【正文】 有效保障了項目執(zhí)行的效率。因IT項目知識密集型的特點，成員均為知識精英，這就決定了組織中的管理應(yīng)主要采用以下策略：真誠的尊重十靈活的溝通+充分的授權(quán)+完全的支持。當(dāng)然必要的、嚴(yán)格的、公平的獎懲制度仍是必需的。IT項目管理流程通常以項目生命周期為基礎(chǔ)，通過定義周期中各個階段的項目管理活動，為項目實施過程提供指導(dǎo)。因每一個項目都有自己的特點，往往項目經(jīng)理可以根據(jù)公司已有的模版進行裁剪和調(diào)整，以求最大限度地發(fā)揮其作用。項日管理流程中主要規(guī)定了項目周期模版、周期中各階段管理活動、人員明確分工、項目管理工具四部分。模版主要包括項目進度、成本、質(zhì)量等方面的目標(biāo)；各階段的活動有明確的目標(biāo)。有利于項目監(jiān)控；有了明確的模板和階段，就可以明確成員的任務(wù)，各司其職，互助合作，保障項目執(zhí)行效率。 執(zhí)行好的開端是成功的基礎(chǔ)和前提，而執(zhí)行過程則決定了項目的質(zhì)量，進而決定項目的成敗。組織、制度和流程的建立，使得項目團隊有法可依，執(zhí)行的過程則要做到有法必依，這一原則說起來容易，真正做到卻很難。在這里套用ISO精神—”做你所說，寫你所做，說你所寫“，即初始階段制定的規(guī)則、流程在執(zhí)行階段要全部遵守并記下來，要記錄的內(nèi)容包括一切項目工作產(chǎn)品（文件、代碼等），質(zhì)量的保障主要依靠這些細(xì)節(jié)。這里要明確一個關(guān)于修正和調(diào)整的問題，由于IT項目不確定性的特點，最初的計劃、目標(biāo)往往需要修正和調(diào)整?，F(xiàn)代IT項目管理，對待變更的態(tài)度由被動的躲避轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥墓芾?，這是管理思想的成熟與進步。但還是要保持謹(jǐn)慎的做法，一般面對變更時，要由專門的組織或人員來處理，論證后再決策。IT項目的分階段特性在執(zhí)行階段體現(xiàn)出其優(yōu)勢。多里程碑設(shè)置，在執(zhí)行階段要求針對每個里程碑進行審核、審查，可以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高組織成就感，激發(fā)成員士氣。審查的結(jié)果還是做出調(diào)整（目標(biāo)、進度等）的依據(jù)。 溝通對于項目來說，要科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項目的實施過程，就必須進行信息溝通。溝通對項日的影響往往是潛移默化的，所以，在成功的項目中人們往往感受不到溝通所起的重要作用，而在失敗項目的痛苦反思中，卻最能看出溝通不暢的危害。在IT行業(yè)，溝通的成敗決定整個項目的成敗，溝通的效率影響整個項目的成本、進度，溝通不暢的風(fēng)險是IT項目的最大風(fēng)險之一。IT項目，尤其軟件研究類項目，客戶的充分參與是成功的保證，一種好的做法是讓客戶委派相應(yīng)權(quán)限的人員加入項目組織而成為項目成員，這樣做可以提高客戶對項目的最終滿意度。溝通過程中，方式的選擇也很重要，要根據(jù)需要來選擇。管理性溝通可選擇正式的方式，如項目會議；而一般技術(shù)性問題的溝通，通常在項目成員工作中通過非正式方式解決會更好一些，更容易接受和激發(fā)靈感。為降低溝通成本，在IT行業(yè)，項月組織再分成小組的做法已經(jīng)被證明是有效的，一般小組成員以不超過7人為宜（經(jīng)公司長期經(jīng)驗證明）。小組內(nèi)自由溝通，小組間及項目組與其他項目組間溝通主要通過負(fù)責(zé)人進行，這樣可大量減少溝通路徑，降低溝通成本，同時提高溝通效率。經(jīng)實踐證明，以下幾種提高溝通效率的技巧是有效的：溝通要有明確目的；善于聆聽；避免無休止的爭論；使用高效的現(xiàn)代化工具。 工具IT行業(yè)為其他行業(yè)提供信息化服務(wù)，而IT人往往忽略自身的信息化問題，如ISO認(rèn)證、SWCMM認(rèn)證等往往是為了某種目的而作為一種指標(biāo)來做，并沒有落到實踐工作中去。一個企業(yè)或組織實施項目管理首先要在組織內(nèi)部建立一整套管理體系。稱為項目管理平臺，包括四部分：項目管理組織、項目管理流程、項目管理培訓(xùn)、項目管理信息系統(tǒng)（Project Management Information System, PMTS ）。由于篇幅所限，本文只就PMIS進行論述。PMIS，一般由一系列完成各種功能的軟件集成而成，或是一套集各種功能于一身的一個工具軟件。如項目計劃及跟蹤工具、成本管理工具、溝通工具、配置管理工具等。PMIS給項目帶來的益處和便利表現(xiàn)為，它可以提高項日的及時性、準(zhǔn)確性、強制性、透明性、預(yù)警性、高效性等。PMIS工具能讓項目經(jīng)理及成員事半功倍，所以IT項目管理要從善用工具開始加強IT項目信息化的程度。 總結(jié)如何提高IT項目管理的長期執(zhí)行力，這里面有一個節(jié)奏把握的技巧。