【正文】 幔造景裝飾□ 三角彩旗吊旗/掛旗□ 羅馬旗□ 綬帶□ 落地式廣告?zhèn)恪? 活 動(dòng) 帳 篷(3mx3m)□ 廣告衫/廣告?zhèn)恪? 場(chǎng)外桌椅□ 專題攝像/攝影□ 胸花（鮮花）胸牌 /胸卡□ 揭牌用品□ 燈箱制作□ 易拉寶展架/X展架□ 代邀名人□ 精工導(dǎo)示牌制作□ 室內(nèi)外長(zhǎng)綠植物租擺□（或花卉公司提供） 禮儀服務(wù)類： 迎賓模特□ 表演模特□ 慶典司儀□ 禮儀小姐□ 禮儀服裝：□紅絲絨旗袍（無(wú)袖、半袖、長(zhǎng)袖、中長(zhǎng)、全長(zhǎng)） □高檔煅面旗袍 □晚禮服 □青春動(dòng)感禮儀裝 □商務(wù)禮儀裝 □統(tǒng)一盤發(fā)、化裝、鞋帽禮儀表演： 銅管表演□ 弦樂(lè)樂(lè)隊(duì)□ 電聲樂(lè)隊(duì)□ 小提琴獨(dú)奏□ 二胡奏曲□ 鋼琴演奏□ 威風(fēng)鑼鼓□ 薩克斯□ 搖滾樂(lè)□ 現(xiàn)代舞表演□ 街舞□ 民族舞□ 舞龍/舞獅□ 軍樂(lè)隊(duì)□ 綜合文藝演出□ 交響樂(lè)隊(duì)□ 禮儀樂(lè)隊(duì)□（注：開盤表演的目的是造勢(shì)、多吸引客戶，而不是真正的欣賞，除非在特定時(shí)段進(jìn)行節(jié)目表演，方能達(dá)到助興目的。一般在選房現(xiàn)場(chǎng)很難二合為一，選房的人顧不上欣賞，欣賞的人不選房）費(fèi)用預(yù)算由禮儀公司根據(jù)所提供服務(wù)內(nèi)容出具清單。 花卉選擇：（由花卉公司根據(jù)需要提供造型）大盆栽□綠蘿 □棕竹 □鐵樹 □巴西木 □霸王玉 □綠巨人 □富貴籠 □發(fā)財(cái)樹 □黑美人 □斑馬萬(wàn)年青 □元寶樹 □綠帝王 □太陽(yáng)神 中小盆栽 □散尾葵 □香龍血樹 □金邊富貴竹 □一串紅 □太陽(yáng)花 □甘藍(lán) □天鵝絨草□蘭花 □長(zhǎng)生菊 □大波斯菊 □大麗花 □飛燕草 □瓜葉草 □郁金香 □虞美人 □金魚草 配餐選擇：（配餐以各項(xiàng)目所需求的品質(zhì)自選，以下菜單可供參考）中高檔西餐配送：□鏡盤（火腿、黑椒牛肉雙拼）湯： □俄國(guó)羅宋湯 □冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹 □雜菌忌廉湯 □冰鎮(zhèn)綠豆沙 □粟米忌廉湯沙拉： □鮮果沙拉 □煙肉果仁時(shí)菜沙拉 □德國(guó)土豆沙拉 □管形粉沙拉 □粟米紅腰豆沙拉 □圣女果 □蔬菜沙拉 □火腿通心粉沙拉 □意式腸仔色拉熱菜： □黑椒豬扒 □泰式咖喱雞肉飯 □公司三文治 □星洲炒米粉 □泰式肉松飯 □法式紅酒燴雞 □XO醬蝦仁炒飯 □黑椒牛柳絲炒意粉 □炒時(shí)蔬 □美國(guó)精選小牛扒 □香炸雞翅 甜點(diǎn)： □果拼大鏡盤 □葡式蛋撻 □法式肉松包 □早餐包 □法式蒜茸面包 飲品： □藍(lán)山咖啡 □冰橙汁 □熱牛奶 □茶中低檔自助：湯： □西湖牛肉羹 □冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹 □西紅柿雞蛋湯熱菜： □魚香肉絲 □香菇菜心 □芳香排骨 □紅燒雞翅 □炒時(shí)蔬 □宮爆雞丁 □蒜臺(tái)肉絲 □苜蓿肉 □魚香茄子 □土豆燒牛肉 主食： □揚(yáng)洲炒飯 □白飯 □荷葉餅 □炒河粉 □蔥花餅 甜點(diǎn)：□綠豆糕 □沙琪瑪 □夾心面包 □老婆餅 □米餅 □奶油蛋糕 □果拼大鏡盤飲品：□礦物質(zhì)水 □綠茶 □橙汁 □紅茶 □可樂(lè) □雪碧 □芬達(dá) □乳飲 □活動(dòng)準(zhǔn)備及日程安排：一、活動(dòng)前的媒體宣傳在樓盤舉辦開盤活動(dòng)前，為了當(dāng)天的活動(dòng)波及的范圍愈廣，信息的發(fā)布面更大，常借助大眾媒體進(jìn)行活動(dòng)舉辦的信息告知，一般樓盤普遍采用報(bào)紙作為主要的宣傳工具，具體的操作如下：開盤活動(dòng)前15天：確定發(fā)布媒體、版面、版位、時(shí)間、形式開盤活動(dòng)前14天——前10天：電視、報(bào)紙稿的設(shè)計(jì)、修改、確認(rèn)，和發(fā)布者簽訂發(fā)布合同開盤活動(dòng)前9天或前7天：電視媒介、報(bào)紙稿的發(fā)布（此時(shí)間可根據(jù)具體情況調(diào)整）二、日程安排方案開盤前1個(gè)月：擬開盤/認(rèn)購(gòu)活動(dòng)方案，交甲方審批（如現(xiàn)場(chǎng)有實(shí)物樣板間，則要搭建看樓安全通道，并向甲方申報(bào)包裝看樓通道方案）；聯(lián)系慶典公司，提出活動(dòng)操作要求，由慶典公司撰寫慶典活動(dòng)方案； 