夢想天使綜合性商業(yè)網(wǎng)上基地概念-資料下載頁
2025-06-23 06:06本頁面
【正文】 （一）營銷團(tuán)隊(duì)夢想天使網(wǎng)必須要建立自己的營銷團(tuán)隊(duì)，通過這樣的營銷團(tuán)隊(duì)，將夢想天使網(wǎng)營銷推廣，也是夢想天使網(wǎng)建立品牌的重要團(tuán)隊(duì)，而這個營銷團(tuán)隊(duì)的主要工作職責(zé)主要有如下：定期組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。收集有關(guān)信息、掌握市場的動態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。確定銷售策略、建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。完善營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。（二）服務(wù)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要是夢想天使網(wǎng)的后勤和客服部門，通過這樣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將夢想天使網(wǎng)的服務(wù)能力提高，讓用戶顧客們能夠感受到網(wǎng)站一流的服務(wù)質(zhì)量，這也是留住顧客的重要舉措之一，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)主要有如下：接受用戶咨詢，記錄用戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予用戶反饋。能及時發(fā)現(xiàn)來電用戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。為用戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決用戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。做好客服和接待的相關(guān)工作，特別是用戶和商家。用戶需要網(wǎng)站的服務(wù)時，服務(wù)要在第一時間落實(shí)做好。（三）管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)就是夢想天使網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)階層，是關(guān)系到整個網(wǎng)站的走向以及相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，是整個網(wǎng)站的決策中心，其工作職責(zé)主要有如下：正確掌握市場，掌握市場發(fā)展方向，靈活應(yīng)變根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，推動規(guī)劃的落地執(zhí)行。為提高工作人員的工作效率，規(guī)范網(wǎng)站的管理體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對網(wǎng)站的一切重大經(jīng)營運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行決策，包括對財(cái)務(wù)、經(jīng)營方向、業(yè)務(wù)范圍的增減等；制定網(wǎng)站戰(zhàn)略和目標(biāo) ，創(chuàng)立網(wǎng)站文化，宣傳網(wǎng)站的整體形象；八、風(fēng)險評估與防范 （一）可能存在的問題（1）競爭壓力大夢想天使網(wǎng)一旦走上正軌，并且能夠有高額的經(jīng)濟(jì)效益回報，那么其他網(wǎng)站一定會模仿夢想天使網(wǎng)的經(jīng)營模式，這樣就導(dǎo)致了很多個這樣的電子商務(wù)網(wǎng)，那么夢想天使網(wǎng)就會受到影響，商家和用戶就會不斷減少。（2）財(cái)務(wù)風(fēng)險夢想天使網(wǎng)將會打造成為全國連鎖的大型商業(yè)網(wǎng)站，必須擁有強(qiáng)大的資金作為支撐，包括前期的投資費(fèi)用，建成之后的廣告宣傳費(fèi)等，都要足夠的資金鏈最為后盾，一旦資金鏈斷裂，都會影響到整個項(xiàng)目的進(jìn)程和發(fā)展。（3）市場風(fēng)險要素市場,包括勞動力市場、材料市場、信息市場等,這些市場價格的上漲,直接影響到網(wǎng)站運(yùn)營的成本。金融市場,包括利率變動、貨幣貶值等因素,都影響到網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益, 供應(yīng)影響,主要表現(xiàn)為發(fā)包人供應(yīng)的資金、運(yùn)輸、貨物,或質(zhì)量不合格,或供應(yīng)不及時。國家政策,如工資、稅種、稅率的調(diào)整等,都會給項(xiàng)目帶來一定的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。（二）防范措施應(yīng)對（1）快速搶占市場，建立品牌效應(yīng) 為了應(yīng)對競爭壓力過大問題，夢想天使網(wǎng)要快速搶占市場，建立好自己的品牌，加大推廣和宣傳，讓懷夢想天使網(wǎng)盡快占領(lǐng)全國電子商務(wù)網(wǎng)站的10%市場份額，只有做到了這些就可以應(yīng)對競爭過大問題，同時夢想天使網(wǎng)要預(yù)留后備資金，要適應(yīng)社會的發(fā)展，做出不同的調(diào)整以及開發(fā)新的服務(wù)。（2）擴(kuò)寬融資渠道 夢想天使網(wǎng)建設(shè)所帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險，必須要保證資金鏈能夠穩(wěn)定，可以抵制任何市場風(fēng)險，就必須要擴(kuò)寬融資渠道，能夠保證夢想天使網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)用到的大量資金，而擴(kuò)寬融資渠道主要有三種方式，第一種是社會風(fēng)險投資，第二種是銀行貸款，第三種是私募基金。（3）應(yīng)對市場風(fēng)險措施市場風(fēng)險由要素市場、金融市場、供應(yīng)材料、國家政策組成，這些風(fēng)險都是很難應(yīng)對的，但也不是不能解決這些風(fēng)險，首先要研究好市場行情，做到以靜制動，根據(jù)不同的市場做出不同的應(yīng)對策略，保證項(xiàng)目的正常開展和在可控的經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍內(nèi)。（三）建立風(fēng)險評估與防范機(jī)制風(fēng)險評估是識別和分析那些妨礙實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的困難因素的活動，對風(fēng)險的分析評估構(gòu)成風(fēng)險管理決策的基礎(chǔ)。風(fēng)險評估主要關(guān)注對整體目標(biāo)和業(yè)務(wù)活動目標(biāo)的制定和銜接、對內(nèi)部和外部風(fēng)險的識別與分析、對影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的變化的認(rèn)識和各項(xiàng)政策與工作程序的調(diào)整，具體是：（1）挑選好網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)（2）成立自己的法律顧問團(tuán)（3）做好具體的可控經(jīng)費(fèi)預(yù)算（4）加大項(xiàng)目的宣傳和推廣（5）管理好團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目監(jiān)督 策劃人:12級營銷與策劃二班金文飛 學(xué)號:20120307066 2013年11月3日
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1