【正文】 形式。. 設(shè)計(jì)確認(rèn)新產(chǎn)品經(jīng)不同階段的驗(yàn)證，在最終產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)定型前，以保證滿足顧客需求和規(guī)定的要求。當(dāng)出現(xiàn)設(shè)計(jì)失效時(shí)，應(yīng)將失效在確認(rèn)記錄中存檔。在闡述這些設(shè)計(jì)失效時(shí)，應(yīng)附加糾正和預(yù)防措施。設(shè)計(jì)確認(rèn)必須考慮生產(chǎn)條件、操作條件和使用方的潛在要求以及市場(chǎng)銷售情況，以確定對(duì)諸因素的控制和生產(chǎn)定型、生產(chǎn)批量。. 相關(guān)文件 LQ—CI04—01 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與開發(fā)程序 LQ—CI04—02 潛在的失效模式及后果分析使用程序 LQ—CI05—01 文件和技術(shù)資料控制程序. 文件和資料的控制確保與質(zhì)量體系文件和資料的編制、審核、批準(zhǔn)、分發(fā)、更改及作廢后的處理均能得到有效控制，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)使用的各類文件均在有效范圍內(nèi)。 注：文件和資料可以呈任何一種媒體形式，如硬拷貝或電子媒體。. 文件和資料的批準(zhǔn)發(fā)布a) 質(zhì)量體系文件由質(zhì)量部組織編制（包括管理評(píng)審形成的文件），經(jīng)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。由質(zhì)量部歸口管理。b) 設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工裝設(shè)備檢測(cè)等由工程部組織編制，經(jīng)技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。由工程部歸口管理。c) 合同評(píng)審形成的文件、資料、記錄、計(jì)劃等由制造部組織編制，經(jīng)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。由制造部歸口管理。d) 所有的質(zhì)量記錄由質(zhì)量部實(shí)施歸口管理，以提供證明產(chǎn)品符合要求的證據(jù)。e) 所有發(fā)放的受控文件（包括更改單）必須履行發(fā)放登記手續(xù)，實(shí)施有效控制。. 文件和資料的更改所有受控文件的更改，按原文件編制程序履行更改手續(xù)，并及時(shí)分發(fā)到原文件各單位。. 相關(guān)文件 LQ—CI05—01 文件和技術(shù)資料控制程序. 采購(gòu) 所有采購(gòu)產(chǎn)品（包括生產(chǎn)性材料和輔助性材料）都會(huì)直接和間接影響到產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量。只有選擇合格的供方，才是控制影響采購(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保采購(gòu)的產(chǎn)品（見術(shù)語(yǔ)和定義C .45）符合規(guī)定要求，才能制造出一流質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足顧客的需求。. 顧客批準(zhǔn)的供方當(dāng)合同（例如顧客工程圖樣、規(guī)范）規(guī)定時(shí)，應(yīng)從顧客批準(zhǔn)的供方處采購(gòu)產(chǎn)品。其它供方只有經(jīng)顧客批準(zhǔn)后方可采用。采用顧客指定的供方并不能免除本公司確保分承包的零件、材料和服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任。. 法規(guī)的遵守用于生產(chǎn)的所有采購(gòu)產(chǎn)品必須滿足國(guó)家的現(xiàn)行法規(guī)要求（如環(huán)境和安全等方面的規(guī)定）。. 供方的評(píng)估每一個(gè)供方應(yīng)具有已被證實(shí)的提供完全滿足圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等采購(gòu)文件要求的產(chǎn)品能力。為此，本公司應(yīng)：a） 根據(jù)滿足分合同要求（包括質(zhì)量體系和特定的質(zhì)量保證要求）的能力評(píng)估和選擇供方， 如借助于對(duì)供方的體系、過(guò)程和產(chǎn)品審核、首批樣品檢驗(yàn)以及生產(chǎn)資料的質(zhì)量評(píng)定等；b） 明確對(duì)供方實(shí)行控制的方式和程度。這種方式和程度取決于產(chǎn)品的類別以及供方的產(chǎn)品 對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響，適用時(shí)，還取決于已證實(shí)的供方能力和業(yè)績(jī)的質(zhì)量審核報(bào)告和/ 或質(zhì)量記錄； c） 建立并保存合格供方的質(zhì)量記錄。. 供方開發(fā)應(yīng)進(jìn)行供方質(zhì)量體系的開發(fā)，并以供方符合TS16949或現(xiàn)存的顧客質(zhì)量體系要求手冊(cè)為目標(biāo)。注1：應(yīng)以規(guī)定的頻次對(duì)供方進(jìn)行評(píng)定。