會展物流的操作與發(fā)展趨勢-資料下載頁
2025-06-22 05:38本頁面
【正文】 etire Architecture C／S的構(gòu)架與Internet／Mine的EDI模式。 (2)對于下游的供應商提出更高的要求，主要就是能進行實時的物品監(jiān)控。由于會展物資的珍貴性和安全的高要求，所以實施對貨物的實時監(jiān)控就尤其重要。 (3)有效利用會展市場獲得的產(chǎn)品物流信息。要高度重視建立企業(yè)的 CRM系統(tǒng)，將參加會展活動得到的某個領域、行業(yè)的信息與企業(yè)的 CRM相集合。由于ELS從本質(zhì)上來說還是一個貨運代理企業(yè)，那么主要的業(yè)務不光可以開展會展運輸，真正的利潤增長空間還是應該從會展得到的客戶資源入手，成為參展商的生產(chǎn)制造物流服務商。 近年來，中國會展業(yè)的發(fā)展速度越來越快，國際化的趨勢也日益明顯，這就對我國的會展物流提供了機遇與挑戰(zhàn)。針對會展物流的現(xiàn)狀，我們近期尤其要加強以下兩個方面的研究與建設：加強整體規(guī)劃、物流標準，建立會展物流的信息平臺。會展物流作為新興的經(jīng)濟增長點，需要政府部門及時加以引導，需要有關的行業(yè)協(xié)會建立、補充、完善統(tǒng)一的會展物流標準。在國際化競爭日益激烈的今天，只有全國實行統(tǒng)一的物流標準、整體規(guī)劃，才能快速打破地方壟斷，有效促進我國會展物流業(yè)的新陳代謝。信息不暢，造成了許多企業(yè)不能有效的把握會展商機，抓不住會展物流這塊蛋糕。在全國統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃的基礎上，應該建立會展物流信息大平臺，各地互通有無，扶持有實力的大型物流企業(yè)向會展物流業(yè)進軍，讓這些企業(yè)做大、做強，才能真正振興中國的會展物流。加快教育建設，培養(yǎng)更多的綜合性會展物流人才。我國的物流教育已經(jīng)全面展開，但是有關會展物流人才的教育培訓工作幾乎還是空白。在未來相當長的一段時間內(nèi)，我國需要加強對會展物流人才的高等教育建設，要培養(yǎng)出一大批既懂物流又對會展業(yè)有深入理解和扎實知識的專業(yè)人員。在現(xiàn)階段，需要加快開展對會展物流人才的職業(yè)培訓工作，要用先進的國際服務理念來提升現(xiàn)有物流從業(yè)人員的素質(zhì)，促使我國會展物流的服務領域更加廣泛、加快國際化的步伐。四、現(xiàn)代會展物流模式隨著物流供應鏈理念的不斷發(fā)展，物流信息技術的不斷進步，傳統(tǒng)的會展物流模式的缺點逐漸顯現(xiàn)出來，需要一種現(xiàn)代的會展物流模式來取代傳統(tǒng)的會展物流模式。1. 會展主辦方指定本次展覽惟一的物流供應商，并將此物流供應商的信息告知各參展商。2. 各參展商與物流供應商溝通，確定參展商展品的種類、數(shù)量、起運時間、需要辦理的手續(xù)、展 位布置時間等信息。3. 物流供應商收集到所有參展商的物流信息后，根據(jù)各參展商的不同要求，兼顧安全、快捷、經(jīng)濟等要求，與各參展商共同制定最佳的物流方案。4. 物流供應商與場館方協(xié)作，將參展商的展品運輸至展覽場館，參展商組織展位布置。中國會展物流發(fā)展對策 1合理定位，打造品牌 物流服務市場的細分和定位策略是指企業(yè)按照一定的分類標志將整個第三方物流服務市場劃分成若干個細分的市場以后，再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細分市場的規(guī)模和競爭情況、以及細分市場顧客的服務需求、偏好與特點等各種要素確定出企業(yè)主攻的細分市場，并努力去開拓和占領這一細分市場的營銷策略。物流公司應根據(jù)上述原則決定是否進入會展物流服務市場，如何在會展物流市場中定位。會展物流是一個專業(yè)性很強的行業(yè)，一個物流企業(yè)要在會展物流市場中形成自己的核心競爭力，就必須把握這個行業(yè)的特性，針對客戶需求，采用差異化競爭手段，提供高品質(zhì)的服務。