【正文】 控制等。但是，近二三十年來，隨著世界經(jīng)濟以及技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，由此引發(fā)了生產(chǎn)運營管理的特征也發(fā)生深刻的變化。這些新變化和新發(fā)展歸納起來，主要表現(xiàn)在以下方面：1. 生產(chǎn)經(jīng)營一體化 現(xiàn)代生產(chǎn)運營管理的范圍與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比，變的更寬了。如上所述，當(dāng)代企業(yè)所面臨的諸多新課題，如果從企業(yè)經(jīng)營決策的角度來看，為了使生產(chǎn)運營系統(tǒng)有效運行的前提（生產(chǎn)工藝的可行性，生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)造的合理性）得到保障，生產(chǎn)運營管理的決策范圍必然要求深入到產(chǎn)品的研制開發(fā)與生產(chǎn)系統(tǒng)的選擇、設(shè)計與改造的領(lǐng)域中去。所以生產(chǎn)運營管理不再是僅僅對現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的運行管理，而且要參與到新產(chǎn)品研制開發(fā)和生產(chǎn)系統(tǒng)的選擇、設(shè)計和改造中去。 由于生產(chǎn)運營管理的成果（產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期等）直接影響產(chǎn)品的市場競爭力，在市場競爭日趨激烈的今天，人們將越來越多地從其產(chǎn)品的市場競爭力去考察生產(chǎn)運營管理的成果和貢獻(xiàn)，并力圖通過市場信息的反饋來不斷改進(jìn)生產(chǎn)運營管理工作。為了使生產(chǎn)系統(tǒng)的運行更有效，適時適量地生產(chǎn)出能夠最大限度地滿足市場需求的產(chǎn)品，避免盲目生產(chǎn)，減少庫存積壓，在管理上要求把供、產(chǎn)、銷更緊密地銜接起來。生產(chǎn)的安排，需要更多更及時地獲得市場和顧客需求變化的信息。因此，可以說生產(chǎn)運營管理的范圍，從以往的生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部運行管理向“外”延伸了。計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，CAD、CAPP、CAM、MRPII/ERP、OA、SCM、CRM 及CIMS等在企業(yè)中的推廣應(yīng)用，為企業(yè)內(nèi)部，供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息繼承和供、產(chǎn)、銷、財務(wù)、人事等功能的集成提供了有力的支持。使生產(chǎn)管理與企業(yè)經(jīng)營管理緊密地融合和相互滲透成為可能。綜上所述，企業(yè)的經(jīng)營活動與生產(chǎn)活動，經(jīng)營管理與生產(chǎn)管理的界限會越來越模糊，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營，也包括營銷、財務(wù)等活動在內(nèi)，相互之間的內(nèi)在聯(lián)系將更加緊密，并互相滲透，朝著一體化的方向發(fā)展，形成一個完整的生產(chǎn)與經(jīng)營的有機整體。這樣的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)能夠更有效地配置和調(diào)度資源，靈活地去適應(yīng)環(huán)境的變化，這是現(xiàn)代生產(chǎn)運營管理重要的發(fā)展趨勢之一。2. 多品種生產(chǎn)、快速響應(yīng)與靈活應(yīng)變 多品種、中小批量生產(chǎn)將成為社會生產(chǎn)的主流方式，從而帶來生產(chǎn)管理上的一系列變化，本世紀(jì)初，以福特制為代表的大量生產(chǎn)方式揭開了現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)的序幕，該生產(chǎn)方式創(chuàng)立的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化原理（standardization）、作業(yè)單純化原理（simplification）以及分工專業(yè)化原理（specialization）等奠定了現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)的基礎(chǔ)。但是發(fā)展到今天，一方面，在市場需求多樣化面前，這種生產(chǎn)方式顯露出缺乏柔性、不能靈活適應(yīng)市場需求變化的弱點；另一方面，飛速發(fā)展的電子技術(shù)、自動化技術(shù)以及計算機技術(shù)等，以生產(chǎn)工藝技術(shù)以及生產(chǎn)管理方法兩方面，對大量生產(chǎn)方式向多品種、中小批量生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)換提供有力的支持。因此，多品種、中小批量生產(chǎn)方式已成為現(xiàn)代生產(chǎn)方式的主流。生產(chǎn)方式的這種轉(zhuǎn)變，使得生產(chǎn)管理面臨著如何解決多品種、中小批量生產(chǎn)與降低成本之間的矛盾。從而要求生產(chǎn)運營管理從管理組織結(jié)構(gòu)、管理制度到管理方法要采取新的措施。日本豐田汽車公司在這方面做了有益的嘗試，豐田生產(chǎn)方式給大家提供了成功的經(jīng)驗。 由于市場復(fù)雜多變，快速響應(yīng)和靈活應(yīng)變的能力已成為了當(dāng)代企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。密切與市場、與顧客的聯(lián)系，改革臃腫的管理機構(gòu)，管理機構(gòu)扁平化，以提高對市場變化的反應(yīng)速度和決策速度；提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性和可重構(gòu)性，在發(fā)展壯大自己核心能力的同時，廣泛開展社會協(xié)作和組織動態(tài)聯(lián)盟，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力；這是現(xiàn)代生產(chǎn)運營管理面臨的必然選擇。 