部分供方的開發(fā)，可根據(jù)顧客認(rèn)可的第二方或第三方按照TS16949:2002或現(xiàn)存的顧客質(zhì)量體系要求手冊(cè)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)定。接受這種評(píng)定并不意味著限制對(duì)特定供方質(zhì)量體系開發(fā)作出更多規(guī)定。注2：對(duì)供方開發(fā)的優(yōu)先順序取決于供方的質(zhì)量業(yè)績(jī)和所提供產(chǎn)品、材料或服務(wù)的重要程度。. 供方的交付計(jì)劃本公司應(yīng)要求供方具有100％準(zhǔn)時(shí)交付的能力。本公司應(yīng)提供必要的策劃信息和采購(gòu)承諾，以使供方能滿足這一期望。本公司應(yīng)建立監(jiān)視供方交付能力的體系，包括必要時(shí)采取糾正措施。. 采購(gòu)資料明確的采購(gòu)要求應(yīng)包含在向供方提出的采購(gòu)文件中（如圖樣、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)證明的要求、質(zhì)量保證協(xié)議、驗(yàn)證方法協(xié)議、工作和檢驗(yàn)指導(dǎo)書、包裝和交付說(shuō)明書等）。應(yīng)按采購(gòu)程序的要求確保準(zhǔn)確地規(guī)定對(duì)訂購(gòu)產(chǎn)品的要求并通知供方，尤為重要的是，應(yīng)就這些要求與供方協(xié)商，讓供方完全理解，進(jìn)一步傳達(dá)給供方的要求可以超出本公司的顧客的要求，但必須包含對(duì)供方有影響的有關(guān)顧客的全部要求。采購(gòu)文件應(yīng)清楚地說(shuō)明對(duì)訂購(gòu)產(chǎn)品的要求，一般包括：—類別、形式和等級(jí)的準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)；—規(guī)范、圖樣、過(guò)程要求、檢驗(yàn)規(guī)程及其它有關(guān)技術(shù)資料（包括產(chǎn)品、程序、過(guò)程設(shè)備和人員的認(rèn)可或鑒定要求）的名稱或其它明確標(biāo)識(shí)和適用版本；—采用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的名稱、編號(hào)和版本。采購(gòu)文件發(fā)放前，應(yīng)對(duì)其準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)。. 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證. 本公司在供方貨源處的驗(yàn)證當(dāng)本公司提出在供方貨源處對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)文件中規(guī)定驗(yàn)證的安排以及產(chǎn)品放行的方式。此種情況下，本公司應(yīng)定期對(duì)供方進(jìn)行訪問(wèn)，并通過(guò)訪問(wèn)報(bào)告證實(shí)是否已確信供方的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)結(jié)果。. 顧客對(duì)供方產(chǎn)品的驗(yàn)證當(dāng)合同規(guī)定時(shí)，本公司的顧客或其代表應(yīng)有權(quán)在供方貨源處和本公司貨源處對(duì)供方的產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求進(jìn)行驗(yàn)證。本公司不能把該驗(yàn)證用作供方對(duì)質(zhì)量進(jìn)行了有效控制的證據(jù)。顧客的驗(yàn)證既不能免除供方提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后顧客的拒收。. 相關(guān)文件 LQ—CI06—01 采購(gòu)控制程序. 顧客提供產(chǎn)品的控制對(duì)顧客提供的產(chǎn)品，必須按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證貯存，維護(hù)和使用。保證顧客提供的產(chǎn)品在本公司使用完好。. 顧客提供的產(chǎn)品的控制對(duì)顧客提供的產(chǎn)品，本公司應(yīng)建立并保持驗(yàn)證、貯存和維護(hù)的形成文件的控制程序。如有丟失、損壞或不適用的情況，則予以記錄并向顧客報(bào)告。對(duì)所提供的產(chǎn)品，顧客負(fù)有全部的質(zhì)量責(zé)任。本公司的驗(yàn)證不能免除顧客提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任。注；顧客所有的可重復(fù)使用的包裝包括在此要素中（.）. 顧客所有的工裝顧客所有的工具和設(shè)備應(yīng)永久性標(biāo)識(shí)，以使每一工裝設(shè)備的所有關(guān)系清晰可見。. 相關(guān)文件 LQ—CI07—01 顧客提供產(chǎn)品控制程序. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 在從接收到交付的所有生產(chǎn)過(guò)程中，為使原材料、零部件、半成品和成品能清楚地辨別，防止不同類型的產(chǎn)品混淆，必須加以標(biāo)識(shí)。