【正文】 與知識(shí)有關(guān)。 x% I* A39。 Y: J/ k一個(gè)會(huì)發(fā)問的人，就會(huì)引導(dǎo)談話節(jié)奏的人，同領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧，就是掌握發(fā)問的技巧。 4 j0 u+ b: k* ]5 a0 }39。 O% ?39。 ^ S2 G0 m) c5．金錢使生活變的容易，良好的人際關(guān)系也會(huì)使生活變得容易，這些道理雖然淺顯，卻很重要，特別是中國(guó)這種游戲規(guī)則不健全的國(guó)家，有很多特權(quán)階層，我們同他們的人際關(guān)系，則同樣會(huì)惠及我們本身。 / |9 A) L! b$ u。 @amp。 Z9 V% z+ Qamp。 G6．理論不值錢，具體的方法值錢，目的不值錢，具體的手段是值錢的，案例值錢是因?yàn)樗攀强刹僮鞯?，所以在這種學(xué)問中要關(guān)注案例，而不是知識(shí)。7 e: P+ ~3 r0 d/ {$ [哈佛人才的要求： $ u$ q* J! o39。 Dm領(lǐng)導(dǎo) 宏觀管理知識(shí)豐富， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技能少 ( s8 A% CI7 {( \8 S* s I中層 宏觀管理知識(shí)中等， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技中等 7 ~7 ]amp。 l* Ramp。 O1 v1 m基層 宏觀管理知識(shí)少， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技能強(qiáng) ( ?: i) W v。 Z. A3 _。 V強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的成功75％來(lái)自于人際關(guān)系，25％來(lái)自于專業(yè)技術(shù)。 / C$ j C, l* t: Z6 ^/ y以馬峻仁與袁偉民為例，講解了人際關(guān)系的重要性，老馬上不去是因?yàn)樘罅?，人得罪完了?9 R39。 rH! E( {3 n39。 y: b. V1 V4 T0 u. Z7 q! Q2 k2 A2．如何交朋友 6 p9 vamp。 q3 n$ J: }2 ?O+ uamp。 e! e對(duì)別人真正的感興趣，沒有一個(gè)人真正討厭喜歡自已的人， w! e@。 ?8 }8 f+ O+ C把握一個(gè)重要的原則－－微笑，你最有力的武器：他簡(jiǎn)單．容易．不花錢．永久使用，他就是微笑 ) ?/ T1 @) P。 W4 r。 S @* o記住別人的名字，再響亮的叫出來(lái)，這是你對(duì)別人的重視。 : N3 D: ?) L9 U6 P$ p h i9 b0 f/ TM2 K3．一個(gè)人最應(yīng)該做的事情就是按照自已理解的生活方式進(jìn)行生活，其次，一個(gè)人應(yīng)該理解別人有按照他們的生活方式的權(quán)力。 。 V% jh$ K8 f, j* w( D R0 |。 ^t4．一般來(lái)說，女士要贊美一個(gè)男人，領(lǐng)導(dǎo)要贊美一個(gè)下級(jí)，其效果類同于重磅炸彈，代表著權(quán)威人士的意見， ! Z. X) W c6 l) q% }5 i$ d B, d) pl% y7 c5．強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),即使你的贊美對(duì)方?jīng)]有立刻反應(yīng)，那么必定也是堅(jiān)冰已經(jīng)融化。 9 |1 L: H( m. m z0 f) b. Kamp。 q. U4 \7 @1 w5 Y P E9 Q6．冷淡是因?yàn)橐粋€(gè)人得到的贊美不夠多，或者說是沒有他料想的那么多。一個(gè)人得到了足夠的贊美，他必定是隨和的。 6 ?$ Y6 s7 K% ~9 ~8 C* O* c% c/ r39。 _, | M7．批評(píng)一個(gè)人的技巧，批評(píng)一個(gè)人要對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)不要指向不可更改的事實(shí)，如你們農(nóng)民如何，你們河南人如何，同時(shí)，批評(píng)不要上升到人的基本素質(zhì)，會(huì)議組織不好，就不要說領(lǐng)導(dǎo)能力不夠之類 。 P6 x* u4 [! vS8 a6 o7 Q5 l) C3 \ Q4 z/ C* ~8．贊美一個(gè)人剛好相反，則一般要上升到基本素質(zhì)，才有成效。 39。 Z$ h2 d39。 G) i2 r9 {( i \) d H ]: Y9．如何給自已找個(gè)臺(tái)階，在自已夸別人時(shí)，如果別人嘲諷．拒絕，則要學(xué)會(huì)接話，如果這次接不上，那么事后要反思一小，幾個(gè)例子， ^ P/ o* m q0 AM J當(dāng)你同陌生女孩打招呼時(shí)，別人說我們認(rèn)識(shí)么？ g6 |$ \ t, \! J0 camp。 E9 D39。 B L8 ~1 X) c/ ^。 V$ i9 [. @amp。 B7 e% @10．一個(gè)人由了解導(dǎo)致理解，由理解導(dǎo)致寬容，一個(gè)人寬容了，心情自然會(huì)放松。 7 m% H9 ~6 l5 Y( M H+ S J5 G* P* ^+ ~7 _3 c* P+ |幾個(gè)生活技巧： * z39。 P d: r* T+ f6 F1．在聚會(huì)中，關(guān)注被冷落者，錦上添花不如雪中送炭，讓每個(gè)參加聚會(huì)者都感到一種重要，這是聚會(huì)的一個(gè)重要原則，在聚會(huì)中送走最后一個(gè)朋友后，再離開，雖然只是做了一個(gè)小小的犧牲，但卻是一個(gè)禮貌的體現(xiàn)，禮貌往往是由一個(gè)個(gè)極小的犧牲所建立的。 