【導(dǎo)讀】你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就？的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這個問題的回答將為面試人在判斷求職者是否對這個職位有足夠的動力。和自信心方面提供關(guān)鍵信息。錯誤回答我不知道。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確。信自己可以把它做得相當(dāng)好,因為我過去一直都很成功。評論盡管表面上聽起來這種回答可以接受，但是它在幾個方面都有欠缺。像“擅長做很多事情”以及“相當(dāng)好”之類的話，都無法反映你的進取心，而如果。不能表現(xiàn)出足夠的進取心，你就很難進入最好的企業(yè)。另外，將過去做過的所有事情同這個。職位聯(lián)系起來，這意味著求職者對這一特定職位沒有足夠的成就欲望和真正的熱情。，我非常適合這一職位，也確實能做好這份工作。技能和知識來完成這項工作。最后，求職者表示了“做好這份工作”的愿望，這證明了他具備對這份工作的熱情和進取心。了解到，當(dāng)所給的任務(wù)超過自己目前的能力水平時，求職者解決問題的意愿和能力。

　　

【正文】 看不起這個問題，而且反問面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會失敗 。 正確回答 從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動，對我個人來說，我希望找到一家企業(yè) ——一家愿意做相互投入的企業(yè) ——待上一段時間。 評論 這個問題沒有回答得過分具體（那樣可能會產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達橫向調(diào)動和向上提升的愿望，表明你是一個有靈活性的人。 問題 41 如果讓你負責(zé)的話，你將怎樣為自己的企業(yè)或部門制定計劃？ 分析 這個問題可以直接反映求職者在企業(yè)計劃方面的能力。對這個問題的回答將反映求職者是否有能力控制局面和制定戰(zhàn)略計劃。 錯誤回答 我猜想我會把所有人叫到一起，確定我們需要完成什么任務(wù)，然后就制定一些目標(biāo)和計劃，最后是實現(xiàn)這些目標(biāo)和計劃。 評論 這種回答表明，除了知道制定目標(biāo)外，求職者對戰(zhàn)略計劃知之甚少。面試人會懷疑求職者是否有領(lǐng)導(dǎo)的能力與信心。 正確回答 我認(rèn)為計劃是管理者最重要的一種技能。計劃的關(guān)鍵是運用系統(tǒng)過程。首先，你需要從所有員工中搜集信息。 其次，你需要檢查并分析這些信息。一旦了解了需要攻克的問題，你就可以制定一個包含目的和目標(biāo)的計劃。接下來，你需要實現(xiàn)這個計劃。在工作持續(xù)進行中，我會評價進展情況并做出必要的調(diào)整。 評論 這種回答表明，求職者熟悉而且適應(yīng)計劃過程。同時也表明，求職者以前曾經(jīng)這樣做過，而且還準(zhǔn)備再次這樣做。 問題 42 你的長期職業(yè)目標(biāo)是什么？ 分析 對這個問題的回答可以在很大程度上表明你對計劃的態(tài)度，也可以反映你的長遠思考能力，讓面試人了解到你的計劃方式，同時還可以為面 試人提供信息，確定你的潛力是否符合企業(yè)的要求。 錯誤回答 我認(rèn)為每個人都有著相同的期待，都想獲得成功，都想在企業(yè)階梯上晉升，都想最終成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。如果這些目標(biāo)實現(xiàn)不了的話，至少也要做一個關(guān)鍵的參與者。 評論 這種回答的任何好處都會被其中的一種提法抹煞，怎么可能每個人都有著相同的期待呢？實際上，這種回答完全沒有把求職者當(dāng)作個體來看待，它只表現(xiàn)了求職者盲目的野心。盡管求職者試圖在最后做出一點彌補，但是這種損害已經(jīng)無法挽回了。