【正文】 。穩(wěn)定性并不排斥變通。由于企業(yè)所處的環(huán)境的變化，尤其是市場條件變化具有某種程度的不可預(yù)知性，要求組織在制訂人力資源管理戰(zhàn)略時，要綜合考慮各方面的因素，充分估量可能發(fā)生的各種變化，并針對這些可能的變化因素，做出相應(yīng)的預(yù)期對策和應(yīng)急措施，使人力資源管理戰(zhàn)略在總體上具有穩(wěn)定性，在某些方面/某些時點上又能具備靈活應(yīng)變的特點，以適應(yīng)變化多端的外部客觀環(huán)境，為企業(yè)的總體戰(zhàn)略提供一個良好的人力資源管理戰(zhàn)略依據(jù)。 人力資源管理戰(zhàn)略的重要性企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，需具備兩個最基本的條件：一是占有資金(實物形態(tài)與貨幣形態(tài))；二是擁有掌握專業(yè)技能、從事管理和操作的員工。二者相比，人的因素更為重要。一個企業(yè)員工隊伍的總體素質(zhì)如何，特別是人才的開發(fā)使用狀況的好與壞，對其經(jīng)營水平與發(fā)展趨向具有決定性的作用。無數(shù)事實證明，人才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要想立于不敗之地，在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須十分重視人力資源管理戰(zhàn)略的制定和實施，重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和利用。被稱為“日本經(jīng)營之神”的松下幸之助曾經(jīng)坦言，松下電器公司是培育人才的公司，兼做電器生意。由此可知，松下公司對人力資源工作是多么的重視，緣此軌跡，我們也就不難窺破松下公司之所以能夠迅猛發(fā)展，成為商界“巨無霸”的原 因了。企業(yè)的全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，按照客觀需要進行內(nèi)部分工，形成具有一定組織結(jié)構(gòu)和管理指揮系統(tǒng)的構(gòu)架。只有把各個部分、各個員工的活動科學(xué)地、高效地統(tǒng)一于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)之下，才能充分發(fā)揮出企業(yè)員工的整體效應(yīng)。能否做到這一點，主要取決于企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略制定得是否得當(dāng)，取決于企業(yè)內(nèi)部的各個重要環(huán)節(jié)和崗位是否具備所需要的人才。因此，作為一個現(xiàn)代企業(yè)，必須重視人力資源管理戰(zhàn)略的制訂和實施，必須樹立重視人才，依靠人才的意識和觀念。1. “企業(yè)人才說”企業(yè)的人才是指哪些人？或者說，企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略的主要實施對象是誰？要對此做出回答，首先要知道關(guān)于人才的涵義。前面我們已經(jīng)說過，人才是具有某種特長的人，德才兼?zhèn)涞娜恕＿x拔人才時，作為識別標(biāo)志之一，通?？偸且疾炷硞€人經(jīng)歷系統(tǒng)教育的程度，以及獲得專業(yè)技術(shù)職稱的狀況。然而，人才的界定更重要的是考察其內(nèi)在素質(zhì)和實際能力。如果僅以其受教育程度或?qū)I(yè)技術(shù)職稱作為判定人才與非人才的惟一標(biāo)準(zhǔn)，顯然不盡合理。一個屢見不鮮的事實是：具有同等學(xué)力的人，實際水平與能力并不相同，有的差距還很大。這種劃分標(biāo)準(zhǔn)的主要缺陷在于沒有準(zhǔn)確地反映出人才與非人才“質(zhì)”的差異。日本有些企業(yè)甚至不允許員工在應(yīng)聘時與工作過程中透露自己的學(xué)歷。由此可知，人才與非人才的本質(zhì)區(qū)別并不在文憑或?qū)W歷上?，F(xiàn)今中國企業(yè)和其他一些社會組織對文憑、學(xué)歷的刻意追求，不免失之偏頗。那么，人才到底是指哪些人呢？“人才學(xué)”是專門研究人才的開發(fā)、鑒別、考核、管理等基本理論與方法的新學(xué)科。從事人才學(xué)研究的學(xué)者將人才的定義表述為“以其創(chuàng)造性勞動，為社會發(fā)展和人類進步做出一定貢獻的人”。2. 人力資源是企業(yè)最寶貴的財富企業(yè)要想增強競爭力，贏得更為廣闊的生存和發(fā)展空間，就必須有能力開發(fā)自身的人力資源，讓人才在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的主導(dǎo)和決定性的作用，這已被眾多企業(yè)興衰成敗的歷史所證實。