l6 Kamp。 m. _, M3 L4 `e O5 z39。 F5 Zk) {?4 damp。 g2．成熟不成熟的一個(gè)形象說法，十年前，我聽一個(gè)人講話，雖然我配服佩服他所講的話，但我表面上卻不相信，十年后，我表面上相信，但實(shí)際上并不贊同。這就是區(qū)別。 7 z. T3 l% T* f5 W* H, Pamp。 k+ T7 \. p R U1 I( Qamp。 W+ nA k0 X3．保護(hù)受施者的尊嚴(yán)，是施舍善心的絕對(duì)準(zhǔn)則，當(dāng)我們給別人以施舍卻取走他的尊嚴(yán)時(shí)，我們已經(jīng)不是站在助人的出發(fā)點(diǎn)上。 1 R! b5 W `: ^2 l( l( M8 N5 ?% t5 _$ Z) ^. h! Y Tamp。 ?4．如何找別人感興趣的話題 C+ w9 Y. f4 F2 ^ o老年人： 8 e6 |amp。 [7 n. ] ]$ V8 r* N最基本的原則是講過去，每個(gè)人都有自己的過去，俗話說十個(gè)老頭九個(gè)好漢，每個(gè)人在歷史的長(zhǎng)河中無(wú)足輕重，但在他們記憶的長(zhǎng)河中，卻是無(wú)限豐富的。與長(zhǎng)輩們有代溝是因?yàn)槲覀儚牟粌A聽他們的過去。 ) m8 h( kamp。 H39。 A。 G。 p中年男人： ) E1 l4 d: e) Y3 l b事業(yè)有成者，就說事業(yè)，說他的房子，車子， i+ Z39。 G0 [4 A0 g1 P事業(yè)無(wú)為者，就說平平淡淡的生活才是真正的生活， . N。 q% |! o% }! V。 s0 w2 c$ l8 O中年女人： * j% u9 [+ r, R夸她的孩子，最典型的案子就是：電影電視中一個(gè)男人如果追的是寡婦，肯定都是從她的孩子入手的。在她媽還沒有接受你時(shí)，孩子已經(jīng)接受你了。 9 ~) g+ ?/ Y+ d青年小伙子： 7 Damp。 E5 eamp。 N1 ~。 K7 B7 Y i7 |則是談未來(lái)，未來(lái)是虛無(wú)的，我們不可能有過多的爭(zhēng)論。我們這時(shí)只會(huì)對(duì)未來(lái)有一個(gè)美好的憧憬。 . y o8 K0 b F. V2 B. w青年女人： z% ZB3 M/ Q就說她的長(zhǎng)相，他的發(fā)型，衣物，化妝品，她最關(guān)心的不過是這些而已。 5 {39。 Aamp。 Z8 J7 [ ~4 _少年： {! y. _0 a) Kamp。 F談偶像，每個(gè)少年都會(huì)有一個(gè)自己的偶像。管他是豬也好，狗也好，聽他說說而已。 ) R+ X: }/ W l/ Z39。 u g兒童： \ X4 w I) d7 R4 L9 C一般的套話是:1 i9 Oamp。 V ^7 B( y0 l6 n多大了？ . W! V( CO J `1 i上學(xué)了？ . | B% p) ?* W x! iamp。 _長(zhǎng)什么本事了？ |) I, N5 x% W8 i給叔叔表演一個(gè). 6 P+ O8 ^1 C) d% l X3 C5 X39。 U8 i. gamp。 A4 w+ D: f6 J. g I1 v課后反思： 5 j3 H* Q n8 O S+ ^1．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有夸你的老婆了？ ( _2 IM% C2 M9 D2 X% ~每個(gè)女人都經(jīng)不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了。4 b* V+ X. H9 O l% L) R}. S4 N/ \, ^* _。 E4 T% O2．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有鼓力你的老公了？ : P1 x2 _0 C9 c3 Y2 q3 E$ N9 Q e夸你的老公，說不準(zhǔn)你的老公有朝一日，真的會(huì)給你實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。 : N K8 x4 g ?4 R。 \3 x1 S! k3 V( s。 A7 V3．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有鼓勵(lì)你的小孩了？ 39。 j \, T/ O39。 ]amp。 l% J$ N小孩的進(jìn)步來(lái)自于你的獎(jiǎng)賞而非責(zé)罵 8 D$ l d) O* Q( P4 c+ k$ a+ { L e0 J, J! ~9 {2 i) R) W @( J4．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有夸你的父母了？ 。 c0 j8 e$ c, R4 |老人最怕的就是不被需要，你的關(guān)于需要的言論是他生存的必要條件。4 O6 V) D) o @4 Y V5 O6 @, `% h% Z0 G/ X( L6 u5．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有贊美你的同事了？ / s1 c39。 W) j39。 Lp8 K生活中第二個(gè)源泉就是生活的同事，日子往往是過一天，就少一天，一個(gè)道理，多愉快一天，就少悲傷一天，這個(gè)賬想必還是算的清楚的，既然改變不了現(xiàn)實(shí)，就讓大家都快樂地生活每一天吧。 1 u0 C( [: [% i$ J5 ], {V。 h3 W8 u: s9 z. |% j2 j, @。 G, U6．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有贊美你的領(lǐng)導(dǎo)了？ Oamp。 a, Y8 ]$ ~. n6 b9 i2 L能做領(lǐng)導(dǎo)，必然有他勝人之處，廣泛的贊美，你會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)贊美你。15 / 15