面試人對求職者的職業(yè)計劃非常模糊，這種印象已經(jīng)無法抹 去了。 正確回答 我認(rèn)為，我可以在一家優(yōu)秀企業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。到目前為止，我有成功的經(jīng)驗，而且我相信自己已經(jīng)掌握了足夠的技能，可以為企業(yè)做出顯著的貢獻。我的目標(biāo)是能夠負責(zé)很多項目，并且管理很多人。 評論 盡管這種回答有些漫無目的，但它足夠具體地展示求職者對未來的期望。求職者把這個問題當(dāng)成了展現(xiàn)自己的一個機會，表明自己在過去曾經(jīng)是勝者，而且也希望在將來繼續(xù)保持勝利。 問題 43 你重視細節(jié)嗎？ 分析 你的回答將告訴面試者你是否細心，并將揭 示你的質(zhì)量觀念以及你做細致工作的意愿和能力。 錯誤回答 我認(rèn)為，當(dāng)細節(jié)能影響某種結(jié)果時，它就是重要的。有時人們花費太多的時間關(guān)注細節(jié)，會使他們的速度減慢，還會妨礙他們完成工作，這是非常不應(yīng)該的。我覺得有些人根本不知道什么時候應(yīng)該前進。 評論 這種回答的最大問題在于，它有點近似于抱怨，貶低了注重細節(jié)的人。求職者沒有意識到的是，在競爭環(huán)境中，往往由于密切關(guān)注細節(jié)才會使企業(yè)與眾不同。 正確回答 我認(rèn)為，關(guān)注細節(jié)能夠?qū)⒁话阈猿晒D(zhuǎn)變成優(yōu)秀成果。我相信，從項目 開始實施，質(zhì)量控制的背后就包含了一種管理方式，這種方式可以確保項目實現(xiàn)預(yù)期的最佳結(jié)果，而且可以保證項目在后續(xù)階段不會出現(xiàn)問題。 使面試人確信，求職者理解企業(yè)的質(zhì)量控制需求，表明求職者理解計劃過程，思考了過去項目的計劃和組織，而且還可能在這方面取得過成功。 問題 44 如果可能的話，你將怎樣改變自己的未來計劃？ 分析 這個問題可以反映求職者怎樣看待計劃的重要性。它可以讓面試人了解求職者，看他（她）怎樣從過去的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗，怎樣將學(xué)到的知識應(yīng)用到新形勢中。 錯誤回答 我不會改變?nèi)魏螙|西。對我來說，所有的事情都很好，因此我確信，如果我始終能正確運用判斷力的話，就會不斷取得成功，因此我會感到高興。 評論 這種回答表明，求職者缺少見識，而且無法批判性地評價自己的行動。它還表明，對個人職業(yè)發(fā)展的復(fù)雜性，求職者明顯缺乏深刻的理解。 正確回答 我認(rèn)為，在人們剛開始職業(yè)生涯的時候，通常會以為自己知道所需要的一切信息。如果我能有所改變，就會謹(jǐn)慎地做出早期的決策，比如專業(yè)選擇、暑假打工、職業(yè)安排等諸如此類的事情。 評論 這種 回答表明，求職者可以認(rèn)真地做出自我評價。通過承認(rèn)早期的決策可以做得更好，表明自己愿意從失誤中學(xué)習(xí)，并且能夠批判性地評價自己并調(diào)整自己的行為，以此來提高績效。 問題 45 如果你在銷售一種產(chǎn)品，遇上一位客戶一直抱怨你的售后服務(wù)很糟糕，這時你會怎么辦？ 分析 從這個問題的回答可以看出求職者會如何應(yīng)對一些難纏的客戶。面試人期待求職者不要顯得那么容易屈服。 錯誤回答 我記得一句諺語說： “客戶永遠是正確的。 ”我能夠確?？蛻粼陔x開時對我的產(chǎn)品感到非常滿意。 評論 姜 還是老的辣！面試人可能在他（她）的祖父那兒就聽到過 “客戶永遠是正確的 ”這句諺語。不要把面試人當(dāng)小孩子來看待，記住，他（她）的智商不會比你遜色，甚至還會比你高。 正確回答 我將向客戶解釋，我們的企業(yè)向來以產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮。然后我將向客戶保證，我會盡一切努力來改善這種狀況。接下來我會聽他（她）抱怨，并查找問題的根源，做出必要的改進來滿足客戶。 