公共關(guān)系語言重要知識點介紹-資料下載頁
2025-06-23 00:04本頁面
【正文】 ４暗示方法。第八章 人際溝通中的公關(guān)語言第一節(jié) 介紹語言１自我介紹：簡單介紹與詳細(xì)介紹；自我介紹的基本要求。２介紹他人：介紹的順序；表達(dá)的形式。３被介紹人：握手應(yīng)該注意的事項；交換名片的注意事項。 第二節(jié) 稱呼語言１稱呼的分類：對群體的稱呼；對個體的稱呼；對外國人的稱呼。２稱呼的功能。３稱呼的技巧。 第三節(jié) 寒暄語言１寒暄的形式：問候式；夸贊式；描述式；言他式。２寒暄的要求。３寒暄的禁忌。４常用客套語。第四節(jié) 電話語言１使用禮貌語言。２用語準(zhǔn)確得體。３注意相互呼應(yīng)。４重視輔助語言。第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)語言１網(wǎng)絡(luò)傳播的特征。2 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的功能。３網(wǎng)絡(luò)語言的特征: 網(wǎng)絡(luò)語言的類型及特征；網(wǎng)語的文化背景；網(wǎng)語的發(fā)展趨勢。４網(wǎng)絡(luò)交談的禮儀規(guī)則：網(wǎng)絡(luò)交談禮儀；用戶的注意事項； 網(wǎng)民應(yīng)該遵守的規(guī)則。第九章 專題活動中的公關(guān)語言第一節(jié) 演講中的公關(guān)語言１演講的本質(zhì)及傳播效果：演講的本質(zhì)特征；演講的作用。２口語表達(dá)的基本要求。３書面語言的基本要求。４體態(tài)語言的巧妙應(yīng)用。５輔助語言的恰當(dāng)適度。第二節(jié) 辯說中的公關(guān)語言１辯說的功能及原則：辯說的功能；辯說的基本原則。２辯說的類型及語言要求：日常交談中的辯說及語言要求； 問題爭議中的辯說及語言要求；涉外交往中的辯說及語言要求。３辯說的性質(zhì)及語言技巧。第三節(jié) 談判中的公關(guān)語言１談判的語言風(fēng)格：外交語言；法律語言；文學(xué)語言；軍事語言。２談判的發(fā)問技巧：發(fā)問的作用；問句的類型；發(fā)問的技巧。３談判的應(yīng)答技巧：應(yīng)答的方法；應(yīng)答的技巧。４談判的說服技巧。 第四節(jié) 廣告中的公關(guān)語言１廣告語言的基本要求。２廣告語言的表現(xiàn)手法。３廣告語言的基本特征： 廣告標(biāo)題語言的主要特征； 廣告正文語言的主要特征。４圖畫廣告語言：圖畫廣告語言的表現(xiàn)形式；圖畫廣告語言的表現(xiàn)手法。５廣播廣告語言：廣播廣告語言的語音；廣播廣告語言的語匯；廣播廣告語言的修辭。６電視廣告語言：電視廣告的語言形式；電視廣告語言的主要特點。第五節(jié) 服務(wù)中的公關(guān)語言１服務(wù)語言的共同特征。２導(dǎo)游人員的服務(wù)語言。３賓館服務(wù)人員的語言。４商業(yè)服務(wù)人員的語言。 地址：寶安十區(qū)建安一路272號寶安書城一、二、四樓 電話：27881966 27753889 第 5 頁 共 5 頁
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