【正文】 影響下，新式書店逐漸改為小坪數(shù)社區(qū)化的走向，設(shè)置地點(diǎn)也從都會(huì)區(qū)轉(zhuǎn)入周圍腹地成為專門為特地消費(fèi)群經(jīng)營(yíng)的社區(qū)型書店。　 社區(qū)休閑的書店，其主要的特色為賣場(chǎng)寬，善於區(qū)隔空間。賣場(chǎng)經(jīng)常推出各種與藝術(shù)文化有關(guān)的小型特展。如位於臺(tái)北東區(qū)的誠(chéng)品書店，即推出攝影展、新書發(fā)表會(huì)等。根據(jù)各種數(shù)字顯示，臺(tái)北市的純文學(xué)圖書籍銷售量逐年遞減，純文學(xué)以外的文化活動(dòng)則逐年增加，因此類似特展的文化活動(dòng)，我們期待它維持的時(shí)間長(zhǎng)，而產(chǎn)生的效果大。一間書店就是一處文化樞紐，書店社區(qū)化，將能散發(fā)閱讀生活的魅力，與凝聚人文氣息。　　四、便利型書店　　國(guó)內(nèi)便利商店也吹拂起一陣復(fù)合店的風(fēng)潮，業(yè)者紛紛與藥局、書店、休閑食品結(jié)合，充分利用店內(nèi)空間，讓便利商店呈現(xiàn)多元化的風(fēng)貌。便利型商店的經(jīng)營(yíng)方式在臺(tái)灣三步一家，五步一間眾多商店競(jìng)爭(zhēng)的情形下，可能無(wú)法凸顯出特色，因此業(yè)嘗試與其他業(yè)者結(jié)合，讓便利商店更有看頭。便利商店與書店復(fù)合經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，不僅可以帶來(lái)乘數(shù)效果，也使便利商店的加盟店有自己的特色?！　　　　　　　　　〉诙?jié)　書店重要環(huán)境的描述壹、書店產(chǎn)業(yè)考慮進(jìn)軍大陸市場(chǎng)　　到大陸開設(shè)書店，已經(jīng)成為臺(tái)灣出版業(yè)者進(jìn)軍大陸市場(chǎng)的跳板之一。由於受限於大陸相關(guān)出版法規(guī)的規(guī)定：（大陸的法令不準(zhǔn)臺(tái)灣業(yè)者名開書店），臺(tái)灣版業(yè)者目前到大陸投資出版事業(yè)，仍多以合資的方式處理或是臺(tái)灣業(yè)者獨(dú)資，但以大陸業(yè)者的名稱登記，合作內(nèi)容則以出版書籍為主。大陸無(wú)論在書籍版權(quán)、出版市場(chǎng)上均被視為潛力無(wú)窮，臺(tái)灣業(yè)者彼此競(jìng)相爭(zhēng)取版權(quán)、合作機(jī)會(huì)的情形，屢見(jiàn)不鮮，為贏得市場(chǎng)先機(jī)，出版業(yè)者已漸朝開設(shè)書店努力，以開發(fā)更多據(jù)點(diǎn)。以業(yè)者的利益而言，到大陸開書店并不能為業(yè)者帶來(lái)多大利潤(rùn)，因?yàn)榇箨懙臅隇楣珷I(yíng)性質(zhì)，在書164。遍布地點(diǎn)上均較臺(tái)灣業(yè)者占優(yōu)勢(shì)，但就長(zhǎng)期發(fā)展而言，有個(gè)書店作據(jù)點(diǎn)，對(duì)臺(tái)灣出版業(yè)者的未來(lái)狻有助益。貳、書店業(yè)有朝自創(chuàng)品牌及向上整合的企圖　　愈來(lái)愈多的書店開始主動(dòng)發(fā)掘具特色的商品，以專柜形態(tài)推出或是開發(fā)自創(chuàng)品牌系列，以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，書店經(jīng)營(yíng)多元化，增加了書店在流通業(yè)中角色的重要性，但受限於書店本身的定位，在商品引進(jìn)上各家難免重復(fù)者多，如何凸顯特色就成了當(dāng)務(wù)之急。書店除了在經(jīng)營(yíng)規(guī)模與形態(tài)上有轉(zhuǎn)變之外，也在商品種類、稀有程度上動(dòng)腦筋，不少業(yè)者主動(dòng)出擊，不僅自行從國(guó)外引進(jìn)特殊商品，并以書店名稱自創(chuàng)品牌，銷售情況狻為熱烈。