在得到展會和參展商的認可的同時，打造出不同凡響的品牌，并以品牌去獲得更大的市場份額，包括國內(nèi)市場和國際市場。在目前的國內(nèi)展覽物流市場，“中展運”、“中遠物流”已經(jīng)打造出一塊響當當?shù)膶I(yè)品牌。 2服務創(chuàng)新，保持客戶 服務創(chuàng)新是指在會展物流服務中通過對于服務內(nèi)容、方式、質(zhì)量等方面的改進和提高，為顧客提供有創(chuàng)新性的物流服務；個性化服務是指通過服務創(chuàng)新等手段為特定顧客提供獨特的服務，從而取得競爭優(yōu)勢，保持客戶的營銷策略。例如，在現(xiàn)有會展運輸、倉儲、裝卸等物流服務主體功能的基礎上，提供展品保管、跟蹤、監(jiān)控，以及特定會展相關方案等個性化的服務，最終達到保持老客戶，吸引新顧客的目的。以“中華文化美國行”展覽活動為例，中遠物流利用航運服務及信息化優(yōu)勢，從國內(nèi)的綁扎、裝箱、內(nèi)陸運輸?shù)礁劭谏洗?，通過海運從天津新港運送到美國紐約，再從紐約港區(qū)直接運送到倉庫和展臺，整個過程都是嚴密地控制在中遠物流的運輸體系中。 3信息化管理，提高質(zhì)量 信息在現(xiàn)代物流中的作用比以往任何時候都更加重要。隨著物流組織與管理水平的提高，采用先進的物流組織技術與現(xiàn)代信息技術已是開展物流的關鍵。當前發(fā)展比較先進的物流企業(yè)都首先是比較成功地解決了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。 在會展物流方面，首先可以通過信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡技術進行品牌宣傳，為會展組織者提供會展物流服務或相關信息，以解參展商的苦于一時找不到合適物流公司之急，同時通過品牌，提高占有率。其次電子營銷網(wǎng)絡實現(xiàn)網(wǎng)上訂艙、單證制作、以及在鐵路、港口、船舶、海關等外界信息交換方面實現(xiàn)計算機管理與聯(lián)網(wǎng)。另外，通過信息系統(tǒng)，實現(xiàn)會展貨物跟蹤與實時查詢，為參展商的個性化服務提供條件。當然，高效的信息化管理，也是物流公司降低運作管理成本的重要手段之一。 4培養(yǎng)人才，滿足需要 在中國會展業(yè)快速發(fā)展的今天，培養(yǎng)會展物流人才刻不容緩，是物流及會展業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在。從國外物流的發(fā)展經(jīng)驗來看，企業(yè)要求物流方面的從業(yè)人員應當具有一定物流知識水平和實踐經(jīng)驗。為此，國外物流的教育和培訓非常發(fā)達，形成了比較合理的物流人才的教育培訓系統(tǒng)，主要包括學院本科和研究生教育系統(tǒng)以及各國物流行業(yè)協(xié)會的領導和倡導下全面開展的物流管理的職業(yè)教育。學歷教育和職業(yè)教育，以及參與實踐是中國培養(yǎng)物流人才的重要途徑。 5多方聯(lián)合，做強做大 合作與聯(lián)盟是處于現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下成功公司的重要經(jīng)營手段，同樣合作與聯(lián)盟也是物流公司增強企業(yè)核心競爭力，成功開展會展物流服務的途徑。合作與聯(lián)盟主要可以從以下兩個方面考慮。一是與展覽公司或會展中心的合作，隨著改革開放的深入，各大展覽和會議層出不窮，與會展公司的合作，也就是抓住了源頭，抓住了客戶，中國國際展覽中心集團公司，各地區(qū)國際展覽公司，各大型運動賽事組織者，及著名國外展覽公司都是潛在的合作伙伴；二是與國內(nèi)外長期從事會展物流的物流公司合作，取長補短，實現(xiàn)規(guī)模效益，做強做大。18 / 18
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