新技術(shù)革命在近幾十年的迅速發(fā)展，給社會經(jīng)濟生活帶來了諸多方面的深刻變化：科技成果大量的涌現(xiàn)，并與新產(chǎn)品開發(fā)直接結(jié)合，使得科學(xué)技術(shù)向應(yīng)用轉(zhuǎn)化的過程明顯加快，而且不同領(lǐng)域之間的相互滲透與連鎖式頻繁發(fā)生。如果說過去生產(chǎn)力的發(fā)展變化是按算術(shù)級數(shù)增長，那么現(xiàn)在則已變?yōu)榘磶缀渭墧?shù)增長?？茖W(xué)技術(shù)的加速發(fā)展與知識傳播方式的轉(zhuǎn)變、媒體的現(xiàn)代化所帶來的歷史性變化，勢必對企業(yè)的發(fā)展方式產(chǎn)生明顯的影響。于是，每一個企業(yè)都面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。關(guān)起門來搞生產(chǎn)，產(chǎn)品幾十年不創(chuàng)新，單純地靠擴大外延實現(xiàn)發(fā)展的時代已一去不復(fù)返了。開發(fā)與創(chuàng)新，已成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的主旋律。基于開發(fā)和創(chuàng)新的發(fā)展模式，一個不可或缺的基本條件就是人力資源管理戰(zhàn)略的合理制定，人力資源的充分占有以及人才作用的有效發(fā)揮。很多優(yōu)秀的企業(yè)，都把制定先進的人力資源管理戰(zhàn)略，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造精神作為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的主旨，注重選擇和培養(yǎng)創(chuàng)新性人才，把“人”的發(fā)展視為企業(yè)成功的關(guān)鍵性因素。國外管理學(xué)家在對數(shù)十家全球知名的大公司進行深入的調(diào)查和研究后，歸納出杰出的企業(yè)之所以能夠成功的“八大要素”，其中就有“讓員工發(fā)揮自主性和創(chuàng)造精神，尊重員工，通過挖掘人的潛能來提高生產(chǎn)力”。這種經(jīng)營思想和經(jīng)營理念反映出現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展方式的重大變化。最重要的一點是企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素，已經(jīng)由物的占有轉(zhuǎn)向了人才的占有。企業(yè)的管理方法，生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織方式與結(jié)構(gòu)，不僅要以產(chǎn)品生產(chǎn)流程的合理性為確定的依據(jù)，而且要考慮到有利于發(fā)揮人的主動創(chuàng)造精神，合理調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的人員關(guān)系，而所有的這些，都是人力資源戰(zhàn)略所要考慮的問題?？傊?，在現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展過程中，企業(yè)的資金擁有量已經(jīng)不再具有決定性的意義了。離開了開發(fā)和創(chuàng)新，企業(yè)難免要走向衰敗。人力資源、人才已經(jīng)成為企業(yè)生存、發(fā)展中最寶貴的資源和財富，沿著這一思維軌跡，我們可以順理成章地得出這樣的結(jié)論：人力資源管理戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略中起決定性作用的因素之一。 人力資源管理戰(zhàn)略的制定與實施1. 人力資源管理戰(zhàn)略的制定在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)競爭的焦點已從物質(zhì)資本市場競爭轉(zhuǎn)向了人的競爭。人作為一種資源，而且是組織中最重要的資源，在組織中所發(fā)揮的作用得以迅速提高，人力資源已經(jīng)成為組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，人力資源管理在組織中的地位和作用迅速提高，人力資源管理關(guān)注的焦點也發(fā)生了很大的變化。國務(wù)院發(fā)展研究中心曾經(jīng)對我國人力資源管理現(xiàn)狀進行了調(diào)查。 