前者如誠(chéng)品書局，後者金石堂文化廣場(chǎng)以再生紙自行設(shè)計(jì)、制作而成的金石手札筆記。參、書店業(yè)朝多角化方向經(jīng)營(yíng)　　書店的家數(shù)愈開愈多，彼此間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各書店無(wú)不卯足全力開發(fā)新的市場(chǎng)，并加強(qiáng)商品內(nèi)容及服務(wù)項(xiàng)目，建立消費(fèi)者的向心力，其中業(yè)務(wù)量逐漸增加的團(tuán)體訂書，就成了書店業(yè)者漸重視的市場(chǎng)。團(tuán)體訂書的訂單多來(lái)自企業(yè)、公司、行號(hào)或?qū)W校、圖書館等地，書店業(yè)者為了贏得市場(chǎng)先機(jī)，紛紛在這些地方舉辦書展，并推出在家訂書、外販服務(wù)、送書等，使書店經(jīng)營(yíng)觸角更加延伸。肆、電子書將來(lái)會(huì)為書店業(yè)的主力產(chǎn)品之一　　「六一二」大限及緊接而來(lái)的五六七圖書量販，給國(guó)內(nèi)書店帶來(lái)不小的沖擊，手腳快的書店在遭遇這沖擊之後，立刻擬出新的經(jīng)營(yíng)方式，試圖為書店找到新的賣點(diǎn)，其中可以電子書為例。國(guó)內(nèi)電子出版品大都陳列在電腦專賣店，對(duì)畏懼電腦的人來(lái)說(shuō)，根本不想了解，若將電子書引進(jìn)書店，將會(huì)讓民眾在輕松的購(gòu)書氣氛下，接觸電子書，透過(guò)專人解說(shuō)，消費(fèi)者可以在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)電子書有初步概念。伍、書店業(yè)有朝復(fù)合式經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)　　連鎖書店商品多元化已是經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)之一，但基本上商品的種類仍不脫圖書、文具、禮品、生活雜貨等文化休閑用品，不過(guò)由於大部分連鎖書店的店面都是以承租方式獲得，店址又多鄰近附近商圈，龐大的租金壓力讓書電動(dòng)起復(fù)合式經(jīng)營(yíng)的腦筋，邀其他業(yè)者一起租店分?jǐn)?，使得書店的?fù)合式經(jīng)營(yíng)型態(tài)也逐漸流行起來(lái)?！　　　　　　　　〉谌?jié)　廠商的描述與比較壹、四大類型書店介紹　　在這資訊爆炸、知識(shí)求精的時(shí)代，「閱讀」於現(xiàn)代人的生活中有不可或缺的精神糧食，為了擁有這糧食，「逛書店」便成了現(xiàn)在人們的休閑活動(dòng)之一?！　甑慕?jīng)營(yíng)已從傳統(tǒng)的書店走出一條新的光明遠(yuǎn)景，若書店仍保持舊有的昏暗、雜亂及擁擠的經(jīng)營(yíng)方式，不求新求變的，自創(chuàng)獨(dú)立風(fēng)格，是會(huì)被社會(huì)所淘汰。因此，長(zhǎng)江後浪推前浪，國(guó)內(nèi)書店的淘汰與革新一直不間斷。到最近二、三年來(lái)，有些經(jīng)營(yíng)者更是殫精竭處，試圖為這一行業(yè)創(chuàng)造出另一片天空。　　在我們一般的印象之中，書店總是不離書本與文具，但順應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的　求，書店也有著多樣的面貌，注重服務(wù)的品質(zhì)與各個(gè)書店對(duì)於自己的形象的定位及訴求，以便創(chuàng)造出自己獨(dú)有與眾不同的格調(diào)?！　【湍壳皶姓麄€(gè)市埸而言，我們大略可以將它分成四大類型來(lái)探討?！　