【正文】 進(jìn)行整合，怎樣構(gòu)建“天、地、人、家和伙伴天下”呢？ TCL根據(jù)現(xiàn)在的戰(zhàn)略成立了信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，整個企業(yè)結(jié)構(gòu)也因此發(fā)生了一些變化。原來TCL電腦作為IT板塊的時候，TCL以前布下的那些棋子與電腦這邊都是虛線聯(lián)系，現(xiàn)在成立了信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，電腦和這些“表兄弟”都是與信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行實線連接。從戰(zhàn)略、市場策略的制定，到日常企業(yè)管理，吳士宏都已經(jīng)介入了進(jìn)來。這是TCL在IT領(lǐng)域整合資源的重要一步。原本這些企業(yè)各做各的，形不成集團(tuán)優(yōu)勢，現(xiàn)在吳士宏正準(zhǔn)備用利益和文化兩條紐帶把他們串起來， 整合這些獨立的經(jīng)營實體，必須有共同的利益基礎(chǔ)?，F(xiàn)在TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)已經(jīng)成立了一個“綜合業(yè)務(wù)部”，專門負(fù)責(zé)尋找合適的項目然后把可以利用的資源整合成“解決方案”。平時大家可能還是各干各的，但是一旦需要，“綜合業(yè)務(wù)部”將通過一些大的“單子”使各個“表兄弟”一起獲利，也使集團(tuán)的產(chǎn)品、服務(wù)可以迅速拓展。關(guān)鍵是，不是給他們多找了個老板，而是多找了很多條賺錢的道。 另外，吳士宏的加盟開始讓TCL有機(jī)會輸出自己的管理和文化。由于這個管理和文化已經(jīng)不是原有的TCL的家電管理和文化，再加上TCL在PC方面的成功也比較讓人信服，大家已經(jīng)開始愿意靠過來了。據(jù)說現(xiàn)在TCL注資的IT企業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的交流比原來加強(qiáng)了很多，特別是吳士宏與他們一起分析市場戰(zhàn)略、探討內(nèi)部管理的時候他們都表現(xiàn)得相當(dāng)積極。這條紐帶有時候恐怕比利益更重要一些。 除了外部整合，吳士宏現(xiàn)在的一個重要任務(wù)就是整合TCL內(nèi)部的原有資源。這不僅僅是為了支持信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，更重要的是要通過信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)帶動整個TCL向信息產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)。而在這方面擺在第一位的就是對原有銷售網(wǎng)絡(luò)的改造，因為這是TCL傳統(tǒng)資源與新戰(zhàn)略的第一個實打?qū)嵉慕Y(jié)合點。TCL原有的家電銷售網(wǎng)絡(luò)可是相當(dāng)了得，幾萬人的隊伍，沒有一個不是“戰(zhàn)場”上拚殺出來的。吳士宏坦言，自己非常佩服這套體系，但是她覺得上面還缺少一個理性的系統(tǒng)——計算機(jī)管理系統(tǒng)。但是這套東西，不能說安就安，否則打破了今天的平衡，在這一百多億生意里邊影響到10％就不得了，所以要按照先商務(wù)電子化（這方面TCL已經(jīng)有一定基礎(chǔ)），再電子商務(wù)化，先建立“模型”再橫向移植的進(jìn)程循序漸進(jìn)。 至于公司內(nèi)部的產(chǎn)品線整合，吳士宏現(xiàn)有一個身份是信息家電工作委員會的“召集人”。3C融合，TCL內(nèi)部一直都合著說，分著做，現(xiàn)在似乎要合著做了。TCL在未來一年中有幾件事是一定要發(fā)生的，比如首先就是TCL“垂直門戶”網(wǎng)站的開通。目前TCL已經(jīng)明確資源將要向信息家電傾斜，而要整合TCL在各個領(lǐng)域的資源，打通互聯(lián)網(wǎng)是關(guān)鍵。因為“空口無憑”，當(dāng)傳統(tǒng)資源看到互聯(lián)網(wǎng)可以明顯為自己帶來利益的時候，這些資源往往才會積極主動地靠過來。 看得出來，吳士宏在整合TCL資源，向互聯(lián)網(wǎng)方向拓展的時候，并不是大刀闊斧，從某種意義上講，更多地是采用了一種穩(wěn)健和“溫柔”的風(fēng)格。