【正文】 不同的管理控制技術(shù)的應(yīng)用，其中生產(chǎn)工藝包括（　　） 【正確答案】：A,B,C 第471題 在采購過程中，我們對供應(yīng)商評價會關(guān)注四個方面的問題，質(zhì)量、可獲得性、服務(wù)與響應(yīng)、成本，其中質(zhì)量因素中包括（　AE　）。A．使用方便性 B．交貨的可靠性 C．客戶服務(wù)D．供貨的持續(xù)性 E．性能的可靠性第472題 在采購過程中，我們對供應(yīng)商評價會關(guān)注四個方面的問題，質(zhì)量、可獲得性、服務(wù)與響應(yīng)、成本，其中可獲得性因素中包括（　　）。A．訂貨數(shù)量 B．交貨的可靠性 C．客戶服務(wù)D．供貨的持續(xù)性 E．性能的可靠性【正確答案】：A,B,D 第473題 在采購過程中，我們對供應(yīng)商評價會關(guān)注四個方面的問題，質(zhì)量、可獲得性、服務(wù)與響應(yīng)、成本，其中服務(wù)與響應(yīng)因素中包括（　?。?。A．使用方便性 B．客戶信息 C．產(chǎn)品的修理與維護D．對客戶的技術(shù)支持 E．性能的可靠性【正確答案】：B,C,D 第474題 在采購過程中，我們對供應(yīng)商評價會關(guān)注四個方面的問題，質(zhì)量、可獲得性、服務(wù)與響應(yīng)、成本，其中成本因素中包括：（　?。?。A．購買價格 B．交貨的可靠性 C．客戶服務(wù)D．所有權(quán)總成本 E．性能的可靠性【正確答案】：A,D 第475題 生產(chǎn)能力計劃中有物資消耗定額確定，其中物資消耗定額又分為工藝消耗定額和非工藝消耗定額，下列哪些內(nèi)容屬于非工藝消耗定額的內(nèi)容（　?。．廢品消耗 B．材料代用損耗 C．設(shè)備調(diào)整中的損耗D．主要原材料消耗定額 E．工藝性輔助材料消耗【正確答案】：A,B,C 第476題 生產(chǎn)能力計劃中有物資消耗定額確定，其中物資消耗定額又分為工藝消耗定額和非工藝消耗定額，下列哪些內(nèi)容屬于工藝消耗定額的內(nèi)容?（　?。?。A．廢品消耗 B．材料代用損耗 C．設(shè)備調(diào)整中的損耗D．主要原材料消耗定額 E．工藝性輔助材料消耗【正確答案】：D,E 第477題 在生產(chǎn)進度控制的過程中經(jīng)常采用的通用措施是（　?。?。A．庫存緩沖 B．搶修設(shè)備 C．加班 D．培養(yǎng)多技能工 E．5S管理【正確答案】：A,B,C,D 第478題 以下是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和約束理論的是（　?。?。A．MRP B．OPT C．JIT D．TOC E. ERP四、情景問答題第479題 張經(jīng)理從一家流通企業(yè)調(diào)到某生產(chǎn)制造企業(yè)工作，原來張經(jīng)理對銷售物流非常熟悉，但對制造企業(yè)物流不是很了解，張經(jīng)理希望盡快了解生產(chǎn)物流的運作，你通過物流師培訓(xùn)對生產(chǎn)物流學(xué)習(xí)后，請你對張經(jīng)理簡要介紹生產(chǎn)物流涉及的范圍?答：生產(chǎn)物流涉及的范圍是確定物料需求的時間和數(shù)量；確定所需物料的來源；物料的運輸管理；物料的接收以及倉儲管理；物料的庫存計劃和控制；生產(chǎn)線的物料配送的時間、數(shù)量和地點。另外，與生產(chǎn)物流有關(guān)聯(lián)的還包括：市場需求預(yù)測：產(chǎn)量的確定，其判定方法可能完全來自于訂單數(shù)量，或者預(yù)測；采購與供應(yīng)管理：供應(yīng)商選擇以及供應(yīng)商合同執(zhí)行管理。