評論 這個回答比 “錯誤回答 ”里的陳詞濫調(diào)要高明得多，而且也表明求職者重視服務(wù)質(zhì)量。這樣的回答顯示出求職者沒有被問題所嚇倒，他（她）將采取必要 的措施來解決問題。 問題 46 什么樣的情形會讓你感到沮喪？ 分析 這個問題是用來發(fā)現(xiàn)你的致命弱點的。它會告訴面試人，什么樣的緊張和壓力可以讓你失去希望、動力或行動能力。 錯誤回答 我很少處于沮喪之中，因為我非常有彈性。有些事情會讓其他人感到非常沮喪，但對我往往只會有稍微的影響。 評論 求職者沒有說出任何真正的致命弱點（面試中你永遠不要說出自己的致命弱點），這一點是對的。但是，求職者否認(rèn)存在任何使之沮喪的情況，這會讓面試人感到懷疑。此外，在這種回答中，求職者還破壞 了 “不要打擊別人 ”的法則，從而暴露了自己的弱點。 正確回答 我認(rèn)為會讓我感到沮喪的是一件事情拖得太久，雖然這并不經(jīng)常發(fā)生。我認(rèn)為，對于尚未解決的問題，并不是所有的成功企業(yè)都會有回旋的余地。我希望盡可能快地找到好的對策，這樣我們就可以繼續(xù)開展企業(yè)的業(yè)務(wù)。 評論 這種回答提供了一種真正的答案，而且它也不是軟弱無力的。這樣回答既合理，又不會讓面試人對求職者的能力感到擔(dān)心。它會使面試人確信，求職者重視質(zhì)量和時間進度。 問題 47 當(dāng)你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時 ，你會怎樣做？ 分析 這個問題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對觀點、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。 錯誤回答首先，我努力找到一種方法讓他們相信我是正確的。如果這樣做不奏效 ——實際上經(jīng)常不奏效 ——我會思量是否有辦法實現(xiàn)他們的目標(biāo)，這樣，對于我自認(rèn)為正確的方式，他們就不會再干涉。 評論 除了有自大狂的嫌疑外，這種回答還存在其他問題。它意味著，如果求職者不能從反對者那里得到支持，他（她）將采取一切必要措施實現(xiàn)自己的方式。這種回答說明，在面對困 難或者可能存在沖突的問題時，求職者就會失去道德標(biāo)準(zhǔn)。 正確回答 首先，我會確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點是正確的，我就會密切關(guān)注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待問題，并以此說服他們。由于互相尊重，我相信我們可以最終達成協(xié)議。 評論 這種說法實現(xiàn)了幾個目的。它表明求職者可以從解決問題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷接受改變；它還表明，求職者會采取一種合作的方式來解決困難問題。 問題 48 你是否覺得有能力在自己的職位上取得成功？如果感到不妥，你將如何彌補自己的缺點？ 分析 同其他涉及弱點的問題一樣，你必須小心應(yīng)對這個問題。如果承認(rèn)自己有重大缺點，而且這些缺點將妨礙你的工作，這無疑將會使你失去機會。如果確實有一些微小的缺陷需要克服，那么可以提及一下。否則，如果不怕沉默會造成誤解的話，你最好還是等到上任的時候再表白自己需要改進的地方。 錯誤回答 這個職位對我來說是小菜一碟，我閉著眼睛都能把它做好。我想，如果你聘用了我，你一定會對我如此迅速地完成任務(wù)而感到驚奇。這個崗位 上沒有什么我不能做的事情。 評論 盡管這種回答聽起來很有力，但求職者顯得過于狂妄了。除了會使面試人懷疑他（她）夸夸其談的背后可能隱藏了什么東西外，面試人也會懷疑求職者是否適合這個職位。如果求職者能夠做如此廣泛的工作，或許這份工作的挑戰(zhàn)性還不夠。 正確回答 盡管我確信自己還有很多東西要學(xué) ——在每個新工作中都是這樣 ——但我認(rèn)為，你會發(fā)現(xiàn)我是一個學(xué)得很快的人。