從TCL公布的“并行策略”，即互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展并行，投資與融資并行，國內(nèi)與國際并行來看，可以預(yù)料的是，在這一輪關(guān)于“TCL戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)變”的“爆炒”之后，TCL會在局部出現(xiàn)一些新的以前沒有的亮點，這主要是要以最快的速度完成戰(zhàn)略部署。但是從整體角度來看，TCL的變化很可能會被分解到相當(dāng)細(xì)微的地方，以至于一般人很難在短期內(nèi)看到差別。 “其實，任何一種改造，都不可能像收音機(jī)‘啪’的一下?lián)Q個臺那么簡單。很多情況下，轉(zhuǎn)變往往是并行的，在相當(dāng)長一段時間里，‘破’和‘立’是一個相互融合的過程?！崩顤|生非常強(qiáng)調(diào)在這個過程中穩(wěn)健的重要性。 原本TCL向網(wǎng)絡(luò)“拐彎”最大的難度在于：當(dāng)新的還沒有建立起來，而新的又給原有的組織帶來非常大的沖擊的時候，高層能不能堅定決心，能不能夠充分調(diào)動資源用最小的成本“挺”過去。同時還要看能不能保證平穩(wěn)過渡，不在一瞬間對原有結(jié)構(gòu)產(chǎn)生根本性的損害。也就是說，既要保持“燃燒”的溫度，又不能讓溫度高得把外殼“炸掉”。顯然，解決這些問題不是靠吳士宏一個人就能完成的。 TCL從傳統(tǒng)家電企業(yè)發(fā)展到“互聯(lián)網(wǎng)接入廠商”，中間堪稱是拐了一個“大彎”。這不光是說企業(yè)的定位已經(jīng)大相徑庭，同時也反映了這個企業(yè)從接觸IT到理解IT的“曲線”過程。實際上這還是李東生對信息產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識從“片面”到“全面”，從“相對激進(jìn)”到“相對穩(wěn)健”的過程。 如果說在1999年之前李東生的領(lǐng)袖風(fēng)范體現(xiàn)在對未來趨勢的“嗅覺”之上的話，在2000年到來的時候，TCL對他的需求則更迫切地體現(xiàn)在了“包容”能力上。TCL的新戰(zhàn)略蘊藏著極大的能量，這個能量可以重塑一個更優(yōu)秀的TCL集團(tuán)，也可以燒掉TCL已經(jīng)獲得的成果。這么多性格不同的管理者，這么多規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，同時面對這么大的一個戰(zhàn)略調(diào)整，真正控制這場“核聚變”不急不徐地發(fā)展，其實關(guān)鍵還要看李東生的功力。天、地、人、家和伙伴天下 吳士宏把TCL面向互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略頗為“藝術(shù)化”地稱為“天、地、人、家”和“伙伴天下”，它涵蓋了面向家庭消費的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)、信息產(chǎn)品的物流平臺、多種接入設(shè)備等三大領(lǐng)域。 所謂“天”，是指互聯(lián)網(wǎng)門戶與網(wǎng)絡(luò)增值信息服務(wù)。TCL構(gòu)想自己所做的網(wǎng)絡(luò)門戶是與傳統(tǒng)ICP有很大區(qū)別的。這個門戶應(yīng)該是TCL的用戶通過任何互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的第一站，或者說，這是直接內(nèi)嵌在硬件里面的一個通道。當(dāng)然，通過這個通道，用戶可以到達(dá)任何傳統(tǒng)ICP網(wǎng)站。雖然具體這個平臺要怎樣運作TCL還沒有詳細(xì)的計劃，因為還缺少這方面的一些資源，特別是人。但是有了這樣一個通道，TCL的眾多用戶將可以與TCL建立一個永久的互動關(guān)系。 另外，網(wǎng)絡(luò)增值信息服務(wù)以后肯定會被放到這個平臺之上，構(gòu)成TCL網(wǎng)站的“內(nèi)容”。由于TCL傳統(tǒng)的家電銷售體系是深入到用戶家中的，所以對用戶個性化需求的了解往往比一般的ICP要準(zhǔn)確很多。于是提供經(jīng)過編輯歸類的個性化信息服務(wù)被TCL作為了一個在互聯(lián)網(wǎng)上的主要發(fā)展方向。而且這種服務(wù)應(yīng)該是基于動態(tài)數(shù)據(jù)庫的，更具人性化的信息定制。 以上兩方面內(nèi)容，TCL預(yù)計將在年內(nèi)推出，從戰(zhàn)略角度來看，它們應(yīng)該與接入設(shè)備一樣，是作為一種“非硬件”產(chǎn)品，來圍繞互聯(lián)網(wǎng)接入進(jìn)行集成的。 