第482題 姜經(jīng)理是剛從另一單位調(diào)到某企業(yè)任職的，他對制造企業(yè)的主要生產(chǎn)方式不太熟悉，你經(jīng)過物流師培訓(xùn)，通過對《生產(chǎn)物流管理》的學(xué)習(xí)對主要生產(chǎn)方式有了一定的了解，請你對姜經(jīng)理簡要介紹現(xiàn)代制造企業(yè)的主要生產(chǎn)方式?答：(1)生產(chǎn)方式(Mode of production)：是指社會生活所必需的物質(zhì)資料的謀得方式，在生產(chǎn)過程中形成的人與自然界之間和人與人之間的相互關(guān)系的體系。生產(chǎn)方式的物質(zhì)內(nèi)容是生產(chǎn)力，其社會形式是生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)方式是兩者在物質(zhì)資料生產(chǎn)過程中的統(tǒng)一。(2)現(xiàn)代制造企業(yè)的主要生產(chǎn)方式可以按不同的標志進行劃分，如果是根據(jù)客戶的提前期來劃分的話，可以分為：①備貨型生產(chǎn)，也稱存貨型生產(chǎn)或按庫存生產(chǎn)，是在對市場需求量進行預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計劃地進行生產(chǎn)，產(chǎn)品有庫存。該生產(chǎn)方式的特點是產(chǎn)品標準化程度高，生產(chǎn)效率高，用戶訂貨提前期短，庫存水平高，難以滿足顧客個性化要求。②按訂單裝配(Assemble—to—Order，ATO)，是指在生產(chǎn)的最后階段，用庫存的通用零部件裝配滿足客戶訂單需求的產(chǎn)品，這些通用的零部件是在客戶訂貨之前就計劃、生產(chǎn)并儲存入庫的。收到客戶訂單后，就把它們裝配成最終產(chǎn)品。當產(chǎn)品有許多可選特征，而客戶又不愿等備料及生產(chǎn)所需的時間時，就可以采用這種生產(chǎn)計劃方法。③按訂單生產(chǎn)，即訂貨型生產(chǎn)，是指按用戶訂單進行的生產(chǎn)。用戶可能對產(chǎn)品提出各種各樣的要求，經(jīng)過協(xié)商和談判，以協(xié)議或合同的形式確認對產(chǎn)品性能、質(zhì)量、數(shù)量和交貨期的要求，然后組織設(shè)計和制造。例如，鍋爐、船舶等產(chǎn)品的生產(chǎn)，屬于訂貨型生產(chǎn)。④按訂單設(shè)計，是指最終產(chǎn)品在收到客戶訂單后才能確定。接到訂單后，才開始進行設(shè)計，并組織采購和生產(chǎn)，也稱為專項生產(chǎn)。第484題 汪經(jīng)理是從一家物流企業(yè)調(diào)到某生產(chǎn)企業(yè)任職的，他對制造企業(yè)的生產(chǎn)計劃不是很了解，你是他部門下的一名計劃人員，請你給汪經(jīng)理簡要介紹什么叫主生產(chǎn)計劃?主生產(chǎn)計劃的內(nèi)容有哪些?答：主生產(chǎn)計劃(MPS)，是預(yù)先建立的一份計劃，由主生產(chǎn)計劃員負責維護，是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。這里的最終產(chǎn)品是指對于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號。這里的具體時間段，通常是以周為單位，在有些情況下，也可以是日、旬、月。主生產(chǎn)計劃詳細規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨立需求計劃。主生產(chǎn)計劃根據(jù)客戶合同和市場預(yù)測，把經(jīng)營計劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料需求計劃的主要依據(jù)，起到了從綜合計劃向具體計劃過渡的承上啟下作用。