【正文】 控制力度越大，但項目管理的成本越高；反之亦然。目前的差距主要有：一是項目計劃的制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大，可操作性差，因而實施中無法遵循，如項目計劃過于粗略，落實Breakdown(“粒度”)不足；沒有做到任務(wù)、進度、資源三落實。目前國內(nèi)的差距主要在于，一是公司策略上將項目實施部門定位為配合系統(tǒng)產(chǎn)品銷售的成本中心，而未能作為一個獨立核算的業(yè)務(wù)單元或業(yè)務(wù)方向；二是基本采取層次性的業(yè)務(wù)管理性組織結(jié)構(gòu)，而缺乏業(yè)務(wù)管理和專業(yè)管理(諸如運營經(jīng)理、資源調(diào)配、資源開發(fā)、行政助理、項目會計、項目質(zhì)量監(jiān)控等)的分工合作的矩陣結(jié)構(gòu)；三是缺乏縱向?qū)I(yè)深度的設(shè)計和結(jié)構(gòu)。國內(nèi)目前的普遍情況，或者是企業(yè)無項目管理制度，僅憑個人經(jīng)驗實施項目管理；或者是書生制度，照搬教條，紙上談兵，束之高閣。不建立專業(yè)資源成本結(jié)構(gòu)，就無從實現(xiàn)項目的成本管理，就不會有真正的項目管理。2. 項目成本基礎(chǔ)項目管理的精髓是必須在規(guī)格(Specification)、成本(Cost、Resource)和進度(Schedule)之間取得平衡?？筛爬椤皼]事做”和“沒人做”并存的現(xiàn)象，這往往由開發(fā)骨干兼任項目經(jīng)理所致。5）企業(yè)的個性化需求企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同，企業(yè)的運作模式雖有雷同，但企業(yè)在信息化建設(shè)過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設(shè)計來實現(xiàn)不同的需求，同時考慮信息的集成性和開放性是信息集成商所面臨的挑戰(zhàn)。計算機單元技術(shù)如CAD、財務(wù)等軟件能解決企業(yè)部分緊急的問題，但隨著企業(yè)計算機運用的不斷深化，目前的軟件無論從深度和廣度都很難滿足企業(yè)的要求，尤其是計算機軟硬件技術(shù)的不斷發(fā)展，老的瓶頸問題解決了，但新的瓶頸問題隨之而來，計算機的進一步深化運用提到日程上來。已經(jīng)轉(zhuǎn)換的技術(shù)，因企業(yè)的市場化程度較低或規(guī)模較小或相關(guān)的政策扶持較少，沒有形成整體的規(guī)模效果。3）信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平而存在差異。許多大中型企業(yè)擁有相當(dāng)多的信息技術(shù)設(shè)備，也培養(yǎng)和儲備了一些自己的信息化人才隊伍。2）企業(yè)效益好、外向型企業(yè)、具有國際市場開拓能力的大中型企業(yè)信息化需求較為強烈，效益不好、競爭領(lǐng)域相對狹窄以及小型企業(yè)信息化的需求相對不旺。與此同時，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展為中小企業(yè)利用信息，迅速崛起創(chuàng)造了極為有利的條件，其信息化建設(shè)的熱情與大中型企業(yè)相比并不遜色。淺談企業(yè)信息化之項目管理目 錄目錄 2一、 我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀 31. 意識上 32. 需求上 33. 應(yīng)用深度上 34. 技術(shù)實現(xiàn)上 4二、 我國信息化存在的問題 51. 項目管理意識 52. 項目成本基礎(chǔ) 53. 項目管理制度 54. 專業(yè)服務(wù)組織 55. 項目計劃 66. 項目風(fēng)險意識 67. 業(yè)務(wù)參與意識 6三、 IT項目管理 71. 項目管理的理論、方法和工具 72. 項目管理方法和項目實施方法 83. 項目管理和項目的目標(biāo) 94. 項目管理與體系結(jié)構(gòu) 95. ISO9000、CMM與項目管理 106. 結(jié)合實情逐步落實 11四、 如何提高IT項目管理的執(zhí)行力 121. 執(zhí)行力的概念 122. 執(zhí)行力的要素 123. IT項目的特點 134. IT項目管理執(zhí)行力的提高 13五、 項目管理成功的幾點體會 16一、 我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀1. 意識上隨著體制轉(zhuǎn)軌，市場化壓力的逐漸增大，企業(yè)深切體會到了信息的重要性，認(rèn)識在不斷提高，但在實際操作上的重視程度各個企業(yè)卻相差很大。2. 需求上1）成長企業(yè)信息化建設(shè)起點高，老企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對薄弱。企業(yè)競爭環(huán)境越復(fù)雜、競爭壓力越大，越要求企業(yè)信息化達到較高水平，但企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞往往決定了企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入保證程度及其實施效果。但重大信息工程建設(shè)如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相對落后，有些企業(yè)應(yīng)用效果不好?？偟膩砜?，技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)管理水平高的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較低。