公司職能部門的權(quán)責(zé)劃分及相互關(guān)系圖(模版)-資料下載頁(yè)
2025-06-21 21:08本頁(yè)面
【正文】 司產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)審,收集顧客使用產(chǎn)品過程中的質(zhì)量問題并建立檔案,提出糾正措施,提交品質(zhì)部糾正和預(yù)防,持續(xù)改進(jìn)使顧客滿意.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：①月/維修產(chǎn)成品送檢合格率≧99%；②出差報(bào)告客戶回簽率100%；③月/服務(wù)顧客投訴次數(shù)≦1次.（9）營(yíng)銷管理中心：工作職責(zé)：①負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析、市場(chǎng)開發(fā),為公司提供充分、及時(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)信息. ② 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、宣傳,協(xié)助訂單運(yùn)作中心對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，并及時(shí)將分析結(jié)果反饋給顧客.③負(fù)責(zé)公司銷售體系、產(chǎn)品價(jià)格政策、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立,保證公司對(duì)顧客承諾的兌現(xiàn),對(duì)產(chǎn)品銷售過程中的質(zhì)量管理能力負(fù)責(zé).④負(fù)責(zé)與公司顧客之間的溝通,建立、健全客戶資料檔案及其管理.⑤代表公司與顧客簽訂公司產(chǎn)品購(gòu)銷合同及跟蹤合同的具體執(zhí)行情況,要確保已充分準(zhǔn)確理解顧客要求以及本公司有滿足合同要求的能力.⑥負(fù)責(zé)對(duì)公司代理商、代理渠道的管理. ⑦負(fù)責(zé)對(duì)特殊訂單、重大項(xiàng)目的合同評(píng)審.⑧ 協(xié)助訂單運(yùn)作中心對(duì)銷售貨款的催收.⑨ 監(jiān)督本公司銷售人員在外發(fā)生的商業(yè)行為,不得違反國(guó)家法律、法規(guī)以及公司利益.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：①客戶滿意度調(diào)查得分≧90分；②月度統(tǒng)計(jì)技術(shù)率得分≧95以上；
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