∫弧⑦B鎖型書店：　　為一大型賣埸，強(qiáng)調(diào)規(guī)?；皩I(yè)化的管理方式來(lái)經(jīng)營(yíng)?！　　　《?、專業(yè)型書店：　　專業(yè)型書店強(qiáng)調(diào)專業(yè)，也在賣埸設(shè)計(jì)上取勝，他們講究形象，并且以木質(zhì)書柜強(qiáng)調(diào)古樸，人性化的特色。提供愛(ài)書　人士更高的消費(fèi)品質(zhì)?！　∪?、社區(qū)型書店：　　由於都會(huì)區(qū)開店方式太過(guò)於激烈、房租、人事成本過(guò)高，再加上交通黑暗期，所以使得預(yù)的人潮銳減，因此業(yè)者開始發(fā)展社區(qū)型的書店。而此類型的書店往往都能創(chuàng)下佳績(jī)，狻有小兵立大功之勢(shì)?！　∷?、便利型書店：　　由於現(xiàn)今的超商幾乎都是二十四小時(shí)營(yíng)，而設(shè)立的地點(diǎn)也是比比皆是。便利商店不是設(shè)於商業(yè)區(qū)、交通流量大的地方，再不就是文教區(qū)及任宅區(qū)，在店內(nèi)陳列開放式圖書，為了是便利消費(fèi)者，而商品是屬於復(fù)合性的商品?！　【C合上述，將四大類型的書店比較整理如下表：　　　　　　　　　　　 表51　　四大類型書店的比較┌─────┬───────┬───────┬───────┬───────┐│　　　　　│　連　鎖　型　│　?！I(yè)　型　│　社　區(qū)　型　│　便　利　型　│├─────┼───────┼───────┼───────┼───────┤│代表書店　│．金石堂　　　│．誠(chéng)品　　　　│．金石堂天母店│．711便利超商││　　　　　│．新學(xué)友　　│．晶華　　　　│．新學(xué)友天母店│．OK便利商店　││　　　　　│．光統(tǒng)　　　　│．新展望　　　│．誠(chéng)品天母店　│．?？投喑獭々ΙΑ　　　　々Α　　　　　　々Γ畷辍　　々Γ鼗吞炷傅辍々Γ瓼amily超商　││　　　　　│　　　　　　　│．臺(tái)灣　店　　│　　　　　　　│　　　　　　　│├─────┼───────┼───────┼───────┼───────┤│地點(diǎn)的選擇│．商圈　　　　│．商圈　　　　│．教育程度　　│．人潮流動(dòng)率大││　　　　　│．人潮　　　　│．人潮　　　　│．社區(qū)的類別　│．費(fèi)用　　　　││　　　　　│．交通　　　　│．知識(shí)水準(zhǔn)　　│．人潮、交通量│　　　　　　　││　　　　　│．店租　　　　│．消費(fèi)能力　　│．房租　　　　│　　　　　　　││　　　　　│　　　　　　　│．外籍人士多寡│　　　　　　　│　　　　　　　││　　　　　│　　　　　　　│．房租　　　　│　　　　　　　│　　　　　　　││　　　　　│　　　　　　　│．文教區(qū)　　　│　　　　　　　│　　　　　　　│├─────┼───────┼───────┼───────┼───────┤│消費(fèi)者的型態(tài)│．青少年　　│．學(xué)校、圖書館│．住戶　　　　│．顧客　　　　││　　　　　　│．上班族　　│．教師、學(xué)生　│．青少年　　　│．學(xué)生　　　　││　　　　　　│．兒童　　　│．外籍人士　　│．學(xué)生、兒童　│．上班族　　　││　　　　　　│．學(xué)生　　　│．專業(yè)興趣人士│．外籍人士　　│．住戶　　　　││　　　　　　│．住戶　　　│．所得較高者　│．上班族　　　│　　　　　　　││　　　　　　│　　　　　　│．上班族　　　│　　　　　　　│　　　　　　　│├──────┼──────┼───────┼───────┼───────┤│行銷活動(dòng)　　│．POP海報(bào) │．藝文活動(dòng)　　│．POP海報(bào) 　│．POP海報(bào)　　││　　　　　　│．櫥窗展示　　│．自有期刊　│．櫥窗展示　　│．