知識經(jīng)濟時代下信息管理與溝通經(jīng)濟信息管理畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-20 05:04本頁面
【正文】 理信息化。在以往的銷售工作中，主要依靠銷售員個人的市場攻關，往往銷售員與用戶之間是“單線聯(lián)系”，容易造成“調(diào)走一個銷售員，帶走用戶一大片”的弊端。近年來，我們運用信息技術，構筑客戶信息數(shù)據(jù)庫，解決了這一問題。用戶的每一次訪問（不論是網(wǎng)站、電話，還是現(xiàn)場）都被記錄下來；用戶的每一次交易行為也會被記錄下來；企業(yè)銷售員對用戶的拜訪也會被記錄下來；對于用戶的咨詢服務，企業(yè)能夠通過客戶信息數(shù)據(jù)庫，立即獲取這個用戶以前的購買和服務記錄，便于向客戶解答。企業(yè)通過這一系統(tǒng)，不僅可以迅速了解用戶對企業(yè)的需求和對產(chǎn)品的滿意度，而且進一步鞏固和擴大了市場份額。四是生產(chǎn)管理信息化。在德國寶馬公司的焊裝廠內(nèi)，5000多個焊點沒有一個人，全部是機器人操作，總裝廠是柔性生產(chǎn)，一條生產(chǎn)線可以裝配所有的車型。這充分說明，規(guī)模化大生產(chǎn)和高度集中的生產(chǎn)管理模式，需要大量準確的基礎數(shù)據(jù)和相關信息作支撐，而要把這些復雜的信息流、物流，及時準確地集成起來，必須實現(xiàn)信息化。近年來，巴陵分公司不斷擴大DCS,計算機集散控制系統(tǒng)在生產(chǎn)領域中的應用，把從原料到產(chǎn)品連續(xù)加工的復雜物流過程中，所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)和信息，通過計算機進行控制和集成管理，將信息管理和過程控制相結合，實現(xiàn)了生產(chǎn)的現(xiàn)代化管理。五是辦公管理信息化。在企業(yè)域網(wǎng)中，巴陵分公司還專門設置了辦公信息系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡辦公，加強了人與人之間、部門與部門之間、員工與領導之間的溝通，提高了工作效益，保證了及時決策。電子郵件已成為企業(yè)內(nèi)部一種主要的辦公交往方式，會議通知、會議紀要、請示報告、工作研討、商情通報等文件資料，都通過郵件與企業(yè)內(nèi)授權部門和個人交流，不僅省卻了找人、等人的時間，而且使溝通更及時和充分。通過內(nèi)部網(wǎng)頁，每一個員工可以對公司有全面的了解。公司最近發(fā)生的一些大事、決策層的戰(zhàn)略思想，都可以通過網(wǎng)站直接通報到每一個員工，同時也給員工參與企業(yè)管理開辟了通道，使員工做到身在崗位、胸懷全局，大大增強了企業(yè)的凝聚力。 選好系統(tǒng)服務商，優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)軟件 現(xiàn)行市場流行的軟件很多，關鍵是要找準適合本企業(yè)管理發(fā)展需要的軟件。軟件選擇適當，不但可以節(jié)約大量資金，而且可以防止以后的各種后遺癥；同時軟件的選擇還要注意國家有關法律法規(guī)的規(guī)定以及各業(yè)務部門的專業(yè)需求。所以軟件的選擇一定要慎重，要經(jīng)過仔細的斟酌和考慮，它是信息化實施過程中的重中之重，許多企業(yè)信息化不成功，就是在軟件的選擇上走了許多彎路。軟件選好后，另一個因素也不能忽視，那就是軟件實施的技術咨詢服務隊伍。因為一個具有極強能力的技術咨詢服務隊伍，哪怕是實施一個并不怎么好的軟件，他們也能運用自己的知識和能力，讓這個軟件發(fā)揮到極致，并產(chǎn)生巨大的管理能量。所以，系統(tǒng)軟件和技術服務隊伍的選擇都不能有半點馬虎，否則會事倍功半，甚至會勞民傷財，無功而返。，保證管理系統(tǒng)信息化的可持續(xù)發(fā)展人才是企業(yè)管理信息化成功的關鍵，信息化方案的引進和啟動只是信息化項目的開始，接下來的實施應用過程，才是信息化最難啃的“硬骨頭”。