【正文】 沒有較大容量的集煙罩,適合于空間較大、油煙不是很多的現(xiàn)代化廚房。深型吸油煙機(jī)造型美觀，與其他款式的吸油煙機(jī)相比，普遍具有風(fēng)量大的優(yōu)點(diǎn)，而且大容量的集煙罩所具有的結(jié)構(gòu)有利于吸排油煙，適合于油煙較多、空間較大的廚房；薄型吸油煙機(jī)外形輕巧美觀，占用空間小，適合于小型的廚房；而亞深型吸油煙機(jī)介于薄型和深型吸油煙機(jī)之間，適合于空間和油煙適中的廚房。35. 吸油煙機(jī)與爐灶上的烹調(diào)器具支撐面離多高比較好呢？答：最少要離65厘米,太高抽吸效果不夠好,太低會(huì)燒壞抽油煙機(jī)。36. 灶具臺(tái)面有什么不同？答：有不銹鋼的、特氟龍不粘油的、搪瓷的和鋼化玻璃的。37. 上進(jìn)風(fēng)熄火保護(hù)的有什么特點(diǎn)?答：上進(jìn)風(fēng)結(jié)構(gòu)供氧充足燃燒均勻、火焰穩(wěn)定、高效節(jié)能、火力強(qiáng)勁、火焰聚中多段微調(diào)；爐頭多采用精致銅、耐高溫高壓、不變形、經(jīng)久耐用；熄火保護(hù)功能起到點(diǎn)火熄滅后自動(dòng)切斷氣源防止煤氣泄露、安全可靠。五、小電器38. 這臺(tái)飲水機(jī)適用于什么樣的水呢？ 答：不同地區(qū)的水質(zhì)硬度不同，選用不同。北方高硬度水質(zhì)和南方石灰?guī)r地區(qū)，水中鈣、鎂離子含量較高，容易結(jié)垢，應(yīng)選購(gòu)帶離子交換樹脂濾芯的高級(jí)過濾凈水器。 水中含氯、異色異味較重，有機(jī)物含量較多的城市自來水，可選購(gòu)活性炭載量較多的家用凈水器。因?yàn)榛钚蕴繉?duì)水中余氯、異色異味有強(qiáng)力吸附作用，對(duì)有機(jī)物有明顯的去除效果。用于城鄉(xiāng)水質(zhì)較渾濁的自來水凈化的，應(yīng)選購(gòu)有粗濾、精濾雙重功能的家用凈水器。 水中污染嚴(yán)重，要求徹底濾除水中細(xì)菌、病毒、異色異味、農(nóng)藥、重金屬和其它雜質(zhì)，不需加熱直接飲用的，應(yīng)選購(gòu)反滲透純水機(jī)。39. 都是凈水器，為什么價(jià)格差別這么大呀？是不是越貴的凈水效果越好呢？答：凈水器結(jié)構(gòu)不同，凈水效果也不同，價(jià)格也就有差別。一般說，一級(jí)過濾凈水器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，以活性炭為主，其過濾能力有限，只能用作粗過濾使用，過濾的水最好加熱燒開飲用。一級(jí)過濾的凈水器多數(shù)屬于低檔凈水產(chǎn)品，每臺(tái)售價(jià)在十幾元至150元之間。多級(jí)過濾凈水器兩級(jí)粗濾和一組精濾，且精濾多采用中空纖維濾芯，過濾的水可以直接飲用。多級(jí)過濾凈水器屬于中檔凈水產(chǎn)品，每臺(tái)售價(jià)在300元至500元之間，能為工薪階層接受，目前家庭使用較多。反滲透純水機(jī)的凈水效果最理想。它有三級(jí)前置過濾，一級(jí)反滲透膜精密過濾和一級(jí)后置過濾。過濾的水無細(xì)菌、病毒、重金屬、農(nóng)藥、有機(jī)物、礦物質(zhì)和異色異味，是一種純水，無需加熱即可飲用。這類反滲透純水機(jī)屬于高檔凈水產(chǎn)品，每臺(tái)售價(jià)在3000元至5000元之間。 40. 什么是虹吸？答：水流從上方流下來再?gòu)南路酵ㄟ^過濾層，它使水凈化時(shí)間延長(zhǎng)，而且使濾芯不容易板結(jié)。41. （美的）凈水器濾芯是幾層凈化？答：五層凈化?；钚蕴窟^濾層、麥飯石過濾層、石英砂過濾層、遠(yuǎn)紅外礦化球過濾層和陶瓷過濾片。42. 電磁爐的加熱原理是怎樣的？答：電磁爐是利用電磁感應(yīng)的原理來加熱爐具的。內(nèi)部有線圈，通以交流電流后形成交流變化的磁場(chǎng)。電磁爐的鍋具需含金屬成分，如鍋底部金屬膜。