【正文】 人的相似與不同。他們實踐著各種社會角色來整合自我意識。在與同伴的關(guān)系中，價值觀及態(tài)度被闡明及整合進個體的自我定義。一個人的自我認識框架也是通過與同伴的關(guān)系發(fā)展起來的。性別的認同及其對身份的影響就是一個例子。自尊。競爭是的自尊建立在個人是否有能力上，競爭中“如果我贏了，我就有作為一個人的價值，如果我輸了，我就沒有任何價值?！备偁幹械某晒φ咄阉麄兊某晒w功于自己超越他人的能力，而把失敗歸咎于同伴的無能，這兩種情況都能增加他們的自大心理。競爭中的失敗者，一般來說就會占大多數(shù)，會防御性地自我貶低，害怕評價，心理上和生理上都會傾向于退縮。在個人化的學(xué)習(xí)情境中，學(xué)生與他人心理隔離，較少與同伴比較，很難得到相應(yīng)的反饋，或者可能會受到很多的“不正確”和“不真實”的評價。他們就會產(chǎn)生防御性的回避，害怕評價，對同伴不信任。在團隊合作學(xué)習(xí)的情境下，個體之間互相促進彼此的成功，形成對彼此能力多方面的真實印象，并給與準確的反饋。這種相互作用有助于個體接受自己是一個有能力的人。承諾與關(guān)懷。為了達成共同的目標而合作努力會產(chǎn)生關(guān)心和承諾的關(guān)系。團隊成員之間的關(guān)系和承諾的關(guān)系反過來又會增加他們的努力。通過共同完成學(xué)業(yè)任務(wù)，學(xué)生間形成一種同之間的友愛和友誼。由于學(xué)生們共同奮斗、互相幫助、互相鼓勵、共享資源并交換觀點看法和信息，從而增加了彼此的了解，形成了相互之間的忠誠并發(fā)展了友誼。關(guān)懷源自于共同工作中的共同成就和共同驕傲，是在共同努力中形成的關(guān)系。同時，關(guān)懷與忠誠的關(guān)系促進實現(xiàn)共同目標的共同努力。個體尋找于自己關(guān)心的人一起工作的機會。隨著關(guān)心的增加，隨之而增加的是頻繁的參與、對學(xué)習(xí)成就的承諾、做分內(nèi)工作的個人責任、承擔艱難工作的意愿、達成目標的動機與堅持、傾聽團隊成員心聲與被成員影響的意愿、為了團隊利益忍受痛苦和挫折的意愿。所有這些結(jié)果對團隊績效都有幫助。工商業(yè)在成功的領(lǐng)袖都是能以緊密的個人關(guān)系來建立團隊并使隊員感覺如同一家人。團隊成員之間越是關(guān)心，越是互相承諾，他們的心理就越是健康，社會能力就越強。相反，團隊成員的心理越健康，他們越能建立和維持關(guān)心的、承諾的關(guān)系。心理健康建立在從所愛的人身上感受到的關(guān)心和尊敬的內(nèi)化基礎(chǔ)上。通過這種積極關(guān)系的內(nèi)化，建立起直接的社會支持、共享的親密關(guān)系、關(guān)懷、健康的心理、解決壓力的能力。友誼能促進自尊和自我效能并提高心理調(diào)節(jié)能力。破壞性的關(guān)系，尤其是缺乏關(guān)懷和承諾的關(guān)系傾向于加重心理疾病。與此同時，人們心理越健康，沒有沮喪、妄想和焦慮，對失敗的恐懼、壓抑的憤怒、絕望等心理疾病，他們就越能創(chuàng)造、建立與維持包括關(guān)心和承諾在內(nèi)的關(guān)系。達成共同目標的共同努力促進心理健康和社會能力，而且團隊成員心里越是健康，他們就越是能夠致力于共同努力。合作會使人有助于他人成功和幸福，并知道別人也在幫助自己成功，同時也能讓自己投入到超出自我的共同努力中。共同完成學(xué)業(yè)任務(wù)能增強一個人的社會能力、對意義和目的的感受、對待失敗與焦慮的能力及自尊和自我效能。幫助他人成功能醫(yī)治憂傷，減輕沮喪。了解到個人的努力有助于自己及他人的成功能令學(xué)業(yè)增添額外的意義和價值。