我國人力資源管理人員遇到的六大主要問題我國人力資源管理人員遇到的問題所占比例/%管理質(zhì)量培訓(xùn)需求和培訓(xùn)政策、員工發(fā)展組織對人力資源管理的認(rèn)同/缺少組織的支持員工高流失率與員工保留薪酬和福利政策及系統(tǒng)政府政策/法律變化~5年中最重要的人力資源管理工作。 最重要的人力資源管理工作最重要的人力資源管理工作所占比例/%培訓(xùn)和員工法則組織和管理的發(fā)展人力資源規(guī)劃薪酬和福利政策/系統(tǒng)續(xù)表最重要的人力資源管理工作所占比例/%招聘和甄選工資管理正是基于人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和人力資源管理重點的轉(zhuǎn)移，才出現(xiàn)了對人力資源管理的戰(zhàn)略性思考。企業(yè)要制定和實施正確的人力資源管理戰(zhàn)略，首先要樹立正確的人才觀，包括相互聯(lián)系的兩個方面：一是要形成依靠人才、重視人才的意識，堅持正確的用人之道，善于發(fā)現(xiàn)人才和使用人才。二是在人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用上，要有戰(zhàn)略意識和整體意識，注重總體規(guī)劃與組織實施等方面的科學(xué)性及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)要求的一致性，認(rèn)識到企業(yè)人才開發(fā)、培養(yǎng)和使用是一個相互促進、相互結(jié)合的整體目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)家，其領(lǐng)導(dǎo)水平高低主要表現(xiàn)在兩個方面——決策和用人?！坝萌酥馈笔且婚T非常高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，最根本的一點，就是要善于發(fā)現(xiàn)人才，合理地使用人才。采取正確的方法管理人才，要堅持并貫徹“任人唯賢”的原則，要努力創(chuàng)造有利于人才成長、人才表現(xiàn)的企業(yè)環(huán)境，通過積極推進內(nèi)部有關(guān)制度的改革，激發(fā)員工的主動進取精神，使人才自身價值得以實現(xiàn)，有效地推動企業(yè)的發(fā)展。在選拔人才時，應(yīng)以能否創(chuàng)造性地應(yīng)用已掌握的知識、經(jīng)驗以及實際貢獻作為主要依據(jù)，克服以學(xué)歷、文憑或資歷取人的偏向。(1) 制定和實施人力資源管理戰(zhàn)略，是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求。企業(yè)要實現(xiàn)所確定的發(fā)展目標(biāo)，需要有與其相適應(yīng)的人才來具體組織實施，需要通過人才的充實、提高及結(jié)構(gòu)調(diào)整來配合。使企業(yè)成長和發(fā)展的中心是人，沒有人就不可能成就事業(yè)。一流的組織應(yīng)該有一流的人才。無論一個企業(yè)資金有多么雄厚，實力有多么強大，如果沒有一群組合得當(dāng)、真心實意為之效力的一流人才，衰敗只是個時間問題。(2) 制定和實施人力資源管理戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求。人才的成長及其作用的發(fā)揮，涉及到多方面的因素，需要多項措施的配合。要真正形成一種制度化的優(yōu)選機制，需要綜合考慮人事制度有關(guān)的多方面的配套措施。提高人力資源的素質(zhì)，不僅要制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃與制度，還需要有發(fā)展企業(yè)文化等多方面的工作的配合，這樣才能使有組織的培養(yǎng)與人才的自我開發(fā)達(dá)到有機結(jié)合，形成既有整體風(fēng)格、又有各自個性的人才群體。此外，一些大企業(yè)在進行人力資源開發(fā)時，不僅考慮到人力資源的數(shù)量、質(zhì)量，而且十分重視對人力資源結(jié)構(gòu)和層次的規(guī)劃，重視通用型人力資源的培養(yǎng)?？傊髽I(yè)人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)，已經(jīng)從過去的隨機選擇，根據(jù)某一崗位的需要選拔人才，發(fā)展到人才是一個群體，強調(diào)系統(tǒng)功能的新階段。不言而喻，進行整體開發(fā)，必然需要一個全面的、長期的人力資源戰(zhàn)略及其組織規(guī)劃方案。(3) 制定和實施人力資源管理戰(zhàn)略是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和教育格局的客觀要求和發(fā)展 趨勢。