【正文】 任務(wù)績效50%對于前期研究支持度保證對公司的項目研究進(jìn)行充分的信息支持是否收集客戶需求的第一手材料反饋給項目研究部門，信息的質(zhì)量如何銷售副總經(jīng)理47 / 103相關(guān)證件或手續(xù)完成時效保證在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好相關(guān)證件和手續(xù)辦理相關(guān)證件/手續(xù)（立項/可研批復(fù)手續(xù)、土地出讓手續(xù)、土地使用證、土地規(guī)劃許可證、銷售許可證、產(chǎn)權(quán)證、銀行、律師相關(guān)手續(xù)、客戶住房貸款手續(xù)、小區(qū)配套手續(xù)等）是否及時；辦理證件/手續(xù)的實際完成時間與計劃完成時間絕對量對比整體銷售狀況了解程度把握銷售整體狀況，對高層決策提供信息支持及時上報項目銷售收入統(tǒng)計資料；銷售計劃執(zhí)行情況、銷售收入情況的統(tǒng)計分析部門費用控制情況保證部門費用按預(yù)算進(jìn)行控制部門實際費用與預(yù)算費用偏差值備注48 / 103銷售中心副主任考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人銷售策劃工作計劃及執(zhí)行情況保證銷售策劃工作有序開展計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)行效果產(chǎn)品宣傳策劃及形象宣傳效果樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品知名度策劃方案質(zhì)量、宣傳活動的效果提供市場信息及調(diào)研報告的及時性與有效性促進(jìn)公司的信息通暢，為領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門決策提供依據(jù)提供的市場調(diào)研報告數(shù)量和被采用的數(shù)量分公司對于銷售策劃的滿意度促進(jìn)對分公司的策劃服務(wù)改善，強化策劃職能銷售策劃方案是否滿足分公司的時間要求，實施是否順利，策劃的效果是否滿意產(chǎn)品促銷活動組織有序性促使認(rèn)真組織每一次促銷活動，達(dá)到滿意的宣傳效果樣板間、展臺等促銷活動的組織是否有序，是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果任務(wù)績效50%宣傳及銷售費用控制控制費用，降低成本是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)算的情況銷售中心主任備注49 / 103銷售中心銷售策劃考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人計劃及執(zhí)行情況保證工作有序開展個人計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)行效果產(chǎn)品宣傳策劃及形象宣傳效果評價樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品知名度策劃方案報告質(zhì)量和宣傳效果提供市場信息及調(diào)研報告的及時性與有效性促進(jìn)公司的信息通暢，為領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門決策提供依據(jù)提供的市場調(diào)研報告數(shù)量和被采用的數(shù)量策劃方案的及時性保證積極響應(yīng)分公司的宣傳需求是否及時組織提出策劃方案，并且按照計劃按時實施項目宣傳策劃費用控制情況保證用最少的費用達(dá)到最好的宣傳效果在和廣告公司談判中是否努力維護(hù)公司利益，控制合理的費用支出任務(wù)績效70%產(chǎn)品促銷活動組織有序性促使認(rèn)真組織每一次促銷活動，達(dá)到滿意的宣傳效果樣板間、展臺等促銷活動的組織是否有序，是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果銷售中心副主任備注50 / 103銷售中心銷售管理考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人計劃完成情況保證崗位計劃目標(biāo)與部門計劃目標(biāo)相一致計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行效果銷售合同審核準(zhǔn)確性、全面性和及時性控制合同風(fēng)險，提高客戶滿意度是否能夠按計劃審核合同，合同審核的準(zhǔn)確性、全面性市場價格信息了解程度充分了解市場價格信息和變動趨勢市場價格信息調(diào)研報告提交情況項目成本信息完備性、準(zhǔn)確性保證充分了解成本信息作為定價基礎(chǔ)是否系統(tǒng)的收集成本信息銷售定價報告質(zhì)量保證合理的銷售定價銷售定價是否滿足市場競爭、項目成本要求銷售統(tǒng)計完備性、及時性、準(zhǔn)確性保證能夠及時提供銷售的總體信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)銷售收入情況、銷售計劃完成情況、銷售費用情況等統(tǒng)計是否完備、準(zhǔn)確、及時任務(wù)績效70%數(shù)據(jù)管理情況保證銷售數(shù)據(jù)、合同檔案妥善管理是否建立了銷售數(shù)據(jù)檔案，信息是否完備準(zhǔn)確；合同管理是否有序、完整銷售中心主任備注51 / 103銷售中心代辦專員考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人計劃完成情況保證崗位計劃目標(biāo)與部門計劃目標(biāo)相一致計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行效果產(chǎn)權(quán)證辦理準(zhǔn)確性、及時性保證客戶滿意度產(chǎn)權(quán)辦理材料是否齊備，與銀行、律師的手續(xù)是否及時，產(chǎn)權(quán)證是否能夠按照承諾要求滿足客戶任務(wù)績效70% 客戶住房貸款、公積金貸款辦理準(zhǔn)確性、及時性提高的客戶滿意度客戶住房貸款、公積金貸款、客戶契稅手續(xù)是否及時、正確銷售中心主任備注52 / 103銷售中心前期管理考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人立項/可研批復(fù)手續(xù)辦理及時性保證及時手續(xù)辦理是否能夠協(xié)調(diào)相關(guān)方面及時從市建委、計委手中拿到立項、可研批復(fù)文件土地委托評估、測繪情況保證及時、低成本的委托土地評估、測繪委托評估的及時性，費用支出情況土地出讓手續(xù)辦理情況及時辦理土地出讓，保證項目計劃的時間要求是否及時獲得房管局批準(zhǔn)，土地出讓合同條款簽訂是否合理土地使用證、銷售許可證等辦理情況及時獲得相關(guān)合法證件是否能夠根據(jù)承諾計劃完成證件辦理任務(wù)績效70%小區(qū)配套手續(xù)辦理情況保證及時辦理小區(qū)配套手續(xù)是否及時和相關(guān)單位簽訂配套協(xié)議，辦理配套移交手續(xù)銷售中心主任備注53 / 103銷售中心財務(wù)會計考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人計劃完成情況保證崗位計劃目標(biāo)與部門計劃目標(biāo)相一致計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行效果財務(wù)報告完成及時性保證財務(wù)報告按時完成每月、每年的報表及時完成日常財務(wù)工作準(zhǔn)確性、完整性提高財務(wù)工作準(zhǔn)確度差錯次數(shù)不超過預(yù)定目標(biāo)值項目銷售收入統(tǒng)計及時、全面、準(zhǔn)確保證及時、全面了解收入情況是否全面、及時統(tǒng)計銷售收入情況并分類管理任務(wù)績效70%銷售中心大額費用管理加強大額費用的管理記錄是否準(zhǔn)確，對于大額費用的支付是否為上級提供建議，是否能夠合理安排費用的支付程序以增加利息收入等銷售中心主任備注54 / 103銷售中心出納考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人計劃完成情況保證崗位計劃目標(biāo)與部門計劃目標(biāo)相一致計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行效果出納工作準(zhǔn)確度提高出納工作準(zhǔn)確度差錯次數(shù)不超過預(yù)定目標(biāo)值出納工作有序性保證出納工作有序進(jìn)行各種現(xiàn)金、銀行存款日清日結(jié)，登記日記賬和總賬，各種憑證分類保管，及時登記任務(wù)績效70%文書管理有序性、系統(tǒng)性保證文書系統(tǒng)化管理部門文件發(fā)放、傳送是否及時，是否有遺漏，文件登記管理是否完整準(zhǔn)確銷售中心主任備注55 / 103第三部分 職能部門考核指標(biāo)一、黨委辦公室考核指標(biāo)黨委辦公室主任考核指標(biāo)指標(biāo)項 考評目的 考評內(nèi)容 考評 人計劃完成情況保證所負(fù)責(zé)部門的計劃目標(biāo)與開發(fā)公司的計劃目標(biāo)相一致計劃是否按時完成；計劃執(zhí)行效果上級黨委指派工作完成情況保證完成黨委指派工作工作完成情況與工作任務(wù)差異比較黨委系統(tǒng)的來信來訪處理情況保證黨委系統(tǒng)來信來訪正確處理來信來訪處理及時性、滿意性黨委組織工作情況保證黨委組織工作正常開展 公司黨員發(fā)展情況黨委宣傳工作情況保證黨委宣傳工作正常開展黨的政策、方針的宣傳時間和宣傳范圍業(yè)務(wù)黨校培訓(xùn)情況保證黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)是否按 ZZ 集團(tuán)黨校要求完成黨員培訓(xùn)計劃任務(wù)績效50%部門費用控制情況保證部門費用按預(yù)算進(jìn)行控制部門實際費用與預(yù)算差異比較黨委書記備注56 / 103黨委辦公室干事考核指標(biāo)指標(biāo)項 考評目的 考評內(nèi)容 考評 人黨委組織工作情況保證黨委組織工作正常開展 