與此同時，個人的心理越健康，越能與他人共同完成目標。沮喪、焦慮、內(nèi)疚、恥辱和恐懼干擾了合作能力并減少了個體致力于合作的精力。共同努力需要協(xié)調(diào)、有效的交流、領(lǐng)導(dǎo)和沖突處理，這些活動都需要社會能力。焦慮與壓力也是團隊學(xué)習(xí)中的一種重要原因。團隊合作學(xué)習(xí)和個人努力更能促進成就，更能促進積極的人際關(guān)系和自尊，盡管競爭與個人努力在課堂教學(xué)中有一定的市場，但研究很明確地證明，競爭本身就具有破壞性，不僅對工作和學(xué)習(xí)不利，而且對個人與社會也具有破壞作用，因為競爭容易引起交流、自私、自我懷疑和糟糕的交流，能夠產(chǎn)生個體之間的不融洽的關(guān)系，使生活更加不愉快，往往容易形成外向攻擊，引起對人性的消極看法，因為孤立的個體為取得最大的個人利益而奮斗。有關(guān)研究表明，人性是建立在利他主義、共同作用、關(guān)心和忠誠的基礎(chǔ)上的光明的一面。尤其在教育教學(xué)中，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生用合作代替競爭。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是根據(jù)競爭和個人學(xué)習(xí)來組織的，而且中小學(xué)的課堂教學(xué)也是有競爭和個人化的組織結(jié)構(gòu)來主導(dǎo)的。作為教師，必須了解自身在課堂教學(xué)中的角色，如何正確使用團隊合作學(xué)習(xí)的技巧和有效地阻止合作學(xué)習(xí)。團隊合作比競爭產(chǎn)生更少的交流和壓力，并能產(chǎn)生比競爭更有效的對付焦慮的策略，也就是俗話說的，困難越分越少，幸福越分越多。焦慮來源于學(xué)習(xí)工作的困難和挑戰(zhàn)，而且是工作學(xué)習(xí)效率的最普遍的障礙。當一個人預(yù)測到困難不可逾越或很難逾越的時候，心情就會焦慮，當一個人預(yù)測到失敗的結(jié)果時，就會特別緊張。而重要的學(xué)習(xí)當中，焦慮常常會導(dǎo)致自我中心，干擾認知推理的過程以及對個體的害怕?lián)那榫车奶颖?。這樣就可能意味著逃學(xué)、曠課、減少學(xué)習(xí)時間并延長休息、玩耍的時間，借以逃避挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)。長期的焦慮可能產(chǎn)生心理或生理的危害。對長期嚴重焦慮的個人來說，合作就是改善他們學(xué)習(xí)和工作環(huán)境最好的方法。因為，在團隊合作中，困難和挑戰(zhàn)是面對大家共同的，是以大家共同的力量來應(yīng)對，這遠遠高于個人的力量，哪怕是很優(yōu)秀的個人力量。即使失敗，也由大家共同承擔，遠比一個人要輕松得多。這種來自于集體內(nèi)部的心理“能源”可以從兩個方面來分析。首先，具有不同的智慧水平、知識結(jié)構(gòu)、認知風(fēng)格的成員可以互補。不同的學(xué)生可以互相啟發(fā)，互相補充，互相實現(xiàn)思維、智慧上的碰撞從而產(chǎn)生新的思想。對于學(xué)生來說，學(xué)生們會體會到“我一個人總不夠好，我們?nèi)w梗棒！”遺憾的是，我們有很多教師常常強調(diào)的是學(xué)生個人的努力和勤奮，而白白浪費了學(xué)生團隊內(nèi)部的教育資源。再者，團隊的學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生的自尊自重的情感產(chǎn)生。