【正文】 幾個(gè)人月？2. 項(xiàng)目管理方法和項(xiàng)目實(shí)施方法其次，也必須看到，在一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中還同時(shí)需要兩種方法：項(xiàng)目管理方法和項(xiàng)目實(shí)施方法。從客戶的角度看，如果希望得到有保障的產(chǎn)品或服務(wù)，那就既需要關(guān)注提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)是否有恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理方法和項(xiàng)目實(shí)施方法，也必須尊重該企業(yè)的方法。之所以特別提出“體系結(jié)構(gòu)”，主要有三方面的原因：一個(gè)是IT應(yīng)用范圍的擴(kuò)大；一個(gè)是IT系統(tǒng)的復(fù)雜性和產(chǎn)品多樣性；一個(gè)是軟件技術(shù)的發(fā)展。ISO9000針對質(zhì)量保證和管理，而項(xiàng)目管理要考核的指標(biāo)包括了時(shí)間（或進(jìn)度）、成本、資源和質(zhì)量，它不僅有質(zhì)量管理，還包含了變化管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理等，當(dāng)然這些專項(xiàng)管理內(nèi)容和質(zhì)量管理是相輔相成的，或者說這些專項(xiàng)管理都是在為質(zhì)量服務(wù)的（有時(shí)質(zhì)量的范疇會被盡可能的擴(kuò)大）。6. 結(jié)合實(shí)情逐步落實(shí)完整的項(xiàng)目管理還包括一系列專題管理，如：質(zhì)量管理、變化管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)（或成本）管理等。態(tài)度決定一切。在這變化的世界里，企業(yè)R隨著變化更換工其，這樣才能不斷獲得生機(jī)。分類方式一分類方式二其他心態(tài)執(zhí)行的動力決心、責(zé)任心工具、角色執(zhí)行的能力個(gè)人執(zhí)行力流程執(zhí)行的保障溝通、協(xié)調(diào)、反饋表1 執(zhí)行力要素分類對應(yīng)表3. IT項(xiàng)目的特點(diǎn)對項(xiàng)目比較具體一些的解釋是“用有限的資源、有限的時(shí)間為特定客戶完成特定目標(biāo)的階段性工作（一次性任務(wù)）”。IT開發(fā)的整個(gè)過程是一個(gè)設(shè)計(jì)過程（基本沒有制造過程），同時(shí)，它不需要使用大量的物質(zhì)資源，主要資源是人力資源。在這里套用ISO精神—”做你所說，寫你所做，說你所寫“，即初始階段制定的規(guī)則、流程在執(zhí)行階段要全部遵守并記下來，要記錄的內(nèi)容包括一切項(xiàng)目工作產(chǎn)品（文件、代碼等），質(zhì)量的保障主要依靠這些細(xì)節(jié)。 工具IT行業(yè)為其他行業(yè)提供信息化服務(wù)，而IT人往往忽略自身的信息化問題，如ISO認(rèn)證、SWCMM認(rèn)證等往往是為了某種目的而作為一種指標(biāo)來做，并沒有落到實(shí)踐工作中去。不是一朝一夕的事，并且IT項(xiàng)目管理中人的因素顯得尤其重要，所以團(tuán)隊(duì)成員有堅(jiān)定的決心是執(zhí)行力的必要基礎(chǔ)。有利于大家的合作。如果……再如果。保證進(jìn)度。而是我們對問題的看法不一致。希望大家在以后的項(xiàng)目開發(fā)過程中，不要把自己的任務(wù)，作為任務(wù)，實(shí)際上其他人的任務(wù)，并不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一個(gè)人的任務(wù)，而是大家的共同的任務(wù)。但是，大家都有責(zé)任。同時(shí)也希望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者公司的領(lǐng)導(dǎo)多說幾句這樣的話，讓大家都有壓力的存在。在項(xiàng)目會議中，可以強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃的評審、計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果的偏差分析、改進(jìn)措施的制定等，這樣既有利于項(xiàng)月績效的改進(jìn)，又避免了由于與利益掛鉤而引起的責(zé)任推諉。管理性溝通可選擇正式的方式，如項(xiàng)目會議；而一般技術(shù)性問題的溝通，通常在項(xiàng)目成員工作中通過非正式方式解決會更好一些，更容易接受和激發(fā)靈感。模版主要包括項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的目標(biāo)；各階段的活動有明確的目標(biāo)。2) 不確定性。