所謂“地”是指把覆蓋全國的強(qiáng)大的家電銷售網(wǎng)絡(luò)改造為電子化、網(wǎng)絡(luò)化的專業(yè)物流配送系統(tǒng)，形成支撐連接互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)之間的社會公用平臺。TCL將在2000年至2002年投入5億元人民幣來建設(shè)這一平臺。 這個社會公用平臺當(dāng)然是有一定范圍的，預(yù)計最初開放的很有可能是TCL物流配送已經(jīng)相當(dāng)成熟的家電領(lǐng)域。實際上TCL提出的“地”的概念，目前更核心的并不在于“社會公用平臺”，而在于實現(xiàn)TCL自己的B2B和B2C系統(tǒng)，因為做到這一點，是前面提到的“天”所必須的支撐力量，也是整個TCL轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)后連接整個體系正常運轉(zhuǎn)的“鏈條”。而如果做到這一步，將其進(jìn)一步拓展為“公用”就已經(jīng)很容易了。 現(xiàn)在TCL已經(jīng)有了一套商務(wù)電子體系，但是這個體系是單向的信息收集系統(tǒng)，不具備動態(tài)的信息流、資金流、甚至控制流同時跑起來的能力。預(yù)計明年TCL將在局部實現(xiàn)B2B能力。 所謂“人”和“家”，是指以全線互聯(lián)網(wǎng)接入終端設(shè)備服務(wù)于最廣泛的中國人和中國家庭。TCL稱“將從一個成功的家電制造和銷售廠商向全線互聯(lián)網(wǎng)接入終端設(shè)備供應(yīng)商拓展”，并以互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)為導(dǎo)向，加大研發(fā)與投入，將電腦、電視、無線接入設(shè)備等整合到“互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品”這個統(tǒng)一的戰(zhàn)略框架之內(nèi)。 TCL認(rèn)為原來講的3C九九歸一都要面對互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)業(yè)方向調(diào)整到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備上來。這種調(diào)整可以使自己的視野一下子寬闊起來。畢竟就象將自己定義成做自行車或者是做交通工具的差別是很大的。更重要的是，以前各不相干的通訊、家電和PC被“包到了一個皮兒”里面，這對以后開發(fā)和推廣TCL未來的主要產(chǎn)品——信息家電是大有好處的。 至于“伙伴天下”，實際上說的是一種合作戰(zhàn)略。TCL認(rèn)為自己在互聯(lián)網(wǎng)方向上的核心優(yōu)勢應(yīng)該定位在IT產(chǎn)品應(yīng)用方面的整合能力上。信息產(chǎn)業(yè)比任何一個行業(yè)都更強(qiáng)調(diào)資源的整合，因為你不可能什么都自己做好。而TCL因為與市場最接近，所以能找到市場最需要的產(chǎn)品，并且提供出來，但是這個產(chǎn)品的技術(shù)不一定是TCL的，可能里面TCL只有一些“關(guān)節(jié)技術(shù)”。TCL以后會在技術(shù)應(yīng)用和整合上去爭取新的突破。把“伙伴天下”與品牌和營銷能力作為自己的核心優(yōu)勢。 TCL非常強(qiáng)調(diào)關(guān)節(jié)技術(shù)而不是關(guān)鍵技術(shù)。關(guān)鍵技術(shù)是需要慢慢培養(yǎng)的，而關(guān)節(jié)技術(shù)就是比較容易做上去，相對簡單也比較實用。其實，在TCL發(fā)布的整個戰(zhàn)略里，無論是從宏觀角度還是具體到產(chǎn)品，TCL無非都在強(qiáng)調(diào)一個“關(guān)節(jié)”的感覺，消費者與網(wǎng)絡(luò)的“關(guān)節(jié)”、消費者與產(chǎn)品的“關(guān)節(jié)”、消費者與特定信息的“關(guān)節(jié)”等等。至于TCL集團(tuán)自己，當(dāng)然也就在扮演一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“關(guān)節(jié)”角色。這個角色好就好在，不會太激進(jìn)，也不會太落伍，風(fēng)險比較小，屬于旱澇保收型的。 客觀地講，雖然TCL的拓展戰(zhàn)略被“藝術(shù)化”得有些讓人摸不著頭腦，但是的確為這么一個傳統(tǒng)企業(yè)找到了一個比較“聰明”的切入點。 17 / 17