【正文】 遠(yuǎn)高于其它形式。如圖410 圖410 手機(jī)購(gòu)買(mǎi)方式選擇%，雖然大學(xué)生會(huì)在網(wǎng)上去搜尋信息，%的人直接在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的的人中大部分會(huì)在手機(jī)賣場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)，%的人數(shù)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為手機(jī)賣場(chǎng)中手機(jī)的價(jià)格會(huì)相對(duì)便宜，還會(huì)不時(shí)的作促銷。而38%的人在專賣店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，他們認(rèn)為專賣店購(gòu)買(mǎi)比較正規(guī)，買(mǎi)的放心。5結(jié)論及建議由以上分析可以看出，大學(xué)生的手機(jī)品牌意識(shí)非常強(qiáng)烈，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是都會(huì)在各大品牌中選擇，并且主要集中在諾基亞、索愛(ài)、三星、摩托羅拉這幾大品牌。而且，大學(xué)生也有很高的品牌忠誠(chéng)度，如果對(duì)某一品牌的手機(jī)滿意，下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)第一選擇就是這一品牌。如諾基亞的手機(jī)再次購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到87%。同時(shí)，大學(xué)生對(duì)各品牌的品牌形象也已經(jīng)基本確立。普遍認(rèn)為諾基亞的手機(jī)質(zhì)量好，索愛(ài)的外觀較出眾，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格便宜。通過(guò)對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的決策因素分析，我們可以看到，他們不會(huì)因?yàn)槟骋环矫娴脑蚨鴱?qiáng)烈的選擇或放棄某一款手機(jī)，他們會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況而綜合考慮。不過(guò)男生更側(cè)重功能的強(qiáng)大，而女生更側(cè)重外觀的漂亮。要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，因此他們主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)，力求做到物有所值。，容易形成再次消費(fèi)絕大部分的學(xué)生會(huì)在1到2年的時(shí)間內(nèi)更換手機(jī)，而且更換手機(jī)的原因只有不到一半的人數(shù)是因?yàn)槭謾C(jī)損壞，有很多的學(xué)生更換手機(jī)是因?yàn)楦杏X(jué)自己的手機(jī)太舊了，要么是想換個(gè)功能更好的，要么是想換個(gè)款式更新的，樣式更好看的。這都說(shuō)明手機(jī)大學(xué)生已經(jīng)不把手機(jī)看做一個(gè)耐用品，而是看做一個(gè)時(shí)尚消費(fèi)品。同時(shí)，大四學(xué)生更換手機(jī)的比例更大，他們會(huì)在即將工作時(shí)或工作一段時(shí)間后買(mǎi)個(gè)更好的手機(jī)。這種些情況都很容易形成再次消費(fèi)。多數(shù)學(xué)生使用手機(jī)的大部分時(shí)間都是受用其附加功能，他們需要手機(jī)不僅僅用來(lái)打電話、發(fā)短息，他們需要更多更好的附加功能。照相、音樂(lè)、上網(wǎng)成為目前最受歡迎的功能，并且大學(xué)生們對(duì)這些功能的要求也越來(lái)越高，他們希望在合理的價(jià)位的基礎(chǔ)上攝像頭的像素更高，播放器的音質(zhì)更好，上網(wǎng)的速度更快。同時(shí)，隨著智能手機(jī)的價(jià)格降低，越來(lái)越多的大學(xué)生要求自己的手機(jī)智能化。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的智能系統(tǒng)可以支持更多的手機(jī)軟件，可以按照自己的需求任意安裝各種軟件，增加手機(jī)的功能。多數(shù)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)價(jià)格都在1500元以下，中低端手機(jī)是他們的主要選擇目標(biāo)。幾年前，大學(xué)生的手機(jī)大多是1000元以下的，但近兩年隨著大學(xué)生們對(duì)手機(jī)功能的高要求，10001500元這個(gè)價(jià)位的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)者也漸漸多了起來(lái)，而且我們有理由相信選擇這一價(jià)位的學(xué)生會(huì)越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中占據(jù)著非常重要的作用，大學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間也越來(lái)越多，因此網(wǎng)絡(luò)也成了大學(xué)生獲取信息的主要途徑。大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)大多去手機(jī)專業(yè)網(wǎng)站去收集信息，并且很依賴于手機(jī)網(wǎng)站上的排行和其他網(wǎng)友的評(píng)價(jià)。但是，真正去購(gòu)買(mǎi)時(shí)，他們往往會(huì)去手機(jī)實(shí)體店（手機(jī)賣場(chǎng)和手機(jī)專賣店），同時(shí)，在這段時(shí)間內(nèi)，周圍的同學(xué)、好友的建議或觀點(diǎn)會(huì)起到很大的作用。1繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)娛樂(lè)和學(xué)習(xí)功能齊全能夠滿足學(xué)生的使用并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)。