排行榜　　　││　　　　　　│．排行榜　　　│．發(fā)行DM　│．排行榜　　　│　　　　　　　││　　　　　　│．圖書禮券　　│．圖書禮券　│．圖書禮券　　│　　　　　　　││　　　　　　│．貴賓卡　　　│．書訊　　　│．貴賓卡　　　│　　　　　　　││　　　　　　│．演講座談　　│．貴賓卡　　│．演講座談　　│　　　　　　　│├──────┼───────┼──────┼───────┼───────┤│書店風(fēng)格　　│．廣大的賣場(chǎng)　│．木質(zhì)設(shè)計(jì)　│．埸地不　太大│．利用便利超埸││　　　　　│．明亮、乾凈　│．強(qiáng)調(diào)專業(yè)形象│．強(qiáng)調(diào)親子圖書│　一開放書架　││　　　　　│．書籍歸類完整│．與目前藝文、│．提供全家一處│　　　　　　　││　　　　　│．利用動(dòng)線設(shè)計(jì)│　藝術(shù)互相結(jié)合│　休閑場(chǎng)所　　│　　　　　　　││　　　　　│．規(guī)模及企業(yè)化│．創(chuàng)造附加價(jià)值│．重視務(wù)品質(zhì)　│　　　　　　　││　　　　　│．注重服務(wù)品質(zhì)│．重視服務(wù)品質(zhì)│　　　　　　　│　　　　　　　│└─────┴───────┴───────┴───────┴───────┘資料來(lái)源：本研究整理　　一、連鎖型書店　　於民國(guó)六十年時(shí)，當(dāng)傳統(tǒng)型書店仍以家庭式的經(jīng)營(yíng)方法在狹窄、黑暗采光，陳列著各式各樣沒(méi)有經(jīng)過(guò)分類的圖書、文具，如同雜貨般陳列著。但在民國(guó)七十二年，金石堂以明亮、舒適的超大賣場(chǎng)，與強(qiáng)調(diào)便於選購(gòu)的動(dòng)像設(shè)計(jì)，便在書店之中掀起一場(chǎng)改革的風(fēng)氣，帶給傳統(tǒng)店不小的打擊。從整體賣場(chǎng)的布置、店面的鋪陳以及連鎖經(jīng)營(yíng)方式，都突破以往書店的風(fēng)格，引起同業(yè)的傲效?！　∫赃B鎖型書店來(lái)說(shuō)，它們大都是以明亮、舒適超大賣埸以及建立自己的風(fēng)格，而給消費(fèi)者提供了一個(gè)逛書店的最佳休閑場(chǎng)所。一般連鎖型書店除了外觀給人明亮、寬敝的視覺(jué)空間之外，對(duì)於陳列架是以容易取放或大量以平臺(tái)式的擺設(shè)，讓消者一目　然，而且方便取得。　　目前因?yàn)橄M(fèi)者的意識(shí)抬頭，逛書店變成是一種休閑享受，所以業(yè)者在考量的同時(shí)，亦須考慮，甚至創(chuàng)造消費(fèi)者的　求。例如：將書店本身的采商品多元化經(jīng)營(yíng)，復(fù)合了許多商品，如咖啡座以及樂(lè)坊、服飾. 。等的規(guī)劃與設(shè)立）。這些也再再地強(qiáng)調(diào)書店業(yè)者也意識(shí)到方便消費(fèi)者的滿足與服務(wù)是目前最重要的考量?！　∫赃B鎖型書店地點(diǎn)的選擇，大多以人潮、交通流量、轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)以及店面的租金為考量的因素。因地點(diǎn)的緣故，他們的消費(fèi)者是以上班族、住戶、青少年、學(xué)生為主，由於消費(fèi)者型態(tài)的廣泛，所以連鎖型的書店所陳列商品，仍必須配合各種層的消費(fèi)群，以致於他們的商品會(huì)比一般的專業(yè)型、便利型書店來(lái)的廣泛些?！　∵B鎖書店的行銷活動(dòng)大多會(huì)以海報(bào)、暢銷排行榜、演講座談會(huì)、圖書禮券、貴賓卡、或?qū)b成商品，或者平面廣告來(lái)告知消費(fèi)者目前整個(gè)書坊流行的趨勢(shì)及走向?！　