決定顧客選擇酒店的主要因素-資料下載頁(yè)
2025-06-22 20:38本頁(yè)面
【正文】 性別、年齡、職業(yè)、職稱、受教育程度以及收入狀況等。題目用里克特5點(diǎn)量表來(lái)測(cè)度（1=非常不同意，5=非常同意）。5*數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析本文的數(shù)據(jù)分析部分，首先通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)分析來(lái)觀測(cè)樣本的概況及各研究變量的統(tǒng)計(jì)特性。然后，通過(guò)因子分析、信度及效度分析等檢測(cè)量表的品質(zhì)；最后，通過(guò)相關(guān)分析與回歸分析來(lái)驗(yàn)證研究中提出的相關(guān)假設(shè)與模型的適用性。下面對(duì)主要采用的數(shù)據(jù)分析方法予以簡(jiǎn)單的闡述。本文應(yīng)用SPSS中描述性統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)顧客的性別和年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)描述，使得對(duì)于問(wèn)卷被訪問(wèn)者的大體構(gòu)成有清晰的展示。對(duì)數(shù)據(jù)的分析通常是從基本統(tǒng)計(jì)分析入手的。通過(guò)基本統(tǒng)計(jì)分析，能夠掌握數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)特征，把握數(shù)據(jù)的總體分布形態(tài)。基本統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)論對(duì)進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析，將起到重要的參考作用。 因子分析因子分析法通常由探索性和驗(yàn)證性兩種方式。一般來(lái)說(shuō)，如果研究者對(duì)相對(duì)觀測(cè)數(shù)據(jù)背后存在多少個(gè)基礎(chǔ)變量一無(wú)所知，因子分析僅僅是用來(lái)作為探索基礎(chǔ)變量的維數(shù)，這種類型的應(yīng)用稱為探索性因子分析；而在另一些情況下，研究者根據(jù)某些理論或其他先驗(yàn)知識(shí)可能對(duì)因子的個(gè)數(shù)或因子的結(jié)構(gòu)做出假設(shè)，因子分析也可以用來(lái)驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，作為實(shí)證假設(shè)的工具，這種類型的應(yīng)用則稱為驗(yàn)證性因子分析[48]（黃海，羅友豐等，2001）。根據(jù)研究需要，本文對(duì)酒店會(huì)議顧客滿意的影響因素構(gòu)建了一層因子結(jié)構(gòu)，這些因子部分是在前人研究的基礎(chǔ)上加以引用，部分得到了相關(guān)理論的支持。為了確保問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的合理性，本文運(yùn)用因子分析中的探索性因子分析法對(duì)所提出的研究變量設(shè)置的合理性進(jìn)行驗(yàn)證。 信度，效度分析本文對(duì)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行問(wèn)卷信度和效度檢驗(yàn)，證明問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性和有效性。信度代表的是量表的可靠性，測(cè)量結(jié)果的一致性及穩(wěn)定性。經(jīng)驗(yàn)上，則認(rèn)為量表的內(nèi)在信度很高；～，則認(rèn)為內(nèi)在信度是可接受的；～，則認(rèn)為量表設(shè)計(jì)存在一定問(wèn)題，但仍有一定參考價(jià)值；，則認(rèn)為量表設(shè)計(jì)存在很大問(wèn)題，應(yīng)考慮重新設(shè)計(jì)。效度是指測(cè)驗(yàn)指標(biāo)能夠真正測(cè)出研究人員所要衡量的事物的程度，它揭示結(jié)構(gòu)變量（construct）和它的測(cè)量指標(biāo)（indicators）之間的關(guān)系。效度一般分成三類[49]：內(nèi)容效度（Content Validity）、準(zhǔn)則效度（Criterionrelated Validity）和結(jié)構(gòu)效度（Construct Validity）。本研究采用探索性因子分析（Explored Factor Analysis）來(lái)檢驗(yàn)量表的結(jié)構(gòu)效度6*綜合分析
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1