2）“信息孤島”日益突出隨著企業(yè)計算機技術(shù)運用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)，即產(chǎn)生“信息孤島”勢必給企業(yè)的運用帶來：a、信息需要重復(fù)多次的輸入；b、信息存在很大的冗余；c、大量的垃圾信息；d、信息交流的一致性無法保證。4）管理理念亟待更新。二、 我國信息化存在的問題隨著企業(yè)IT建設(shè)的深入和國際交往的增多，應(yīng)用開發(fā)的項目管理日益受到重視。一方面，如果設(shè)立專職的項目經(jīng)理，專做項目管理而不做任何分析、設(shè)計、編碼、測試等具體的技術(shù)實施工作，就會感覺“沒事做”，或是在打雜。而目前國內(nèi)的系統(tǒng)集成企業(yè)，普遍沒有建立專業(yè)工程師的成本結(jié)構(gòu)及運用控制體制。3. 項目管理制度規(guī)范化而且切實可行的項目管理制度，必須因企業(yè)、因項目而異。其結(jié)果是，不僅實際的項目管理無所依循，而且也使項目監(jiān)管層難以落實項目的間接監(jiān)控和支持。專業(yè)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的差距，使專業(yè)服務(wù)部門市場定位模糊，發(fā)展方向迷茫。二是缺乏貫穿項目全程的詳細項目計劃，甚至采取每周制定下周工作計劃的逐周項目計劃方式，其實質(zhì)是“項目失控合法化”。以國內(nèi)目前的狀況，個人看法，3個月以下的項目，應(yīng)細到人天，至少2～3人天；半年以上的項目，至少應(yīng)到人周。風(fēng)險意識，就是對這種結(jié)局的可能性的警惕。忽視必要的科學(xué)的可行性分析和評估，簽訂不可能完成的服務(wù)合同，項目尚未啟動，已經(jīng)注定了其中的高風(fēng)險。因此，國際上成功的案例是業(yè)務(wù)部門貫穿始終地參與，作為確保項目成功的底線之一。三、 IT項目管理在諸多招聘廣告中，經(jīng)?？梢钥匆娨恍㊣T軟件企業(yè)或集成商對他們的技術(shù)部門經(jīng)理或者項目經(jīng)理是這樣要求的：有XX行業(yè)X年軟件開發(fā)經(jīng)驗精通XXX編程語言掌握XXX數(shù)據(jù)庫……這里面隱含著什么意義？那就是對于大多數(shù)IT企業(yè)，他們眼中的技術(shù)部門經(jīng)理或項目經(jīng)理都是技術(shù)高手，部門員工碰到什么搞不定的技術(shù)難題，這些經(jīng)理一出手，一切搞定，贏來陣陣喝彩。其實，專業(yè)的項目管理是保障項目成功實施的關(guān)鍵因素之一，但并不是唯一因素，就象股份制只是使企業(yè)的所有制趨于合理化，但股份制并不能保證企業(yè)的經(jīng)營一定能獲得良好的經(jīng)濟效益。有不少人接受了一些關(guān)于項目管理培訓(xùn)，或者閱讀了一些關(guān)于項目管理的書籍，他們基本上就知道項目管理需要制定計劃，需要進行跟蹤和監(jiān)控，也了解項目管理包含哪些內(nèi)容，比如說質(zhì)量管理、變化管理、風(fēng)險管理、合同管理等等。用一句話說，掌握理論只是知道了“What”，但還不知道“How”。在日常工作中，經(jīng)常會聽到這樣一句話“計劃不如變化快”。象這樣的情況，都是要有方法才可以解決的。在這種情況下，他們所犯的錯誤通常是以為有了工具，就可以解決一切問題，而其實他們并沒有項目管理方法。項目管理方法是關(guān)于如何進行項目管理的方法，是可在大部分項目中應(yīng)用的方法。實際上，只要愿意，做任何一件事情，我們都可以找到相應(yīng)的方法，項目實施也是一樣。其中，起始階段是為整個項目準(zhǔn)備資源和制定各種計劃，執(zhí)行階段是監(jiān)督和指導(dǎo)項目的實施、完善各種計劃并最終完成項目的目標(biāo)，而結(jié)束階段是對項目進行總結(jié)及各種善后工作。從IT企業(yè)的角度看，任何一個IT企業(yè)如果要生產(chǎn)高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品或者提供高質(zhì)量的服務(wù)，都應(yīng)該對自身的項目業(yè)務(wù)流程進行必要的分析和總結(jié)，并逐步歸納出自己的項目管理方法及項目實施方法，其中項目實施方法尤其重要，因為大部分企業(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù)范圍，其項目實施方法會比較單一，在這種情況下，項目管理方法可能會弱化，而項目實施方法會得到強化，兩者會較緊密的結(jié)合在一起。3. 項目管理和項目的目標(biāo)有了合適的方法，還要清楚項目的目標(biāo)，才能有針對性的進行項目管理。這種現(xiàn)象的原因就是項目雙方并沒有定義清晰的、可實現(xiàn)的項目目標(biāo)，換句話說，雙方并沒有真正在項目目標(biāo)上達成彼此認(rèn)可的一致。有一些目標(biāo)并不是不能實現(xiàn)，而是實現(xiàn)的代價太高，或者不能滿足進度的要求。因此，為了保證項目雙方能夠在項目執(zhí)行過程中愉快有效合作，保證項目的成功執(zhí)行，雙方都應(yīng)該注意盡快在項目實施初期定義清楚的目標(biāo)。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，以及人們對IT技術(shù)的理解和掌握，IT在各行業(yè)的應(yīng)用都日漸的發(fā)展和成熟，越來越多的行業(yè)和人員都在利用IT技術(shù)提高他們的業(yè)務(wù)運作效率，也就產(chǎn)生越來越多的應(yīng)用型項目。如何讓這些產(chǎn)品構(gòu)成一個和諧完整的系統(tǒng)為客戶提供方便、快捷的服務(wù)，就需要站在整個IT系統(tǒng)的高度上進行完整