【正文】 時、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容；　　3）可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，增強教學(xué)趣味性，提高學(xué)習(xí)效率；　　4）進程安排靈活，不用中斷工作。　　缺點：　　1）要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，需要大量的培訓(xùn)資金；　　2）某些培訓(xùn)不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，如人際交流的技能培訓(xùn)。2虛擬培訓(xùn)是指利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)生成實時的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境，學(xué)員通過運用某些設(shè)備接受和響應(yīng)環(huán)境的各種感官刺激而進入其中，并可根據(jù)需要通過多種交互設(shè)備來駕馭環(huán)境、操作工具和操作對象，從而達到提高培訓(xùn)對象各種技能或?qū)W習(xí)知識的目的。　　優(yōu)點：仿真性、超時空性、自主性、安全性六、其他方法函授、業(yè)余進修、開展讀書活動、參觀訪問【能力要求】一、選擇培訓(xùn)方法的程序1確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域2分析培訓(xùn)方法的適用性 1）與基礎(chǔ)理論知識教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：如講義法、項目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。 2）與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：如案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務(wù)游戲法等。 3）與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、等價變換的思考方法等。 4）與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：如實習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等。 5）與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等?！? 6）基本能力的開發(fā)方法：如自我開發(fā)的支持，以及將集中培訓(xùn)運用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。3 根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法 1）針對性：針對具有的工作任務(wù)來選擇。 2）與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。 3）與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。分析受訓(xùn)者群體特征可使用以下參數(shù)： 　　①學(xué)員構(gòu)成：通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度、個性特征三方面來影響培訓(xùn)方式的選擇。　?、诠ぷ骺呻x度　?、酃ぷ鲏毫Γ汗ぷ鲏毫Υ蟮模m合采用控制力較弱的學(xué)習(xí)方式；壓力較小時，適合正式培訓(xùn)。 4）與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)。 5）還取決于培訓(xùn)的資源與可能性（設(shè)備、花銷、時間、場地等）。二、幾種常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用（P198）方案設(shè)計題1. 案例分析法的操作程序案例編寫的步驟：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作培訓(xùn)前的介紹工作案例討論分析總結(jié)2頭腦風(fēng)暴法的操作程序準(zhǔn)備階段實施階段實施要點3頭腦風(fēng)暴法的操作程序準(zhǔn)備階段實施階段實施要點培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作培訓(xùn)前的介紹工作案例討論分析總結(jié)第二單元 員工培訓(xùn)的組織與實施一、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求1. 做好準(zhǔn)備工作2. 決定如何在學(xué)員之間分組3. 檢查“培訓(xùn)者指南”提到的資料二、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)1．授課技巧培訓(xùn)。2．教學(xué)工具的使用培訓(xùn)。3．教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn)。4．對教師的教學(xué)效果進行評估。5．教師培訓(xùn)與教學(xué)效果評估的意義。三、培訓(xùn)課程的實施與管理1．前期準(zhǔn)備工作1）確認并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員。2）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。3）確認培訓(xùn)時間。4）相關(guān)資料的準(zhǔn)備。5）確認理想的培訓(xùn)師。2．培訓(xùn)實施階段1）課前工作。2）培訓(xùn)開始的介紹工作。做完準(zhǔn)備工作以后，課程就要進入具體的實施階段。無論什么培訓(xùn)課程，開始實施以后要做的第一件事都是介紹。具體內(nèi)容包括： ① 培訓(xùn)主題。② 培訓(xùn)者的自我介紹。③ 后勤安排和管理規(guī)則介紹。④ 培訓(xùn)課程簡要介紹。⑤ 培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹。⑥ “破冰”活動。⑦ 學(xué)員自我介紹。3）培訓(xùn)器材的維護、保管。3．知識或技能的傳授4．對學(xué)習(xí)進行回顧和評估5．培訓(xùn)后的工作：向培訓(xùn)師致謝；作問卷調(diào)查；頒發(fā)結(jié)業(yè)證書；清理、檢查設(shè)備；培訓(xùn)效果評估。四、企業(yè)外部培訓(xùn)的實施外出培訓(xùn)的員工，需做好以下工作： 1．自己提出申請。2．需簽訂員工培訓(xùn)合同，合同規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)。3．要注意外出培訓(xùn)最好不要影響工作，沒有什么特殊的情況，不宜提倡全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。外出學(xué)習(xí)在工作日的時間視同在公司上班，但要提供學(xué)習(xí)考勤、成績學(xué)習(xí)單。五、如何實現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用　　1. 讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者2. 培訓(xùn)時間的開發(fā)與利用3. 培訓(xùn)空間的充分利用第三節(jié) 培訓(xùn)制度的建立與推行一、 企業(yè)培訓(xùn)制度1企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵　培訓(xùn)制度，即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和規(guī)章、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個方面?！? 