【正文】 真誠希望大家能夠交流一下，如何把項目做得更好，更美。如果大家都把自己的工作保持完美，那么整體的工作一定會很完美的。你的程序和他的程序進行，調(diào)試。對不對。小偷也不會那么大膽了。成功了，大家都希望，有自己的功勞。是一個集體性的活動。只有在這些綜合條件下，個人及組織才能不斷提高其執(zhí)行力，在市場、技術的發(fā)展中保持較強的戰(zhàn)斗力。從SWCMM（軟件能力成熟度模型）的等級劃分中可以看出，對一個組織能力的提高是一步一步進行的，只有具備了某些所需要的基礎條件，才能實行相應級別的過程，從而循序漸進地逐步提升。稱為項目管理平臺，包括四部分：項目管理組織、項目管理流程、項目管理培訓、項目管理信息系統(tǒng)（Project Management Information System, PMTS ）。IT項目，尤其軟件研究類項目，客戶的充分參與是成功的保證，一種好的做法是讓客戶委派相應權限的人員加入項目組織而成為項目成員，這樣做可以提高客戶對項目的最終滿意度。現(xiàn)代IT項目管理，對待變更的態(tài)度由被動的躲避轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥墓芾?，這是管理思想的成熟與進步。因每一個項目都有自己的特點，往往項目經(jīng)理可以根據(jù)公司已有的模版進行裁剪和調(diào)整，以求最大限度地發(fā)揮其作用。4. IT項目管理執(zhí)行力的提高一般我們可以把項目分為初始、執(zhí)行、收尾3個階段，本文要討論的這幾個”關鍵域“分別貫穿IT項目3個階段中的一個或幾個階段，它們的分布及內(nèi)容見表2。隨著信息技術的飛速發(fā)展，IT項目的生命周期越來越短。本文主要討論研發(fā)類和軟件系統(tǒng)開發(fā)類項目，因這兩類具有IT項目的代表性和特點。合格的直接執(zhí)行者要具備4個方面的能力：職業(yè)化和專業(yè)能力、忠誠度與創(chuàng)造能力、標準化與創(chuàng)造能力以及專注化與細節(jié)能力。這3個層次的執(zhí)行者分工不同，各司其職。一個企業(yè)一定要擁有良性的、大家認可的信念。心態(tài)又可分為以下層次：態(tài)度、激情、信念，它們層層深入，不斷加強。四、 如何提高IT項目管理的執(zhí)行力1. 執(zhí)行力的概念執(zhí)行力不是簡單的戰(zhàn)術，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動解決問題來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程?！傲_馬，不是一天建成的。如果在起步階段就開始接觸ISO9000標準，應該說會更有可能以全面的眼光去看待項目的實施以及項目管理和落實項目質(zhì)量保證，也更有可能逐步去完善項目管理方法和貫徹ISO9000標準。ISO9000是面向絕大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量標準體系，是具有通用性的質(zhì)量保證和管理標準，也因此它對某些行業(yè)可能缺乏針對性。因此，在一個合理的項目組織機構中，必須保證項目經(jīng)理和體系結構設計師的有效配合。尤其是IT應用發(fā)展到現(xiàn)在，一個IT系統(tǒng)所覆蓋的范圍日益擴大（范圍包括最終用戶數(shù)量、部門數(shù)量、地理分布等），比較常見的大型IT項目是一些新用戶希望在一個高起點上構建一個覆蓋多個業(yè)務部門的完整的新IT系統(tǒng)，或者一些用戶希望在原有分散的IT系統(tǒng)基礎上進行整合，從而構建成一個完整的IT系統(tǒng)。這也是在項目實施中需要注意的。項目的目標是指項目做完后能夠支持客戶如何運作業(yè)務，或者客戶可以獲得具備哪些功能的產(chǎn)品等。那么，項目管理方法和項目實施方法的關系是什么呢？簡單的說，項目管理方法是為項目實施方法得到有效執(zhí)行提供保障的。而項目實施方法指的是在項目實施中為完成確定的目標如某個應用軟件的開發(fā)而采用的技術方法。出現(xiàn)問題，并不是“進(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)行項目管理”的理念不對，而是沒有找到合適的方法。而方法會告訴你應該如何去做，它解決了“How”的問題，比如說，項目管理分成幾個階段？每個階段又包含哪些活動？這些活動的執(zhí)行順序是什么？這些活動之間的關系是什么？這些活動產(chǎn)生哪些計劃？諸如此類等等。雖然國內(nèi)眾多IT企業(yè)都開始重視項目管理，也積極的讓員工們參加各種項目管理的培訓，但是在實際的項目執(zhí)行中，往往還是會出現(xiàn)許多不盡如人意的情況，或者可以說，在注意項目管理后，許多項目的執(zhí)行效率并沒有得到實質(zhì)性的提高。遺憾的是，我們經(jīng)常會看見技術人員“獨立”地開發(fā)“創(chuàng)新”性的系統(tǒng)，究其原因，往往有：認為應用開發(fā)是IT的事情；認為業(yè)務人員的認識囿于手工或現(xiàn)行方式；業(yè)務人員工作太忙，無暇參與項目；嫌業(yè)務人員要求太多、太口羅嗦，以致頻繁變更需求。如此，我們就會小心謹慎地處理許多項目業(yè)務需求、技術方案和組織管理的問題。三是項目進度的檢查(與進度計劃比對)和控制不足，不能維護項目計劃的嚴肅性。4. 專業(yè)服務組織國際上的企業(yè)級應用軟件的開發(fā)組織，基本上分為產(chǎn)品研發(fā)和專業(yè)服務兩類。