不可能要求一個組織一天就具備高超的管理水平，同時引進了很多管理新概念，結(jié)果可能是消化不良。從SWCMM（軟件能力成熟度模型）的等級劃分中可以看出，對一個組織能力的提高是一步一步進行的，只有具備了某些所需要的基礎(chǔ)條件，才能實行相應(yīng)級別的過程，從而循序漸進地逐步提升。一個簡單有效的做法是不要急于將提高項目執(zhí)行力、引進現(xiàn)代項目管理方法與考核和利益分配掛鉤，而應(yīng)該從改革項目會議方式人手。在項目會議中，可以強化項目計劃的評審、計劃與實際結(jié)果的偏差分析、改進措施的制定等，這樣既有利于項月績效的改進，又避免了由于與利益掛鉤而引起的責(zé)任推諉。這種做法并不是說要放棄績效考核，事實上，如果有人經(jīng)常完不成計劃，他們在項目會議上的日子會很難過，以后調(diào)整他們的崗位也會有依據(jù)。IT項目管理與其他項目管理有共同之處，也有其自身特有之處。提高IT項目管理執(zhí)行力。不是一朝一夕的事，并且IT項目管理中人的因素顯得尤其重要，所以團隊成員有堅定的決心是執(zhí)行力的必要基礎(chǔ)。建立一套完善、合理的制度，讓管理”有法可依“，而且要”有法必依“，同時注意其靈活性。只有在這些綜合條件下，個人及組織才能不斷提高其執(zhí)行力，在市場、技術(shù)的發(fā)展中保持較強的戰(zhàn)斗力。五、 項目管理成功的幾點體會現(xiàn)在，隨著國內(nèi)的軟件企業(yè)的逐漸的增多，而且，外資企業(yè)也不斷的深入到我國的軟件領(lǐng)域，來分享我們的一些或大或小的軟件項目。我們始終有一種壓力的感覺。說句不好聽的話，我們現(xiàn)在的軟件整體水平和歐美的差距越來越大，和日本的差距也很大，為什么這么大，難道我們真的沒有能力把項目做好?；蛘呶覀兏咀霾缓眠@個領(lǐng)域的項目。不是，我們做不好，而是，我們?nèi)鄙俚臇|西太多了。我就根據(jù)自己在日企做過的一些項目，來談?wù)勛约旱囊恍﹤€人所得吧。第一——自責(zé)在項目無論是開始還是進行中，還是即將結(jié)束的時候，對項目出現(xiàn)的問題，大家一定不要互相推托責(zé)任，而是明確項目不是一個人的項目，是大家共同的項目。是一個集體性的活動。無論項目是成功還是失敗，大家都有不可推卸的責(zé)任。同時也希望項目負(fù)責(zé)人或者公司的領(lǐng)導(dǎo)多說幾句這樣的話，讓大家都有壓力的存在。不要把所有的責(zé)任都推托到項目負(fù)責(zé)人身上，難道你身上沒有責(zé)任嗎?都有責(zé)任的。多一些自責(zé)，建立自己的威信。有利于以后的項目的開展。有利于大家的合作。第二——責(zé)任責(zé)任，是一個比較復(fù)雜的東西。成功了，大家都希望，有自己的功勞。而失敗了，大家都想把責(zé)任推托到別人的身上，和自己沒有任何關(guān)系。其實事實也并不是這樣。我想這個問題大家都比較明白。咱們舉一個比較簡單的例子：小偷偷東西。如果大家看到有人在背后偷別人的東西，都去制止一下，小偷不會這么猖狂。如果大家都把自己的東西放在比較隱蔽的地方，小偷也不會偷東西。如果國家對小偷的打擊力度在大一點。小偷也不會那么大膽了。好多如果，好多假設(shè)。但是，大家都有責(zé)任。小偷不偷你的東西，而你開心。小偷偷了你的東西。你傷心。如果……再如果。小偷也不會偷你的東西了。對不對。和我們的項目一樣，如果大家都有責(zé)任心，都想如何把項目做好。遇到一些同事的不積極，而去主動溝通和交流。遇到同事的問題，一起解決。那么，項目還會失敗嗎？第三——任務(wù)現(xiàn)在，大家把任務(wù)，都作為自己的任務(wù)。而別人的任務(wù)，和自己沒有任何關(guān)系。是不是真的沒有關(guān)系呢?咱們在舉一個例子：在軟件開發(fā)的過程中，一個程序員沒有按照需求去寫，而你發(fā)現(xiàn)，而沒有制止。那么在寫完后。你的程序和他的程序進行，調(diào)試。你如何都不能調(diào)試過去，這個時候，你會不會想到是它的原因，而不是自己的原因，是不是為這個原因而花費掉好多金錢和時間呢？如果你在做好自己的同時，也會去幫助一些他，那么整體的效率是不是就提高了。希望大家在以后的項目開發(fā)過程中，不要把自己的任務(wù)，作為任務(wù)，實際上其他人的任務(wù)，并不是項目負(fù)責(zé)人一個人的任務(wù)，而是大家的共同的任務(wù)。第四——務(wù)實如果把這兩各自分開來理解：任務(wù)和實際。意思就是說我們不僅要做好自己的任務(wù)，而且要切合實際。保證質(zhì)量。保證進度。這可能需要大家的一個共同的心態(tài)吧。如果大家都把自己的工作保持完美，那么整體的工作一定會很完美的。什么都不能和務(wù)實相比較。在項目啟動的時候，大家要多進行交流和溝通，因為我們的目的只有一個。把項目做好。只有項目做好了。我們才可以做大項目。只有做大項目了，我們自己的能力才可以得到發(fā)揮。那么屬于我們的東西就自然而然多了。真誠希望大家能夠交流一下，如何把項目做得更好，更美。其實，我們個人和日本以及歐美是沒有差距的。而是我們對問題的看法不一致。相信，我們整理的力量也會比他們厲害的。加油吧！讓我們一起努