我相信自己的能力和天分可以滿足你們的需要。我不認(rèn)為前面的路上會有什么不可克服的困難。 評論 盡管承認(rèn)需要學(xué)習(xí)一些新東 西，但是求職者表明自己有能力完成手頭的工作。 問題 49 完成這個句子：成功的經(jīng)理應(yīng)該 …… 分析 這個問題可以用來評價你在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展?jié)摿?。即使你正在申請的工作沒有管理職責(zé)，你的回答也可以讓面試人深入了解你的管理潛力，同時可以深入了解你眼中的經(jīng)理會是什么樣子。 錯誤回答 為了確實能熟練地處理事務(wù)，我認(rèn)為，除了管理別人之外，一個成功的經(jīng)理還應(yīng)該更多地了解有關(guān)工作的信息。這是惟一能夠?qū)T工保持控制的方式 ——只有知道得比他們多才能對他們加以控制。一旦你失去威望，你就很 難再挽回。你必須要比自己的員工領(lǐng)先一步。 評論 這種回答的第一個問題在于，在求職者看來，管理責(zé)任聽起來像是充滿敵意的，而不是合作性的。更大的問題是，求職者認(rèn)為，在被管理的所有員工中，在他們所從事的一切事情上，你都應(yīng)該比他們知道得多，在他看來，這不僅是可能的，而且更是可取的。任何人，只要他了解技術(shù)、信息傳播以及企業(yè)流程等方面變化的頻率和速度，他就會知道這種方法是不切實際的，也是注定要失敗的。 正確回答 一個成功的經(jīng)理應(yīng)該能夠及時分析形勢，確定合適的戰(zhàn)略并采取行動。然而，我認(rèn)為最重要的是能 夠理解別人。每個人都是獨一無二的。意識到這一點并且在工作中適應(yīng)每個人的工作方式，這就是成功管理的全部內(nèi)容。 評論 這個回答盡管只有幾句話，但它清楚而自信地表達了求職者的工作方式，說明求職者有一種行之有效的管理方法。這種回答還表明，求職者理解管理的難度 ——任何經(jīng)理聽到這種說法都會很高興。 問題 50 你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？ 分析 很顯然，這個問題是要直接了解求職者對壓力的反應(yīng)。 錯誤回答 我在壓力下會茁壯成長，實際上，事情變得越亂我就越高興。畢竟 ，如今的社會是一個充滿競爭的社會，在這個社會里，沒有壓力就不會有成功。相比之下，我更怕無聊。如果無事可做，我就會變得很懶散，但應(yīng)對壓力我就沒問題了。 評論 這種回答會讓人懷疑： “真有這樣的人嗎？ ”除了不可信之外，它還表達了一種消極論調(diào)：如果沒有壓力，求職者就不會得到激勵。 正確回答 在從事有價值的工作時，任何人都會在工作中時不時地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力，甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對我來說，應(yīng)對壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢，從而減輕壓力的劇烈程度 ——通過這種 方式，壓力就不會影響我的生產(chǎn)力。我知道任何工作都有壓力，如果必要的話，我會在壓力下工作得很好。 評論 這種回答表明，求職者對工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實的期望。這種回答很有說服力，但又沒有對壓力表現(xiàn)出過度熱情。求職者的表述還說明，他（她）在過去曾經(jīng)應(yīng)對過壓力，而且還制定過策略有效地處理了工作中的壓力。 建立企業(yè)完善的培訓(xùn)體系，請參考： 企 業(yè)大學(xué)系統(tǒng) 大量資源下載請關(guān)注： 企業(yè)大學(xué)網(wǎng)資源下載頻道 大量視頻課件免費下載，請到： BT 下載頻道 培訓(xùn)師免費發(fā)布 培訓(xùn)課程免費發(fā)布 培訓(xùn)機構(gòu)免費發(fā)布