一個(gè)企業(yè)從執(zhí)行的效益來說，不是結(jié)構(gòu)決定流程，而是流程決定結(jié)構(gòu)。適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵，工具是執(zhí)行力的第二要素。執(zhí)行力是從管理學(xué)原理（決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制）中延伸出來的，或說是以“執(zhí)行”為主線把日常管理工作“串”了起來。CMM做為一個(gè)指南能夠幫助軟件企業(yè)選擇、采納和合理使用一些先進(jìn)的軟件項(xiàng)目管理方法和軟件開發(fā)方法，并在實(shí)踐活動中不斷提高和完善，從而極大程度地提高企業(yè)按計(jì)劃的時(shí)間和成本提交有質(zhì)量保證的軟件產(chǎn)品的能力。2000年后，國內(nèi)大部分從事軟件開發(fā)的IT企業(yè)開始和國際接軌，重視CMM認(rèn)證，并有許多企業(yè)走上CMM認(rèn)證之路。設(shè)定清楚的項(xiàng)目目標(biāo)，在某種程度上也會讓執(zhí)行項(xiàng)目的IT人員更清楚要做什么，因?yàn)樵谝恍╉?xiàng)目中，往往會出現(xiàn)片面追求技術(shù)的先進(jìn)和完美，而忽視項(xiàng)目的結(jié)果是為誰服務(wù)的。項(xiàng)目管理方法和項(xiàng)目實(shí)施方法對項(xiàng)目的成功都是有重要意義的，兩者是相輔相成的，就如管理人員和業(yè)務(wù)技術(shù)人員對于企業(yè)經(jīng)營的意義一樣?！彼麄儾坏密浖龀隽擞?jì)劃，也產(chǎn)生了甘特圖和關(guān)鍵路徑圖等等，但是實(shí)際的工作往往和他們所做出的計(jì)劃有很大差異，項(xiàng)目管理成效依然甚微。1. 項(xiàng)目管理的理論、方法和工具首先需要認(rèn)清的是項(xiàng)目管理的理論、方法和工具的區(qū)別以及相互關(guān)系?？蛻粝Ｍ锩纼r(jià)廉而加需求、壓價(jià)格、壓進(jìn)度；廠商惟恐出局而拍胸脯、打包票。目前國內(nèi)的差距主要在于，一是公司策略上將項(xiàng)目實(shí)施部門定位為配合系統(tǒng)產(chǎn)品銷售的成本中心，而未能作為一個(gè)獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)單元或業(yè)務(wù)方向；二是基本采取層次性的業(yè)務(wù)管理性組織結(jié)構(gòu)，而缺乏業(yè)務(wù)管理和專業(yè)管理(諸如運(yùn)營經(jīng)理、資源調(diào)配、資源開發(fā)、行政助理、項(xiàng)目會計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控等)的分工合作的矩陣結(jié)構(gòu)；三是缺乏縱向?qū)I(yè)深度的設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)?？筛爬椤皼]事做”和“沒人做”并存的現(xiàn)象，這往往由開發(fā)骨干兼任項(xiàng)目經(jīng)理所致。3）信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在差異。淺談企業(yè)信息化之項(xiàng)目管理目 錄目錄 2一、 我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀 31. 意識上 32. 需求上 33. 應(yīng)用深度上 34. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)上 4二、 我國信息化存在的問題 51. 項(xiàng)目管理意識 52. 項(xiàng)目成本基礎(chǔ) 53. 項(xiàng)目管理制度 54. 專業(yè)服務(wù)組織 55. 項(xiàng)目計(jì)劃 66. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識 67. 業(yè)務(wù)參與意識 6三、 IT項(xiàng)目管理 71. 項(xiàng)目管理的理論、方法和工具 72. 項(xiàng)目管理方法和項(xiàng)目實(shí)施方法 83. 項(xiàng)目管理和項(xiàng)目的目標(biāo) 94. 項(xiàng)目管理與體系結(jié)構(gòu) 95. ISO9000、CMM與項(xiàng)目管理 106. 結(jié)合實(shí)情逐步落實(shí) 11四、 如何提高IT項(xiàng)目管理的執(zhí)行力 121. 執(zhí)行力的概念 122. 執(zhí)行力的要素 123. IT項(xiàng)目的特點(diǎn) 134. IT項(xiàng)目管理執(zhí)行力的提高 13五、 項(xiàng)目管理成功的幾點(diǎn)體會 16一、 我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀1. 