磁場(chǎng)的變化會(huì)形成感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)，于是在金屬內(nèi)形成電流。電流在導(dǎo)體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生熱，于是加熱鍋?zhàn)印?3. 浴霸有哪些種類？答：目前國(guó)內(nèi)浴霸有二大類：第一類是燈泡型,第二類是用PTC材料發(fā)熱型。44. 燈泡型和PTC材料發(fā)熱型都有什么特點(diǎn)?答：特點(diǎn)是安裝簡(jiǎn)便,其功能是取暖、換氣、照明，采用2盞或4盞275W硬質(zhì)石英防爆燈泡取暖，效果集中強(qiáng)烈，一開燈即可取暖，無需預(yù)熱，非常適合生活節(jié)奏快捷的人群。領(lǐng)航者陽(yáng)光號(hào)系列的二合一浴霸是專門為已安裝好通風(fēng)扇或低矮浴室、老住宅浴室而設(shè)計(jì)的，PTC型浴霸由不同規(guī)格的PTC材料組成，其特點(diǎn)是通過PTC材料發(fā)熱，開機(jī)幾分鐘后，將整個(gè)浴室加溫，也可換氣、照明，為人們營(yíng)造一個(gè)溫馨的沐浴空間。45. 剃須刀有哪幾種？答：有電池式，充電式；旋轉(zhuǎn)式，浮動(dòng)式。46. 電飯煲里面的黑色涂層有什么用途？答：那是特氟龍涂層，使它不粘鍋。47. 電熨斗有哪些種類？答：一般有噴汽型電熨斗、調(diào)溫型電熨斗及普通型電熨斗三種。48. 哪種電熨斗比較實(shí)惠？答：調(diào)溫型電熨斗采用熱敏元件作成觸點(diǎn)進(jìn)行通、斷電控制，調(diào)節(jié)兩導(dǎo)體的間隙，使可改變熱敏元件的動(dòng)作溫度，以達(dá)到調(diào)溫的目的。所以調(diào)溫型電熨斗在使用過程中是斷續(xù)工作的，而普通型則是連續(xù)工作的，因此同樣的額定功率，使用相同的時(shí)間則調(diào)溫型電熨斗的耗電量要比普通型的小。調(diào)溫型電熨斗的熨燙溫度是可以調(diào)節(jié)的，所以無論從使用角度還是經(jīng)濟(jì)方面來考慮，都以選用調(diào)溫型為佳。六、電話機(jī)49. 無繩電話機(jī)放在室內(nèi)的什么地方比較好？答：最好是放在房屋的中央位置或與其它房間拐角最小的地方,因?yàn)闊o線電波是走直線的,拐角越多越大,則電波能量的耗減也越大,造成通話音質(zhì)下降。50. 什么是2400兆數(shù)字?jǐn)U頻無繩電話機(jī)? 有什么優(yōu)點(diǎn)？答：是一種發(fā)射和接收頻率為2400兆,將信號(hào)數(shù)字化后,經(jīng)過擴(kuò)頻技術(shù)使信息在較寬頻帶內(nèi)傳遞的無繩電話。距離遠(yuǎn),抗干擾能力強(qiáng),通話保密性強(qiáng),通話音質(zhì)好等方面。通訊模擬演習(xí)問題及解答1. 該款是彩屏手機(jī)嗎？像素多少？支持彩信嗎？答：根據(jù)產(chǎn)品具體情況進(jìn)行回答。2. 該款手機(jī)鈴聲怎樣？可以下載鈴聲嗎？答：根據(jù)產(chǎn)品具體情況進(jìn)行回答。3. MP3鈴聲和MP3功能有區(qū)別嗎？答：有本質(zhì)的區(qū)別，MP3鈴聲是指可以將MP3下載到手機(jī)中作為鈴聲使用，而MP3功能將MP3存儲(chǔ)到手機(jī)內(nèi)存里，將手機(jī)作為一個(gè)MP3播放器使用。4. 該款手機(jī)待機(jī)時(shí)間多長(zhǎng)？答：根據(jù)產(chǎn)品具體情況進(jìn)行回答。要跟顧客解釋清楚：所謂待機(jī)時(shí)間是指在不插卡的情況下，充滿電以后，24小時(shí)開機(jī)，一直到手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，這其間所用的時(shí)間。一般來說，待機(jī)時(shí)間受以下幾種情況的影響：一、網(wǎng)絡(luò)原因；二、通話情況；三、電池的使用年限。5. 影響手機(jī)通話時(shí)間長(zhǎng)短的因素是什么？