行為規(guī)律與激勵(lì)-資料下載頁(yè)
2025-06-23 22:34本頁(yè)面
【正文】 歸因還會(huì)受到解釋行為的獨(dú)特性、共同性和一致性的影響。 獨(dú)特性是指?jìng)€(gè)體會(huì)不會(huì)針對(duì)不同的環(huán)境出現(xiàn)不同的行為。如果人的某種行為不論在何種環(huán)境里都會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，就認(rèn)為這是內(nèi)因影響其行為；如果是在某種環(huán)境下偶然出現(xiàn)的，則可歸于外因?qū)ζ湫袨榈挠绊憽? 共同性是指不同的人在相似的環(huán)境中都有相同的反應(yīng)。如果某人的行為具有共同性，則可認(rèn)為是外因的影響，做外在歸因；如果缺乏共同性，則可認(rèn)為是內(nèi)因的影響，做內(nèi)在歸因。 一致性是指行為的連續(xù)性，即是否總是表現(xiàn)出同樣的行為。一般情況下，可對(duì)一致性高的行為傾向于用內(nèi)在歸因來(lái)做判斷，對(duì)一致性低的行為傾向于用外在歸因來(lái)做判斷。 二、需求成就激勵(lì)理論 美國(guó)的行為學(xué)家約翰阿特金森(John W. Atkinson)從人的個(gè)性出發(fā)就需求的激勵(lì)作用進(jìn)行了較多的研究工作，并提出了有名的激勵(lì)模式： Ｂ＝ｆ(Ｐ，Ｅ) 其中：Ｂ代表行為，Ｐ代表人的個(gè)性，Ｅ代表環(huán)境 他認(rèn)為，人的行為取決于人的個(gè)性和所處的環(huán)境。他發(fā)現(xiàn)，人在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中往往會(huì)存在兩種心理傾向：一種是追求成功的動(dòng)機(jī)，另一種是避免失敗的動(dòng)機(jī)。這兩種動(dòng)機(jī)力量的強(qiáng)度，取決于個(gè)人的個(gè)性(如冒險(xiǎn)意識(shí)等)、取得成功的可能性，以及取得成功的激勵(lì)價(jià)值。在工作難度居中，即成敗各半的情況下，個(gè)人追求成功的動(dòng)機(jī)傾向最強(qiáng)烈，并往往選擇最難的或最容易做的工作去做。因?yàn)?，?duì)于最難的工作，即使失敗了，別人也不會(huì)責(zé)備；對(duì)于最容易的工作，則較容易取得成功。 與阿特金森不同，大衛(wèi)麥克利蘭(David C. McCallum)側(cè)重于社會(huì)原因來(lái)研究人的激勵(lì)問(wèn)題。他認(rèn)為，人們有追求成就的要求，工作若能給人以發(fā)揮其技能的機(jī)會(huì)，或?qū)θ说哪芰μ岢鎏魬?zhàn)，則工作本身就可以使人感到滿足。換句話說(shuō)，完成任務(wù)，有所成就，這本身就具有激勵(lì)性。那么，要激勵(lì)職工，就必須賦予職工相應(yīng)的有意義、富有挑戰(zhàn)性的工作。 第四節(jié) 綜合型激勵(lì)理論 過(guò)程型激勵(lì)理論注重外在激勵(lì)，內(nèi)在性激勵(lì)理論注重內(nèi)在激勵(lì)。如果把二者結(jié)合起來(lái)，同時(shí)注重內(nèi)外在性激勵(lì)的作用，將更好地提高激勵(lì)效果。 一、羅伯特豪斯的綜合激勵(lì)模型 羅伯特豪斯(Robert House)把人們從事工作的內(nèi)在性激勵(lì)與外在性激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，提出了有名的綜合激勵(lì)方程。 n Ｍ＝Ｖit＋Ｅia〔Ｖia＋(∑ＥejＶej)〕 j=1 其中：Ｍ ——激勵(lì)力量 Ｖit——工作任務(wù)本身所提供的內(nèi)在性價(jià)值，不涉及 工作完成與否和后果如何。 Ｅia——從自身角度對(duì)完成該項(xiàng)工作的可能性估計(jì)。 Ｖia——對(duì)完成該項(xiàng)工作所獲報(bào)酬的內(nèi)在期望，即對(duì) 工作的重視程度。