因而無法確立和實現(xiàn)項目成本的指標、考核和控制，導致公司與項目經(jīng)理之間的責任不清。國內(nèi)面向企業(yè)客戶的應用軟件開發(fā)項目管理的問題和差距何在？更多的可能是實踐問題而非理論問題，以下結合筆者在集團用戶、外資企業(yè)和國內(nèi)民營企業(yè)的項目經(jīng)驗和思考，作些初步的探討?！靶畔⒐聧u”的問題已經(jīng)嚴重的阻礙了企業(yè)信息化建設的整體進程，使企業(yè)在進行新一輪投入時，瞻前顧后，難于決斷，而解決“信息孤島”問題的關鍵不僅僅是在軟件的技術方面，更重要的是在企業(yè)的流程管理和相關的技術標注化等相關技術方面。2）信息化建設出現(xiàn)“分層”目前企業(yè)的信息化投入和運用的分布很不均衡。改革開放后新成長起來的企業(yè)由于技術裝備智能化水平高、市場觀念和現(xiàn)代管理意識強，其信息化建設基礎較好，很多企業(yè)在創(chuàng)建時就把信息化建設考慮在內(nèi)。許多大中型企業(yè)在制定中長期發(fā)展規(guī)劃中都把信息化建設作為今后幾年要抓好的重點任務。目前我國各種規(guī)模企業(yè)絕大部分都用上了微機，利用計算機技術進行信息處理和輔助管理。4. 技術實現(xiàn)上1）研究較深，實現(xiàn)較淺單元技術和集成技術的研究上取得一定的成績，尤其是在體系的建立上的研究已經(jīng)到達了一定的深度，但是在相關技術轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，相關產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)業(yè)的程度較低，很多的科研成果被科研院所束之高閣，沒有發(fā)揮其應有的成效。管理的不科學、流程的隨意性、“人治”與“法制”的混淆，是國內(nèi)企業(yè)的通病，如何運用良好的時機，整合企業(yè)的管理，不是某一個或幾個信息集成商所能解決的，而是取決于我們的企業(yè)領導如何更新觀念。在中、小型項目中，管理任務可能不飽和，有條件的項目經(jīng)理可以兼任項目技術主管或業(yè)務咨詢，關鍵在于要有將項目管理工作區(qū)分出來的意識和責任感。產(chǎn)生的過程應是，由具一定的理論素養(yǎng)、豐富的規(guī)范化項目實施經(jīng)驗和總結能力的資深項目管理專家，結合企業(yè)的具體情況，有針對性地制定，并經(jīng)培訓、試行、調(diào)整予以落實貫徹。5. 項目計劃項目計劃是項目經(jīng)理實施項目管理控制的基礎。6. 項目風險意識項目風險意識就是失敗意識。7. 業(yè)務參與意識客戶購買IT系統(tǒng)的目的是為了更好地發(fā)展自己的業(yè)務。他們明白，對于這些經(jīng)理們來說，管理好項目是更重要的職責。之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因為他們所掌握的往往還只是項目管理的理論，但卻還沒有掌握項目管理的方法。實際上，沒有一個項目可以在執(zhí)行中完全遵守一開始制定的計劃，尤其是在計劃制定得非常詳細的情況下。使用工具是為了更好的貫徹方法，如果沒有相適應的方法，使用工具甚至會產(chǎn)生負面的效果。系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的方法很顯然是不一樣的，比如說：系統(tǒng)集成的生命周期可能會分解為了解需求、確定系統(tǒng)組成、簽訂合同、購買設備、準備環(huán)境、安裝設備、調(diào)試設備、驗收等階段；而應用軟件的開發(fā)可能會因為采用的方法不同而分解成不同的階段，比如說采用傳統(tǒng)開發(fā)方法、原型法和增量法就有所區(qū)別，傳統(tǒng)的應用軟件開發(fā)的生命周期可能分解成：了解需求、分析需求、設計、編碼、測試、發(fā)布等階段。在某種程度上，項目管理方法和項目實施方法也是企業(yè)文化的一部分。項目目標既是客戶期望的體現(xiàn)，也是項目執(zhí)行方期望的體現(xiàn)，因此它們應該是清晰的和可實現(xiàn)的。對于一臺計算機而言，它所關注的是如何合理的利用合適的軟件、硬件和固件來構造計算機，使之能夠以最好的性能價格比完成用戶所需要的任務。這看起來很簡單，“簡單就是美”——客戶也會感到很滿意，可是隨著項目的進展，情況就不那么美了，客戶開始發(fā)現(xiàn)“這兩個部分怎么不能連接”，進而提出要修改想法，甚至要求重新來過。為什么會這樣呢？其中很重要的一點是大家并沒有完全認識清楚ISO9000、CMM和項目管理、項目實施的相互關系，或者是不愿意承認這種關系。從ISO9000的發(fā)展歷程我們或許可以看出，質(zhì)量管理方法的完善在時間上是落后于項目實施方法（對于制造業(yè)，應該是產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)方法）的完善的，因為要進行質(zhì)量管理，必須清楚要管理的質(zhì)量指標項和相應的衡量標準，而這些都必須在積累一定的開發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗后才能提出和完善?；蛟S有一天，會推出項目的能力成熟度模型來評估評價企業(yè)的項目管理過程和項目能力，那樣提高項目管理能力可能就更容易了。但是，這種變化對個體來說是必須的，而對整個行業(yè)來說則是必然的。即執(zhí)行力要素包括心態(tài)、工具、角色（職責/崗位）、流程這4個要