【正文】 出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的商品后，都因?yàn)闊o法實(shí)現(xiàn)有效維權(quán)而深感郁悶。盡管代購(gòu)平臺(tái)的潛在發(fā)展規(guī)模巨大，但上述問題如果無法獲得有效控制，海代市場(chǎng)能否成長(zhǎng)到預(yù)期中的規(guī)模依然存在一個(gè)大大的問號(hào)。朋友圈海外代購(gòu)微信朋友圈代購(gòu)是依靠朋友圈的社交關(guān)系從移動(dòng)社交平臺(tái)自然生長(zhǎng)出來的原始商業(yè)形態(tài)。雖然社交關(guān)系對(duì)交易的安全性和商品的真實(shí)性起到了一定的背書作用，但受騙的例子并不在少數(shù)。隨著海關(guān)政策的收緊，監(jiān)管部門對(duì)朋友圈個(gè)人代購(gòu)的定性很可能會(huì)從灰色貿(mào)易轉(zhuǎn)為走私性質(zhì)。在海購(gòu)市場(chǎng)格局完成未來整合后，這種原始模式恐怕將難以為繼，其持續(xù)性不強(qiáng)。 海外代購(gòu)與海外電商的競(jìng)爭(zhēng)分析從以下這組數(shù)據(jù)可以看出海外電商的布局：　　2012年12月，英國(guó)奢侈品網(wǎng)站NetaPorter并購(gòu)了香港的熟客網(wǎng)，開通中國(guó)分站頗特萊斯，并于今年3月推出針對(duì)亞太地區(qū)的中文站“頗特女士”。　　2013年6月，試圖通過騰訊用戶基礎(chǔ)和流量勢(shì)力，為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)做鋪墊?！　?013年7月，英國(guó)最大時(shí)尚電商ASOS也傳出消息，將聯(lián)合商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商hybris切入中國(guó)市場(chǎng)，建立中國(guó)物流中，重點(diǎn)向二三線城市拓展。今年10月，ASOS將正式上線中文站?！　》治鋈耸勘硎荆Ｍ鈺r(shí)尚電商瞄準(zhǔn)中國(guó)，對(duì)國(guó)內(nèi)電商來說，最大的威脅在于國(guó)際品牌供應(yīng)鏈，將被海外電商平臺(tái)從上游切斷，國(guó)際服飾品牌進(jìn)軍中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的入口被前置，這將提升國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)對(duì)國(guó)際品牌的管控難度，無法對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)。因此，與國(guó)際品牌的直接合作的戰(zhàn)略部署，是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急。而國(guó)內(nèi)電子商務(wù)面臨的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。目前國(guó)內(nèi)眾多涉足海外購(gòu)物的電商們，主要采取通過經(jīng)銷商或者國(guó)內(nèi)分銷商分銷的渠道，而不是直接從國(guó)外工廠或者產(chǎn)地采購(gòu)。此外，部分電商和并不支持直郵到國(guó)內(nèi)。這意味著用戶通過這些電商平臺(tái)購(gòu)得的海外商品不一定是他們自己的貨源，這對(duì)其能否保真，能否保證足夠的優(yōu)質(zhì)貨源和低廉的價(jià)格形成掣肘。與海外電商相比，國(guó)內(nèi)海外代購(gòu)擁有機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著極大的挑戰(zhàn)。 面臨的機(jī)遇從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等方面入手，對(duì)海外代購(gòu)面臨的機(jī)遇進(jìn)行剖析：白領(lǐng)階層不斷擴(kuò)大給海外代購(gòu)帶來需求上的快速增長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，80及90后新生白領(lǐng)階層的不斷擴(kuò)大，未來白領(lǐng)中產(chǎn)階層更將成長(zhǎng)為社會(huì)的主力階層和主力消費(fèi)人群。他們有較強(qiáng)的購(gòu)買力，樂于接受新鮮事物、樂于冒險(xiǎn)，追求更高的生活品質(zhì)，由此帶來對(duì)高品質(zhì)、低價(jià)格的品牌產(chǎn)品需求的日益擴(kuò)大，有利于海外代購(gòu)行業(yè)的進(jìn)一步蓬勃發(fā)展；新的生育高峰帶來對(duì)高品質(zhì)孕嬰產(chǎn)品需求的快速增長(zhǎng)。由于國(guó)內(nèi)社會(huì)面臨一個(gè)新的生育高峰，國(guó)內(nèi)奶粉及食品安全問題使得人們對(duì)國(guó)外知名品牌高檔、安全的奶粉等婦嬰用品的需求加速增長(zhǎng)，這將更有利于海外代購(gòu)的發(fā)展；人民幣匯率升值提升了國(guó)外產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。人民幣匯率總體呈現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)期升值的趨勢(shì)，人民幣匯率的上升導(dǎo)致國(guó)外產(chǎn)品價(jià)格的相對(duì)下降，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的需求隨之增長(zhǎng)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步有利于海外代購(gòu)的宣傳推廣。新的交流平臺(tái)，如微信、微店等的出現(xiàn)有利于海外代購(gòu)產(chǎn)品的推廣和宣傳。 面臨的挑戰(zhàn)根據(jù)麥克?波特的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五因素模型進(jìn)行分析，海外代購(gòu)面臨的主要挑戰(zhàn)包括：國(guó)家政策限制不斷加大將進(jìn)一步壓縮行業(yè)的發(fā)展空間。