企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成一般來說，包括培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵制度、培訓(xùn)考核評估制度、培訓(xùn)獎懲制度和培訓(xùn)風(fēng)險管理制度等6種基本制度；還有培訓(xùn)實施制度、培訓(xùn)檔案管理制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)資金管理制度二、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求1．制度的戰(zhàn)略性。制定和修訂培訓(xùn)制度時也要從戰(zhàn)略角度出發(fā)，使培訓(xùn)與開發(fā)活動走向制度化和規(guī)范化。2．培訓(xùn)制度的長期性。要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。3．培訓(xùn)制度的適用性。保證在具體實施過程中出現(xiàn)問題時可以照章辦理。三、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容1. 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)。2. 實施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨。3. 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施辦法。4. 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行。5. 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。四、各項培訓(xùn)管理制度的起草　1 培訓(xùn)服務(wù)制度培訓(xùn)管理的首要制度是培訓(xùn)服務(wù)制度?！　?）制度內(nèi)容　　起草培訓(xùn)服務(wù)制度應(yīng)包括培訓(xùn)服務(wù)制度和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款兩個部分?！　。?）培訓(xùn)服務(wù)制度條款?！　≈贫葪l款需明確以下內(nèi)容：　?、?員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個人和組織需要向培訓(xùn)管理工作部門或部門經(jīng)理提出的申請?！　、?在培訓(xùn)申請被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)?！　、?培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后可參加培訓(xùn)。　?。?）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款?！　　皡f(xié)議條款”一般要明確以下內(nèi)容：　?、?參加培訓(xùn)的申請人?！　、?參加培訓(xùn)的項目和目的?！　、?參加培訓(xùn)的時間、地點、費用和形式等?！　、?參加培訓(xùn)后要達到的技術(shù)或能力水平?！　、?參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位。　?、?參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補償。　?、?部門經(jīng)理人員的意見。　?、?參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。　　2）制度解釋　　培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度。2入職培訓(xùn)制度1） 制度內(nèi)容：2） 制度解釋：入職培訓(xùn)制度，它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后上崗”“先培訓(xùn)，后任職”的原則3培訓(xùn)激勵制度1）制度內(nèi)容　　起草與培訓(xùn)配套的激勵制度時，應(yīng)當(dāng)注意包括以下基本內(nèi)容：　?。?）完善的崗位任職資格要求；　　（2）公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)；　?。?）公平競爭的晉升規(guī)定；　?。?）以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則?！?）制度解釋　　企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓(xùn)的積極性216。 對員工的激勵包括3個方面： （1）對員工的激勵。建立培訓(xùn)—使用—考核—獎懲的配套制度，形成以目標(biāo)激勵為先導(dǎo)、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培訓(xùn)激勵機制。（2）對部門及其主管的激勵。建立崗位責(zé)任制。（3）對企業(yè)本身的激勵。培訓(xùn)制度實際上也是對企業(yè)有效開展培訓(xùn)活動的一種約束216。 明確2方面內(nèi)容（1）培訓(xùn)機會的平等性（2）對于取得優(yōu)秀培訓(xùn)效果的相應(yīng)人員的獎勵辦法。4培訓(xùn)考核評估制度1） 制度內(nèi)容216。 目的：既是檢驗培訓(xùn)的最終效果，同時也為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。216。 公開、公正、公平216。 10個內(nèi)容2） 制度解釋：看受訓(xùn)人員學(xué)成后在實際工作種是否改進了工作，并注意：216。 培訓(xùn)前明確考核標(biāo)準(zhǔn)216。 界定清楚考核的執(zhí)行組織5培訓(xùn)獎懲制度1) 制度內(nèi)容：關(guān)鍵，2個原則，5個內(nèi)容2) 制度解釋6培訓(xùn)風(fēng)險管理制度　　1）制度內(nèi)容　　通過制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險，需要考慮以下幾個方面的問題：　?。?）企業(yè)根據(jù)《勞動法》與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系?！　。?）根據(jù)具體的培訓(xùn)活動情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任?！　。?）在培訓(xùn)前，企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負擔(dān)的成本、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)认嚓P(guān)事項?！　。?）根據(jù)“利益獲得原則”，即誰投資誰受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分攤與補償?！　?）制度解釋　　培訓(xùn)風(fēng)險，如人才流失及其帶來的經(jīng)濟損失、培養(yǎng)競爭對手、培訓(xùn)沒有取得預(yù)期的效果、送培人員選拔適當(dāng)、專業(yè)技術(shù)保密難度增大等。7培訓(xùn)檔案管理制度培訓(xùn)中心的工作檔案（10），受訓(xùn)者的培訓(xùn)檔案（4），與培訓(xùn)相關(guān)的檔案（3）8培訓(xùn)經(jīng)費管理制度1) 建立健全培訓(xùn)經(jīng)費管理制度2) 履行培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算決算制造3) 科學(xué)調(diào)控培訓(xùn)的規(guī)模與速度4) 突出重點統(tǒng)籌兼顧五、企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)制度的推行與完善P216　22