【正文】 樹木花草的，隨意挪用消防器材、涂寫墻壁、設備，有礙觀瞻的行為，罰款20—100元。14) 拒絕值班警衛(wèi)人員檢查攜帶之物者、私拿公司財 物者，視情節(jié)罰款 100—500元。15) 私自變賣公司下腳料、廢品、廢物的除追繳所 賣資金后另罰款200—1000元。16) 在公司內賭博、嫖娼、播放色情影音制品者將予以嚴懲、最低懲罰800元 組織者將翻倍處罰。17) 上班時睡覺、喝酒的（業(yè)務接待例外）罰款50元。18) 不按時參加例會、培訓、及公司組織的其他活動的罰款30元。19) 不服從領導，不服從分配，致使原計劃工作受到影響的罰款100元。20) 越位動用其他崗位設備的，人離設備空機工作的，每次罰款60元。21) 對待質檢人員的質量檢查有侮辱或譏諷導致謾罵等罰款100—500元。22) 嚴禁打架斗毆、骯臟吵架現象的發(fā)生，骯臟吵架者每人罰款100元；打架斗毆者，先動手者罰款500元，后動手者罰款200元，不還手者獎勵100元。23) 銷售、設計人員沒有在規(guī)定的時間里完成設計工作者，每次罰款100元。24) 設計人員的不做為，導致應有的業(yè)務跑單者，每次罰款500—2000元。25) 財務人員在沒有總經理審批簽字的情況下就報銷入賬的，每次罰款報銷額度的20%，不足50元時按最低50元罰款。26) 財務人員不執(zhí)行貨 款跟蹤制度，不負責任的下單，每單罰款100元。27) 每月向公司領導呈報的財會系列報表未按時上報的，每遲一天罰款50元。28) 采購的物資、物品，沒有質檢人員的檢驗就入庫的采購員和倉管員各罰100元。29) 工藝員分解拆單，每錯一單罰款70元，配置清單不詳、 造成第二次領料及退料的現象發(fā)生一次罰款20元。30) 司機不按規(guī)定的行駛路線或在沒有完成任務就私自回廠的，每次罰款100—300元。31) 非駕駛員或不經同意開汽車、叉車者，每次罰款200元。32) 利用職務和崗位之便偷干私活或越審的訂單，都屬于違規(guī)之舉，一經發(fā)現以成品或訂單金額的五倍予以懲罰。33) 不積極參加加班的，故意不參加的，每次罰款 300元。34) 有損害本公司利益或出賣商務、技術機密行為的嚴懲不貸。35) 指揮不當、監(jiān)督不周導致部署重大錯誤，使公司發(fā)生損失者，每次罰款300—1000元。36) 不按工藝要求生產，浪費原材料、能源的視情節(jié)罰款100—600元。37) 倉庫內因管理不當造成庫存物資損壞的，罰款100—600元。38) 倉庫賬 物不符，又找不 到正當理由、原因的，將追究其責任。39) 生產部接單后，因不復核審圖造成殘次品、返補、修改的，每次罰生產經理50元。因設計 尺寸造成返修的設計人員要承擔經濟處罰。40) 造謠生事、傳播閑話、挑起事端者每次罰款500—1000元。41) 職責范圍內的本職工作，不能按期完成的將取消職務津貼。42) 所屬部門出現重大事故的，該部門的所有管理人員的職務津貼金全部取消。43) 出工不出力，因個人的后進行為致使本工序或本部門的效率受到阻礙的，將罰款200—1000元。44) 管理人員和職能部門的人員應全天候保證通訊的暢通，特別是使用公司話費的人員應24小時保證暢通，如因此而給工作帶來不便將予以處罰。45) 公司認為需要懲罰的，和值得懲罰的，視情節(jié)給予處罰。該罰就得罰。46) 未盡事宜參照《經營程序細則》和相關的規(guī)章制度。47) 罰款以《罰款通知單》的形式，一式三份。一份留公司辦公室，一份送達財 務部在做當月工資時扣除，一份張貼在公司的警示榜上公布。3. 