意識上隨著體制轉(zhuǎn)軌，市場化壓力的逐漸增大，企業(yè)深切體會到了信息的重要性，認(rèn)識在不斷提高，但在實(shí)際操作上的重視程度各個(gè)企業(yè)卻相差很大?？偟膩砜矗夹g(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)管理水平高的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較低。一方面，如果設(shè)立專職的項(xiàng)目經(jīng)理，專做項(xiàng)目管理而不做任何分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試等具體的技術(shù)實(shí)施工作，就會感覺“沒事做”，或是在打雜。專業(yè)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的差距，使專業(yè)服務(wù)部門市場定位模糊，發(fā)展方向迷茫。忽視必要的科學(xué)的可行性分析和評估，簽訂不可能完成的服務(wù)合同，項(xiàng)目尚未啟動，已經(jīng)注定了其中的高風(fēng)險(xiǎn)。有不少人接受了一些關(guān)于項(xiàng)目管理培訓(xùn)，或者閱讀了一些關(guān)于項(xiàng)目管理的書籍，他們基本上就知道項(xiàng)目管理需要制定計(jì)劃，需要進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，也了解項(xiàng)目管理包含哪些內(nèi)容，比如說質(zhì)量管理、變化管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理等等。在這種情況下，他們所犯的錯(cuò)誤通常是以為有了工具，就可以解決一切問題，而其實(shí)他們并沒有項(xiàng)目管理方法。從IT企業(yè)的角度看，任何一個(gè)IT企業(yè)如果要生產(chǎn)高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品或者提供高質(zhì)量的服務(wù)，都應(yīng)該對自身的項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的分析和總結(jié)，并逐步歸納出自己的項(xiàng)目管理方法及項(xiàng)目實(shí)施方法，其中項(xiàng)目實(shí)施方法尤其重要，因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù)范圍，其項(xiàng)目實(shí)施方法會比較單一，在這種情況下，項(xiàng)目管理方法可能會弱化，而項(xiàng)目實(shí)施方法會得到強(qiáng)化，兩者會較緊密的結(jié)合在一起。因此，為了保證項(xiàng)目雙方能夠在項(xiàng)目執(zhí)行過程中愉快有效合作，保證項(xiàng)目的成功執(zhí)行，雙方都應(yīng)該注意盡快在項(xiàng)目實(shí)施初期定義清楚的目標(biāo)。這是非常好的一個(gè)現(xiàn)象，說明我們的觀念和意識在提高，在一定程度上意味著未來更加光明。如果一個(gè)企業(yè)真正達(dá)到CMM第四級，那么它的軟件開發(fā)方法和軟件項(xiàng)目管理方法應(yīng)該是相當(dāng)成熟的。執(zhí)行力有狹義與廣義之分，狹義的執(zhí)行力可以是指一個(gè)人的執(zhí)行力或某一件事的執(zhí)行力等；廣義的執(zhí)行力是指一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，也即企業(yè)、組織在達(dá)成目標(biāo)過程中所有影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的因素，如果對這些影響效果的因素都進(jìn)行規(guī)范、控制、整合、運(yùn)用，那么企業(yè)就可提高執(zhí)行力。企業(yè)要取得成功，除了要有發(fā)展的信念，還要找到合適的工具，所謂“工欲善其事，必先利其器”。執(zhí)行過程一般可按時(shí)序劃分為：執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后3個(gè)階段或過程。是指項(xiàng)目不可能完全在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按規(guī)定的預(yù)算由規(guī)定的人員完成。有利于項(xiàng)目監(jiān)控；有了明確的模板和階段，就可以明確成員的任務(wù)，各司其職，互助合作，保障項(xiàng)目執(zhí)行效率。為降低溝通成本，在IT行業(yè)，項(xiàng)月組織再分成小組的做法已經(jīng)被證明是有效的，一般小組成員以不超過7人為宜（經(jīng)公司長期經(jīng)驗(yàn)證明）。這種做法并不是說要放棄績效考