答：手機(jī)接外來電話或者往外打電話均稱為通話狀態(tài)。手機(jī)在通話狀態(tài)下消耗電流比較大，一般為百十毫安到幾百毫安不等。影響手機(jī)通話時(shí)間長(zhǎng)短的因素是手機(jī)本身質(zhì)量。在手機(jī)發(fā)射功率相同時(shí)，質(zhì)量好的手機(jī)因效率高而耗電小。因此，最大通話時(shí)間就長(zhǎng)。與手機(jī)和基地分站的距離有關(guān)，當(dāng)手機(jī)距基地臺(tái)站較近時(shí)，手機(jī)會(huì)將發(fā)射功率自動(dòng)低，耗電就會(huì)小一些，反之，當(dāng)手機(jī)距基地臺(tái)站較遠(yuǎn)時(shí)，會(huì)因手機(jī)自動(dòng)加大輸出功率而耗電一些。6. 座充、旅充哪個(gè)好？答：新手機(jī)前三次充電必須使用原裝線充，但如果你擁有座式充電器，以后充電盡量使用座充。因?yàn)樽湓诔潆姇r(shí)有識(shí)別數(shù)據(jù)的能力，充電質(zhì)量?jī)?yōu)于簡(jiǎn)充。雖然充電速度緩慢，但可完全充足電池所耗掉的電量，而簡(jiǎn)充雖然充電速度較快，卻無法百分百地充足電，讓人誤認(rèn)為電已完全充足。7. 什么是藍(lán)牙技術(shù)，就是個(gè)耳機(jī)而已嗎？答：藍(lán)牙(Blue Tooth)實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)短距離通訊，在十到一百公尺的范圍內(nèi)，構(gòu)建個(gè)人專用的無線局域網(wǎng)，最少可以容納八個(gè)小網(wǎng)絡(luò)，上、下傳速度均為432Kbps，但采用非對(duì)稱式時(shí)，上傳為56Kbps、下傳則提高為721Kbps，未來則可擴(kuò)充為2Mbps，提高電腦及移動(dòng)電話的無線通訊能力。藍(lán)芽將以更高的頻率（）取代紅外線，傳輸速率更高、應(yīng)用更廣，可以滿足未來寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求。8. 手機(jī)買回來以后電池怎么充電和保養(yǎng)啊？答：手機(jī)電池的使用壽命不是按年來計(jì)算的，而且按電池的充放電次數(shù)來計(jì)算的。鎳鎘電池一般可充放電100150次，鑄氫電池一般可充放電200300次，鋰電池一般可充放電350700次。電池的每次充放電間隔時(shí)間越長(zhǎng)，電池的壽命就越長(zhǎng)。所以，消費(fèi)者在使用電池時(shí)最好是將電池的電量全部使用完再充電。9. 支不支持JAVA功能？答：根據(jù)產(chǎn)品具體情況進(jìn)行回答。手機(jī)支不支持JAVA功能，關(guān)系到手機(jī)能不能下載游戲等大型文件。10. 我在這里買機(jī)器可以享受什么樣的服務(wù)？（手機(jī)三包的具體內(nèi)容）答：手機(jī)外觀不在手機(jī)三包之內(nèi)，手機(jī)的外觀包括：手機(jī)機(jī)頭有無劃痕，屏幕上有無劃痕，電池與充電器的表面有無瑕疵。自購(gòu)買之日起，手機(jī)機(jī)頭出現(xiàn)故障憑蘇寧售后的檢測(cè)報(bào)告，七日內(nèi)可退機(jī)，15日內(nèi)可換同品牌同型號(hào)機(jī)器，一年內(nèi)保修。手機(jī)電池的保修期為半年，充電器為一年，耳機(jī)為三個(gè)月。手機(jī)出現(xiàn)任何認(rèn)為故障則排除在三包內(nèi)。各手機(jī)廠家可以根據(jù)自身的情況，延長(zhǎng)三包期限。手機(jī)維修在七個(gè)工作日以上的應(yīng)給顧客提供備用機(jī)。退換機(jī)的原則：如機(jī)頭出現(xiàn)質(zhì)量問題，只能換機(jī)頭和手機(jī)外包裝，如手機(jī)配件出現(xiàn)質(zhì)量問題同樣需要出具蘇寧售后的檢測(cè)報(bào)告并只更換壞的配件。11. CDMA到底是什么？和一般的比起來有哪些好處?。