有下列行為者將移交公安、司法部門處理：1) 打架斗毆造成人員傷害者。2) 公司內賭博、嫖娼行為教育后仍不改正的。3) 利用職權營私舞弊者，擅自挪用本公司資金和財產，經教育不及時歸還者。4) 玩忽職守造成事故，使本公司財產和員工生命安全蒙受嚴重損失者。5) 對同 事或者領導有脅迫、恐嚇或找公司外人員來公司鬧事的。6) 嚴重的瀆職行為，給公司造成重大經濟損失的。注：《獎勵通知單》、《罰款通知單》由各個部門及各個 生產工序依據各項規(guī)章制度向公司辦公室申請，由公司辦公室復核后填寫，由總經理簽字后生效。常規(guī)獎勵由公司辦公室每月摸底核實后列表，由總經理簽字后生效。財務部依通知金額在當月的工資中體現。七、工傷與非工傷的確定與管理制度以人為重是黨中央國務院在預防和指揮各重大事故和災難時的主導思想。為此，我公司依據《勞動法》、《安全生產法》及相關法律法規(guī)，本著預防為主的原因，制定出本制度。本制度適用于為公司工作的，已簽訂勞動用工合同的員工。一、 工傷認定： 在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的。 工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或收尾性工作受到傷害的。 在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的。 患職業(yè)病者。 因工外出期間，由于工作原因受到傷害的。 在上下班途中，受到機動車事故傷害的（事假和病假及休假期間不享受公司的工傷待遇）。 法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。二、 非工傷認定（不納入工傷事故范圍的） 因不服從領導指揮、安排而發(fā)生的事故傷害。 未經任何授權、許可便擅自行事而發(fā)生的事故傷害。 違反工作或操作流程而受 傷的事故傷害。 從事不利于公司經營發(fā)展的工作而在工作場所發(fā)生的事故傷害。 違反安全生產條例 而導致本身出現的事故傷害。 不屬于公司行為或與公司不相干導致的事故傷害。三、 受理部門 公司辦負責每起工傷安全事故的原因分析，填制工傷安全事故分析報告書。并在事故出現后一個工作日內將分析報告表轉呈給公司董事會，審核批準后執(zhí)行。 分析報告必須有以下內容組成：①、 事故當事人的姓名、年齡、服務部門、具體崗位和到崗時間。②、 事故的具體經過及原因分析。③、 公司處理意見。④、 時候整改與預防措施。⑤、 事故所發(fā)生部門的負責人、事故的責任人及間接責任人。本《員工手冊》經河北國茂家具有限公司董事會審批完畢，定于2012年7月1日起正式執(zhí)行。第六章、經營管理制度匯總第一條、 銷售管理制度銷售是公司的“龍頭”，銷售工作的好壞，將直接影響到公司整體運作的均衡，生產體系的 效率，公司年度利潤完成的優(yōu)劣。為此，銷售工作是公司經營中的旗幟，是戰(zhàn)役中的先鋒官。只有抓好銷售工作才能使公司 發(fā)展得 到業(yè)務保障。依據綜合、客觀的因素，特制定此管理制度。一、 發(fā)揮每位銷售人員的積極性，促進和鼓勵員工內部合理的良性競爭，充分做到人盡其才，才盡其用的原則，以不斷適應市場經營、戰(zhàn)略發(fā)展對人員素質的需求。二、 組織銷售人員維護好現有市場的同時，合力開發(fā)空白市場。三、 市場信息與產品信息的搜集、匯總、分解，并及時上報有關結果。四、 搜集人際關系，實現信息資源的整合。依據信息狀況，從而制定出攻關計劃和必做的策劃工作。