卡耐基-說話的藝術(shù)-資料下載頁
2025-06-23 04:31本頁面
【正文】 個簡單方法的生活例子就是，我們釣魚時誘餌不放我們認(rèn)為好吃的東西，而是放魚兒認(rèn)為好吃的東西，一個道理。 如何判斷什么是對方感興趣的話題， A．對方的身體語言，眼睛放光，身體坐直等， B．對方的話變多，聲調(diào)變高等，在中國稱呼人的技巧， A．在國外，直呼姓名顯示真誠，在中國稍有不同，中國人好以職位相稱以顯尊重，陳廠長，陳主任等等，如直呼其名則顯失敬，陳廠長呼名陳東，就有點欠佳， B．如果我們?nèi)サ粜辗Q呼一個人時，那么你就會進入他的家族范圍，因為只有家族中，才略其姓而直呼其名的。所以我們不妨去叫張東生為東生， C．如果我們不知某人的職位時，不妨稱他為老師，給他一個尊重，當(dāng)然要是稍粘點文化氛圍，別把修自行車的也稱作李老師。 2．關(guān)于名字，一個人的名字比世界上所有人的名字都重要，那么就記住他的名字吧。 如果記起對方的名字 A平常要多記，多記方能存儲， B讓熟人提醒，這得有眼色，別讓他們發(fā)現(xiàn) C讓秘書提醒，這得有實力，要配得起小秘才行。 如果對方讓你在電話中猜名字，你不記得時，則不要徒勞， 解決方法，一是找替罪羊，說電話變音，二是趁機夸他，聲音年輕了，更自信了，很大氣了， 見面時如果對方想不起你的名字，要有眼色，趕緊接上，我是＊＊＊，以免尷尬，傷了和氣。 3．猜年齡猜物價 年齡一定要減去15，6歲再報，物價一定要翻上再報，這便是四川人所說的見人減壽，見物加價的道理，如果我們報物價時，看其值100元，就報300元，如果物主說實際上是500元，這時對方可能會不高興，我們就需要園起來，我們這時可說，我本想說500元來著，我想你那么聰明，一定能砍的下來，所以我就報低了點， 4．一個人說話的學(xué)問： 一個人說話是否生動，看的是否具體化， 一個人說話是否清楚，看的是否有邏輯， 一個人說話是否深刻，與知識有關(guān)， 一個會發(fā)問的人，就會引導(dǎo)談話節(jié)奏的人，同領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧，就是掌握發(fā)問的技巧。 5．金錢使生活變的容易，良好的人際關(guān)系也會使生活變得容易，這些道理雖然淺顯，卻很重要，特別是中國這種游戲規(guī)則不健全的國家，有很多特權(quán)階層，我們同他們的人際關(guān)系，則同樣會惠及我們本身。 6．理論不值錢，具體的方法值錢，目的不值錢，具體的手段是值錢的，案例值錢是因為他才是可操作的，所以在這種學(xué)問中要關(guān)注案例，而不是知識。哈佛人才的要求： 領(lǐng)導(dǎo) 宏觀管理知識豐富， 人際關(guān)系良好，實際操作技能少 中層 宏觀管理知識中等， 人際關(guān)系良好，實際操作技中等 基層 宏觀管理知識少， 人際關(guān)系良好，實際操作技能強 強調(diào)一個人的成功75％來自于人際關(guān)系，25％來自于專業(yè)技術(shù)。 以馬峻仁與袁偉民為例，講解了人際關(guān)系的重要性，老馬上不去是因為太倔了，人得罪完了。 2．如何交朋友 對別人真正的感興趣，沒有一個人真正討厭喜歡自已的人， 把握一個重要的原則－－微笑，你最有力的武器：他簡單．容易．不花錢．永久使用，他就是微笑 記住別人的名字，再響亮的叫出來，這是你對別人的重視。 3．一個人最應(yīng)該做的事情就是按照自已理解的生活方式進行生活，其次，一個人應(yīng)該理解別人有按照他們的生活方式的權(quán)力。 4．一般來說，女士要贊美一個男人，領(lǐng)導(dǎo)要贊美一個下級，其效果類同于重磅炸彈，代表著權(quán)威人士的意見， 5．強調(diào)一點,即使你的贊美對方?jīng)]有立刻反應(yīng)，那么必定也是堅冰已經(jīng)融化。 6．冷淡是因為一個人得到的贊美不夠多，或者說是沒有他料想的那么多。一個人得到了足夠的贊美，他必定是隨和的。 7．批評一個人的技巧，批評一個人要對事不對人，批評不要指向不可更改的事實，如你們農(nóng)民如何，你們河南人如何，同時，批評不要上升到人的基本素質(zhì)，會議組織不好，就不要說領(lǐng)導(dǎo)能力不夠之類 8．贊美一個人剛好相反，則一般要上升到基本素質(zhì)，才有成效。 9．如何給自已找個臺階，在自已夸別人時，如果別人嘲諷．拒絕，則要學(xué)會接話，如果這次接不上，那么事后要反思一小，幾個例子， 當(dāng)你同陌生女孩打招呼時，別人說我們認(rèn)識么？ 10．一個人由了解導(dǎo)致理解，由理解導(dǎo)致寬容，一個人寬容了，心情自然會放松。 幾個生活技巧： 1．在聚會中，關(guān)注被冷落者，錦上添花不如雪中送炭，讓每個參加聚會者都感到一種重要，這是聚會的一個重要原則，在聚會中送走最后一個朋友后，再離開，雖然只是做了一個小小的犧牲，但卻是一個禮貌的體現(xiàn)，禮貌往往是由一個個極小的犧牲所建立的。 2．成熟不成熟的一個形象說法，十年前，我聽一個人講話，雖然我配服佩服他所講的話，但我表面上卻不相信，十年后，我表面上相信，但實際上并不贊同。這就是區(qū)別。 3．保護受施者的尊嚴(yán)，是施舍善心的絕對準(zhǔn)則，當(dāng)我們給別人以施舍卻取走他的尊嚴(yán)時，我們已經(jīng)不是站在助人的出發(fā)點上。 4．如何找別人感興趣的話題 老年人， 最基本的原則是講過去，每個人都有自己的過去，俗話說十個老頭九個好漢，每個人在歷史的長河中無足輕重，但在他們記憶的長河中，卻是無限豐富的。與長輩們有代溝是因為我們從不傾聽他們的過去。 中年男人， 事業(yè)有成者，就說事業(yè)，說他的房子，車子， 事業(yè)無為者，就說平平淡淡的生活才是真正的生活， 中年女人 夸她的孩子，最典型的案子就是：電影電視中一個男人如果追的是寡婦，肯定都是從她的孩子入手的。在她媽還沒有接受你時，孩子已經(jīng)接受你了。 青年小伙子 則是談未來，未來是虛無的，我們不可能有過多的爭論。我們這時只會對未來有一個美好的憧憬。 青年女人 就說她的長相，他的發(fā)型，衣物，化妝品，她最關(guān)心的不過是這些而已。 少年 談偶像，每個少年都會有一個自己的偶像。管他是豬也好，狗也好，聽他說說而已。 兒童 一般的套話是， 多大了？ 上學(xué)了？ 長什么本事了？ 給叔叔表演一個， 27
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