主生產(chǎn)計劃必須考慮客戶訂單和預(yù)測、未完成訂單、可用物料的數(shù)量、現(xiàn)有能力、管理方針和目標等。因此，它是生產(chǎn)計劃工作的一項重要內(nèi)容。第485題 你經(jīng)過物流師培訓(xùn)后對生產(chǎn)物流中主生產(chǎn)計劃的編制有了較深入的認識，請問不同生產(chǎn)方式下如何確定制定主生產(chǎn)計劃的對象內(nèi)容?答：主生產(chǎn)計劃的計劃對象主要是把生產(chǎn)規(guī)劃中的產(chǎn)品系列具體化以后的出廠產(chǎn)品，通稱最終項目，所謂“最終項目”通常是獨立需求件，對它的需求不依賴于對其他物料的需求而獨立存在。但是由于計劃范圍和銷售環(huán)境不同，作為計劃對象的最終項目其含義也不完全相同。從滿足最少項目數(shù)的原則出發(fā)，三種制造環(huán)境應(yīng)分別考慮MPS應(yīng)選取的計劃對象。(1)在為庫存而生產(chǎn)(Make to Stock，MTS)的公司：用很多種原材料和部件制造出少量品種的標準產(chǎn)品，則產(chǎn)品、備品備件等獨立需求項目成為MPS計劃對象的最終項目。對產(chǎn)品系列下有多種具體產(chǎn)品的情況，有時要根據(jù)市場分析估計產(chǎn)品占系列產(chǎn)品總產(chǎn)量的比例。此時，生產(chǎn)規(guī)劃的計劃對象是系列產(chǎn)品，而MPS的計劃對象是按預(yù)測比例計算的。產(chǎn)品系列同具體產(chǎn)品的比例結(jié)構(gòu)形式，類似一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，通常稱為計劃物料或計劃BOM。(2)在為訂單而生產(chǎn)(Make to Order，MTO)的公司：最終項目一般就是標準定型產(chǎn)品或按訂貨要求設(shè)計的產(chǎn)品，MPS的計劃對象可以放在相當于T形或V形產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的低層，以減少計劃物料的數(shù)量。如果產(chǎn)品是標準設(shè)計或?qū)ｍ?，最終項目一般就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中0層的最終產(chǎn)品。(3)在為訂單而裝配(Assemble to Order，ATO)的公司：產(chǎn)品是一個系列，結(jié)構(gòu)相同，表現(xiàn)為模塊化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都是由若干基本組件和一些通用部件組成。每項基本組件又有多種可選件，有多種搭配選擇(如轎車等)，從而可形成一系列規(guī)格的變型產(chǎn)品，可將主生產(chǎn)計劃設(shè)立在基本組件級。在這種情況下，最終項目指的是基本組件和通用部件。這時主生產(chǎn)計劃是基本組件(如發(fā)動機、車身等)的生產(chǎn)計劃。第487題 小張是物流管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后分配到某企業(yè)做物流管理工作，需要對市場需求進行預(yù)測，在使用各種預(yù)測工具和方法時他發(fā)現(xiàn)預(yù)測后的數(shù)據(jù)往往是不準確的，而且預(yù)測的時間長短準確性也不同，對于預(yù)測進行誤差估計是非常有用的。請你總結(jié)預(yù)測有哪些基本特征?查看答案答：預(yù)測的特征是：(1)預(yù)測將是錯的；(2)預(yù)測附上對誤差的估計是最有用的；(3)對于較大的物品組合，預(yù)測更準確些；(4)對于較短的時間，預(yù)測更準確些。