五、 注意自身形象的完善和業(yè)務能力的不斷提高，積極參加培訓。六、 各專賣店的展員要遵守家具城的規(guī)章制度及本公司的制度章程。 掌握好市場信息，為公司當好“窗口”，以便公司及時的調整產品類型和經營策略的轉變。七、 業(yè)務人員的考評最主要依據是工作業(yè)績，要加強學習，提高銷售人員的愛廠敬業(yè)、勤奮好學的精神和職業(yè)道德。八、 忠于公司，不出賣、不泄露公司的商業(yè)機密，自覺遵守公司的一切章程紀律，并且能嚴格督導下屬人員 維護好 公司利益。九、 加強對市場規(guī)劃、銷售計劃、廣告宣傳、售后服務以及對代理商和經銷商管理等各項工作的實施與監(jiān)督。十、 做好與生產、質管、物流等部門與營銷業(yè)務之間的溝通聯系。處理和協調好緊急訂單及特殊需求業(yè)務等事項。十一、 對客戶的投訴和所提出的問題組織改 進，做事要有始有終。十二、 勤儉節(jié)約，把開支降到最小程度。十三、 自營店用每月的銷售額與每月的目標銷售額之比率來衡量整體績效。用促銷次數與目標促銷次數的比對來衡量。售后服務次數占目標售后次數的比率來比對，每月費用占銷售額的比率來審核。（一）銷售人員工作計劃管理銷售人員工作計劃是開展一切活動的基礎，實現銷售人員管理，主要依靠計劃的監(jiān)督、控制與實施，并以完成計劃是否，作為衡量銷售人員業(yè)績的標準。一、 銷售人員的工作計劃主要包括兩大類：1. 總體工作計劃：個人銷售額計劃；月（年）度工作量指標；建立銷售網絡計 劃；實現市場占有率計劃；人際關系的利用計劃；銷售費用計劃。2. 日常工作計劃：日工作計劃；訪問計劃；產品跟蹤計劃；洽談時間安排；出差計劃；每日事務安排。二、 工作紀律與工作作風1. 工作紀律：①、銷售人員外出聯系業(yè)務，要按批準出差的路線和出差方式進行銷售。人員及業(yè)務內容，不可擅自做主。②、銷售人員出差費、生活補貼，按公司規(guī)定及有關文件標準執(zhí)行，不得作弊。③、未外出期間，銷售人員按公司規(guī)定的考勤紀律，按時上下班。④、銷售人員休假，提前一天書面申請，按考勤管理制度執(zhí)行。2. 工作作風：①、 銷售人員應具有蓬勃的工作朝氣、雷厲風行的工作作風。②、 吃苦耐勞、艱苦敬業(yè)、忠于職守。③、 良好的職業(yè)道德，保守崗位機密。銷售人員應向海邊的漁民學習，只有敢面對大海的風暴，去別人不敢去、不想去的海域捕撈，才能有意想不到的豐收。銷售部是漁船?？看暗拇a頭，業(yè)績的創(chuàng)收是勇敢、勤奮、技能的綜合體現。（二）銷售人員的工作管理銷售人員的工作管理需因人而異、揚長避短，發(fā)揮各自優(yōu)勢。一、 銷售人員銷售目標的管理 根據不同年度計劃指標進行分解落實到人，再將年度計劃按月分 解，層層下達。 根據分解的月銷售指標與月基本工資掛鉤，上下浮動，上不封頂、下可保底。超過月銷售額按提成比例發(fā)工資。 征求銷售人員的本人意見，結合不同的具體情況，將銷售人員進行區(qū)域網點劃分。使銷售人員在明確各自的區(qū)域客戶以及業(yè)務前提下，發(fā)揮各自的主觀能動性，鞏固老客戶，開辟新客戶。二、 銷售人員對銷售對象的管理以鞏固老客戶，開辟新客戶的工作過程中，銷售人員一定要加強對銷售對象的了解和管理 對客戶基本資料的管理：銷售人員最初接觸客戶時，要對新客戶的基本情況有所了解，包括客戶名稱、地址、電話、所有權、管理權、法人代表等。對于個人的愛好及學歷， 都應該有專門記錄。 對客戶經營特征的管理：銷售人員對其所管區(qū)域內客戶的銷售能力、發(fā)展的潛力、經營理念、企業(yè)規(guī)模、經營方向、經營政策都要有詳細的了解與記錄。 