如若是準(zhǔn)現(xiàn)房開盤，則開盤前20天：進(jìn)行施工工地現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生整潔，開始包裝看樓通道；開盤前15天：人員分工的確定，并實(shí)施責(zé)任到“戶”，活動(dòng)費(fèi)用到位； 如開盤當(dāng)天配有冷餐，則聯(lián)系并確定配餐公司； 慶典活動(dòng)方案的確定、慶典公司的確定、慶典所需項(xiàng)目的確定、慶典活動(dòng)合同簽訂。開盤前14天：活動(dòng)所要邀請(qǐng)人員的確定，主要是邀請(qǐng)的政府領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)嘉賓、樓盤準(zhǔn)業(yè)主、媒體記者等的確定。開盤前12天：請(qǐng)柬數(shù)量的確定、購(gòu)買來(lái)賓贈(zèng)送禮品數(shù)量的確定、購(gòu)買開盤前8天：慶典活動(dòng)人員的確定，禮儀小姐、主持人（演員）、鑼鼓隊(duì)、軍樂(lè)隊(duì)等的選定。 項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備，并交付主持人進(jìn)行熟悉開盤前7天：空飄氣球、拱門、刀旗、水座旗、噴繪畫面等文字性東西的確定； 未來(lái)7天天氣預(yù)報(bào)的查詢開盤前6天：開盤所需裝飾材料的準(zhǔn)備，活動(dòng)請(qǐng)柬的發(fā)送，選房認(rèn)購(gòu)的提前告知；開盤前5天：慶典活動(dòng)各個(gè)硬件設(shè)備由慶典公司準(zhǔn)備好，空飄氣球、拱門、刀旗、水座旗、桁架、舞臺(tái)、噴繪畫面等制作好。 如果活動(dòng)當(dāng)天有宴會(huì)，確定宴會(huì)的人數(shù)、宴會(huì)的地址，并聯(lián)系酒店進(jìn)行預(yù)定，如活動(dòng)當(dāng)天的冷餐會(huì)需自辦，確定冷餐會(huì)所需食物、水果的種類、數(shù)量，并進(jìn)行購(gòu)買開盤前4天：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的平整、打掃、 活動(dòng)當(dāng)天所需用品如杯子、水果、飲料等的購(gòu)買 活動(dòng)當(dāng)天各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的再次確定 活動(dòng)所需電壓的確定（專人負(fù)責(zé)） 以防開盤當(dāng)天突然停電，動(dòng)力發(fā)電機(jī)或材油發(fā)電機(jī)的準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)急救藥箱的購(gòu)買或外請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員（時(shí)間告知）1開盤活動(dòng)前3天：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾開始制作電視、報(bào)紙等廣告發(fā)布1開盤活動(dòng)前2天：售樓部現(xiàn)場(chǎng)裝飾到位（禮儀公司負(fù)責(zé)）工地現(xiàn)場(chǎng)花卉裝飾、廣告布幔到位 活動(dòng)休息區(qū)的準(zhǔn)備與劃分，包括選房區(qū)、公布區(qū)、禮、獎(jiǎng)品區(qū)、財(cái)務(wù)收款區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)休息區(qū)、來(lái)賓休息、等候區(qū)、接待區(qū)、冷餐會(huì)區(qū)域、演藝區(qū)等活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查， 1開盤活動(dòng)前1天：開盤所需項(xiàng)目的到位，氣球、拱門、水座旗、刀旗、舞臺(tái)、桁架、噴繪等的施工（慶典公司晚上完成），向慶典公司提供相應(yīng)的設(shè)備如水、電等，活動(dòng)休息區(qū)的布置，水果、飲料等的到位，禮品、獎(jiǎng)品到位、樣板間鞋套數(shù)量保證、人員分工再次落定 活動(dòng)結(jié)束，如有宴會(huì)，由甲方負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)相關(guān)人員到預(yù)定的酒店就餐。 