基于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型及轉(zhuǎn)型模式分析-資料下載頁
2025-06-23 21:52本頁面
【正文】 科研院所力量與企業(yè)自有研發(fā)力量相互協(xié)作。( 7) 聘請(qǐng)社會(huì)上的技術(shù)、管理、市場(chǎng)專家。這些專家在企業(yè)市場(chǎng)研究、技術(shù)開發(fā)、項(xiàng)目申報(bào)、咨詢服務(wù)、產(chǎn)品訂貨等工作中發(fā)揮了重要作用。在以陜鼓為核心的服務(wù)制造網(wǎng)絡(luò)中, 供應(yīng)商、服務(wù)商、制造商、分銷商、客戶的各成員之間超越了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系, 在新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃制訂、質(zhì)量保證、設(shè)備管理、庫存管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域的協(xié)同與合作更為緊密, 實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新性、個(gè)性化、低成本、高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的準(zhǔn)時(shí)交付, 打造了陜鼓的快速反應(yīng)能力和高效服務(wù)能力。 本章小結(jié)陜西鼓風(fēng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司的轉(zhuǎn)型模式是由傳統(tǒng)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型。在服務(wù)型制造戰(zhàn)略的指導(dǎo)下, 陜鼓是從需求管理、能力管理、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)三方面展開企業(yè)的服務(wù)化歷程。第4章 ***第4章 案例總結(jié)從陜鼓的業(yè)績可以看到, 服務(wù)轉(zhuǎn)型確實(shí)能為制造企業(yè)帶來更廣闊的利潤空間, 對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有重大的意義。向服務(wù)轉(zhuǎn)型可以幫助中國制造企業(yè)擺脫低利潤處境, 獲得利潤的豐厚。結(jié)合陜鼓的服務(wù)型制造歷程以及服務(wù)型制造思想, 可以總結(jié)出服務(wù)型制造得以成功推行的幾個(gè)重要方面：一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變是重點(diǎn)。戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來的發(fā)展方向以及長期的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)從傳統(tǒng)制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變需要清晰明確地定義企業(yè)的服務(wù)型制造戰(zhàn)略內(nèi)容, 指導(dǎo)企業(yè)的內(nèi)外部活動(dòng)。二、需求管理、能力管理、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)缺一不可。在服務(wù)型制造過程中, 客戶需求的深刻挖掘是最重要的環(huán)節(jié)之一, 通過需求管理明確客戶的需求, 進(jìn)而設(shè)計(jì)出不同的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)來滿足客戶需求, 提高客戶效用。在這一過程中, 企業(yè)一方面需要提升自身的核心能力, 另一方面又需要將非核心的業(yè)務(wù)外包給其他具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè), 從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。因此, 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立就必不可少, 通過整合網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)才能為客戶提供全面的解決方案，即產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)。 陜鼓與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴之間的合作也是服務(wù)型制造理念的內(nèi)在要求。與客戶的合作, 將客戶納入企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié), 可以大大增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)成功率, 提高產(chǎn)品和服務(wù)滿意度以及客戶忠誠度；與供應(yīng)商、銷售商進(jìn)行合作, 可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、知識(shí)和信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共分, 增強(qiáng)陜鼓與供應(yīng)商、銷售商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；與金融機(jī)構(gòu)的深度合作, 為企業(yè)的資本運(yùn)營奠定了金融基礎(chǔ)；與科研機(jī)構(gòu)合作, 聘請(qǐng)專家, 則可以大大提高陜鼓的研發(fā)以及市場(chǎng)能力。