第489題 某企業(yè)為了降低企業(yè)的生產(chǎn)費，決定對企業(yè)生產(chǎn)的物料采取公開招標，但是由于該業(yè)務(wù)部的王經(jīng)理是第一次主持招標，并不了解招標的相關(guān)知識，請你幫他介紹一下招標的主要內(nèi)容。答：(1)首先應(yīng)在報紙、刊物或采取其他形式公布招標通告，邀請投標人參加投標。(2)在招標人發(fā)出通告后，相繼有投標人提出投標要求，集中所有投標人的投標申請書。(3)招標人對參加投標的企業(yè)、公司進行資格審查。(4)經(jīng)審查合格后，招標人向取得投標資格者寄送標單。(5)凡是接受標單轉(zhuǎn)杯投標的投標人必須向招標人交納投標保證金或通過銀行向招標人出具保函，保證一旦中標一定簽約。第490題 A公司是一家皮具生產(chǎn)加工企業(yè)，在全國各地有數(shù)家生產(chǎn)基地，每年的營業(yè)額在5億元以上，由于近年來市場競爭激烈，但皮具的價格始終沒有漲上去，于是公司每年的利潤總是很低。為了增加利潤，公司決定采取有效的采購策略，在采購上節(jié)約資金。以前各地的工廠都有自己的原料采購地，各自為政，造成了公司總的采購成本的居高不下，于是公司決定，采取集中采購的策略，降低采購成本。請你談一下集中采購的優(yōu)點和典型模式。答：優(yōu)點：(1)集中的數(shù)量優(yōu)勢；(2)避免復(fù)制；(3)更低的運輸成本；(4)減少企業(yè)內(nèi)部的各部門及單位的競爭和沖突。模式：(1)集中定價、分開采購；(2)集中采購、分開收貨付款；(3)集中收貨、分開收貨、集中付款；(4)集中采購后調(diào)撥等運作方式。第491題 企業(yè)要想保持生產(chǎn)的連續(xù)和穩(wěn)定，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，必須選擇可靠供應(yīng)商。要選擇供應(yīng)商就要做好供應(yīng)商評價，評價供應(yīng)商的基本目標就是要找到一個與企業(yè)目標以及自己的采購策略相匹配的合作伙伴，這就需要建立供應(yīng)商評價模型。請你談?wù)勗鯓咏⒐?yīng)商評價模型。答：對供應(yīng)商進行評價時，一般要對供應(yīng)商兩方面進行評價，一是供應(yīng)商的能力，另外一個就是供應(yīng)商的積極性評價。這就構(gòu)建了一個供應(yīng)商評價模型。我們將能力和積極性都高的供應(yīng)商定義為理想供應(yīng)商，對那些還達不到理想供應(yīng)商標準的在能力和積極性的某方面有欠缺的供應(yīng)商進行培養(yǎng)，對能力和積極性兩方面都有欠缺的要進行忽略。第493題 國內(nèi)某民營汽車生產(chǎn)廠生產(chǎn)大型客車，包括長途旅行客車和城市公共汽車等。由于客戶根據(jù)其城市規(guī)模的要求，對客車和公共汽車的要求不盡相同，生產(chǎn)過程中很少有大批量完全相同的客車任務(wù)，這家企業(yè)為了提高自己的生產(chǎn)效率，曾經(jīng)參觀了外資企業(yè)的汽車生產(chǎn)線，例如豐田公司，希望能從中借鑒到有價值的管理方法，但是參觀結(jié)束后的討論會上，各部門經(jīng)理有一個共識，那就是豐田公司的經(jīng)驗只能是在理念上的借鑒，而不能有實質(zhì)性的參考。請問為什么這些部門經(jīng)理有這樣的看法?你的觀點是什么?答：豐田公司采取的是準時制的生產(chǎn)方式，這種生產(chǎn)方式主要是解決企業(yè)生產(chǎn)過程中的各種浪費問題，目的是消滅一切無效的勞動和浪費。而汽車生產(chǎn)廠面臨的問題是如何解決不同客戶的不同需要問題，是如何提高生產(chǎn)效率的問題。因此豐田公司的經(jīng)驗只能作為理念上的借鑒，而不能有實質(zhì)性的參考。