由海關(guān)總署發(fā)布的于2010年9月生效的《關(guān)于調(diào)整進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜》，其中規(guī)定外國(guó)郵寄進(jìn)境的個(gè)人物品免征額度從原來的500元調(diào)整為50元，代購(gòu)行業(yè)受海關(guān)政策影響，價(jià)格不斷上漲，交易量的增長(zhǎng)速度逐漸放緩，家具了行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；傳統(tǒng)正規(guī)渠道降價(jià)對(duì)海外代購(gòu)帶來一定的威脅。面臨海外代購(gòu)的威脅，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)銷售渠道采取降價(jià)的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而海外代購(gòu)模式在面臨送貨周期、退換貨等風(fēng)險(xiǎn)的情況下，其生存發(fā)展空間將受到一定的擠壓；海外直購(gòu)網(wǎng)站的不斷完善對(duì)海外代購(gòu)造成較大的威脅。如今越來越多的海外B2C網(wǎng)站可直接對(duì)全球進(jìn)行貨物配送，且針對(duì)語言障礙問題進(jìn)行完善，如許多網(wǎng)站增加了多語言版本，同時(shí)國(guó)內(nèi)主要購(gòu)買群體的外語水平不斷提升，客服可因語言障礙帶來的購(gòu)買障礙。海外直購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展將對(duì)海外代購(gòu)產(chǎn)生較大的威脅；。一方面，由于大多數(shù)商家為了避稅將貨品標(biāo)簽取掉，所以客戶通過代購(gòu)渠道買來的商品一般拿不到正規(guī)票據(jù)，導(dǎo)致以仿制品充當(dāng)真品的事件時(shí)有發(fā)生，即使是正品，質(zhì)量和后期服務(wù)難以得到保障；另外，海外代購(gòu)買賣行為發(fā)生在海外，商品的質(zhì)量、運(yùn)輸、關(guān)稅、售后服務(wù)等無法保障，而對(duì)最終消費(fèi)者的損害發(fā)生在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者若想直接向海外零售商索賠，在法律適用上可能會(huì)有沖突。而這兩方面因素引發(fā)的客戶信任風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的縮減，影響海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展。中國(guó)跨境電商的影響分析 中國(guó)跨境電商對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的影響跨境電商基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間相對(duì)于物理空間來說是一個(gè)新空間，網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元，其中，%?？缇畴娚滩粌H具備電商的部分壓縮中間環(huán)節(jié)、化解產(chǎn)能過剩、為中小企業(yè)提供發(fā)展之道、增加就業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，還具有重塑國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等重要意義。1．維持我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易穩(wěn)定增長(zhǎng)，促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方面仍存在貿(mào)易失衡的問題，長(zhǎng)期的出口導(dǎo)向政策導(dǎo)致嚴(yán)重的貿(mào)易失衡，既引發(fā)頻繁的國(guó)際貿(mào)易摩擦，也使得貨物貿(mào)易順差巨大。長(zhǎng)期的出口導(dǎo)向政策雖導(dǎo)致嚴(yán)重的貿(mào)易失衡，但同時(shí)也使中國(guó)獲得了“世界工廠”的稱呼，物美價(jià)廉的中國(guó)產(chǎn)品已深入國(guó)外消費(fèi)者的生活與工作中，出口量不斷增長(zhǎng)；另外，世界發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)不但實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的高速發(fā)展，而且也實(shí)現(xiàn)了全球互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一，促進(jìn)國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也使國(guó)外優(yōu)質(zhì)商品以較低價(jià)格進(jìn)入國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中，海外代購(gòu)等零散貿(mào)易方式不斷發(fā)展。由此可知，跨境電商讓我國(guó)的商品能夠直接抵達(dá)全球消費(fèi)者視線，物美價(jià)廉的中國(guó)產(chǎn)品將大大地增強(qiáng)國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)買，同時(shí)也將擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買選擇，實(shí)際上這也是近年來我國(guó)跨境電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的主要原因。因此，隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的不斷成熟，商務(wù)部對(duì)跨境電商開展了一些促進(jìn)工作，包括出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》，并擇優(yōu)認(rèn)定了阿里巴巴速賣通等若干家電子商務(wù)平臺(tái)作為商務(wù)部重點(diǎn)推薦的開展對(duì)外貿(mào)易的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，制定了專門文件，明確了增強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)外貿(mào)的功能，提升企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)水平、加大對(duì)利用電子商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)的支持政策等具體指導(dǎo)意見。