三、領(lǐng)導(dǎo)支持是成功轉(zhuǎn)型的支持因素。任何組織變革都會(huì)遇到各方面的阻力, 此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的作用就顯得尤其重要。對(duì)陜鼓而言, 董事長印建安就是一位強(qiáng)力型的領(lǐng)導(dǎo)者, 具有卓越的人格魅力和非常優(yōu)秀的工作業(yè)績。正是在他的帶領(lǐng)下, 陜鼓的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型才得以成功。四、組織結(jié)構(gòu)、績效體系等是服務(wù)型制造在企業(yè)得以成功推行的保障因素。服務(wù)型制造不僅要求企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù), 也要求企業(yè)內(nèi)各部門之間的無縫銜接、上下游之間的服務(wù), 從而快速反映市場(chǎng)變化、滿足客戶需求。故在推行服務(wù)型制造過程中, 組織結(jié)構(gòu)、績效體系以及人員配置等方面都需要進(jìn)行系統(tǒng)考慮。北京工業(yè)大學(xué)工程碩士專業(yè)學(xué)位論文結(jié) 論通過研究在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)興起的影響下產(chǎn)生、發(fā)展起來的服務(wù)型制造理念，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)型制造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)均圍繞產(chǎn)品展開, 所以無論是客戶還是制造企業(yè)本身均認(rèn)為服務(wù)作為產(chǎn)品附加應(yīng)該予以免費(fèi)提供。在這種觀念下, 制造企業(yè)不能積極主動(dòng)地開發(fā)和銷售服務(wù)產(chǎn)品。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)興起的影響下產(chǎn)生、發(fā)展起來的服務(wù)型制造是一個(gè)創(chuàng)造巨大價(jià)值并具有持續(xù)服務(wù)功能的制造過程。全球金融危機(jī)下的中國制造企業(yè)更需要發(fā)展服務(wù)型制造, 改變我國粗放生產(chǎn)及制造業(yè)帶來的高資源消耗、高污染的環(huán)境犧牲。隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、傳統(tǒng)制造型企業(yè)自身的發(fā)展需要, 以及企業(yè)對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中服務(wù)型制造理念的不斷深入理解, 還會(huì)有傳統(tǒng)型制造企業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變, 服務(wù)型制造業(yè)逐漸發(fā)展壯大。通過分析傳統(tǒng)型制造企業(yè)陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)以傳統(tǒng)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型作為轉(zhuǎn)型模式成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的案例，可以總結(jié)出傳統(tǒng)型制造企業(yè)欲成功實(shí)施由傳統(tǒng)型制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型，要清晰明確地定義企業(yè)的服務(wù)型制造戰(zhàn)略內(nèi)容，以指導(dǎo)企業(yè)的內(nèi)外部活動(dòng)，并從需求管理、能力管理，建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面展開。此外，領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)也是成功轉(zhuǎn)型的支持因素；組織結(jié)構(gòu)、績效體系以及人員配置等方面都需要進(jìn)行系統(tǒng)考慮。北京工業(yè)大學(xué)工程碩士專業(yè)學(xué)位論文參考文獻(xiàn)[1]孫林巖，李剛，江志斌，鄭力,——[2]李剛，孫林巖，[3]孫林巖，楊才君，——[4]北京工業(yè)大學(xué)工程碩士專業(yè)學(xué)位論文致 謝致謝本論文的完成是在邵勇老師的細(xì)心指導(dǎo)下進(jìn)行的。在每次論文寫作遇到問題時(shí)老師不辭辛苦的講解才使得我的論文順利的進(jìn)行。從論文資料的搜集直至最后論文的修改的整個(gè)過程中，花費(fèi)了邵勇老師很多的寶貴時(shí)間和精力，在此向?qū)煴硎局孕牡馗兄x！導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，開拓進(jìn)取的精神和高度的責(zé)任心都將使學(xué)生受益終生！ 還要感謝和我同一設(shè)計(jì)小組的幾位同學(xué)，是你們?cè)谄綍r(shí)論文寫作中一起探討問題，并指出論文上的誤區(qū)，使論文能夠更完整和詳細(xì)，沒有你們的幫助本論文不可能這樣順利地結(jié)稿，在此表示深深的謝意。I
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