活 動(dòng) 中（開盤操作）□開盤活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)安排及選房現(xiàn)場(chǎng)工作流程：（按活動(dòng)9：30開始算） 5：30 活動(dòng)所需硬件項(xiàng)目如氣球、拱門、水座旗、刀旗、舞臺(tái)、桁架、噴繪、花籃、音響等全部到位，胸花、簽到本等擺放在接待臺(tái)上； 8：00 音響開始調(diào)試、播放音樂(lè)，項(xiàng)目工作人員到崗 8：10 主持人、禮儀小姐、鑼鼓隊(duì)、軍樂(lè)隊(duì)人員及其他演員到位 主持人再次熟悉活動(dòng)流程 禮儀小姐換衣服，在接待臺(tái)前做好準(zhǔn)備迎接來(lái)賓 軍樂(lè)隊(duì)、鑼鼓隊(duì)在相應(yīng)位置站立，準(zhǔn)備表演8：20 客戶陸續(xù)到來(lái)，禮儀小姐和負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問(wèn)共同迎接來(lái)賓，由禮儀小姐為來(lái)賓佩戴胸花、協(xié)助簽到之后，由置業(yè)顧問(wèn)接待、引導(dǎo)就坐水飲招待，后返回“迎賓區(qū)”； 外請(qǐng)政界領(lǐng)導(dǎo)、記者由指定人員接待陪同；選房公布區(qū)投影儀安裝、調(diào)試，手提電腦到位；將準(zhǔn)備好的講稿及通稿分別按人給到；軍樂(lè)隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、音響開始交替演奏；攝影師開始攝像；接聽熱線的工作人員到位（始終不離場(chǎng)）8：50 參加活動(dòng)的來(lái)賓基本已經(jīng)到齊，活動(dòng)即將開始 負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)工作人員邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、準(zhǔn)業(yè)主到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)9：00 開盤活動(dòng)開始，基本按照活動(dòng)流程進(jìn)行，主要分為以下幾個(gè)部分 由主持人宣布到場(chǎng)的甲、乙方領(lǐng)導(dǎo)及各方來(lái)賓，并請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言（音樂(lè)可進(jìn)行伴奏）； 開盤剪彩、鳴鑼（禮儀慶典公司在適當(dāng)時(shí)間打禮花彈、鳴炮、放飛氦氣球、和平鴿等） 舞獅、采青、點(diǎn)睛活動(dòng)（鑼鼓隊(duì)完成） 演藝助興活動(dòng)（演藝人員）9：20 主持人請(qǐng)參加選房的客戶到休息區(qū)就坐，由置業(yè)顧問(wèn)為客戶為作告知性事宜和招呼交流，熟悉客戶確認(rèn)定金帶足。主持人向客戶和來(lái)賓宣布選房說(shuō)明及獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明，并宣布選房時(shí)間從9：30正式開始； 各區(qū)域工作人員就位9：30 主持人宣布選房正式開始并叫號(hào)，請(qǐng)第一位客戶到選房區(qū)選房，在此過(guò)程式中要不斷給未選房客戶強(qiáng)調(diào)選房時(shí)間是分鐘（不斷造勢(shì)，營(yíng)造緊張氣氛） 禮儀小姐帶領(lǐng)客戶至選房區(qū)門口。