知識經(jīng)濟(jì)與人力資源的開發(fā)和管理-資料下載頁
2025-06-23 07:15本頁面
【正文】 出版的《企業(yè)重組》引起廣泛轟動，變革組織賴以運(yùn)作體系和程序已成為眾多公司的共識與實(shí)踐，平行的實(shí)行網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)取代了金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，按自然跨部門的作業(yè)流程代替了原先生產(chǎn)、營銷、人力資源、財(cái)務(wù)、管理信息部門的分工，這是由于信息技術(shù)已經(jīng)與業(yè)務(wù)過程緊密相連。關(guān)于組織變革的另一項(xiàng)引人注目的創(chuàng)新是把組織辦成學(xué)習(xí)型組織。彼得圣吉在《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》著作中提出了建立共享知識和不斷學(xué)習(xí)的文化，組織進(jìn)行五項(xiàng)修練（自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考），快速地改變和更新是善于學(xué)習(xí)的組織的一大特點(diǎn)。善于學(xué)習(xí)的組織不但能激勵組織人員學(xué)習(xí)，而且能把其所學(xué)轉(zhuǎn)化為良好的市場效果。微軟公司成功之一是這樣，英特爾公司也是這樣，能夠保持學(xué)習(xí)的熱忱，經(jīng)常將最新的管理理念率先導(dǎo)入自己的管理體系之內(nèi)，由內(nèi)部衍發(fā)自我變革，使公司保持旺盛的創(chuàng)新能力。 人才的激勵與評價(jià)機(jī)制 人才是創(chuàng)新的源泉，企業(yè)創(chuàng)新型管理機(jī)制，不單是計(jì)劃何人何時(shí)進(jìn)行何項(xiàng)創(chuàng)新活動，最關(guān)鍵的是要提供條件，創(chuàng)造環(huán)境，激發(fā)熱情，使創(chuàng)新像泉水一樣噴涌出來。國外管理專家特別強(qiáng)調(diào)在全公司內(nèi)產(chǎn)生創(chuàng)新欲望和有創(chuàng)新習(xí)慣的各項(xiàng)政策。像3M公司，誰成功地開發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品、新市場或新服務(wù)項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上建立了一家企業(yè)，誰就會成為該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，并享有與 其職位相當(dāng)?shù)募墑e、薪金、獎金和認(rèn)股權(quán)?；萜展久磕?duì)I業(yè)額的60%來自最近兩年推出的新產(chǎn)品，沒有創(chuàng)新的產(chǎn)品，其市場就會萎縮。 衡量創(chuàng)新成果對于持續(xù)不斷的創(chuàng)新是必不可少的。英特爾公司采用目標(biāo)式管理衡量創(chuàng)新成果的做法對我們大有裨益，它以制度來要求每一事業(yè)群、每一部門，甚至每一員工，每一季度都設(shè)定工作目標(biāo)與主要成果。每項(xiàng)工作也都有明確的評估方法，其中最重要的是“成果管理”觀念，也就是強(qiáng)調(diào)確實(shí)、可量化的方法，說明個(gè)人希望在何時(shí)以前、配合何人達(dá)成如何的目標(biāo)，不沉迷于過程中瑣碎的事務(wù)，而疏忽最佳結(jié)果，獎罰以員工的表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)而不以資歷或過去的歷史來評判。這正是英特爾公司為何總能夠創(chuàng)新技術(shù)被許多人稱為“半導(dǎo)體界創(chuàng)新之王”的原因之一。對于組織成員的創(chuàng)新努力得到公正的評價(jià)與正當(dāng)?shù)膭?chuàng)新回報(bào)，必然強(qiáng)化其創(chuàng)新動機(jī)。 創(chuàng)新文化的培育 對企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生深刻影響的是企業(yè)文化。成績卓著的公司所具有的共同特征是建立了以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)始人具有非凡的想象力和干勁，成為創(chuàng)造性思想和富于創(chuàng)新精神的化身，這還不夠。如果只是自身具有創(chuàng)新精神而沒有建立組織成員廣泛共享的價(jià)值觀體系，那么很可能他們死后其公司就變得墨守成規(guī)、膽小畏縮和被動防守。因此，具有遠(yuǎn)見和使命感的企業(yè)家總是把創(chuàng)新精神滲透到具體政策和做法中去，以形成強(qiáng)大的企業(yè)群體創(chuàng)新文化，從而使企業(yè)創(chuàng)新歷久不衰。 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新文化的培育，必須把握創(chuàng)新精神的內(nèi)涵：（1）敢冒風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新是對未來領(lǐng)域的探索，在這之前和之后都有大量的不確定因素存在，極易導(dǎo)致創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，而一種疲乏的、近視的和不愿冒風(fēng)險(xiǎn)的組織文化必然導(dǎo)致競爭力的喪失，成功的企業(yè)，其前進(jìn)的動力、自信和敢冒風(fēng)險(xiǎn)是必需的素質(zhì)。（2）不怕失敗。創(chuàng)新的過程難免有失敗，組織文化要允許失敗，以現(xiàn)實(shí)的眼光看待成功與失敗，重要的是從中學(xué)到東西并得以成長，而這種成長使他們更有能力應(yīng)付新的環(huán)境，創(chuàng)新者還要有堅(jiān)韌不拔、百折不撓的毅力，正確對待失敗。（3）永不滿足。安于現(xiàn)狀、知足常樂是傳統(tǒng)保守的思想觀念，不適應(yīng)競爭日益加劇的現(xiàn)代社會，因?yàn)檫^去的成功并不能保證將來的成功，目標(biāo)平庸會導(dǎo)致落后，追求卓越才會作出創(chuàng)新努力。（4）注重實(shí)效。創(chuàng)新是一種艱苦的、需要投入全身心的、篤志不移的工作。這種工作越是從用戶出發(fā)，從實(shí)用性、實(shí)在的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，取得成功的可能性越大，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)踐中去，檢驗(yàn)一項(xiàng)創(chuàng)新活動永遠(yuǎn)要看它為用戶做了些什么。 我國長期以來缺少創(chuàng)新文化的沃土，培育創(chuàng)新文化的任務(wù)尤為繁重。改革開放以來，已有一大批企業(yè)移植這種創(chuàng)新，結(jié)出了自己企業(yè)的創(chuàng)新之果。聯(lián)想集團(tuán)視創(chuàng)新為企業(yè)生命的源泉，以產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新參與市場高科技領(lǐng)域的競爭。海爾人以追求卓越作為企業(yè)共同價(jià)值觀，并貫徹于企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，通過自我否定、自我超越、發(fā)展創(chuàng)新，形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。這些企業(yè)的成功說明管理創(chuàng)新大有可為。
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