【正文】 幔造景裝飾□ 三角彩旗吊旗/掛旗□ 羅馬旗□ 綬帶□ 落地式廣告?zhèn)恪? 活 動 帳 篷(3mx3m)□ 廣告衫/廣告?zhèn)恪? 場外桌椅□ 專題攝像/攝影□ 胸花（鮮花）胸牌 /胸卡□ 揭牌用品□ 燈箱制作□ 易拉寶展架/X展架□ 代邀名人□ 精工導(dǎo)示牌制作□ 室內(nèi)外長綠植物租擺□（或花卉公司提供） 禮儀服務(wù)類： 迎賓模特□ 表演模特□ 慶典司儀□ 禮儀小姐□ 禮儀服裝：□紅絲絨旗袍（無袖、半袖、長袖、中長、全長） □高檔煅面旗袍 □晚禮服 □青春動感禮儀裝 □商務(wù)禮儀裝 □統(tǒng)一盤發(fā)、化裝、鞋帽禮儀表演： 銅管表演□ 弦樂樂隊□ 電聲樂隊□ 小提琴獨(dú)奏□ 二胡奏曲□ 鋼琴演奏□ 威風(fēng)鑼鼓□ 薩克斯□ 搖滾樂□ 現(xiàn)代舞表演□ 街舞□ 民族舞□ 舞龍/舞獅□ 軍樂隊□ 綜合文藝演出□ 交響樂隊□ 禮儀樂隊□（注：開盤表演的目的是造勢、多吸引客戶，而不是真正的欣賞，除非在特定時段進(jìn)行節(jié)目表演，方能達(dá)到助興目的。一般在選房現(xiàn)場很難二合為一，選房的人顧不上欣賞，欣賞的人不選房）費(fèi)用預(yù)算由禮儀公司根據(jù)所提供服務(wù)內(nèi)容出具清單。 花卉選擇：（由花卉公司根據(jù)需要提供造型）大盆栽□綠蘿 □棕竹 □鐵樹 □巴西木 □霸王玉 □綠巨人 □富貴籠 □發(fā)財樹 □黑美人 □斑馬萬年青 □元寶樹 □綠帝王 □太陽神 中小盆栽 □散尾葵 □香龍血樹 □金邊富貴竹 □一串紅 □太陽花 □甘藍(lán) □天鵝絨草□蘭花 □長生菊 □大波斯菊 □大麗花 □飛燕草 □瓜葉草 □郁金香 □虞美人 □金魚草 配餐選擇：（配餐以各項目所需求的品質(zhì)自選，以下菜單可供參考）中高檔西餐配送：□鏡盤（火腿、黑椒牛肉雙拼）湯： □俄國羅宋湯 □冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹 □雜菌忌廉湯 □冰鎮(zhèn)綠豆沙 □粟米忌廉湯沙拉： □鮮果沙拉 □煙肉果仁時菜沙拉 □德國土豆沙拉 □管形粉沙拉 □粟米紅腰豆沙拉 □圣女果 □蔬菜沙拉 □火腿通心粉沙拉 □意式腸仔色拉熱菜： □黑椒豬扒 □泰式咖喱雞肉飯 □公司三文治 □星洲炒米粉 □泰式肉松飯 □法式紅酒燴雞 □XO醬蝦仁炒飯 □黑椒牛柳絲炒意粉 □炒時蔬 □美國精選小牛扒 □香炸雞翅 甜點(diǎn)： □果拼大鏡盤 □葡式蛋撻 □法式肉松包 □早餐包 □法式蒜茸面包 飲品： □藍(lán)山咖啡 □冰橙汁 □熱牛奶 □茶中低檔自助：湯： □西湖牛肉羹 □冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹 □西紅柿雞蛋湯熱菜： □魚香肉絲 □香菇菜心 □芳香排骨 □紅燒雞翅 □炒時蔬 □宮爆雞丁 □蒜臺肉絲 □苜蓿肉 □魚香茄子 □土豆燒牛肉 主食： □揚(yáng)洲炒飯 □白飯 □荷葉餅 □炒河粉 □蔥花餅 甜點(diǎn)：□綠豆糕 □沙琪瑪 □夾心面包 □老婆餅 □米餅 □奶油蛋糕 □果拼大鏡盤飲品：□礦物質(zhì)水 □綠茶 □橙汁 □紅茶 □可樂 □雪碧 □芬達(dá) □乳飲 □活動準(zhǔn)備及日程安排：一、活動前的媒體宣傳在樓盤舉辦開盤活動前，為了當(dāng)天的活動波及的范圍愈廣，信息的發(fā)布面更大，常借助大眾媒體進(jìn)行活動舉辦的信息告知，一般樓盤普遍采用報紙作為主要的宣傳工具，具體的操作如下：開盤活動前15天：確定發(fā)布媒體、版面、版位、時間、形式開盤活動前14天——前10天：電視、報紙稿的設(shè)計、修改、確認(rèn)，和發(fā)布者簽訂發(fā)布合同開盤活動前9天或前7天：電視媒介、報紙稿的發(fā)布（此時間可根據(jù)具體情況調(diào)整）二、日程安排方案開盤前1個月：擬開盤/認(rèn)購活動方案，交甲方審批（如現(xiàn)場有實(shí)物樣板間，則要搭建看樓安全通道，并向甲方申報包裝看樓通道方案）；聯(lián)系慶典公司，提出活動操作要求，由慶典公司撰寫慶典活動方案； 如若是準(zhǔn)現(xiàn)房開盤，則開盤前20天：進(jìn)行施工工地現(xiàn)場衛(wèi)生整潔，開始包裝看樓通道；開盤前15天：人員分工的確定，并實(shí)施責(zé)任到“戶”，活動費(fèi)用到位； 如開盤當(dāng)天配有冷餐，則聯(lián)系并確定配餐公司； 慶典活動方案的確定、慶典公司的確定、慶典所需項目的確定、慶典活動合同簽訂。