為降低質(zhì)量損失，一個(gè)從產(chǎn)品到原材料或半成品的追溯方法是有益的。. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性從接收到交付的生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、零部件、半成品和成品應(yīng)清晰地加以標(biāo)識(shí)，以避免混批、混料。對(duì)存放期有要求的產(chǎn)品，還應(yīng)標(biāo)識(shí)相應(yīng)的存放期。標(biāo)識(shí)的方法可通過(guò)生產(chǎn)流程卡、標(biāo)牌、標(biāo)記、編號(hào)、印章、標(biāo)簽等形式。所有的標(biāo)識(shí)應(yīng)易于識(shí)別和理解，且符合產(chǎn)品技術(shù)文件和程序文件的規(guī)定，并與相關(guān)記錄保持一致。采購(gòu)的物資進(jìn)貨時(shí)即進(jìn)行系統(tǒng)登記，接收時(shí)應(yīng)注意標(biāo)識(shí)，記錄相應(yīng)的采購(gòu)合同號(hào)或供方的批號(hào)。在貯存和生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置、移植和維護(hù)。交接過(guò)程中應(yīng)該對(duì)標(biāo)識(shí)作相應(yīng)記錄。發(fā)運(yùn)箱上的標(biāo)識(shí)應(yīng)持續(xù)保留至顧客處。當(dāng)產(chǎn)品的可追溯性對(duì)質(zhì)量至關(guān)重要或與顧客有相關(guān)約定的場(chǎng)合，應(yīng)通過(guò)將從采購(gòu)合同號(hào)一直到向顧客交付產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，建立關(guān)聯(lián)，以及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與生產(chǎn)原始憑證和質(zhì)量記錄的一致性來(lái)確?？勺匪菪浴．?dāng)需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行追溯時(shí)，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期、收發(fā)記錄等進(jìn)行追溯，以限制不合格品擴(kuò)散以及在出現(xiàn)故障時(shí)減小損失。. 相關(guān)文件 LQ—CI08—01 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序. 過(guò)程控制為使制造的產(chǎn)品達(dá)到一個(gè)較為穩(wěn)定的質(zhì)量水平，滿足顧客要求，生產(chǎn)過(guò)程必須穩(wěn)定、先進(jìn)，整個(gè)生產(chǎn)鏈要在相對(duì)穩(wěn)定的條件下運(yùn)作。這除了靠系統(tǒng)的策劃，還要靠對(duì)影響過(guò)程質(zhì)量的人員、材料、設(shè)備、方法和環(huán)境等因素加以控制來(lái)保證。. 過(guò)程控制. 作業(yè)指導(dǎo)書的控制用作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行確定和策劃，并指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作。工程技術(shù)人員對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的有效實(shí)施跟蹤驗(yàn)證，檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工藝紀(jì)律實(shí)施監(jiān)督。工程技術(shù)人員依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求及顧客要求編制作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容包括：a） 確定合適的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)設(shè)備，并安排適宜的工作環(huán)境；b） 說(shuō)明操作的具體方法；c） 明確判定產(chǎn)品合格與否的方法或標(biāo)準(zhǔn)；d） 確定對(duì)產(chǎn)品特性要求而需的工藝參數(shù)和控制方法；e） 對(duì)首件的測(cè)量要求和檢測(cè)內(nèi)容；f） 關(guān)鍵工序執(zhí)行“三定”規(guī)定。. 設(shè)備的控制工程部設(shè)備維護(hù)組對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用設(shè)備負(fù)責(zé)，按規(guī)定對(duì)設(shè)備的受控狀態(tài)作出合格標(biāo)識(shí)。做好設(shè)備的一保、二保、三保工作，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備填寫保養(yǎng)、維修及驗(yàn)收的原始記錄。. 工、夾、量具的控制現(xiàn)場(chǎng)使用的工裝、量具，必須具有合格標(biāo)識(shí)并在有效期限內(nèi)方可使用。. 