這一系列促進(jìn)政策的實(shí)施，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易將以跨境電商為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在維持進(jìn)出口貿(mào)易穩(wěn)定增長(zhǎng)、促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面發(fā)揮其重要作用。，推動(dòng)中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)通過發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)，使中小企業(yè)建立直接面向國(guó)外買家的國(guó)際營(yíng)銷渠道，降低交易成本，縮短運(yùn)營(yíng)周期。另外，跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)提供的專業(yè)服務(wù)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)貿(mào)易中貿(mào)易、金融、外語等專業(yè)人才的作用，使得過去復(fù)雜、專業(yè)甚至帶有某種神秘色彩的國(guó)際貿(mào)易變得簡(jiǎn)化、透明。這些可降低企業(yè)出口成本，明確電商出口退免稅，同時(shí)降低了國(guó)際貿(mào)易的門檻，使國(guó)內(nèi)許多中小企業(yè)有機(jī)會(huì)進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)，有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商發(fā)展。，提升中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)化外貿(mào)流程，一方面是指從一國(guó)生產(chǎn)商到另一國(guó)消費(fèi)者手中的過程簡(jiǎn)化了，另一方面是指外貿(mào)進(jìn)出口手續(xù)簡(jiǎn)化了。(1)外貿(mào)流程簡(jiǎn)化傳統(tǒng)外貿(mào)出口，一般包括“中國(guó)工廠中國(guó)出口商外國(guó)進(jìn)口商外國(guó)批發(fā)商外國(guó)零售商外國(guó)消費(fèi)者”六個(gè)環(huán)節(jié)，在這一模式下，中間環(huán)節(jié)的流通中介獲得了外貿(mào)出口中最大份額的利潤(rùn)，這必將阻礙外貿(mào)進(jìn)一步發(fā)展，志在必行，因此之后不斷發(fā)展，從傳統(tǒng)B2B外貿(mào)、傳統(tǒng)小額批發(fā)，到現(xiàn)在外貿(mào)B2C模式，即跨境電商模式，直接從工廠到國(guó)外消費(fèi)者手中，中間流通環(huán)節(jié)越來越少，利潤(rùn)越來越多。因此電子商務(wù)發(fā)展越來越普及的今天，外貿(mào)中間環(huán)節(jié)必將被減少，中間利潤(rùn)必將還與企業(yè)。(2)進(jìn)出口手續(xù)簡(jiǎn)化在傳統(tǒng)的外貿(mào)程序中，貨物出關(guān)采取的是集中申報(bào)的方式，耗時(shí)長(zhǎng)、成本高。這是在跨境電商迅速發(fā)展的同時(shí)，隨著銷售額的增長(zhǎng)，仍然存在的貿(mào)易流程、結(jié)匯和稅收等突出問題。雖然基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)已經(jīng)暢通無阻，然而貨物的流動(dòng)仍然受到國(guó)界的。進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，這是一個(gè)國(guó)家框架下的行為準(zhǔn)則，是跨境電商不可逾越的，即便是小額跨境電商也有可能因?yàn)檫M(jìn)出口貨物超過海關(guān)數(shù)量而被要求進(jìn)行申報(bào)。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此外，因申報(bào)不合格導(dǎo)致商品滯留在海關(guān)，使消費(fèi)者無法收到的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生?？缇畴娚痰陌l(fā)展，大大降低跨境電商企業(yè)貨品通關(guān)成本，實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)出口貨物申報(bào)、海關(guān)申報(bào)監(jiān)管等程序，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)“現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)”。簡(jiǎn)單來說，電商企業(yè)的貨品可以先出關(guān)，再將某個(gè)時(shí)間的出口總數(shù)向海關(guān)統(tǒng)一申報(bào)。園區(qū)內(nèi)的企業(yè)還可以享受出口貨物的外匯通過外管實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)匯；充分享受國(guó)家出口退稅政策，進(jìn)一步降低出口成本。，促進(jìn)中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展隨著改革開放，我國(guó)與世界各國(guó)的貿(mào)易往來越來越頻繁，打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易壟斷模式，實(shí)現(xiàn)了自由貿(mào)易化。由于科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，帶動(dòng)了電子商務(wù)的興起和發(fā)展，如今僅僅在國(guó)內(nèi)的電商貿(mào)易已不能滿足人們的需求，更多的人對(duì)海外商品的需求越來越大，因此跨境電商也走進(jìn)了人們的生活。中國(guó)跨境電商的發(fā)展，不僅促進(jìn)了中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展，而且還實(shí)現(xiàn)了世界貿(mào)易多邊化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化，加深了中國(guó)與世界各國(guó)的交流，不再像原來那樣“閉關(guān)鎖國(guó)”，使得中國(guó)走進(jìn)世界，融入到世界當(dāng)中。