看穑篊DMA (Cde Division Multiple Access) 又稱碼分多址，是在無線通訊上使用的技術(shù)，CDMA允許所有的使用者同時(shí)使用全部頻帶，并且把其他使用者發(fā)出的訊號(hào)視為雜訊，完全不必考慮到訊號(hào)碰撞 (collision) 的問題。CDMA的優(yōu)點(diǎn)包括：CDMA中所提供的語(yǔ)音編碼技術(shù)，其通話品質(zhì)比目前的GSM好，而且可以把用戶對(duì)話時(shí)周圍環(huán)境的噪音降低，使通話更為清晰。CDMA利用展頻的通訊技術(shù)，因而可以減少手機(jī)之間的干擾，并且可以增加用戶的容量，而且手機(jī)的功率還可以做的比較低，不但可以使使用時(shí)間更長(zhǎng)，更重要的是可以降低電磁波輻射對(duì)人的傷害。 CDMA的帶寬可以擴(kuò)展較大，還可以傳輸影像呢，這是第三代手機(jī)為什么選用CDMA的原因。就安全性能而言，CDMA不但有良好的認(rèn)證體制，更因?yàn)槠鋫鬏數(shù)奶匦?，用分碼多工，防止被人盜聽的能力大大地增強(qiáng)。12. ＧＰＲＳ是什么？答：隨時(shí)上網(wǎng)的GPRS的中文含義為整合封包無線服務(wù)，它是利用而“分封交換”（Packet－Switched）的概念所發(fā)展出的一套無線傳輸方式，是在現(xiàn)有的GSM系統(tǒng)上發(fā)展出來的一種新的分組數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)，我們可以將GPRS理解為GSM的一個(gè)更高層次。所謂的分封交換就是將數(shù)據(jù)分裝成許多獨(dú)立的封包，再將這些封包一個(gè)一個(gè)傳送出去，形式上有點(diǎn)像寄包裹，采用分封交換的好處是只有在有資料需要傳送時(shí)才會(huì)占用頻寬，而且可以以傳輸?shù)馁Y料量計(jì)價(jià)，這對(duì)用戶來說是比較合理的計(jì)費(fèi)方式。13. ＧＰＲＳ有什么用？答：GPRS的用途十分廣泛，包括通過手機(jī)發(fā)送及接收電子郵件，在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽等。與WAP不同的是用WAP上網(wǎng)就如在家中上網(wǎng)，先“撥號(hào)連接”，上網(wǎng)后便不能同時(shí)使用該電話線，但GPRS就較為優(yōu)越，下載資料和通話是可以同時(shí)進(jìn)行的。從技術(shù)上來說，聲音的傳送（即通話）繼續(xù)使用GSM，而數(shù)據(jù)的傳送便可使用GPRS，這樣的話，就把移動(dòng)電話的應(yīng)用提升到了一個(gè)更高的層次。而且發(fā)展GPRS技術(shù)也十分“經(jīng)濟(jì)”，因?yàn)橹恍柩赜矛F(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展即可。14. 這個(gè)機(jī)器怎么保證它不是“水貨”（eg：三星機(jī)型 顧客比較關(guān)心）答：一般常說的水貨手機(jī)其實(shí)可分為二類。一類：走私手機(jī)。這類手機(jī)一般來講質(zhì)量可能沒有問題，但是，一是違法；二是沒有任何信譽(yù)和售后保障。二類是假冒偽劣產(chǎn)品。這類手機(jī)多為翻新機(jī)，本身都存在著各種問題。對(duì)消費(fèi)者損害很大。正品手機(jī)是指由正規(guī)廠家生產(chǎn)，經(jīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)合格有信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)號(hào)，銷售渠道正宗、售后服務(wù)有保障的手機(jī)，每一部正品手機(jī)都有其唯一的IEMI碼，購(gòu)機(jī)時(shí)，只要按“*06”鍵，手機(jī)便會(huì)顯示出本機(jī)唯一的IEMI序號(hào)，如果同手機(jī)背面所貼的IEMI碼和序號(hào)一樣，則不是翻新機(jī)；如不出現(xiàn)IEMI碼序號(hào)或不對(duì)則絕對(duì)是翻新水貨手機(jī)。