使用材料的控制外購(gòu)件、外協(xié)件及原材料入庫(kù)前必須經(jīng)檢驗(yàn)人員驗(yàn)證，合格后開具合格標(biāo)簽，入庫(kù)建帳。不合格的材料不允許投入生產(chǎn)。. 具有特殊特性要求產(chǎn)品的控制對(duì)關(guān)、重零件及顧客有特殊要求的產(chǎn)品，在作業(yè)指導(dǎo)書及路線卡片上加蓋規(guī)定的標(biāo)識(shí)印章，并對(duì)特性采取100％檢驗(yàn)，同時(shí)記錄實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)。. 場(chǎng)地的清潔應(yīng)保持生產(chǎn)場(chǎng)地處于清潔、有序的狀態(tài)。. 偶發(fā)事件計(jì)劃應(yīng)制定偶發(fā)事件計(jì)劃，合理地保護(hù)在緊急情況（如：材料供應(yīng)中斷、勞動(dòng)力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障，不包括自然災(zāi)害）下向顧客提供產(chǎn)品。. 維持過(guò)程控制應(yīng)保持或超過(guò)經(jīng)顧客PPAP批準(zhǔn)時(shí)的過(guò)程能力或性能。為此，應(yīng)確保實(shí)施控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖，包括實(shí)施下列規(guī)定：—測(cè)量技術(shù)；—抽樣計(jì)劃；—接收準(zhǔn)則（.）；—當(dāng)沒滿足接收準(zhǔn)則時(shí)的反應(yīng)計(jì)劃。見先期質(zhì)量策劃的顧客特殊要求。重要的過(guò)程事件（如工具更換、機(jī)器修理等）應(yīng)在控制圖上標(biāo)明。當(dāng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明過(guò)程能力很高（如Cpk／Ppk≥3時(shí)），如必要，可修訂控制計(jì)劃。應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中不穩(wěn)定或能力不足的特性按控制計(jì)劃采取相應(yīng)的反應(yīng)計(jì)劃。適用時(shí)，這些反應(yīng)計(jì)劃應(yīng)包括過(guò)程輸出的遏制和100％檢驗(yàn)。為保證過(guò)程變得穩(wěn)定和有能力，應(yīng)完成明確進(jìn)度和責(zé)任要求的糾正措施計(jì)劃。要求時(shí)，該計(jì)劃將由顧客評(píng)審和批準(zhǔn)。應(yīng)保存過(guò)程更改生效日期的記錄。. 作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證無(wú)論何時(shí)進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備（如作業(yè)的初始運(yùn)行、材料改變、作業(yè)更改、兩次運(yùn)行間過(guò)長(zhǎng)的停頓等），均應(yīng)對(duì)作業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)證。作業(yè)準(zhǔn)備人員應(yīng)易于得到作業(yè)指導(dǎo)書，推薦采用末件比較的方法，適用時(shí)，必須使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行驗(yàn)證。. 外觀項(xiàng)目對(duì)由顧客指定為“外觀項(xiàng)目”的本公司生產(chǎn)的零件，本公司應(yīng)提供：—在總檢等有適當(dāng)?shù)恼彰鳎弧羞m當(dāng)?shù)念伾?、紋理、光澤、金屬亮度、結(jié)構(gòu)、形象清晰的標(biāo)準(zhǔn)樣件；—維護(hù)和控制標(biāo)準(zhǔn)樣件及評(píng)估設(shè)備；—對(duì)外觀檢驗(yàn)人員的資格進(jìn)行驗(yàn)證。. 相關(guān)文件 LQ—CI09—01 作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證程序 LQ—CI09—02 生產(chǎn)提供過(guò)程控制程序 LQ—CI09—03 突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 LQ—CI09—04 安全與環(huán)境保護(hù)程序 LQ—CI02—03 生產(chǎn)設(shè)備工裝管理程序 LQ—CI05—01 文件和技術(shù)資料控制程序 LQ—CI06—01 采購(gòu)控制程序 LQ—CI10—01 監(jiān)視、測(cè)量和試驗(yàn)控制程序. 監(jiān)視和測(cè)量通過(guò)策劃與實(shí)施對(duì)原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件、半成品和成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保只有滿足規(guī)定質(zhì)量要求才能投入生產(chǎn)、轉(zhuǎn)入下道工序或交付給顧客。通過(guò)預(yù)防措施來(lái)避免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)廣泛的檢驗(yàn)方法來(lái)減少質(zhì)量問(wèn)題。預(yù)防不合格勝于發(fā)現(xiàn)不合格。. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃的實(shí)施，所采用的檢驗(yàn)和試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范以及應(yīng)建立的檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄應(yīng)在質(zhì)量計(jì)劃、程序文件或作業(yè)指導(dǎo)書中詳細(xì)規(guī)定。. 接收準(zhǔn)則記數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣計(jì)劃的接收準(zhǔn)則應(yīng)為零缺陷。所有其它情況（如目視標(biāo)準(zhǔn)）的適當(dāng)?shù)慕邮諟?zhǔn)則應(yīng)形成文件。注：一些接收準(zhǔn)則需由顧客批準(zhǔn)。. 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)a） 在供方提供的原材料、外協(xié)件和外購(gòu)件投入生產(chǎn)之前，應(yīng)驗(yàn)證這些物資是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，這可以通過(guò)按照質(zhì)量計(jì)劃和/或形成文件的程序進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并且合格后方可使用。b） 在規(guī)定進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)的形式和范圍時(shí)，應(yīng)考慮上述物資對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響、在供方處的質(zhì)量控制程度及其所提供的質(zhì)量證明等；c） 如果因生產(chǎn)急需在進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)認(rèn)可之前投入生產(chǎn)（緊急放行），應(yīng)確保當(dāng)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)的結(jié)果確定為不合格時(shí)，能可靠地追回這些物資并進(jìn)行更換。緊急放行須經(jīng)質(zhì)量部部長(zhǎng)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并應(yīng)在這些物資上作出明確標(biāo)識(shí)，并做好記錄。d） 除非顧客放棄，本公司的進(jìn)貨質(zhì)量系統(tǒng)應(yīng)采用以下一種或多種方法：—本公司進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄與評(píng)估；—進(jìn)貨檢驗(yàn)和/或試驗(yàn)（根據(jù)規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)）；—結(jié)合接收質(zhì)量業(yè)績(jī)的記錄，對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的第二方或第三方評(píng)定或?qū)徍恕? 過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)檢驗(yàn)人員按工序檢驗(yàn)程序，依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書或檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)，并應(yīng)做到：a） 執(zhí)行“首檢”制度，并將經(jīng)“首檢”的產(chǎn)品做好標(biāo)識(shí)，提供受控證據(jù)，防止出現(xiàn)成批不合格品；b） 上工序的輸出即是下工序的輸入，工序檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)檢查上工序的合格與否的標(biāo)識(shí)，監(jiān)督本工序的加工質(zhì)量，判斷本工序產(chǎn)品合格與否并出具合格證明，做好所規(guī)定的記錄和標(biāo)識(shí)；c） 未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，不得轉(zhuǎn)入下工序。對(duì)不合格產(chǎn)品作出標(biāo)識(shí)，按程序處理；d） 若生產(chǎn)急需或其它原因，產(chǎn)品需跨越工序時(shí)，應(yīng)征得檢驗(yàn)人員同意后經(jīng)工程技術(shù)人員簽字，具有可追溯性措施后方可跨工序。. 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)產(chǎn)品所有工序全部加工完，經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)收合格，各種記錄填寫齊全、準(zhǔn)確，方能進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。并按以下要求執(zhí)行：a） 最終檢驗(yàn)的依據(jù)是產(chǎn)品圖樣、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書及