∵B鎖型書店是將企業(yè)化的管理方式、服務(wù)理念與電腦人作業(yè)方式融於其中，而且是以創(chuàng)造　要來(lái)吸引消費(fèi)者的主動(dòng)出擊方式，而就末來(lái)努的方向是由定點(diǎn)販賣走向郵購(gòu)、電訊的動(dòng)點(diǎn)販賣，而目前極待解決的問(wèn)題是人力、租金、管理等等的問(wèn)題，雖然連鎖型書店的規(guī)模與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)使得該型書店曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，但是隨著消費(fèi)型態(tài)的改變，潛在競(jìng)爭(zhēng)的專業(yè)型及社區(qū)型書店，將會(huì)帶給連鎖型書店又是一股風(fēng)云再起的革新與轉(zhuǎn)變?！　《B鎖型書店的代表性廠商之比較整理如下表：　　　　　　　　表52　連鎖型書店較具代表性廠商的比較┌─────┬───────┬───────┬───────┬───────┐│　　　　　│　金　石　堂　│　新　學(xué)　友　│　光　　　統(tǒng)　│　永　　　漢　│├─────┼───────┼───────┼───────┼───────┤│地點(diǎn)的選擇│．交通流量　　│．人潮　　　　│．商圈　　　 │．商圈　　　　││　　　　　│．人潮　　　　│．文教區(qū)　　　│．人潮　　　　│．人潮　　　　││　　　　　│．店租　　　　│．社區(qū)住宅　　│．交通　　　　│．交通　　　　││　　　　　│．社區(qū)住宅　　│．交通、商圈　│．店租　　　　│．店租　　　　│├─────┼───────┼───────┼───────┼───────┤│消費(fèi)者的型態(tài)│．上班族　　│．學(xué)校、圖書館│．學(xué)生　　　　│．外籍人士　　││　　　　　│．青少年　　　│．教師、學(xué)生　│．青少年　　　│．上班族　　　││　　　　　│．學(xué)生　　　　│．上班族　　　│．上班族　　　│．青少年　　　││　　　　　│．住戶　　　　│．兒童　　　　│　　　　　　　│．學(xué)生　　　　││　　　　　│　　　　　　　│．社區(qū)住戶　　│　　　　　　　│　　　　　　　││　　　　　│　　　　　　　│　　　　　　　│　　　　　　　│　　　　　　　│├─────┼───────┼───────┼───────┼───────┤│行銷活動(dòng)　│．文化活動(dòng)　　│．藝文活動(dòng)　　│．POP海報(bào)　│．POP海報(bào)　 　││　　　　　│．貴賓卡　　　│．櫥窗展示　　│．櫥窗展示　　│．排行榜　　　││　　　　　│．外販服務(wù)　　│．排行榜　　　│．排行榜　　　│．語(yǔ)文教學(xué)　　││　　　　　│．出版情報(bào)　　│．圖書禮券　　│　　　　　　　│．櫥窗展示　　││　　　　　│．圖書禮券　　│．書訊　　　　│　　　　　　　│　　　　　　　││　　　　　│．暢銷書排行榜│．貴賓卡　　　│　　　　　　　│　　　　　　　│├─────┼───────┼───────┼───────┼───────┤│書店風(fēng)格　│．廣大的賣場(chǎng)　│．廣大的賣場(chǎng)　│．廣大的賣場(chǎng)　│．廣大的賣場(chǎng)　││　　　　　│．明亮、乾凈　│．明亮、乾凈　│．明亮、乾凈　│．明亮、乾凈　││　　　　　│．書籍歸類完整│．書籍歸類完整│．書籍歸類完整│．書籍歸類完整││　　　　　│．利用動(dòng)線設(shè)計(jì)│．利用動(dòng)線設(shè)計(jì)│．利用動(dòng)線設(shè)計(jì)│．利用動(dòng)線設(shè)計(jì)││　　　　　│．規(guī)模及企業(yè)化│．規(guī)模及企業(yè)化│．規(guī)模及企業(yè)化│．注重服務(wù)品質(zhì)││　　　　　│．注重服務(wù)品質(zhì)│．注重服務(wù)品質(zhì)│．注重服務(wù)