選房區(qū)的工作人員見(jiàn)機(jī)造勢(shì)并配合選房人選房（盡可能不讓落空） 9：3 第一位客戶選定房后，持寫有房號(hào)的簽條讓主持人核對(duì)，主持人核對(duì)后將房號(hào)公布于投影儀上，請(qǐng)置業(yè)顧問(wèn)帶客戶到財(cái)務(wù)區(qū)交款，叫第二位客戶選房（程序同上）后造勢(shì)于眾：剛才一號(hào)客戶選擇的是幢單元層戶房，我們小區(qū)第一位業(yè)主即將產(chǎn)生了，他就是我們的第一號(hào)客戶，大家一起來(lái)恭喜一下（鼓掌） 主持人視現(xiàn)場(chǎng)情況重聲現(xiàn)場(chǎng)選房規(guī)則及獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明。 負(fù)責(zé)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書的工作人員在客戶交完正式定金后開始工作； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待新客戶的工作人員配合接待新客戶并提供服務(wù) 保潔隨時(shí)保持場(chǎng)面清潔，保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序 取款車場(chǎng)外就位 播放與項(xiàng)目氣質(zhì)相符的背景音樂(lè)（音量以不影響主持人叫號(hào)及講話為宜） 現(xiàn)場(chǎng)媒體可進(jìn)行采訪與報(bào)道（配合采訪人員事先安排到位） 12：00 選房暫告段落，主持人公布抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始，由請(qǐng)甲方抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)項(xiàng)從三等獎(jiǎng)開抽），主持人核對(duì)并公布獎(jiǎng)項(xiàng)。 12：30 中餐時(shí)間（甲方提供） 13：00 繼續(xù)選房直到結(jié)束。18：00 活動(dòng)項(xiàng)目如舞臺(tái)、桁架等的撤展 氣球、拱門等根據(jù)合同約定施放后在撤展如選房活動(dòng)為期兩天或兩天以上，活動(dòng)內(nèi)容視情況刪減。□突發(fā)事件： 如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)鬧事事件，由現(xiàn)場(chǎng)保安在第一時(shí)間內(nèi)，向活動(dòng)當(dāng)天最高領(lǐng)導(dǎo)（見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)人員分工安排）人及時(shí)匯報(bào)，之后根據(jù)命令執(zhí)行方案活 動(dòng) 后□善后工作：、歸檔（五個(gè)工作日完成）； □效果評(píng)估：包括活動(dòng)效果分析、評(píng)估、銷售業(yè)績(jī)、總結(jié)文本（三個(gè)工作日內(nèi)完成） ；第四部分 開盤流程圖表示意賣場(chǎng)分區(qū)和布置賣場(chǎng)分區(qū)總圖WC 樣板房區(qū)唱號(hào)停車位看板隔離客戶排隊(duì)休息區(qū)餐飲區(qū)抽獎(jiǎng)臺(tái)房源區(qū)財(cái)務(wù)區(qū)驗(yàn)號(hào)銷控看板模型區(qū)交易區(qū)布局圖唱號(hào)工作人員通道入口出口通道出口銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員客戶客戶客戶客戶客戶導(dǎo)客區(qū)復(fù)選房區(qū)客戶g 事件流程復(fù)選房區(qū)客戶g 唱號(hào)工作人員通道入口出口通道出口銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員客戶客戶客戶客戶客戶導(dǎo)客區(qū)不符合停車、下車進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)卡補(bǔ)卡熟悉場(chǎng)地、了解流程聽候召集、開始排隊(duì)進(jìn)入交易隊(duì)列繼續(xù)等候申請(qǐng)房源確認(rèn)房源重新選房宣布成交、銷控封房發(fā)放抽獎(jiǎng)卡交納認(rèn)購(gòu)金特殊處理進(jìn)行盤問(wèn)、收回房源確認(rèn)單符合不符合符合驗(yàn)號(hào)存在不存在存在尋找協(xié)議證成交、領(lǐng)取單據(jù)、唱號(hào)不存在符合確認(rèn)購(gòu)買不符合