開盤前14天：活動所要邀請人員的確定，主要是邀請的政府領(lǐng)導(dǎo)、社會嘉賓、樓盤準(zhǔn)業(yè)主、媒體記者等的確定。開盤前12天：請柬數(shù)量的確定、購買來賓贈送禮品數(shù)量的確定、購買開盤前8天：慶典活動人員的確定，禮儀小姐、主持人（演員）、鑼鼓隊、軍樂隊等的選定。 項目資料的準(zhǔn)備，并交付主持人進(jìn)行熟悉開盤前7天：空飄氣球、拱門、刀旗、水座旗、噴繪畫面等文字性東西的確定； 未來7天天氣預(yù)報的查詢開盤前6天：開盤所需裝飾材料的準(zhǔn)備，活動請柬的發(fā)送，選房認(rèn)購的提前告知；開盤前5天：慶典活動各個硬件設(shè)備由慶典公司準(zhǔn)備好，空飄氣球、拱門、刀旗、水座旗、桁架、舞臺、噴繪畫面等制作好。 如果活動當(dāng)天有宴會，確定宴會的人數(shù)、宴會的地址，并聯(lián)系酒店進(jìn)行預(yù)定，如活動當(dāng)天的冷餐會需自辦，確定冷餐會所需食物、水果的種類、數(shù)量，并進(jìn)行購買開盤前4天：活動現(xiàn)場場地的平整、打掃、 活動當(dāng)天所需用品如杯子、水果、飲料等的購買 活動當(dāng)天各個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的再次確定 活動所需電壓的確定（專人負(fù)責(zé)） 以防開盤當(dāng)天突然停電，動力發(fā)電機(jī)或材油發(fā)電機(jī)的準(zhǔn)備 現(xiàn)場急救藥箱的購買或外請醫(yī)務(wù)人員（時間告知）1開盤活動前3天：活動現(xiàn)場的裝飾開始制作電視、報紙等廣告發(fā)布1開盤活動前2天：售樓部現(xiàn)場裝飾到位（禮儀公司負(fù)責(zé)）工地現(xiàn)場花卉裝飾、廣告布幔到位 活動休息區(qū)的準(zhǔn)備與劃分，包括選房區(qū)、公布區(qū)、禮、獎品區(qū)、財務(wù)收款區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)休息區(qū)、來賓休息、等候區(qū)、接待區(qū)、冷餐會區(qū)域、演藝區(qū)等活動各個環(huán)節(jié)的檢查， 1開盤活動前1天：開盤所需項目的到位，氣球、拱門、水座旗、刀旗、舞臺、桁架、噴繪等的施工（慶典公司晚上完成），向慶典公司提供相應(yīng)的設(shè)備如水、電等，活動休息區(qū)的布置，水果、飲料等的到位，禮品、獎品到位、樣板間鞋套數(shù)量保證、人員分工再次落定 活動結(jié)束，如有宴會，由甲方負(fù)責(zé)人邀請相關(guān)人員到預(yù)定的酒店就餐。 活 動 中（開盤操作）□開盤活動當(dāng)天活動安排及選房現(xiàn)場工作流程：（按活動9：30開始算） 5：30 活動所需硬件項目如氣球、拱門、水座旗、刀旗、舞臺、桁架、噴繪、花籃、音響等全部到位，胸花、簽到本等擺放在接待臺上； 8：00 音響開始調(diào)試、播放音樂，項目工作人員到崗 8：10 主持人、禮儀小姐、鑼鼓隊、軍樂隊人員及其他演員到位 主持人再次熟悉活動流程 禮儀小姐換衣服，在接待臺前做好準(zhǔn)備迎接來賓 軍樂隊、鑼鼓隊在相應(yīng)位置站立，準(zhǔn)備表演8：20 客戶陸續(xù)到來，禮儀小姐和負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問共同迎接來賓，由禮儀小姐為來賓佩戴胸花、協(xié)助簽到之后，由置業(yè)顧問接待、引導(dǎo)就坐水飲招待，后返回“迎賓區(qū)”； 外請政界領(lǐng)導(dǎo)、記者由指定人員接待陪同；選房公布區(qū)投影儀安裝、調(diào)試，手提電腦到位；將準(zhǔn)備好的講稿及通稿分別按人給到；軍樂隊、鑼鼓隊、音響開始交替演奏；攝影師開始攝像；接聽熱線的工作人員到位（始終不離場）8：50 參加活動的來賓基本已經(jīng)到齊，活動即將開始 負(fù)責(zé)場內(nèi)工作人員邀請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、準(zhǔn)業(yè)主到活動現(xiàn)場參加活動9：00 開盤活動開始，基本按照活動流程進(jìn)行，主要分為以下幾個部分 由主持人宣布到場的甲、乙方領(lǐng)導(dǎo)及各方來賓，并請主要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言（音樂可進(jìn)行伴奏）； 開盤剪彩、鳴鑼（禮儀慶典公司在適當(dāng)時間打禮花彈、鳴炮、放飛氦氣球、和平鴿等） 舞獅、采青、點(diǎn)睛活動（鑼鼓隊完成） 演藝助興活動（演藝人員）9：20 主持人請參加選房的客戶到休息區(qū)就坐，由置業(yè)顧問為客戶為作告知性事宜和招呼交流，熟悉客戶確認(rèn)定金帶足。