由于現(xiàn)在的知識更新的速度大大加快，一個人在學(xué)校里所學(xué)的知識，已經(jīng)不可能終身受用了，教育的時空概念已大大擴展，由學(xué)校教育向社會教育發(fā)展，由職前教育向終身教育發(fā)展。為了使企業(yè)的人力資源跟上社會發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的步伐，企業(yè)有計劃地進行崗位培訓(xùn)，繼續(xù)教育，已成為不可缺少的手段，是人力資源管理戰(zhàn)略的重要方面?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者的一個重要工作目標(biāo)，就是培養(yǎng)高素質(zhì)的、全面發(fā)展的人才。在制定人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想上，應(yīng)遵循“科學(xué)、可行、配套”的方針?！翱茖W(xué)”(Scientific)包括兩方面的含義：一是戰(zhàn)略的基本內(nèi)容要有科學(xué)性，符合人力資源開發(fā)、管理的客觀規(guī)律和時代的特點，并積極借鑒、采用現(xiàn)代組織人力資源管理研究的新成果。二是方法要有科學(xué)性，要有一個比較完備的程序，如對相關(guān)因素進行調(diào)查分析，選擇科學(xué)適用的考核評價方法等。“可行”(Feasible)就是堅持從實際出發(fā)，從企業(yè)的需要與可能出發(fā)，具有可行性。一是人力資源管理戰(zhàn)略的制定，要以全面分析本企業(yè)人力資源占有及其素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、作用發(fā)揮狀況為依據(jù)，針對所存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，確定符合自身發(fā)展需要的人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)。二是所制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)與實施方案，要切實可行，具備實施的內(nèi)外條件與實際操作的資源配備?！芭涮住?Necessary)就是對相關(guān)方面的組織實施都要有所考慮和安排，否則，人力資源的開發(fā)、培訓(xùn)和使用難以統(tǒng)一于人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。配套的另一個重要方面，就是要把人力資源管理戰(zhàn)略與深化企業(yè)內(nèi)部制度的改革結(jié)合起來考慮，對原有制度中與發(fā)展需要不相適應(yīng)的方面進行改革。對于大多數(shù)企業(yè)來說，這是通過改革，推動企業(yè)發(fā)展不可缺少的一項重要內(nèi)容。此外，還要適時落實組織、領(lǐng)導(dǎo)和資金等方面的保證條件。2. 人力資源管理戰(zhàn)略的組織實施人力資源管理戰(zhàn)略的組織實施，涉及到的問題、方式非常復(fù)雜，需要多方面工作的配合。因此，要想達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，取得良好的效果，必須要有相應(yīng)的組織實施手段作保證。(1) 建立組織體系，加強相互配合人力資源管理戰(zhàn)略在實施過程中，涉及到的部門較多，只有各個方面的工作相互協(xié)調(diào)、配合，人力資源管理戰(zhàn)略才能順利實施。因此，企業(yè)需建立必要的組織領(lǐng)導(dǎo)體系及工作制度，并組織有關(guān)部門定期溝通情況，研究對策、措施。人力資源管理戰(zhàn)略的目標(biāo)，主要著眼于未來，在實施過程中，難免與現(xiàn)期工作發(fā)生一些矛盾。如按照培訓(xùn)計劃抽調(diào)員工進行集中培訓(xùn)，有關(guān)部門可能因生產(chǎn)任務(wù)重而拒絕，或用其他人員去代替，使培訓(xùn)目標(biāo)不能如期實現(xiàn)。橫向調(diào)動管理者，也可能給所在部門的工作帶來一些影響，會遇到阻力。因此，人力資源管理戰(zhàn)略的實施，一方面需要由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證；另一方面，要建立在分工負(fù)責(zé)各項任務(wù)基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)、銜接有關(guān)管理制度，明確責(zé)任和考核辦法。只有這樣，才能順利得以實施，使現(xiàn)時需要與長遠(yuǎn)目標(biāo)處于聯(lián)動狀態(tài)。