15. 該款手機(jī)有沒有鬧鐘？關(guān)機(jī)情況下能否使用鬧鐘？答：根據(jù)產(chǎn)品具體情況進(jìn)行回答。16. 手寫的手機(jī)，我的筆如果丟了不是不能用啦？答：可以去所購(gòu)手機(jī)品牌的指定售后服務(wù)點(diǎn)購(gòu)買一支，有些品牌是觸摸屏的，可以用手去觸摸。17. 帶收音機(jī)的手機(jī)使用收音功能時(shí)耗電怎么樣??？答：使用耳機(jī)收聽的話，不是很耗電，如果是打開揚(yáng)聲器（免提）收聽，將有可能大大減少手機(jī)的待機(jī)時(shí)間。18. 這種電池和后蓋一體的，用久了后蓋會(huì)不會(huì)松?。看穑褐灰凑帐褂谜f明正常使用，是不會(huì)有這樣的問題發(fā)生的。19. 沒有外置的天線是不是信號(hào)不好?。看穑翰粫?huì)的，因?yàn)樘炀€的材料及尺寸沒有改變，只是由可以看見的外置方式改為內(nèi)置方式而已。20. 可否拿個(gè)真機(jī)給我看看啊？答：很抱歉，不可以。按公司規(guī)定，我們必須要等到你交款開票以后才可以去倉(cāng)庫(kù)提真機(jī)。不過如果給你看的真機(jī)有任何質(zhì)量問題，可以馬上換一臺(tái)，你有任何對(duì)機(jī)器的疑問，我可以向你解答。數(shù)碼模擬演習(xí)問題及解答DV（數(shù)碼攝像機(jī)）系列： 電池充足電后一般可以使用多長(zhǎng)時(shí)間？答：機(jī)器原配的電池一般待機(jī)1小時(shí)，連續(xù)拍攝的情況下可使用40多分鐘。 電池充電一般要多長(zhǎng)時(shí)間？答：前三次充電10小時(shí)以上，以后只要充2到3小時(shí)就可以了。 電池是否可以拿下來充電？答：一般而言，只有DV具有座充才可以拿下來充電，因而除了松下機(jī)器外都需要隨機(jī)充電的。 DV電池的使用壽命有多長(zhǎng)？答：電池的使用壽命看使用次數(shù)而言，一般可以充電四五百次以上。 DV帶一盒可以拍攝多長(zhǎng)時(shí)間？可以反復(fù)使用嗎？答：DV帶一盒可以拍攝60分鐘，LP模式（壓縮的情況）下可以拍攝90分鐘。他們都可以反復(fù)使用幾百次的。 DV帶有幾種規(guī)格??？答：現(xiàn)在市場(chǎng)上的DV帶一般有三種規(guī)格：4mm、6mm、8mm。標(biāo)準(zhǔn)的DV帶是6mm的。 DV機(jī)可以直接和電視機(jī)相連嗎？答：可以。機(jī)子本身直接配備了視頻線，相當(dāng)于把DV當(dāng)作了一臺(tái)錄像機(jī)。 DV可以直接連到電腦上嗎？如何將攝像傳輸?shù)诫娔X上？答：可以。數(shù)碼攝像機(jī)有DV輸出口（即通常說的1394接口），通過該接口與DV視頻采集卡連接，能把攝像帶的錄像傳輸?shù)诫娔X。 DV的三包情況怎樣？答：我們這的產(chǎn)品都是非人為損壞情況下有質(zhì)量問題7天內(nèi)包退，15天包換，一年內(nèi)免費(fèi)保修，終生維修。DC（數(shù)碼照相機(jī)）系列： 光學(xué)變焦是什么意思？數(shù)碼變焦又是什么意思？答：光學(xué)變焦是依靠光學(xué)鏡頭結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)變焦，就是通過鏡頭的鏡片移動(dòng)來使要拍攝的景物放大與縮小，光學(xué)變焦倍數(shù)越大，越能拍攝較遠(yuǎn)的景物。數(shù)碼變焦實(shí)際上是將CCD影像感應(yīng)器上的像素用插值算法將畫面放大到整個(gè)畫面。也就是說，通過數(shù)碼變焦，拍攝的景物放大了，但它的清晰度會(huì)有所下降，有點(diǎn)像VCD或DVD中的ZOOM功能，過大的數(shù)碼變焦沒有太大的實(shí)際意義。1 DC內(nèi)存一般標(biāo)配是多大的??？答：有8M、16M和32M