一般來說，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)中感到有信心能夠勝任學(xué)習(xí)任務(wù)，并且能夠得到老師和同學(xué)肯定、好評、稱贊，就會有助于他們內(nèi)心尋求尊重的心理需求的滿足；而且學(xué)生的正確自我評價和對他人的尊重在同伴中團隊中產(chǎn)生的影響越深，他們的學(xué)業(yè)成績就會越好。如果一個學(xué)生從同伴那里得到的是沮喪的、消極的反饋，而且他每天需要花七八個小時在一個心理上受到很大威脅和十分不愉快的集體生活中，那么，焦慮和不安的心情就會削弱他的自尊、自重和自信心，會大大減弱他為取得良好的學(xué)習(xí)成績所做出的努力，甚至放棄學(xué)習(xí)。 維果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論也為團隊學(xué)習(xí)提供了很有利的證據(jù)。最近發(fā)展區(qū)理論的基本假設(shè)是：兒童圍繞適宜的任務(wù)所進行的互相作用能促進他們對重要概念的掌握；兒童認知發(fā)展和社會性發(fā)展是通過同伴互相作用和交往發(fā)展起來的。所謂最近發(fā)展區(qū)，是只有獨立解決問題所決定的實際發(fā)展水平與通過成人的指導(dǎo)或與能力更強的伙伴合作解決問題所確定的潛在發(fā)展水平之間的距離。維果茨基指出：教學(xué)的最重要特征是教學(xué)創(chuàng)造者最近發(fā)展區(qū)這一事實，也就是教學(xué)引起于推動兒童一系列內(nèi)部的發(fā)展過程，這些內(nèi)部的發(fā)展過程現(xiàn)在對兒童來說，只有在與周圍的人相互關(guān)系以及與同伴的共同活動的范圍內(nèi)才是可能的，但是由于經(jīng)過了內(nèi)部發(fā)展進程后來才成為兒童自身的內(nèi)部財富。維果茨基特別強調(diào)最近發(fā)展趨勢兒童獨立解決問題的實際發(fā)展水平與在成人指導(dǎo)下火災(zāi)能力較強的同伴合作之下決定的潛在發(fā)展水平之間的差距。所以，教學(xué)創(chuàng)造者最近發(fā)展區(qū)不僅體現(xiàn)在教師的教學(xué)之中，同樣也體現(xiàn)在與較強同伴的合作之中。學(xué)生通過團隊內(nèi)部的爭論、磋商、討論、協(xié)調(diào)等方式，團隊達成某個問題的共同意見與解決問題的辦法，這是心理發(fā)展的社會關(guān)系的淵源。兒童間的合作活動之所以能夠促進成長，是因為年齡相近的兒童可能在彼此的最近發(fā)展區(qū)內(nèi)操作，表現(xiàn)出較單獨活動是更高級的行為。維果茨基對合作活動的影響作了如下描述：“功能首先是在集體中以兒童間的關(guān)系為形式形成的，然后才成為個體的心理功能。研究表明，反省源于爭辯?！币簿褪钦f，人的心理實在人的活動中發(fā)展起來的，是在人與人之間的相互交往的過程中發(fā)展起來的。任何一種高級心理機能在兒童的發(fā)展中都是兩次出臺的。第一次是作為集體的活動、社會的活動，亦即作為心理間的技能而登臺的；第二次是作為個人活動，作為兒童思維的內(nèi)部方式，作為內(nèi)部心理機能而登臺的。因為，言語最初是作為兒童與他周圍的人之間的交往的手段而產(chǎn)生的只有到了后來，它才轉(zhuǎn)化成為內(nèi)部語言，而變成兒童自身的思維方式，變成他的內(nèi)在心理機能。維果茨基對最近發(fā)展區(qū)的定義是后來的學(xué)者們從兩個方面探討同伴交往的認知功能：一是同伴互教，即由更有能力的同學(xué)充當導(dǎo)生的角色；二是同伴協(xié)作，即同學(xué)之間平等地進行交流，開展協(xié)作。