3. 人本管理與不斷創(chuàng)新隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息和知識將成為最重要的財富和資源。在知識經(jīng)濟社會創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的主要動力。一個企業(yè)的競爭力的強弱，取決于該企業(yè)的創(chuàng)新能力的強弱。對于生產(chǎn)系統(tǒng)也是一樣，一個生產(chǎn)系統(tǒng)能否有效地進(jìn)行，能否根據(jù)需求的變化、環(huán)境的變化而呈現(xiàn)靈活的應(yīng)變能力，關(guān)鍵在與不斷地創(chuàng)新。而創(chuàng)新能力主要依賴于人的智力。所以要想使企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)保持充沛的活力，企業(yè)要想取得和保持競爭優(yōu)勢，必須重視智力資源的充分開發(fā)和有效利用。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)人才的作用，重視對員工的教育和培訓(xùn)。 生產(chǎn)運營管理面臨的挑戰(zhàn)當(dāng)今企業(yè)所處的市場環(huán)境可以用兩句話來概括：技術(shù)進(jìn)步突飛猛進(jìn)，市場需要多樣而且變化迅速。進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后，以石油危機為轉(zhuǎn)折點，一方面，由于能源價格飛漲，原來的市場格局發(fā)生深刻變化。另一方面，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，消費者的行動變得更具有選擇性。因此，市場需求開始朝著多樣化方向發(fā)展。與此同時，近二十多年來，自動化技術(shù)、微電子技術(shù)、計算機技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展日新月異，產(chǎn)品的生命周期日益縮短，生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備的更新速度大大加快，新的時代環(huán)境使當(dāng)代企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和一系列新的課題。（1）由于是買方市場，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的要求變得更高、更苛刻。不僅要求產(chǎn)品、價廉物美，還要求能滿足顧客的個性化需求。除此，還由于技術(shù)進(jìn)步快，時常需求變化大，產(chǎn)品的生命周期越來越短，這就要求企業(yè)不斷的更新?lián)Q代。這種趨勢使得企業(yè)必須投入更大的力量和更多的注意力不斷地進(jìn)行新產(chǎn)品的研究與開發(fā)。（2）市場需求的多樣性使得以往那種單一品種大批量生產(chǎn)，靠擴大產(chǎn)量降低成本的生產(chǎn)方式逐漸無法適應(yīng)今天的要求，因此要求企業(yè)轉(zhuǎn)向多品種、中小批量生產(chǎn)。而生產(chǎn)方式的這種轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)的生產(chǎn)管理體制和管理方法必須面向多品種、中小批量生產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的變革。（3）技術(shù)的飛躍發(fā)展為管理工具和手段的不斷改進(jìn)，為生產(chǎn)系統(tǒng)增強其功能和提高運作效率提供了可能。在激烈的市場競爭中，隨著產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代和管理工具、手段的不斷發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)也面臨不斷的重新選擇、重新設(shè)計與改造。 （4）以供應(yīng)鏈管理（supply chain management，SCM）為代表的新理念（供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)之間加強協(xié)調(diào)與合作），以及電子商務(wù)B to B、B to C的出現(xiàn)，加速了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，使生產(chǎn)管理的領(lǐng)域不能再局限在一個企業(yè)的范圍之內(nèi)，而需向企業(yè)外部的供應(yīng)系統(tǒng)和分銷系統(tǒng)伸展。本章小結(jié)本章主要講述了生產(chǎn)運營管理概念和作用、歷史演進(jìn)和特征等有關(guān)內(nèi)容。首先論述了生產(chǎn)運營管理的含義，而后比較詳細(xì)地討論了生產(chǎn)運營管理的研究內(nèi)容、生產(chǎn)運營管理的研究方法、生產(chǎn)運營管理的職能、生產(chǎn)運營管理的任務(wù)，并闡述了生產(chǎn)運營管理的作用。接著，借助于生產(chǎn)運營管理發(fā)展的里程碑事件介紹了生產(chǎn)運營管理整個發(fā)展過程，以及供應(yīng)鏈管理、準(zhǔn)時化生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、全面質(zhì)量管理、企業(yè)管理過程重組 、供應(yīng)鏈管理等思想。最后，本章還講述了現(xiàn)代生產(chǎn)運營管理的主要特征、生產(chǎn)運營管理面臨的挑戰(zhàn)。復(fù)習(xí)與思考1. 何謂生產(chǎn)運營管理? 生產(chǎn)運營管理具有哪些基本職能?2. 回顧生產(chǎn)運營管理發(fā)展的歷史，有哪些認(rèn)識和體會?3. 生產(chǎn)運營管理的研究內(nèi)容包括哪些？4. 如何理解現(xiàn)代生產(chǎn)運營管理面臨的新課題及其特征?13 /