第494題 A企業(yè)長期面臨著有效產(chǎn)出率不高、庫存費用多、運行費用大的問題，企業(yè)的經(jīng)營狀況每況愈下，利潤越來越低。假如你是企業(yè)負責人，談?wù)勅绾芜\用約束理論，解決企業(yè)生產(chǎn)面臨的問題?答：要解決企業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)面臨的問題，需要運用約束理論進行分析：(1)首先要找出企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)中存在哪些約束；(2)找出突破這些約束的辦法；(3)要使企業(yè)一切措施符合于第二步提出的各種辦法；(4)實施第二步中提出的辦法，使第一步中找出的約束環(huán)節(jié)不再是企業(yè)的約束；(5)謹防惰性成為生產(chǎn)系統(tǒng)的約束。第495題 某物流企業(yè)為了提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量，決定參加某個項目的招標，但是該主管該業(yè)務(wù)的人員沒有這方面的經(jīng)驗，不熟悉投標的相關(guān)知識，請您幫他介紹一下企業(yè)物流投標的主要內(nèi)答。答：投標是指由賣方根據(jù)招標條件應(yīng)邀發(fā)盤的行為。在投標階段，投標人詳細閱讀和研究標單的全部內(nèi)容和各項要求，在此基礎(chǔ)上提出自己爭取中標的各項條件，包括供貨價格、交貨期限、貨物品質(zhì)規(guī)格和各項技術(shù)要求等；按照招標單的要求填寫投標單，在規(guī)定時限內(nèi)寄交給招標人，逾期無效。第500題 小張剛到生產(chǎn)制造企業(yè)工作，其所在的企業(yè)為了提高效率，提高物流管理水平，計劃實施JIT，讓小張負責JIT實施項目的前期準備工作。請幫小張分析一下實施JIT的支持手段是什么?答：JIT有三種手段達到其目標：(1)生產(chǎn)同步化。即工序間不設(shè)置倉庫，前一工序的加工結(jié)束后，使半產(chǎn)品立即轉(zhuǎn)到下一工序去，裝配線與機械加工幾乎平行進行。在鑄造、鍛造、沖壓等必須成批生產(chǎn)的工序，則通過盡量縮短作業(yè)更換時間來盡量縮小生產(chǎn)批量。(2)生產(chǎn)均衡化。生產(chǎn)均衡化是實現(xiàn)適時適量生產(chǎn)的前提條件。是指總裝配線在向前工序領(lǐng)取零部件時應(yīng)均衡地使用各種零部件，生產(chǎn)各種產(chǎn)品。為此在制定生產(chǎn)計劃時就必須全面考慮，然后將其體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)順序計劃之中。(3)彈性配置作業(yè)人數(shù)。根據(jù)生產(chǎn)量的變動，彈性地增減各生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)，以及盡量用較少的人力完成較多的生產(chǎn)。第502題 準時制生產(chǎn)的目標是追求盡善盡美，消滅一切浪費。某企業(yè)計劃實施準時制生產(chǎn)，首先需要找出企業(yè)中存在的浪費現(xiàn)象，并盡量消除浪費。小劉作為該項目的負責人，沒有這方面的工作經(jīng)驗。請你幫他分析一下企業(yè)中可能引起浪費的原因。 答：浪費主要指每個沒有使產(chǎn)品增值的活動或過程。企業(yè)中可能引起浪費的原因有：(1)過量生產(chǎn)引起的浪費；(2)庫存引起的浪費；(3)次品/返工引起的浪費；(4)動作的浪費；(5)生產(chǎn)中的浪費；(6)等待所產(chǎn)生的浪費；(7)運輸過程中的浪費。五、論述題第503題 論述生產(chǎn)物流與銷售物流的差別?答：(1)生產(chǎn)物流是指企業(yè)生產(chǎn)