使國(guó)際貿(mào)易走向無國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。 中國(guó)跨境電商對(duì)境外旅游購(gòu)物的影響跨境電商的出現(xiàn)，為中國(guó)海淘族的購(gòu)物熱情帶來醒目的交易量。早在2012年，中國(guó)海外旅游消費(fèi)額達(dá)1020億美元，已超美國(guó)，成為世界第一大國(guó)際旅游消費(fèi)國(guó)。據(jù)中國(guó)外匯管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)海外游支出由2013年的1290億美元上升至1650億美元，%。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年至2013年，中國(guó)的海外購(gòu)物交易額從100多億元增長(zhǎng)到超過800億元。2013年，中國(guó)內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬人。與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)相比，跨境購(gòu)物由于跨越國(guó)界，存在政策、語言、支付、通關(guān)、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面，通常需要721天到貨，甚至多達(dá)一個(gè)月，物流成本也大約是境內(nèi)購(gòu)物的數(shù)倍，影響購(gòu)物體驗(yàn)。中國(guó)跨境電商的出現(xiàn)，使得更多的人將目光投向海外市場(chǎng)，特別是這幾年中國(guó)居民出境旅游率越來越高，本土的電商業(yè)務(wù)已無法滿足人們對(duì)海外產(chǎn)品的需求，很多人會(huì)選擇讓出境旅游的親人或朋友在國(guó)外幫他們購(gòu)物帶回來或者是到出境旅游購(gòu)物。近年來，“中國(guó)年”已成為全球零售商家的狂歡節(jié)，據(jù)日本當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)節(jié)目表示，2015年春節(jié)十天的時(shí)間里，大約有多達(dá)45萬中國(guó)游客在日本花了近60億元用于購(gòu)物。除了日本，中國(guó)游客“席卷”全球，據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，在韓國(guó)、美國(guó)洛杉磯等地，都迎來了“購(gòu)物潮”。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，前往香港、首爾、巴黎等地的游客皆成為當(dāng)?shù)刭?gòu)物的主力軍。其中香港T廣場(chǎng)、首爾新羅、樂天等知名的免稅店接近50%為中國(guó)人。跨境電商的發(fā)展，增加了境外旅游購(gòu)物量，同時(shí)也推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。 中國(guó)跨境電商對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也帶動(dòng)也中國(guó)GOP的增長(zhǎng)，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和資源優(yōu)化配置，推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?？缇畴娚虒⒊蔀橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷興起的推動(dòng)下，我國(guó)跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，將對(duì)我國(guó)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)和老百姓生活方式產(chǎn)生深刻的影響，成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)的重要新生力量，同時(shí)為企業(yè)打造國(guó)際品牌提供了新機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌、口碑是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，我國(guó)許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、性能盡管很好，但不為境外消費(fèi)者所知。而跨境電子商務(wù)能夠有效打破渠道壟斷，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本，縮短交易時(shí)間，為我國(guó)企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供了有效的途徑，尤其是給一些“小而美”的中小企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間，從而催生出更多的具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的“隱形冠軍”。跨境電子商務(wù)也是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新動(dòng)力?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展，直接推動(dòng)了物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前，我國(guó)電商平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，一批知名電商平臺(tái)企業(yè)、物流快遞、第三方支付本土企業(yè)加快崛起。更加突出的是，跨境電子商務(wù)將會(huì)引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。面對(duì)多樣化、多層次、個(gè)性化的境外消費(fèi)者需求，企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌銷售，重構(gòu)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置。39