(2) 改革不利于人才成長及作用發(fā)揮的有關(guān)制度由于計劃經(jīng)濟體制不可避免的缺陷，中國企業(yè)多年來所形成并長期存在的一些企業(yè)內(nèi)部管理制度和管理方式，導(dǎo)致了一些不利于調(diào)動員工積極性、抑制人的主動創(chuàng)造精神的弊端。這些弊端及與之相聯(lián)系的一些觀念，嚴(yán)重束縛了員工的主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，積極推進企業(yè)內(nèi)部人力資源制度的改革，是全面改善人才成長環(huán)境的必備條件，也是人力資源管理戰(zhàn)略取得預(yù)期效果不可缺少的保證措施?？傊槕?yīng)時代要求，根據(jù)不斷變化的企業(yè)運作模式，及時進行組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理方法的變革與創(chuàng)新，是現(xiàn)代企業(yè)普遍具有的特征。(3) 根據(jù)變化，調(diào)整、充實人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃及實施手段企業(yè)外部環(huán)境的變化、內(nèi)部經(jīng)營機制的變革都會為企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的制訂實施提供新的契機。企業(yè)要善于在變動中把握機遇，積極貫徹、落實鼓勵員工成才，調(diào)動人才積極性的有關(guān)政策，加快人力資源的開發(fā)與培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。制訂企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略時，應(yīng)把實施方法、措施列為重點考慮的內(nèi)容。在實施過程中，要根據(jù)客觀效果及時總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整組織管理方式，在實踐中充實、完善人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和實施手段。企業(yè)的生存環(huán)境復(fù)雜多變。在某一時期所確定的總體發(fā)展戰(zhàn)略，需要根據(jù)環(huán)境的變化不斷進行調(diào)整。人力資源管理戰(zhàn)略作為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略中的一個組成部分，也要進行一些相應(yīng)的調(diào)整和變動。因此，在實施過程中，人力資源管理的規(guī)劃應(yīng)具有一定的應(yīng)變能力和靈活性。這樣，才能在經(jīng)常變化的環(huán)境中取得良好的效果。 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與培訓(xùn)，是企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是緊密相連的兩項內(nèi)容。人力資源開發(fā)的核心是員工能力的開發(fā)與提高，挖掘人的創(chuàng)新精神，而能力開發(fā)的主要途徑，是通過多種形式的培訓(xùn)來提高企業(yè)員工的基本素質(zhì)、知識水平和專業(yè)技能。1. 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容有以下兩個方面：①確定企業(yè)人力資源開發(fā)的中長期目標(biāo)，對未來發(fā)展所需人才的類型、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等做出總體規(guī)劃。②開發(fā)方式的選擇和確定實施計劃。根據(jù)內(nèi)外部條件，確定組織體系、開發(fā)計劃、培訓(xùn)目標(biāo)以及改革有關(guān)制度考核評價人員等各個方面的具體措施。人力資源的培訓(xùn)戰(zhàn)略，主要是根據(jù)人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略所確定的總體目標(biāo)，有計劃地培訓(xùn)各類人員，包括對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的專門培訓(xùn)和對廣大企業(yè)員工的培訓(xùn)、教育。人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略并不是脫離企業(yè)日常培訓(xùn)之外的一項特殊事項，但它又不同于一般的培訓(xùn)計劃，它的主要作用，在于從戰(zhàn)略角度對企業(yè)中長期培訓(xùn)做出選擇，把企業(yè)