外部軟件咨詢顧問是必需的，也是不可少的，但其不可能長期留在一個企業(yè)，隨時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種大大小小、雞毛蒜皮的問題，所以企業(yè)只有挖掘和培養(yǎng)自己的人才，消化并落實執(zhí)行方案，才是企業(yè)信息化系統(tǒng)長期有效運行的保證。因此企業(yè)必須得培養(yǎng)大批屬于自己的復合型人才，依靠別人是維持不了多長時間的，而且培養(yǎng)內(nèi)部人才，不但成本低，人員使用無磨合期，而且還有利于企業(yè)內(nèi)部形成崗位成才的良好風氣，有利于調(diào)動職工積極性，增強企業(yè)的凝聚力。因此，挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才，是企業(yè)信息化正常運轉(zhuǎn)的有力保證。致 謝 本論文是在我的指導老師段志強副教授的親切關懷和悉心指導下完成的。他嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，文老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。這么多天來，文教授不僅在學業(yè)上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向文老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。同時，我還要感謝和我一起度過大學的各位同學和老師，是因為你們的幫助和指導我才能克服一個一個的困難和解答疑惑直至本文順利的完成。特別感謝的是拖洪華老師，他對于這篇論文，給了我不少建議和幫助。在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!參考文獻 [1] 彭常青. 我國企業(yè)管理信息化問題研究[D]吉林大學 , 2006 .[2] 馮文龍. 企業(yè)信息化面臨的問題及對策[J]成都大學學報(社會科學版) , 2002,(01) . [3] 楊景旗,宋貴俠. 企業(yè)信息化進程中存在的問題及對策[J]大慶社會科學 , 1999,(04) . [4][M].上海：上海大學出版社，2001[5]史靈歌. 我國中小企業(yè)信息化發(fā)展策略研究[D]鄭州大學 , 2002[6][M].北京：中國人民大學出版社，2002[7][J].安徽科技，2007（8）[8]成功故事. 以信息化帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化[J].中企動力，2003畢業(yè)設計小結信息化的發(fā)展讓越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)的信息化管理，不少企業(yè)也因此步入了現(xiàn)代化管理階段。信息化是利用現(xiàn)代計算機技術對企業(yè)的數(shù)據(jù)源和信息進行處理，將分散數(shù)據(jù)集中到計算中心，促進重要決策的集中化，提高決策的質(zhì)量和效率。隨著信息處理條件的改善，決策者可以親自進行控制和監(jiān)管，減少了中層管理人員的監(jiān)督作用，促進以監(jiān)督為主要職能的管理層次和部門實現(xiàn)精簡?？傊F(xiàn)代企業(yè)的信息化發(fā)展是保證企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要基礎，也是現(xiàn)代社會以及世界發(fā)展的迫切需求。高等教育自學考試畢業(yè)設計（論文）指導老師意見書考生姓名準考證號專業(yè)畢業(yè)設計（論文）題目評 語：年 月 日指導教師職稱工作單位高等教育自學考試畢業(yè)設計（論文）評閱教師意見書考生姓名準考證號專業(yè)畢業(yè)設計（論文）題目評 語：年 月 日評閱教師職稱工作單位高等教育自學考試畢業(yè)設計（論文）答辯成績評定書考生姓名準考證號專業(yè)畢業(yè)設計（論文）題目成績總評 （百分制）評 語：答辯委員會主任： 答辯小組 組長： 答辯小組 成員： 、 、 年 月 日25
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