公司黨員發(fā)展情況黨委宣傳工作情況保證黨委宣傳工作正常開展黨的政策、方針的宣傳時間和宣傳范圍任務(wù)績效70% 業(yè)務(wù)黨校培訓(xùn)情況保證黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)是否按 ZZ 集團(tuán)黨校要求完成黨員培訓(xùn)計劃黨委辦公室主任備注57 / 103工會主席考核指標(biāo)指標(biāo)項 考評目的 考評內(nèi)容 考評 人工作計劃完成情況保證工會工作按計劃執(zhí)行工作計劃與工作總結(jié)差異比較工會費用控制情況保證工會費用按預(yù)算進(jìn)行控制工會實際費用與預(yù)算差異比較工會組織情況保證工會組織工作開展公司工會會員發(fā)展、會籍管理情況、各項活動的組織情況如何工會宣傳情況培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神是否經(jīng)常到員工中去，向員工宣傳愛崗敬業(yè)任務(wù)績效70%員工訴訟解決情況維護(hù)公司員工權(quán)益員工對訴訟解決的滿意度黨委書記備注58 / 103二、總經(jīng)理辦公室考核指標(biāo)總經(jīng)理辦公室主任考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人工作計劃完成情況保證部門工作按計劃執(zhí)行工作計劃與工作總結(jié)差異比較文書記錄起草情況保證公司文書處理質(zhì)量文書記錄和起草的質(zhì)量公司印鑒、介紹信使用和保管情況保證印鑒、介紹信正常使用、保管印鑒、介紹信使用是否按制度執(zhí)行文件傳遞及時性 保證文件傳遞 文件傳遞是否及時公司檔案管理情況確保公司檔案管理質(zhì)量公司檔案內(nèi)容是否完整、歸檔是否及時、是否保密等公司對外宣傳情況網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率考核公司對外形象宣傳的執(zhí)行情況網(wǎng)站內(nèi)容更新的周期符合預(yù)定要求，媒體報道數(shù)量客戶投訴處理情意提高客戶服務(wù)意識客戶投訴處理是否及時、是否滿意任務(wù)績效50%部門費用控制情況保證部門費用按預(yù)算進(jìn)行控制部門實際費用與預(yù)算差異比較總經(jīng)理備注59 / 103文秘考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人文書記錄起草情況保證公司文書處理質(zhì)量文書記錄和起草的質(zhì)量公司印鑒、介紹信使用和保管情況保證印鑒、介紹信正常使用、保管印鑒、介紹信使用是否按制度執(zhí)行文件傳遞及時性保證文件傳遞 文件傳遞是否及時任務(wù)績效70%文件打印質(zhì)量保證公司文件質(zhì)量 文件錯字率總經(jīng)理辦公室主任備注60 / 103檔案管理考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人公司檔案完整性確保公司檔案的完整公司檔案內(nèi)容是否完整檔案查閱方便性熱情為查閱方服務(wù) 查閱者是否滿意公司檔案歸案及時性確保公司檔案及時歸檔公司檔案歸案時間長短任務(wù)績效70%公司檔案保密性 保證檔案保密 公司檔案是否外泄總經(jīng)理辦公室主任備注61 / 103公共關(guān)系管理考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率保證公司對外形象宣傳執(zhí)行情況內(nèi)容更新的周期符合預(yù)定要求公司在媒體上報道次數(shù)公司對外形象宣傳的成果以大眾媒體或?qū)I(yè)媒體報道的次數(shù)衡量公司簡報、宣傳檔質(zhì)量提高公司簡報、宣傳檔質(zhì)量公司簡報、宣傳檔是否達(dá)到宣傳目的任務(wù)績效70%客戶投訴處理情意提高客戶服務(wù)意識客戶投訴處理是否及時、是否滿意總經(jīng)理辦公室主任備注62 / 103三、人力資源部考核指標(biāo)人力資源部部長考核指標(biāo)指標(biāo)項 考核目的 考核內(nèi)容 考核 人部門計劃及執(zhí)行情況保證部門內(nèi)部工作有序開展部門計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)行效果人力資源調(diào)研報告質(zhì)量及時了解地區(qū)競爭對手的人力資源狀況是否能及時了解外部人力資源狀況，并編寫高質(zhì)量的分析報告人員供應(yīng) 保證充分的人員供給 崗位空缺率不高于預(yù)定水平招聘效果 保證招聘優(yōu)質(zhì)高效 新員工試用不合格的比例不超過預(yù)定水平員工流失率 保證人員穩(wěn)定性 員工流失率不超過預(yù)定水平考核有效性提高考核的效率效果，保證公司制度運行是否能夠按計劃組織考核，是否能夠及時統(tǒng)計反饋考核結(jié)果，并作出分析報告任務(wù)績效50%培訓(xùn)發(fā)展效果幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯并且為之提供相應(yīng)的培訓(xùn)員工培訓(xùn)滿意度行