很高的。它常常包括尋找過(guò)程、面試、支付代理費(fèi)以及重新安置和培訓(xùn)新員工等成本。并且一旦員工被雇用，即使其業(yè)績(jī)勉強(qiáng)合格，也很難辭退他。因此，公司在從事招聘之前應(yīng)認(rèn)真考慮它的備擇方案。招聘的備擇方案一般包括加班、轉(zhuǎn)包、應(yīng)急工和租賃員工等方面。１、加班：加班是解決工作量中短期波動(dòng)最常使用的方法。加班對(duì)雇主和員工雙方都有幫助，加班的優(yōu)點(diǎn)是：（１）雇主由于避免了招聘、選擇和培訓(xùn)等費(fèi)用而獲益；（２）員工可以得到較高的報(bào)酬。與利用加班明顯的優(yōu)點(diǎn)相伴而來(lái)的是潛在的問(wèn)題：許多經(jīng)理認(rèn)為當(dāng)他們與員工一起為公司長(zhǎng)時(shí)期加班后，公司支付增加而得到的回報(bào)減少。員工會(huì)變得疲勞并缺乏以正常工作效率完成工作的精力，特別是當(dāng)需要過(guò)度的加班時(shí)。２、企業(yè)會(huì)選擇將工作轉(zhuǎn)包給另一家企業(yè)的方式，即使一個(gè)組織預(yù)測(cè)出市場(chǎng)對(duì)它的商品或服務(wù)的需求是長(zhǎng)期增長(zhǎng)的，它們?nèi)钥赡軙?huì)拒絕雇用。實(shí)際中，當(dāng)轉(zhuǎn)包商在生產(chǎn)某些商品或服務(wù)上更具有專(zhuān)長(zhǎng)時(shí)，這種方法特別具有吸引力。這樣的安排常常會(huì)使雙方都受益。３、一個(gè)長(zhǎng)期在編員工的全部成本一般要占到工資總額的30%40%以上，并且還不包括招聘成本。為避免這樣一些成本并保持隨工作負(fù)荷變動(dòng)的靈活性，許多組織利用兼職工或臨時(shí)工。臨時(shí)工的優(yōu)點(diǎn)是：（１）臨時(shí)工有助于公司通過(guò)提供對(duì)過(guò)量或特殊工作負(fù)擔(dān)的處理來(lái)幫助他們的顧客。這些公司把員工安排給他們的顧客以履行所有通常與雇主有關(guān)的職責(zé)。這樣就避免了招聘、曠工和人員調(diào)整及員工福利所需的費(fèi)用。（２）在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，應(yīng)急工相當(dāng)于人力資源的即時(shí)存貨。這些可自由使用的工人對(duì)雇主來(lái)說(shuō)有著極大的靈活性，而且降低了人工成本。問(wèn)題是：這種配備人員的方法從長(zhǎng)期角度看是否有益于我們的社會(huì)。但從短期來(lái)看，使用應(yīng)急工所帶來(lái)的益處確實(shí)是許多公司成功、甚至是生死存亡的關(guān)鍵。４、租賃公司以同樣的薪水雇用員工，并將他們租給前任雇主。前任雇主成了租賃公司的顧客。員工像以前一樣在顧客的監(jiān)督下繼續(xù)工作。租賃公司作為雇主則承擔(dān)著所有相關(guān)的責(zé)任。優(yōu)點(diǎn)是：（１）公司使用了這種方法，就可以正式地解雇一些或大部分員工。（２）對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，租賃員工首要的好處是不必再進(jìn)行人力資源的管理，包括對(duì)福利方案的維護(hù)。缺點(diǎn)是：對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，由于工人的報(bào)酬和福利均來(lái)自于租賃公司而使員工的忠誠(chéng)受到侵蝕。37 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