決策支持系統(tǒng)(16653)-資料下載頁(yè)
2025-06-22 20:38本頁(yè)面
【正文】 策支持系統(tǒng)的基本概念? 前述的DSS的決策支持只局限于單個(gè)決策者。 ? 實(shí)際中，組織的決策大都是由領(lǐng)導(dǎo)群體作出。? 事關(guān)生存與發(fā)展的重大決策都由集體參與制定。? 群體決策還要求多個(gè)決策者能在一個(gè)周期內(nèi)異時(shí)異地合作協(xié)商尋求解決問(wèn)題的方案。? 群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）在此背景下產(chǎn)生。? GDSS有以下一些特點(diǎn)：? （1）不受時(shí)間與空間的限制；? （2）讓決策者便捷地交流與共享信息，減少片面性? （3）使決策者克服消極心理，無(wú)保留地發(fā)表意見(jiàn)；? （4）集思廣益激發(fā)思路，使方案盡可能完美；? （5）防止小集體主義及個(gè)性影響決策；? （6）提高決策者對(duì)決策結(jié)果的滿意程度和置信度；? （7）群體越大效果越顯著。 群體決策支持系統(tǒng)的類型? 根據(jù)環(huán)境、人員空間分布、決策周期長(zhǎng)短等因素，GDSS 大致可以四種類型：? 決策室同時(shí)同地）；? 局域決策網(wǎng)（同地異時(shí)）；? 虛擬會(huì)議（異地同時(shí)）；? 遠(yuǎn)程決策網(wǎng)（異地異時(shí)）? 群體決策支持系統(tǒng)的組成? GDSS 按一個(gè)預(yù)定的規(guī)程以會(huì)議方式運(yùn)行。? 由一個(gè)主持人及多個(gè)決策者參加，圍繞一個(gè)稱為“主題”的決策問(wèn)題。? 主持人員控制決策活動(dòng)的進(jìn)程，人機(jī)接口接收決策群體的各種請(qǐng)求，其中包括主持人關(guān)于會(huì)議要求與安排的發(fā)布請(qǐng)求，參會(huì)者對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法等決策資源的請(qǐng)求等。? 通信庫(kù)子系統(tǒng)相當(dāng)于會(huì)議的秘書處，存儲(chǔ)與管理主題信息、進(jìn)程信息及往來(lái)信息，負(fù)責(zé)信息的收發(fā)，參會(huì)者之間、參會(huì)者與資源庫(kù)之間的通信。? 規(guī)程庫(kù)子系統(tǒng)存儲(chǔ)與管理運(yùn)作規(guī)則、會(huì)議事件流程規(guī)則等，例如，決策者請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)別規(guī)則、各種協(xié)調(diào)規(guī)則等。? 公共顯示屏信息由通信庫(kù)子系統(tǒng)傳送至各參會(huì)者的站點(diǎn)。 談判支持系統(tǒng)簡(jiǎn)述? 展開(kāi)GDSS的概念，可以將群體決策引伸為多個(gè)沖突目標(biāo)的多方?jīng)Q策，例如多方商務(wù)談判決策。? 談判決策參與者是一個(gè)多方群體，各有目標(biāo)和利益，在沖突中尋求各方都能接受的解決方案。? 由此產(chǎn)生了談判支持系統(tǒng)——NSS? Negotiation Support Systems? NSS是一種既有協(xié)調(diào)又有博弈的決策支持系統(tǒng)。? 談判支持系統(tǒng)的類型：? 供仲裁方使用的NSS，能優(yōu)化決策方案求得穩(wěn)定解。? 例如：DECISIONMAKER。? 用于談判各方的NSS ，以效用函數(shù)評(píng)判談判方案優(yōu)劣。? 例如：INSPIRE。 NSS 應(yīng)該包括以下基本功能：? （1）人機(jī)交互地進(jìn)行談判分析和決策的支持；? （2）為談判方分析和制定談判戰(zhàn)略；? （3）分析和評(píng)估談判方所處狀態(tài)；? （4）促進(jìn)各方信息交流，引向一致；? （5）在沖突和矛盾中尋找共同點(diǎn)；? （6）提出平衡的可行的解決方案；? （7）對(duì)形成的決策方案做靈敏度分析。
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