有關(guān)培訓(xùn)管理知識教材-資料下載頁
2025-06-23 17:14本頁面
【正文】 ? 至少在培訓(xùn)前一天，機構(gòu)培訓(xùn)管理員檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場地、軟件硬件等） ，確保可以正常使用。? [] 開始培訓(xùn)? 所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前 10 分鐘到培訓(xùn)場所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。? 講師開始授課，適當(dāng)安排課間休息。? [] 結(jié)束培訓(xùn)? 講師布置課后練習(xí)。? 有關(guān)人員清理培訓(xùn)現(xiàn)場。[Step4] 評估培訓(xùn)效果機構(gòu)培訓(xùn)管理員與講師共同評估培訓(xùn)效果，常用方法如下：? 對學(xué)員進(jìn)行測試。? 向?qū)W員發(fā)調(diào)查問卷。 輸出? 《機構(gòu)培訓(xùn)計劃》? 《培訓(xùn)通知》? 《培訓(xùn)評估報告》 結(jié)束準(zhǔn)則? 各種培訓(xùn)已經(jīng)按計劃執(zhí)行4 / 7 度量? 培訓(xùn)管理員統(tǒng)計培訓(xùn)工作量、學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)成本等，匯報給機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。 項目培訓(xùn)管理 目的? 制定項目培訓(xùn)計劃，確保項目按計劃執(zhí)行培訓(xùn)，并取得預(yù)期效果。 角色與職責(zé)? 項目經(jīng)理或者開發(fā)組長制定培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督該計劃的實施。? 項目經(jīng)理審批該計劃。 啟動準(zhǔn)則? 項目計劃已經(jīng)制定 輸入? 《項目計劃》 主要步驟[Step1] 確定項目的培訓(xùn)需求? 項目經(jīng)理或者開發(fā)組長綜合考慮以下因素，確定項目的培訓(xùn)需求（包括優(yōu)先級、目的） 。? 產(chǎn)品的特征? 項目成員的知識技能? 項目客戶的培訓(xùn)要求[Step2] 制定項目的培訓(xùn)計劃? 項目經(jīng)理或者開發(fā)組長根據(jù)培訓(xùn)需求和項目現(xiàn)狀（例如資源、時間、經(jīng)費等因素） ，制定《項目培訓(xùn)計劃》 。主要內(nèi)容包括：5 / 7? 培訓(xùn)課程? 培訓(xùn)時間、地點? 培訓(xùn)方式? 培訓(xùn)資料? 講師、學(xué)員? 培訓(xùn)經(jīng)費? 如果是開發(fā)組長制定的培訓(xùn)計劃，那么項目經(jīng)理要審批該計劃。[Step3] 執(zhí)行培訓(xùn)? [] 培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備。? 項目經(jīng)理或開發(fā)組長在培訓(xùn)前數(shù)天發(fā)出培訓(xùn)通知。如有意外，應(yīng)及時調(diào)整計劃和通知。? 至少在培訓(xùn)前一天，項目經(jīng)理或開發(fā)組長拿到培訓(xùn)資料。這些資料可以提前也可以現(xiàn)場分發(fā)給學(xué)員。? 至少在培訓(xùn)前一天，項目經(jīng)理或開發(fā)組長檢查培訓(xùn)所需的設(shè)施（如場地、軟件硬件等） ，確?？梢哉Ｊ褂?。? [] 開始培訓(xùn)? 所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前 10 分鐘到培訓(xùn)場所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。? 講師開始授課，適當(dāng)安排課間休息。? [] 結(jié)束培訓(xùn)? 講師布置課后練習(xí)。? 有關(guān)人員清理培訓(xùn)現(xiàn)場。[Step4] 評估培訓(xùn)效果項目經(jīng)理或開發(fā)組長與講師共同評估培訓(xùn)效果，常用方法如下：? 對學(xué)員進(jìn)行測試。? 向?qū)W員發(fā)調(diào)查問卷。 輸出? 《項目培訓(xùn)計劃》? 《培訓(xùn)通知》? 《培訓(xùn)評估報告》6 / 7 結(jié)束準(zhǔn)則? 各種培訓(xùn)已經(jīng)按計劃執(zhí)行 度量? 項目經(jīng)理或開發(fā)組長統(tǒng)計培訓(xùn)工作量，學(xué)員數(shù)量，培訓(xùn)成本等。 實施建議? 對培訓(xùn)管理過程產(chǎn)生的所有有價值的文檔進(jìn)行配置管理。? 要讓所有參加培訓(xùn)的學(xué)員意識到培訓(xùn)是有成本的，要珍惜培訓(xùn)機會。? 機構(gòu)的公共培訓(xùn)可以被認(rèn)為是一種員工福利。
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