維果茨基的學(xué)生列文那指出，導(dǎo)出給同伴以口頭的指導(dǎo)有助于其內(nèi)部語言的發(fā)展，用語言表述學(xué)習(xí)內(nèi)容的活動促進內(nèi)化機制的實現(xiàn)。對被教的學(xué)生而言，導(dǎo)生提供了類似教師的社會性榜樣和指導(dǎo)作用，而且更容易創(chuàng)設(shè)有利于認知成長的“最近發(fā)展區(qū)”。在教學(xué)過程中，導(dǎo)生的角色是可以轉(zhuǎn)換的。同伴協(xié)作通常也體現(xiàn)與同伴互教相類似的機制，這是通過同伴在共同解決問題的過程中充當獨立的同時又是相互協(xié)作的角色來實現(xiàn)的。兩種角色相互依存，從而使雙方對問題的解決的全過程予以觀察，分析并選擇最有效的策略。問題的解決首先是以社會交往的形式出現(xiàn)的，在逐步地內(nèi)化為個體的認知機能的發(fā)揮，協(xié)同學(xué)習(xí)過程往往可以成為一種發(fā)展的過程：兒童面對學(xué)習(xí)任務(wù)，嘗試著采用各種策略以實現(xiàn)目標，在嘗試中互相反饋，不斷修正，直到達成對學(xué)習(xí)情境的新認識，從而最終解決問題?！逗喢鲊H教育百科全書教學(xué)（下冊）》（中央教育科學(xué)研究所比較教育研究室編譯，教育科學(xué)出版社1990年版，第40頁）中指出：“當所有的人聚集在一起為了一個共同的目標而工作時，靠的是相互團結(jié)的力量。互相依靠為個人提供了動力，使他們：（A）互勉，愿意做任何促進小組成功的是；（B）互助，力使小組成功；（C）互愛，因為人都喜歡別人幫助自己達到目的，而合作最能增加組員之間的接觸?！眻F隊建設(shè)、團隊評價以及任務(wù)的專門化，不但可以使團隊成員協(xié)調(diào)工作，而且還會使全班作為一個整體發(fā)揮功能，每個人不管其能力大小，都能給團隊任務(wù)及其全班任務(wù)的完成作出獨特的貢獻。成就動機也會反映在個人有目的地去獲得更多他認為有意義和有價值的認知能力和技能的努力中。盡管人類生來就有提高自己能力的動機，但成就動機基本上是在人際互相作用中，在內(nèi)部相互關(guān)系或?qū)W習(xí)情境的相互作用中產(chǎn)生的。不同的相互依靠關(guān)系產(chǎn)生不同的相互作用，這些相互依靠關(guān)系可以提高是積極、消極或互不相關(guān)，不同的相互作用方式產(chǎn)生不同的動機系統(tǒng)，這一動機系統(tǒng)又會影響成就，并決定了對將來成就的期望。合作情境內(nèi)形成的成就動機包括內(nèi)在動機、對成功的高期望、在互利基礎(chǔ)上的巨大的成就動力、強烈的好奇心和對成就的持續(xù)興趣、對成就的投入和高度耐心。而在競爭情境內(nèi)形成的動機系統(tǒng)則包括：外在的成就動機、能力不是很高的個人對成功的低期望值、基于不同利益的學(xué)習(xí)動機、對成就沒有好奇心和興趣、缺少成就的投入、大多數(shù)人對任務(wù)沒有耐心。在個人化情境中形成的動機系統(tǒng)包括：達到預(yù)定的優(yōu)秀標準的外在動機、能力不是很高的個人對成功的低期望、基于自我利益的成就動機、對成就沒有好奇心和持續(xù)興趣、對成就的低投入和大多數(shù)個體對任務(wù)沒有耐心。一般來說，動機是個人感知到的成功可能性和成功效益的結(jié)合。成功可性越大，成功越重要，動機就越強烈。具有內(nèi)在激勵的成功比只有外在獎勵的成功更具有吸引力。與競爭型的合個人化的學(xué)習(xí)情境相比，合作情境具有更大的成功可能性，也具有更大的成功效果。為共同利益而奮斗會使合作者互相喜愛并產(chǎn)生情感聯(lián)系，愿意幫助彼此獲得成功，并致力于彼此的幸福。這些對團隊和成員的積極情感對形成內(nèi)在成就動機和實際產(chǎn)出有重要的影響。