Ｅej——對(duì)完成該項(xiàng)工作所獲第j 種報(bào)酬的外在性期 望。 Ｖej——從外部條件對(duì)完成該項(xiàng)工作所能導(dǎo)致獲得第 j 種報(bào)酬的可能性估計(jì)。 把上述公式去掉括號(hào)，略微進(jìn)行簡(jiǎn)化，上面公式的右端就變?yōu)榱巳?xiàng)。其中，第一項(xiàng)Ｖit如上所述，第二項(xiàng)ＥiaＶia表示完成工作所帶來(lái)的內(nèi)在性激勵(lì)作用，第三項(xiàng)Ｅia∑ＥejＶej代表了各項(xiàng)外在性報(bào)酬所綜合起到的外在性激勵(lì)作用。這樣，公式右端的第一、二項(xiàng)屬于內(nèi)在性激勵(lì)，第三項(xiàng)屬于外在性激勵(lì)，三項(xiàng)之和表明整體激勵(lì)力量是內(nèi)、外在性激勵(lì)之和。 二、提高整體激勵(lì)水平的方法 上述模型表明，整體激勵(lì)力量取決于內(nèi)、外部?jī)纱蠓矫?。所以，要提高?duì)職工的激勵(lì)效果，就必須同時(shí)重視對(duì)職工內(nèi)在性激勵(lì)和外在性激勵(lì)的提高。 。對(duì)職工的內(nèi)在性激勵(lì)包括工作本身的內(nèi)在性價(jià)值(Ｖit)和完成工作給職工所能帶來(lái)的內(nèi)在性激勵(lì)作用(ＥiaＶia)。提高工作本身的內(nèi)在性價(jià)值可以有許多辦法，如采取工作豐富化和工作多樣化等措施，讓職工經(jīng)常體驗(yàn)到一些新的工作，感受到工作的樂趣和挑戰(zhàn)性，減少工作的單調(diào)乏味感；鼓勵(lì)職工參與決策計(jì)劃的制定工作，讓他們了解自己所從事的工作在整個(gè)組織工作中的位置和作用，提高他們對(duì)自身工作重要性的認(rèn)識(shí)，等等。在職工認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作的重要性之后，關(guān)鍵的問(wèn)題是設(shè)法保證職工憑自身努力之后，能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的期望。所以，要加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們完成工作任務(wù)的能力，幫助他們克服工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和困難，為職工創(chuàng)造完成工作任務(wù)的良好條件。同時(shí)，根據(jù)職工在工作中作出的各種成績(jī)要隨時(shí)對(duì)職工進(jìn)行強(qiáng)化，使他們明確自己正在不斷地朝著目標(biāo)邁近，從而提高完成工作任務(wù)的自信心，加大工作動(dòng)力。 。外在性激勵(lì)取決于職工對(duì)各種外在性報(bào)酬的追求。所以，要提高外在性激勵(lì)水平，必須了解職工所追求的外在性報(bào)酬的種類及重視程度，以便對(duì)癥下藥。目前有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入群眾之中，定期或不定期地走訪職工家庭，就某些問(wèn)題向職工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等等，在不同程度上都具有這樣的目的。另外，要注重獎(jiǎng)罰及時(shí)兌現(xiàn)，取信于民。職工努力工作并取得了較大成績(jī)之后，要及時(shí)地滿足他們對(duì)外在性報(bào)酬的需求，這樣才能促使職工繼續(xù)努力地工作。進(jìn)一步的閱讀材料：1. 俞文釗：《中國(guó)的激勵(lì)理論及其模式》，華東師范大學(xué)出版社1993年版。2. [美]斯蒂芬羅賓斯著，黃衛(wèi)偉等譯：《管理學(xué)》，第1116章，中國(guó)人民大學(xué)出版社1997年版。本章思考題： ？ ？ ？不同種類的需求對(duì)認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？ ，如何在管理實(shí)踐中運(yùn)用這些激勵(lì)理論？ ？ ，還有哪些因素會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生激勵(lì)作用？并按激勵(lì)作用大小順序排列。 ？12 / 12
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