主持人向客戶和來賓宣布選房說明及獎項說明，并宣布選房時間從9：30正式開始； 各區(qū)域工作人員就位9：30 主持人宣布選房正式開始并叫號，請第一位客戶到選房區(qū)選房，在此過程式中要不斷給未選房客戶強(qiáng)調(diào)選房時間是分鐘（不斷造勢，營造緊張氣氛） 禮儀小姐帶領(lǐng)客戶至選房區(qū)門口。選房區(qū)的工作人員見機(jī)造勢并配合選房人選房（盡可能不讓落空） 9：3 第一位客戶選定房后，持寫有房號的簽條讓主持人核對，主持人核對后將房號公布于投影儀上，請置業(yè)顧問帶客戶到財務(wù)區(qū)交款，叫第二位客戶選房（程序同上）后造勢于眾：剛才一號客戶選擇的是幢單元層戶房，我們小區(qū)第一位業(yè)主即將產(chǎn)生了，他就是我們的第一號客戶，大家一起來恭喜一下（鼓掌） 主持人視現(xiàn)場情況重聲現(xiàn)場選房規(guī)則及獎項說明。 負(fù)責(zé)簽訂認(rèn)購協(xié)議書的工作人員在客戶交完正式定金后開始工作； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待新客戶的工作人員配合接待新客戶并提供服務(wù) 保潔隨時保持場面清潔，保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序 取款車場外就位 播放與項目氣質(zhì)相符的背景音樂（音量以不影響主持人叫號及講話為宜） 現(xiàn)場媒體可進(jìn)行采訪與報道（配合采訪人員事先安排到位） 12：00 選房暫告段落，主持人公布抽獎活動開始，由請甲方抽獎領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽獎（獎項從三等獎開抽），主持人核對并公布獎項。 12：30 中餐時間（甲方提供） 13：00 繼續(xù)選房直到結(jié)束。18：00 活動項目如舞臺、桁架等的撤展 氣球、拱門等根據(jù)合同約定施放后在撤展如選房活動為期兩天或兩天以上，活動內(nèi)容視情況刪減?！跬话l(fā)事件： 如現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)鬧事事件，由現(xiàn)場保安在第一時間內(nèi)，向活動當(dāng)天最高領(lǐng)導(dǎo)（見現(xiàn)場人員分工安排）人及時匯報，之后根據(jù)命令執(zhí)行方案活 動 后□善后工作：、歸檔（五個工作日完成）； □效果評估：包括活動效果分析、評估、銷售業(yè)績、總結(jié)文本（三個工作日內(nèi)完成） ；第四部分 開盤流程圖表示意賣場分區(qū)和布置賣場分區(qū)總圖WC 樣板房區(qū)唱號停車位看板隔離客戶排隊休息區(qū)餐飲區(qū)抽獎臺房源區(qū)財務(wù)區(qū)驗號銷控看板模型區(qū)交易區(qū)布局圖唱號工作人員通道入口出口通道出口銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員客戶客戶客戶客戶客戶導(dǎo)客區(qū)復(fù)選房區(qū)客戶g 事件流程復(fù)選房區(qū)客戶g 唱號工作人員通道入口出口通道出口銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員銷售員客戶銷售員客戶客戶客戶客戶客戶導(dǎo)客區(qū)不符合停車、下車進(jìn)場驗卡補(bǔ)卡熟悉場地、了解流程聽候召集、開始排隊進(jìn)入交易隊列繼續(xù)等候申請房源確認(rèn)房源重新選房宣布成交、銷控封房發(fā)放抽獎卡交納認(rèn)購金特殊處理進(jìn)行盤問、收回房源確認(rèn)單符合不符合符合驗號存在不存在存在尋找協(xié)議證成交、領(lǐng)取單據(jù)、唱號不存在符合確認(rèn)購買不符合