許多時候，團隊成員間的關(guān)系比實際獲得的隊工作的獎勵更重要。從團隊成員那里獲得的支持，如尊重、喜愛、責備、拒絕，會補充或代替那些有工作成績給與的動力，如工資、獎金或分數(shù)。在沒有工作獎勵的情況下，團隊成員提供的這些支持對維持積極行為有其重要。共同工作去完成一個共同的目標比單獨工作能產(chǎn)生更高的成就感和效率，這一點已經(jīng)為許多研究所證實，并被當成社會和組織心理學(xué)的最主要原則。簡單地將學(xué)生分組，然后讓他們一起學(xué)習(xí)工作，不會自然地促進學(xué)生的高成就，成就與團隊合作之間有一定的關(guān)系，在一定的條件下才能形成團隊的成就效應(yīng)，這些條件就是：明顯的積極互相依賴的關(guān)系，相當程度的促進性互相作用，為達成團隊目標而被感知的個人責任，經(jīng)常使用有關(guān)的人際和團隊技巧，周期性、有規(guī)律的團隊工作過程。所以說，團隊合作學(xué)習(xí)適用于以下情境：學(xué)習(xí)目標十分清晰、具體和重要。需要掌握并長時間記住的、非常重要的知識。學(xué)習(xí)任務(wù)復(fù)雜，或者形成概念化和規(guī)律性的知識；需要亟待解決的復(fù)雜問題；需要運用發(fā)散性和創(chuàng)造性思維來解決的問題；希望進一步提高學(xué)習(xí)的績效質(zhì)量；需要比個人更高的推理水平和批判性思維。研究認為，雖然我們都希望學(xué)生學(xué)得更多，更加熱愛學(xué)校，團結(jié)同學(xué)，互相幫助，共同進步，都知道合作學(xué)習(xí)雖然是很重要的，在現(xiàn)在的課堂教學(xué)中老師們自覺運用得卻很少，只有7%~20%。學(xué)生之間的合作應(yīng)當成為現(xiàn)代課堂教學(xué)的主流方式了。（五）自主管理的效應(yīng)何謂“自主管理效應(yīng)”？可以通過語言故事加以說明。另外，可以介紹“自主管理效應(yīng)”在社會管理中的運用及效果；學(xué)校教學(xué)管理的現(xiàn)狀及問題所在；以及相應(yīng)的運用方式。自主是指能明白別人在給定情況下的期望，并自由地選擇是否滿足他們的期望。自主的人既不是極端地內(nèi)在控制，也不是極端地歪在控制，在需要做出正確的社會行為決定時，自主的人會同時考慮他們內(nèi)在的價值觀和情境要求，然后靈活正確的作出反應(yīng)。自主是從關(guān)懷和支持的關(guān)系中發(fā)展而來的的價值觀，包括正確的自我認同的內(nèi)化，是掌握了社會技能與社會敏感性的結(jié)果。雖然成年人能夠提供某種形式的陪伴，學(xué)生們?nèi)孕枰H密無間的同伴的分享他們的想法和感受、抱負、夢想與幻想、歡樂與痛苦。他們需要用建設(shè)性的同伴關(guān)系去避免寂寞的痛苦。同伴的關(guān)系對形成自主所需要的價值觀和社會敏感性的發(fā)展有很大的影響。被同伴樹立或排斥的個體常常會受他人主導(dǎo)，即使他們明知別人的建議不恰當，或錯誤，他們?nèi)匀粫鼜挠趫F隊的壓力。團隊合作的工作和學(xué)習(xí)是19世紀六七十年代開始產(chǎn)生，到八十年代中后期，團隊的工作模式已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。盡管大班額的教育教學(xué)的管理模式在夸美紐斯的年代就已經(jīng)形成，但直到現(xiàn)在真正運用班級團隊學(xué)習(xí)模式的還是很少，學(xué)生自主管理的教育教學(xué)的模式遠遠落后于時代的要求。在商業(yè)街和工業(yè)界，自主管理的團隊共同生產(chǎn)一件完整的產(chǎn)品和提供一項完整的服務(wù)，團隊成員都懂得所有的工