對客戶業(yè)務狀況的管理：銷售人員與新的客戶建立關系的時候，要對其相關經歷有充分了解，包括客戶的銷售實績、自身素質、與其他競爭者間的關系及與本公司合作的態(tài)度等。 對客戶交易現狀的管理：銷售人員要對客戶的銷售活動現狀進行調查、了解、記載、歸檔進行篩選。三、 銷售人員的個人形象及行為管理 在回公司后，應首先報銷有關費用。 要書面向上級匯報外出活動狀況及本人意見。 要對客戶所提出的問題積極組織改進 。只有勇敢的把自己推銷出去，才能做好自己的銷售工作。第二條、設計工藝管理制度設計工藝是產品形成的孕育過程，是整個產品的外觀、結構、質地、花色、品種的全方位體呈。設計工藝的工作性質決定著未來部門的一系列運作的好與壞，更起著降低成本的關鍵作用。故此制定出了《設計、工藝管理制度》。一、 設計工藝工作的性質決定了設計工藝人員的仔細、認真、負責的工作態(tài)度。二、 設計工藝人員應深知本企業(yè)的工藝標準、技術能力和生產能力等綜合信息。保持好自身形象，認真遵守公司的相關章程。三、 測量、設計時要做到：產品擺放房間有效的立體使用面積的測量、走位，尺寸要準確，標注要清楚，設計風格以美觀加實用為主題，依據客戶的要求而進行精品設計方案。四、 以《經營程序細則》中的相關內容操作，必須做到精、準、美、快的設計作風。五、 工藝分解人員必須做到：不清楚的要向設計人員詢問清楚，不明白的搞明白，符合完畢后方可進行工藝分解。堅持有病的訂單不傳，配置不清的不下單。六、 設計人員，工藝分解人員必須堅決的執(zhí)行本部門的操作時間的壓縮和控制。做到生產時間的足夠正常化和安裝時間的合理的科學運用。七、 無論是設計圖紙，還是工藝分解拆單都必須標注：產品名稱、結構說明、材質顏色、規(guī)格尺寸、配件品牌、規(guī)格、型號、數量、交貨日期、工藝結構等相關工藝要求。細節(jié)是關鍵，絕不能因個人的疏漏而導致生產的返工及安裝時的調換，造成多次安裝售后現象發(fā)生。八、 所有定制產品的設計圖紙，都必須有客戶的確認簽字才能生產下單。九、 設計人員本身也是半個銷售人員，由于設計人員的努力造成的 增項、升檔現象，公司將參照銷售制度予以獎勵。十、 受到客戶表揚的（電話、信函）要給予獎勵。受到客戶投訴的（電話、信函或網上）要給予處罰。十一、 堅持培訓和 例會制度，開拓眼界、激發(fā)靈感、為公司新產品的研發(fā)做出有效益的，要給予相關獎勵。 十二、 如遇到客戶正在裝修要等到裝修后的最終房間數據進行下單，如因設計人員的懶惰不進行復尺造成安裝時因尺寸要改變產品，造成不能1次安裝成功的，設計人員要承擔相 應的責任。十三、 在與客戶相定交貨安裝日期時盡量拉長時段，以便工廠的合理化生產。十四、 手中訂單多出現交叉設計時，要以交期緊的為首選，以確保工廠有效的生產時間。十五、 嚴禁遺忘，遺漏，拖拉，不做為造成的加急訂單出現。第三條、采購供應管理制度采購部門作為企業(yè)的供應部門，起著降低生產成本的至重關鍵。合理科學的采購工作將是企業(yè)的重抓之部。一、 根據生產計劃，編制與之相配套的物資采購計劃，并細致具體的實施，保證經營過程中的物資供應。二、 執(zhí)行公司制定的物資供應制度，按照采購原則進行物資采購作業(yè)，把握好“采購作業(yè)期限”的運作，實現物流的優(yōu)化管理。三、 建立物資儲備定額制度，實行定期訂購方式和定量訂購方式，對庫存量加以控制，最小限度地占用流動資金。四、 加強物資供應檔案資料的管理，做好物資信息情報的工作，建立起牢固的物資供應網絡，并不斷開辟