這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。可以針對(duì)男女生的不同設(shè)置不同款式的手機(jī)，男款功能要好，對(duì)于女款，可以專門(mén)開(kāi)發(fā)一些女生手機(jī)，使用女生喜歡的外觀。并且在材料的選擇上要向時(shí)尚消費(fèi)品這一方面發(fā)展。 2對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；3在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格，并且把主要產(chǎn)品向10001500元這一價(jià)位不斷。 3對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。 1可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩Y品贈(zèng)送銷售策略。雖然這是很老套的方式，但只要我們從大學(xué)生學(xué)生本身特點(diǎn)及心理來(lái)考慮，從新的角度來(lái)分析，這策略也會(huì)發(fā)揮其獨(dú)特的作用。2在廣告宣傳渠逆上主要在校園內(nèi)部做一些促銷廣告和宣傳演出，盡量貼近大學(xué)生。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上也要注意自己的宣傳。3在銷售網(wǎng)點(diǎn)與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)空間布局要采取就近原則。使大學(xué)生能夠就近購(gòu)買(mǎi)，就近維修4在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。參考文獻(xiàn)[1] 菲利浦[M]. 北京: 中國(guó)人民大學(xué)出版社，.[2] [M].武漢:武漢大學(xué)出版社，2003.[3] [M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006.[4] [M]. 北京:中國(guó)發(fā)展出版社，.[5] 【美】羅格D布萊克韋爾等．消費(fèi)者行為學(xué)（原書(shū)第9版）[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003.[6] 利昂G（第8版）[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007.[7] 【美】埃里克阿諾德、琳達(dá)普奈斯、喬治津克汗；【中】{中國(guó)版}（第2版）.北京：電子工業(yè)出版社，.[8][J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007(511)[9][J].中國(guó)商界，2009(3)[10][J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009(29).[11]，了解手機(jī)終端需求[N].運(yùn)營(yíng)方略，2009817.[12] 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心(ZDC)[13] 中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部[14]Prahalad, Ramaswarmy,V.(2000) “Coopting Customer Competence”,Harvard Business review,JanuaryFebruary.附錄問(wèn)卷調(diào)查您好：您對(duì)問(wèn)卷的回答將對(duì)我的論文有很大的幫助，殷切的希望您的合作，非常感謝。1您目前使用的手機(jī)品牌是□諾基亞 □摩托羅拉 □三星 □索愛(ài) □國(guó)產(chǎn) □山寨機(jī) □其它2您會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)更換手機(jī)□半年 □一年 □兩年 □兩年以上3您更換的理由是：□追求時(shí)尚 □享用新功能或服務(wù) □原有手機(jī)故障 □其它4您會(huì)首先通過(guò)哪種方式篩選手機(jī)□專業(yè)手機(jī)網(wǎng)站 □手機(jī)實(shí)體店 □廣告 □親友介紹 □促銷活動(dòng) 5您確定購(gòu)買(mǎi)某一款手機(jī)時(shí)受哪一方面的影響較大□專業(yè)手機(jī)網(wǎng)站 □手機(jī)實(shí)體店 □廣告 □親友介紹 □促銷活動(dòng)6您選擇手機(jī)時(shí)首先考慮的是□外形 □功能 □價(jià)格 □品牌 □質(zhì)量 □其它7您更看重手機(jī)的哪種功能：□基本功能 □攝像 □音樂(lè)播放 □智能系統(tǒng) □3G □其它8您喜歡的手機(jī)外觀類型：□直板式 □滑蓋式 □翻蓋式 □觸摸屏9您將會(huì)選擇什么品牌：□諾基亞 □摩托羅拉 □三星 □索愛(ài) □國(guó)產(chǎn) □山寨機(jī) □其它10您選擇以上品牌的原因是□品牌形象 □產(chǎn)品質(zhì)量 □款式 □技術(shù)水平 □價(jià)格 □售后服務(wù) □其它11您會(huì)選擇的價(jià)位是：□1000元以下 □1000—1500元 □1500—2000元 □2000元以上12您會(huì)使用哪種方式購(gòu)買(mǎi)： □手機(jī)賣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) □專賣店購(gòu)買(mǎi) □網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi) □電視購(gòu)物 □其它13您會(huì)購(gòu)買(mǎi)3G手機(jī)嗎□會(huì) □不會(huì) □根據(jù)3G手機(jī)價(jià)格決定 □根據(jù)3G通信費(fèi)用決定基本資料14性別 □男 □女15您所在的年紀(jì) □大二 □大三 □大四16您理想中的手機(jī)是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。